錯誤: 「電子郵件地址與有效使用者帳戶不相符」

使用「忘記密碼」或「登入輔助」連結時,您可能會看到以下錯誤:

錯誤: 「電子郵件地址與有效使用者帳戶不相符」

錯誤: 使用「忘記密碼」時,「電子郵件地址與有效使用者帳戶不相符」

嘗試擷取我的登入資訊時,發生錯誤「電子郵件地址與有效使用者帳戶不相符」。



解決方案:

使用「忘記密碼」或「登入輔助」連結時,您可能會看到以下錯誤:

嘗試執行下列作業以更正問題

  • 請輸入其他電子郵件地址。 您的電子郵件地址必須與主持人帳戶的檔案中的電子郵件地址完全相符。
  • 請確保您的帳戶尚未停用。 若您已有一段時間未登入,您的帳戶可能處於非使用中狀態。

若仍然遇到問題,請與您的 Webex 網站管理員進行確認。 一般而言,您可以透過您的本端電腦支援或 IT 部門聯絡網站管理員。 您的網站管理員可以檢查您的帳戶電子郵件地址,並在必要時重新啟用您的帳戶。

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