Fout: 'E-mailadres komt niet overeen met een geldig gebruikersaccount'

Als u de koppeling 'Wachtwoord vergeten' of 'Aanmeldondersteuning' gebruikt, krijgt u mogelijk de volgende foutmelding:

Fout: 'E-mailadres komt niet overeen met een geldig gebruikersaccount'

Fout: 'E-mailadres komt niet overeen met een geldig gebruikersaccount' bij gebruik van 'Wachtwoord vergeten'

Ik krijg de fout 'E-mailadres komt niet overeen met een geldig gebruikersaccount' bij het ophalen van mijn aanmeldgegevens.



Oplossing:

Als u de koppeling 'Wachtwoord vergeten' of 'Aanmeldondersteuning' gebruikt, krijgt u mogelijk de volgende foutmelding:

Probeer het volgende om het probleem op te lossen:

  • Voer een ander e-mailadres in. Uw e-mailadres moet exact overeenkomen met het adres dat is opgeslagen voor uw hostaccount.
  • Controleer of uw account niet is gedeactiveerd. Als u zich al een tijd niet hebt aangemeld, is uw account mogelijk inactief.

Neem contact op met uw Webex-sitebeheerder als u problemen blijft houden. Gewoonlijk kunt u uw sitebeheerder bereiken via uw lokale computerondersteuning of IT-afdeling. Uw sitebeheerder kan het e-mailadres van uw account controleren en uw account indien nodig opnieuw activeren.

Vond u dit artikel nuttig?