U kunt uw domeinen toevoegen, verifiëren en claimen in Control Hub om functies te gebruiken waarvoor bewijs van domeineigendom vereist is, om de veiligheid en integriteit van uw organisatie te garanderen en om te helpen met uw gebruikersbeheer.

Als u uw eigen identiteitsprovider (IdP) in uw organisatie hebt, kunt u de SAML IdP integreren met uw Unified CM- (inclusief IM en Presence) en Control Hub-omgevingen voor SSO. Met SSO kunnen uw gebruikers één gemeenschappelijke set referenties gebruiken voor Webex Meetings, Webex app en andere toepassingen in uw organisatie.

U kunt desgewenst ook geautomatiseerde e-mails onderdrukken. Cisco Webex verzendt geautomatiseerde e-mails naar gebruikers wanneer licenties zijn toegewezen in Control Hub. Maar als u een SSO-organisatie hebt, kunt u deze geautomatiseerde e-mails onderdrukken en in plaats daarvan uw eigen communicatie verzenden.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) is een set services in de Webex-cloud die verbeterde zakelijke en operationele inzichten biedt met als doel de productiviteit van de administratieve werkstroom te verbeteren. Hiermee kunnen klanten de voordelen van de Webex-cloud benutten, terwijl uw kritieke gesprekswerklast op uw locatie blijft. Klanten melden zich aan bij Webex Control Hub voor één algemene weergave waarin u het hele Unified CM-netwerk op locatie kunt beheren vanuit één bedieningspaneel met ondersteuning voor uw Webex-cloud of hybride services.

CCUC biedt migratie-inzichten om u te helpen bij de overstap van Jabber naar de Webex-app. Zie Jabber-gebruikers migreren met Cloud-Connected UC naar de Webex-app voor meer informatie.

Jabber-telemetrie wordt ook aanbevolen en is standaard ingeschakeld. Deze gegevens kunnen inzicht geven in uw Jabber-implementatie en -gebruik wanneer uw gebruikers de Webex-app gebruiken. Er wordt geen persoonlijk identificeerbare informatie verzameld. Gebruik het gekoppelde document om deze gebruiksgegevens weer te geven in Webex Control Hub.

U kunt in Control Hub een standaard licentiesjabloon instellen dat automatisch licenties toewijst aan nieuwe gebruikers.

Nadat gebruikers zijn gemaakt, kunt u deze methoden ook gebruiken om services toe te wijzen:

• Gebruikers afzonderlijk inschakelen

• Gebruikers in bulk inschakelen

U kunt gebruikers vanuit een bestaand adresboek in uw Control Hub-organisatie synchroniseren met behulp van de integratiestappen voor Directoryconnector of een SCIM-API-optie. Deze integraties houden uw gebruikerslijst gesynchroniseerd, zodat u geen gebruikersaccounts opnieuw hoeft te maken. Wanneer een gebruiker wordt gemaakt, bijgewerkt of verwijderd in de telefoonlijst die u synchroniseert, wordt de update weergegeven in Control Hub.

Met de service voor hybride agenda kunt u uw Microsoft Exchange-, Office 365- of Google G Suite Agenda-omgeving (Google Agenda) verbinden met Webex. Deze integratie maakt het eenvoudiger om vergaderingen te plannen en eraan deel te nemen, vooral als u mobiel bent; er zijn geen invoegtoepassingen vereist.

Gebruikers kunnen Webex Room- en Desk-apparaten en Webex Boards toevoegen aan een vergadering om conferentieresources beschikbaar te maken. Als het apparaat is ingeschakeld voor de hybride agendaservice, wordt de groene Deelnemen wordt weergegeven op het apparaat. (De knop Deelnemen staat ook bekend als One Button to Push en is ook beschikbaar voor apparaten die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager en worden beheerd door Cisco TelePresence Management Suite.)

Met de oplossing Bellen in de Webex-app (Unified CM) kunt u de Webex-app rechtstreeks registreren bij uw Cisco Unified Communications Manager-gespreksbeheeromgeving (op locatie, Business Edition 6000/7000 of zoals geleverd via een HCS-partneroplossing).

Deze oplossing verbetert de belervaring voor eindgebruikers, zodat ze rechtstreeks gesprekken kunnen voeren in de Webex-app via uw Unified CM-omgeving, midcall-functies kunnen gebruiken en hun Unified CM-geregistreerde bureautelefoon kunnen beheren vanuit de Webex-app.

Met servicedetectie kunnen clients automatisch services op uw bedrijfsnetwerk (intern) en MRA-netwerk (extern) detecteren en lokaliseren. Deze configuratie is mogelijk al aanwezig, maar raadpleeg de implementatiehandleiding in deze stap en uw omgeving om deze te verifiëren.

De Webex-app maakt gebruik van hetzelfde configuratiebestand als Jabber. U kunt deze geïntegreerde Unified CM gebruiken om verschillende clientfuncties te configureren, zoals specifieke gespreksfuncties en het migratieprogramma van de Jabber-to-Webex-app.

Raadpleeg de documentatie bij Beleidsparameters voor een lijst met ondersteunde parameters voor de Webex-app.

De Webex-app maakt gebruik van permanente berichten. Als minder retentie van berichten belangrijk is voor uw organisatie, stelt u de bewaarperiode voor gegevens in de Webex-app in.

U kunt een bewaarperiode van 24 uur aanvragen door contact op te nemen met uw Customer Success Manager (CSM) of partner voor hulp.

U kunt kiezen of uw gebruikers in de Webex -app kunnen communiceren met mensen die berichten-apps gebruiken die XMPP ondersteunen.

Zie de slide deck van de XMPP-federatie voor informatie over de migratie.

U kunt communicatie tussen hybride gebruikers en SIP-federatieve domeinen toestaan. Met deze integratie kunnen hybride gebruikers communiceren met gebruikers in externe domeinen, waarbij deze domeinen gefedereerde SIP-domeinen (Session Initiated Protocol) zijn.

Cisco Webex Hybrid Message Service verbindt uw Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence Service) op locatie met Cisco Webex om interoperabiliteit met de Cisco Webex-app mogelijk te maken. Op deze manier kunnen gebruikers die nog steeds Jabber gebruiken en gebruikers die zijn overgestapt naar de Webex-app nog steeds met elkaar communiceren.

Als u bestaande Webex-sites hebt, kunt u het koppelingsproces van Cisco Webex gebruiken om toegang te krijgen tot geavanceerde analyses voor deze sites en uw Webex Meetings-gebruikers ook koppelen aan Control Hub.

Deze stap geeft uw team gebruikers dezelfde vergaderervaring als ze al gewend zijn.

Vraag de volledige vergaderervaring aan door contact op te nemen met uw Customer Success Manager (CSM) of partner voor hulp.

We raden u aan de Webex-app uit te proberen met geselecteerde gebruikers voordat u deze uitrolt naar de hele organisatie.

Als beheerder kunt u de Webex-app installeren met behulp van het MSI-bestand in Windows of het DMG-bestand op een Mac. U kunt opdrachtregelparameters opnemen met het MSI-bestand in Windows om de gebruikerservaring te verbeteren. De Webex-app controleert regelmatig op nieuwere versies om de app automatisch te upgraden. Deze stappen werken alleen voor de bureaubladversies van de Webex-app. Gebruikers kunnen de Webex-app ook zelf bedienen en installeren. Ze kunnen de desktop- of mobiele versies downloaden van https://www.webex.com/downloads.html.

U kunt de productupdates voor de Webex-app beheren waarnaar uw gebruikers worden bijgewerkt en wanneer de app wordt bijgewerkt. U kunt een uitstelperiode gebruiken om een voorbeeld van de app te bekijken voordat uw gebruikers worden bijgewerkt.

Het migratiehulpprogramma is ingebouwd in Cisco Jabber en biedt een manier om contactpersonen en andere algemene gebruikersvoorkeuren te migreren van de Jabber-app naar de Webex-app. De gegevens zijn gecodeerd. Nu u de Webex-app hebt geïmplementeerd in uw gebruikers, kunt u deze instellen voor deze migratie. U hoeft alleen enkele instellingen te configureren voordat gebruikers deze optie automatisch zien verschijnen in Jabber. Ze kunnen de gebruikershandleiding gebruiken om de migratie te doorlopen.

Wanneer u uw Control Hub-organisatie in gebruik hebt genomen, uw gebruikers op de hoogte hebt gebracht van de wijziging en u klaar bent, neemt u contact op met uw Customer Success Manager (CSM) of partner om uw oude IM- en Presence-omgeving buiten gebruik te stellen.

Houd rekening met deze punten voordat u chatberichten en aanwezigheid ontbindt: Niet buiten gebruik stellen als SIP-federatie in de Webex-app is vereist. Zorg ervoor dat u blijvende chatberichten archiveert. Zorg ervoor dat u lijsten met contactpersonen archiveert.