En Control Hub, puedes agregar, verificar y reclamar tus dominios para usar funciones que requieren prueba de propiedad del dominio, garantizar la seguridad e integridad de tu organización y ayudarte con la gestión de usuarios.

Si su organización cuenta con su propio proveedor de identidad (IdP), puede integrar el IdP SAML con sus entornos de Unified CM (que incluyen mensajería instantánea y presencia) y Control Hub para el inicio de sesión único (SSO). SSO permite a sus usuarios utilizar un único conjunto común de credenciales para Webex Meetings, la aplicación de Webex y otras aplicaciones en su organización.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) es un conjunto de servicios en la nube de Webex que proporciona información empresarial y operativa mejorada con el objetivo de optimizar la productividad del flujo de trabajo administrativo. Permite a los clientes aprovechar las ventajas de la nube de Webex, manteniendo al mismo tiempo su carga de trabajo de llamadas críticas en sus propias instalaciones. Los clientes inician sesión en Webex Control Hub para obtener una vista global unificada desde donde pueden administrar toda la red Unified CM local, desde un único panel de control de operaciones compatible con sus servicios híbridos o en la nube de Webex.

También se recomienda la telemetría de Jabber, que está habilitada de forma predeterminada. Estos datos pueden proporcionar información valiosa sobre la implementación y el uso de Jabber a medida que los usuarios adoptan la aplicación Webex. No se recopila información que permita identificar a las personas. Utilice el documento adjunto para visualizar estos datos de uso en Webex Control Hub.

Puede configurar una plantilla de licencia predeterminada en Control Hub que asigne automáticamente licencias a los nuevos usuarios.

En cualquier momento después de la creación de los usuarios, también puede utilizar estos métodos para asignar servicios:

• Habilitar usuarios individualmente

• Habilitar usuarios de forma masiva

Puede sincronizar usuarios desde un directorio existente a su organización de Control Hub utilizando los pasos de integración para Directory Connector o una opción de API SCIM. Estas integraciones mantienen su lista de usuarios sincronizadas, de manera que no tenga que volver a crear cuentas de usuario. Siempre que se crea, actualiza o elimina un usuario en el directorio que está sincronizando, el Concentrador de control refleja la actualización.

Con el servicio de calendario híbrido, puede conectar su entorno local de Microsoft Exchange, Office 365 o el calendario de G Suite de Google (Google Calendar) a Webex. Esta integración facilita la planificación y el ingreso a reuniones, especialmente desde dispositivos móviles; no se necesita ningún complemento.

Los usuarios pueden agregar dispositivos Webex Room y Desk, así como pizarras Webex Boards, a una reunión para poner a disposición los recursos de videoconferencia. Si el dispositivo está habilitado para la versión Servicio de calendario, aparecerá el botón verde Entrar en el dispositivo. (La El botón Entrar también se conoce como Un botón para pulsar, y también está disponible para dispositivos que estén registrados en Cisco Unified Communications Manager, y que sean administrados por Cisco TelePresence Management Suite.)

La solución Llamadas en Webex App (Unified CM) le permite registrar Webex App directamente en su entorno de control de llamadas de Cisco Unified Communications Manager (empresa local, Business Edition). 6000/7000, o según se proporcione a través de una solución de un socio de HCS).

Esta solución mejora la experiencia de llamadas para los usuarios finales, permitiéndoles realizar llamadas directamente en la aplicación Webex a través de su entorno Unified CM, utilizar funciones durante la llamada y controlar su teléfono de escritorio registrado en Unified CM desde la aplicación Webex.

La detección de servicios permite a los clientes detectar y localizar automáticamente los servicios en su red empresarial (interna) y MRA (externa). Es posible que esta configuración ya esté implementada, pero consulte la guía de implementación en este paso y su entorno para verificarlo.

La aplicación Webex utiliza el mismo archivo de configuración que Jabber. Puede usar este CM unificado integrado para configurar diversas funcionalidades del cliente, como funciones de llamada específicas y la herramienta de migración de Jabber a la aplicación Webex.

Consulte la documentación Parámetros de política para obtener una lista de los parámetros compatibles con la aplicación Webex.

La aplicación Webex utiliza mensajería persistente. Si para su organización es importante reducir la retención de mensajes, configure el período de retención de datos en la aplicación Webex.

Puede solicitar un período de retención de 24 horas poniéndose en contacto con su Gerente de Éxito del Cliente (CSM) o socio para obtener ayuda.

Puede elegir si sus usuarios pueden comunicarse en la aplicación Webex con personas que utilizan aplicaciones de mensajería que admiten XMPP.

Para obtener información específica sobre la migración, consulte la presentación de diapositivas de la Federación XMPP .

Puede permitir la comunicación entre usuarios habilitados para servicios híbridos y dominios federados SIP. Con esta integración habilitada, los usuarios pueden comunicarse con los usuarios de dominios externos, donde estos dominios son dominios federados del Protocolo de inicio de sesión (SIP).

El servicio de mensajería híbrida Cisco Webex conecta su servicio local de mensajería instantánea y presencia de Cisco Unified Communications Manager (servicio de mensajería instantánea y presencia) con Cisco Webex para permitir la interoperabilidad con la aplicación Cisco Webex. De esta forma, los usuarios que siguen utilizando Jabber y los usuarios que migraron a la aplicación Webex podrán seguir comunicándose entre sí.

Si tiene sitios existentes de Webex, puede utilizar el proceso de vinculación de Cisco Webex para obtener acceso al análisis avanzado para dichos sitios, y también para vincular sus usuarios de Webex con Webex Teams.

Este paso ofrece a tu equipo de usuarios la misma experiencia de reuniones a la que ya están acostumbrados.

Solicite la experiencia completa de reuniones poniéndose en contacto con su Gerente de Éxito del Cliente (CSM) o socio para obtener ayuda.

Recomendamos realizar una prueba de la aplicación Webex con un grupo selecto de usuarios antes de implementarla en toda la organización.

Como administrador, puede instalar la Aplicación de Webex utilizando el archivo MSI en Windows o el archivo DMG en Mac. Puede incluir los parámetros de la línea de comandos con el archivo MSI en Windows para mejorar la experiencia del usuario. La aplicación Webex comprueba periódicamente si hay versiones más recientes para actualizarla automáticamente. Estos pasos solo funcionan para las versiones de escritorio de la aplicación Webex. Los usuarios también pueden instalar la aplicación Webex por sí mismos. Pueden descargar las versiones de escritorio o móviles desde https://www.webex.com/downloads.html.

Puedes controlar las actualizaciones de producto de la aplicación Webex a las que se actualizan tus usuarios y cuándo se actualiza la aplicación. Puede utilizar un período de aplazamiento para obtener una vista preliminar de la aplicación antes de que se actualicen los usuarios.

La herramienta de migración está integrada en Cisco Jabber y permite migrar contactos y otras preferencias de usuario comunes de Jabber a la aplicación Webex. Los datos están cifrados. Ahora que ya has implementado la aplicación Webex para tus usuarios, puedes prepararlos para esta migración. Solo necesitas configurar algunos ajustes para que los usuarios vean esta opción aparecer automáticamente en Jabber. Pueden utilizar la guía del usuario para que les ayude a realizar la migración.

Cuando su organización Control Hub esté completamente operativa, haya notificado a sus usuarios sobre el cambio y esté listo, póngase en contacto con su Gerente de Éxito del Cliente (CSM) o socio para que se desactive su antiguo entorno de mensajería instantánea y presencia.