Fehler: „Die E-Mail-Adresse stimmt mit keinem gültigen Benutzerkonto überein.“

Wenn Sie den Link „Kennwort vergessen“ oder den Link „Anmeldungshilfe“ verwenden, wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:

Fehler: „Die E-Mail-Adresse stimmt mit keinem gültigen Benutzerkonto überein.“

Fehler: „Die E-Mail-Adresse stimmt mit keinem gültigen Benutzerkonto überein“ beim Verwenden von „Kennwort vergessen“

Fehler „Die E-Mail-Adresse stimmt mit keinem gültigen Benutzerkonto überein“ beim Wiederherstellen meiner Anmeldeinformationen



Lösung:

Wenn Sie den Link „Kennwort vergessen“ oder den Link „Anmeldungshilfe“ verwenden, wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:

Versuchen Sie Folgendes, um das Problem zu beheben:

  • Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein. Ihre E-Mail-Adresse muss genau mit der Adresse übereinstimmen, die wir für Ihr Gastgeberkonto im System haben.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto nicht deaktiviert wurde. Wenn Sie sich schon eine Weile nicht angemeldet haben, ist Ihr Konto möglicherweise inaktiv.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren Webex-Site-Administrator. Normalerweise können Sie Ihren Site-Administrator über den Computer-Support oder die IT-Abteilung vor Ort erreichen. Ihr Site-Administrator kann die E-Mail-Adresse Ihres Kontos überprüfen und Ihr Konto bei Bedarf reaktivieren.

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