שגיאה: 'כתובת הדוא"ל אינה תואמת לחשבון משתמש חוקי'

בעת השימוש בקישור 'שכחת את הסיסמה שלך' או 'סיוע בהתחברות', ייתכן שתראה את השגיאה הבאה:

שגיאה: 'כתובת הדוא"ל אינה תואמת לחשבון משתמש חוקי'

שגיאה: 'כתובת הדוא"ל אינה תואמת לחשבון משתמש חוקי' בעת השימוש באפשרות 'שכחת את הסיסמה שלך'

אני מקבל את השגיאה 'כתובת הדוא"ל אינה תואמת לחשבון משתמש חוקי' כאשר אני מנסה לאחזר את פרטי ההתחברות שלי.



פתרון:

בעת השימוש בקישור 'שכחת את הסיסמה שלך' או 'סיוע בהתחברות', ייתכן שתראה את השגיאה הבאה:

נסה את הפעולות הבאות כדי לפתור את הבעיה:

  • הזן כתובת דוא"ל אחרת. כתובת הדוא"ל חייבת להתאים בדיוק לכתובת הרשומה בחשבון המארח שלך.
  • ודא שהחשבון שלך לא הושבת. אם לא התחברת במשך זמן מה, ייתכן שהחשבון שלך לא יהיה פעיל.

אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות, בדוק עם מנהל אתר Webex. בדרך כלל אפשר להגיע למנהל האתר דרך התמיכה הטכנית המקומית או מחלקת ה-IT. מנהל האתר יכול לבדוק את כתובת הדוא"ל של החשבון שלך ולהפעיל מחדש את החשבון במידת הצורך.

האם המאמר הזה הועיל לך?