الخطأ: "عنوان البريد الإلكتروني لا يتطابق مع حساب مستخدم صالح"

عند استخدام ارتباط "نسيت كلمة مرورك" أو "المساعدة في تسجيل الدخول"، قد يظهر لك رسالة الخطأ التالية:

الخطأ: "عنوان البريد الإلكتروني لا يتطابق مع حساب مستخدم صالح"

الخطأ: "عنوان البريد الإلكتروني لا يتطابق مع حساب مستخدم صالح" عند استخدام "نسيت كلمة مرورك"

تظهر رسالة الخطأ "عنوان البريد الإلكتروني لا يتطابق مع حساب مستخدم صالح" عند محاولة استرداد معلومات تسجيل دخولي.



الحل:

عند استخدام ارتباط "نسيت كلمة مرورك" أو "المساعدة في تسجيل الدخول"، قد يظهر لك رسالة الخطأ التالية:

جرب الحلول التالية لتصحيح الخطأ:

  • أدخل عنوانًا مختلفًا للبريد الإلكتروني. يجب أن يتطابق عنوان بريدك الإلكتروني تمامًا مع العنوان المسجل في حساب المضيف الخاص بك.
  • تأكد من أنه لم يتم إلغاء تنشيط حسابك. إذا لم تقم بتسجيل الدخول لفترة من الوقت، فقد يصبح حسابك غير نشط.

إذا استمر ظهور المشاكل، فارجع إلى مسؤول موقع Webex. عادةً ما يمكنك التواصل مع مسؤول موقعك من خلال دعم الكمبيوتر المحلي أو قسم تكنولوجيا المعلومات. يستطيع مسؤول موقعك التحقق من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، وإعادة تنشيط حسابك إذا لزم الأمر.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟