Puede agregar, verificar y reclamar sus dominios en Control Hub para utilizar características que requieren pruebas de la propiedad del dominio, garantizar la seguridad e integridad de su organización y ayudar con la administración de sus usuarios.

Si tiene su propio proveedor de servicios de identidad (IdP) en su organización, puede integrar el IdP de SAML con sus entornos de Unified CM (incluidos MI y Presencia) y Control Hub para el SSO. SSO permite a sus usuarios utilizar un único conjunto común de credenciales para Webex Meetings, la aplicación Webex y otras aplicaciones de su organización.

Opcionalmente, también puede suprimir correos electrónicos automatizados. Cisco Webex envía correos electrónicos automatizados a los usuarios cuando se asignan licencias en Control Hub. Pero, si tiene una organización de SSO, puede suprimir estos correos electrónicos automatizados y enviar sus propias comunicaciones en su lugar.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) es un conjunto de servicios en la nube de Webex que proporciona información empresarial y operativa mejorada con el objetivo de mejorar la productividad del flujo de trabajo administrativo. Permite a los clientes aprovechar los beneficios de la nube de Webex, al tiempo que mantiene su carga de trabajo de llamadas críticas en sus instalaciones. Los clientes se conectan a Webex Control Hub para obtener una vista global única donde puede administrar toda la red local de Unified CM desde un único panel de control de operaciones que admita sus servicios híbridos o en la nube de Webex.

CCUC proporciona información de migración para ayudarlo a pasar de Jabber a la aplicación Webex. Consulte Migrar usuarios de Jabber con Cloud-Connected UC a la aplicación Webex para obtener más información.

La telemetría de Jabber también se recomienda y está habilitada de manera predeterminada. Estos datos pueden proporcionar información sobre su implementación y uso de Jabber a medida que sus usuarios adoptan la aplicación de Webex. No se recopila información de identificación personal. Utilice el documento vinculado para obtener estos datos de uso en Webex Control Hub.

Puede configurar una plantilla de licencia predeterminada en Control Hub que asigne licencias automáticamente a los nuevos usuarios.

En cualquier momento después de la creación de los usuarios, también puede utilizar estos métodos para asignar servicios:

• Habilitar usuarios de forma individual

• Habilitar usuarios de forma masiva

Puede sincronizar usuarios de un directorio existente en su organización de Control Hub mediante los pasos de integración para el Conector de directorios o una opción de API de SCIM. Estas integraciones mantienen su lista de usuario sincronizada para que no tenga que volver a crear cuentas de usuario. Cada vez que se crea, actualiza o elimina un usuario en el directorio que está sincronizando, Control Hub refleja la actualización.

Con el servicio de calendario híbrido, puede conectar su entorno local de Microsoft Exchange, Office 365 o G Suite Calendar de Google (Calendario de Google) a Webex. Esta integración facilita la planificación y el ingreso a reuniones, especialmente desde dispositivos móviles; no se necesita ningún complemento.

Los usuarios pueden agregar dispositivos de Webex Room y Desk y Webex Boards a una reunión para que los recursos de conferencia estén disponibles. Si el dispositivo está habilitado para el servicio de calendario híbrido, el Unirse Aparece el botón en el dispositivo. (El botón Join (Unirse) también se conoce como Solo pulsar un botón, y también está disponible para los dispositivos registrados en Cisco Unified Communications Manager y administrados por Cisco TelePresence Management Suite).

La solución Calling in Webex App (Unified CM) le permite inscribir la aplicación Webex directamente en su entorno de control de llamadas de Cisco Unified Communications Manager (empresarial local, Business Edition 6000/7000 o según se entregue a través de una solución de socio de HCS).

Esta solución mejora la experiencia de llamadas para los usuarios finales, lo que les permite realizar llamadas directamente en la Aplicación de Webex a través de su entorno de Unified CM, utilizar características de llamadas intermedias y controlar su teléfono de escritorio registrado de Unified CM desde la Aplicación de Webex.

La detección de servicios permite a los clientes detectar y localizar automáticamente servicios en su red empresarial (interna) y de MRA (externa). Es posible que esta configuración ya esté implementada, pero consulte la guía de implementación en este paso y su entorno para verificar.

La aplicación de Webex aprovecha el mismo archivo de configuración que Jabber. Puede utilizar este Unified CM integrado para configurar varias funcionalidades del cliente, como características de llamadas específicas y la herramienta de migración de la aplicación Jabber a Webex.

Consulte la documentación de Parámetros de políticas para obtener una lista de los parámetros compatibles con la Aplicación de Webex.

La aplicación de Webex utiliza mensajería persistente. Si es importante una menor retención de mensajes para su organización, establezca el período de retención para los datos en la aplicación de Webex.

Puede solicitar un período de retención de 24 horas poniéndose en contacto con su Gerente de atención al cliente (CSM) o con el partner para obtener ayuda.

Puede elegir si sus usuarios pueden comunicarse en la aplicación Webex con personas que utilizan aplicaciones de mensajería que admiten XMPP.

Para obtener información específica de la migración, consulte la presentación de diapositivas Federación XMPP.

Puede permitir la comunicación entre usuarios habilitados para híbridos y dominios federados de SIP. Con esta integración habilitada para híbridos, los usuarios pueden comunicarse con los usuarios de dominios externos, donde estos dominios son dominios federados de Protocolo iniciado por sesión (SIP).

El servicio de mensajes híbridos de Cisco Webex conecta su servicio de presencia y MI de Cisco Unified Communications Manager local (servicio de presencia y MI) a Cisco Webex para permitir la interoperabilidad con la aplicación Cisco Webex. De esta manera, los usuarios que todavía están en Jabber y los usuarios que han pasado a la aplicación Webex aún pueden comunicarse entre sí.

Si tiene sitios de Webex existentes, puede utilizar el proceso de vinculación de Cisco Webex para obtener acceso a análisis avanzados para esos sitios, y también vincular sus usuarios de Webex Meetings con Control Hub.

Este paso proporciona a su equipo de usuarios la misma experiencia de reuniones a la que ya están acostumbrados.

Solicite la experiencia completa de las reuniones poniéndose en contacto con su Gerente de atención al cliente (CSM) o socio para obtener ayuda.

Recomendamos una prueba de la aplicación de Webex con usuarios seleccionados antes de implementarla en toda la organización.

Como administrador, puede instalar la Aplicación de Webex utilizando el archivo MSI en Windows o el archivo DMG en Mac. Puede incluir los parámetros de la línea de comandos con el archivo MSI en Windows para mejorar la experiencia del usuario. La aplicación de Webex comprueba periódicamente si hay versiones más recientes para mejorar automáticamente la aplicación. Estos pasos solo funcionan para las versiones de escritorio de la aplicación de Webex. Los usuarios también pueden autoservir e instalar la aplicación Webex ellos mismos. Pueden descargar las versiones de escritorio o móviles desde https://www.webex.com/downloads.html.

Puede controlar las actualizaciones del producto para la Aplicación de Webex a las que se actualizan sus usuarios y cuándo se actualiza la aplicación. Puede utilizar un período de aplazamiento para obtener una vista previa de la aplicación antes de que se actualicen sus usuarios.

La herramienta de migración está integrada en Cisco Jabber y ofrece una forma de migrar los contactos y otras preferencias comunes de los usuarios de Jabber a la aplicación Webex. Los datos están cifrados. Ahora que ha implementado la aplicación de Webex a sus usuarios, puede configurarlos para esta migración. Solo tiene que configurar algunos ajustes antes de que los usuarios vean que esta opción aparece automáticamente en Jabber. Pueden utilizar la guía del usuario para ayudarles a recorrer la migración.

Cuando esté en funcionamiento con su organización de Control Hub, haya notificado el cambio a sus usuarios y esté listo, comuníquese con su Gerente de atención al cliente (CSM) o socio para que se retire su antiguo entorno de MI y presencia.

Tenga en cuenta estos puntos antes de desvincular la mensajería instantánea y la presencia: No desactive si se requiere la federación de SIP en la aplicación de Webex. Asegúrese de archivar los mensajes de chat persistentes. Asegúrese de archivar las listas de contactos.