Feil: «E-postadressen samsvarer ikke med en gyldig brukerkonto»
Når du bruker koblingen «Glemt passord» eller «Påloggingshjelp», kan det hende du ser følgende feil:
Feil: «E-postadressen samsvarer ikke med en gyldig brukerkonto»
Feil: «E-postadressen samsvarer ikke med en gyldig brukerkonto» når du bruker «Glemt passord»
Jeg får feilmeldingen «E-postadressen samsvarer ikke med en gyldig brukerkonto» når jeg prøver å hente påloggingsinformasjonen min.
Løsning:
Når du bruker koblingen «Glemt passord» eller «Påloggingshjelp», kan det hende du ser følgende feil:
Prøv følgende for å løse problemet:
- Skriv inn en annen e-postadresse. E-postadressen din må samsvare nøyaktig med den som er registrert for vertskontoen din.
- Kontroller at kontoen din ikke er deaktivert. Hvis du ikke har logget på på en stund, kan kontoen din være inaktiv.
Hvis du fortsatt har problemer, kontakter du Webex-nettstedsadministratoren. Du kan vanligvis nå nettstedsadministratoren via din lokale datamaskinstøtte eller IT-avdeling. Nettstedsadministratoren kan sjekke e-postadressen for kontoen din og aktivere kontoen på nytt om nødvendig.
