Chyba: "E-mailová adresa neodpovídá platnému uživatelskému účtu"

Při použití odkazu "Zapomněli jste heslo" nebo "Pomoc při přihlášení" se může zobrazit následující chyba:

Chyba: "E-mailová adresa neodpovídá platnému uživatelskému účtu"

Chyba: "E-mailová adresa neodpovídá platnému uživatelskému účtu" při použití "Zapomněli jste heslo"

Při pokusu o načtení přihlašovacích údajů se zobrazuje chyba "E-mailová adresa neodpovídá platnému uživatelskému účtu".



Řešení:

Při použití odkazu "Zapomněli jste heslo" nebo "Pomoc při přihlášení" se může zobrazit následující chyba:

Zkuste problém vyřešit následujícím:

  • Zadejte alternativní e-mailovou adresu. Vaše e-mailová adresa se musí přesně shodovat s e-mailovou adresou v souboru vašeho hostitelského účtu.
  • Ujistěte se, že váš účet nebyl deaktivován. Pokud jste se nějakou dobu nepřihlásili, může být váš účet neaktivní.

Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na správce webu Webex. Obvykle se můžete obrátit na správce webu prostřednictvím místní počítačové podpory nebo IT oddělení. Správce webu může zkontrolovat e-mailovou adresu vašeho účtu a v případě potřeby svůj účet znovu aktivovat.

Byl tento článek užitečný?

Související články
šipka nahoru