Chyba: 'E-mailová adresa neodpovídá platnému uživatelskému účtu'

Při použití odkazu „Zapomenuté heslo“ nebo „Pomoc s přihlášením“ se může zobrazit následující chyba:

Chyba: 'E-mailová adresa neodpovídá platnému uživatelskému účtu'

Chyba: 'E-mailová adresa neodpovídá platnému uživatelskému účtu' při použití 'Zapomenuté heslo'

Při pokusu o získání přihlašovacích údajů se mi zobrazuje chyba „E-mailová adresa neodpovídá platnému uživatelskému účtu“.



Roztok:

Při použití odkazu „Zapomenuté heslo“ nebo „Pomoc s přihlášením“ se může zobrazit následující chyba:

Pokuste se problém opravit následujícím způsobem:

  • Zadejte alternativní e-mailovou adresu. Tvá e-mailová adresa se musí shodovat s adresou tvého hostitelského účtu.
  • Ujisti se, že tvůj účet nebyl deaktivován. Pokud jste se nějakou dobu nepřihlásili, může být váš účet neaktivní.

Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na správce webu Webex. Obvykle se můžete obrátit na správce webu prostřednictvím místní počítačové podpory nebo IT oddělení. Správce webu může zkontrolovat e-mailovou adresu vašeho účtu a v případě potřeby účet znovu aktivovat.

Byl tento článek užitečný?