ملاحظة:
تأكد من عدم كتم صوت ميكروفونك قبل تجربة الخطوات الواردة في هذه المقالة. ربما يكون المضيف قد قام بكتم صوت ميكروفونك. افحص أيضًا ميكروفونك أو سماعة الرأس بحثًا عن مفتاح فعلي لكتم الصوت وتأكد من عدم تشغيله.

ضمن لوحة المشاركين في Webex، يمكنك معرفة ما إذا كان ميكروفونك قد تم كتمه أم لا إذا كان رمز الميكروفون الموجود بجوار اسمك يظهر باللون البرتقالي. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: كتم الصوت أو إلغاء كتمه في مجموعة Cisco Webex Meetings

الحل:
إذا كنت قد انضممت بالفعل إلى مؤتمر VoIP وكان الميكروفون لا يعمل، فستحتاج إلى مغادرة مؤتمر VoIP قبل أن تتمكن من ضبط إعدادات الصوت.

ينطبق المحتوى أدناه على الخدمات التالية:

• Cisco Webex Meetings
• CIsco Webex Events

لاختبار الميكروفون أو إعداده للعمل مع VoIP الخاص بتطبيق Webex:

1. في نافذة الاجتماع أو الحدث، انتقل إلى قائمة الصوت والفيديو.
2. حدد إعدادات السماعة والميكروفون...
3. تحدث في ميكروفونك، فإذا كان يعمل بشكل صحيح، ستظهر أشرطة زرقاء في قسم الميكروفون.
4. إذا لم يتم عرض أي أشرطة، فحدد جهاز آخر من القائمة المنسدلة الميكروفون.
5. كرر الخطوة 3 حتى تعثر على الجهاز المناسب، ثم اخرج من نافذة الاختبار بعد الانتهاء.
6. انضم مرة أخرى إلى جلسة VoIP.

CIsco Webex Training:

1. في نافذة التدريب، انتقل إلى قائمة الصوت.
2. حدد اختبار صوت السماعة/الميكروفون...
3. تحدث في ميكروفونك، فإذا كان يعمل بشكل صحيح، ستظهر أشرطة زرقاء في قسم الميكروفون.
4. إذا لم يتم عرض أي أشرطة، فحدد جهاز آخر من القائمة المنسدلة الميكروفون.
5. كرر الخطوة 3 حتى تعثر على الجهاز المناسب، ثم اخرج من نافذة الاختبار بعد الانتهاء.
6. انضم مرة أخرى إلى جلسة VoIP.

الاجتماع التجريبي:
إذا كنت ستنضم إلى اجتماع وترغب في اختبار الصوت لديك بشكل مسبق، يمكنك الانضمام إلى اجتماع تجريبي هنا: https://www.webex.com/test-meeting.html. أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، ثم انقر على زر الانضمام.

مقالة ذات صلة:

• استكشاف أخطاء صوت Webex وإصلاحها