Feil: «E-postadressen samsvarer ikke med en gyldig brukerkonto»

Når du bruker koblingen «Glemt passord» eller «Påloggingshjelp», kan det hende du ser følgende feil:

Feil: «E-postadressen samsvarer ikke med en gyldig brukerkonto»

Feil: «E-postadressen samsvarer ikke med en gyldig brukerkonto» når du bruker «Glemt passord»

Jeg får feilmeldingen «E-postadressen samsvarer ikke med en gyldig brukerkonto» når jeg prøver å hente påloggingsinformasjonen min.



Løsning:

Når du bruker koblingen «Glemt passord» eller «Påloggingshjelp», kan det hende du ser følgende feil:

Prøv følgende for å løse problemet:

  • Skriv inn en annen e-postadresse. E-postadressen din må samsvare nøyaktig med den som er registrert for vertskontoen din.
  • Kontroller at kontoen din ikke er deaktivert. Hvis du ikke har logget på på en stund, kan kontoen din være inaktiv.

Hvis du fortsatt har problemer, kontakter du Webex-nettstedsadministratoren. Du kan vanligvis nå nettstedsadministratoren via din lokale datamaskinstøtte eller IT-avdeling. Nettstedsadministratoren kan sjekke e-postadressen for kontoen din og aktivere kontoen på nytt om nødvendig.

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
pil opp