Fout: 'E-mailadres komt niet overeen met geldige gebruikersaccount'

Als u de koppeling 'Wachtwoord vergeten' of 'Hulp bij aanmelden' gebruikt, ziet u mogelijk de volgende foutmelding:

Fout: 'E-mailadres komt niet overeen met geldige gebruikersaccount'

Fout: 'E-mailadres komt niet overeen met een geldig gebruikersaccount' bij gebruik van 'Wachtwoord vergeten'

Ik krijg de fout 'E-mailadres komt niet overeen met een geldig gebruikersaccount' wanneer ik probeer mijn aanmeldgegevens op te halen.



Oplossing:

Als u de koppeling 'Wachtwoord vergeten' of 'Hulp bij aanmelden' gebruikt, ziet u mogelijk de volgende foutmelding:

Probeer het volgende om het probleem op te lossen:

  • Voer een ander e-mailadres in. Uw e-mailadres moet exact overeenkomen met het bestand dat is opgeslagen voor uw hostaccount.
  • Zorg ervoor dat uw account niet is gedeactiveerd. Als u zich al een tijd niet hebt aangemeld, is uw account mogelijk niet actief.

Neem contact op met uw Webex-sitebeheerder als u problemen blijft houden. Meestal kunt u uw sitebeheerder bereiken via de lokale computerondersteuning of IT-afdeling. Uw sitebeheerder kan het e-mailadres van uw account controleren en uw account indien nodig opnieuw activeren.

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen
arrow icon