Hiba: 'Az e-mail cím nem egyezik egy érvényes felhasználói fiókkal'

Az „Elfelejtett jelszó” vagy a „Bejelentkezési segítség” hivatkozás használatakor a következő hibaüzenet jelenhet meg:

Hiba: 'Az e-mail cím nem egyezik egy érvényes felhasználói fiókkal'

Hiba: 'Az e-mail cím nem egyezik egy érvényes felhasználói fiókkal', amikor 'Elfelejtette jelszavát'

Hibaüzenetet kapok 'Az e-mail cím nem egyezik egy érvényes felhasználói fiókkal' a bejelentkezési adataim lekérésekor.



Megoldás:

Az „Elfelejtett jelszó” vagy a „Bejelentkezési segítség” hivatkozás használatakor a következő hibaüzenet jelenhet meg:

A probléma kijavításához próbálkozzon a következőkkel:

  • Adjon meg egy másik e-mail-címet. Az e-mail címednek pontosan meg kell egyeznie a házigazdai fiókod nyilvántartásában szereplővel.
  • Győződj meg róla, hogy a fiókodat nem inaktiváltuk. Ha egy ideje nem jelentkezett be, előfordulhat, hogy a fiókja inaktív.

Ha továbbra is problémái vannak, forduljon a Webex Site Administratorhoz. Általában a helyi számítógépes támogatáson vagy az IT-részlegen keresztül érheti el a webhely adminisztrátorát. A webhely rendszergazdája ellenőrizheti fiókja e-mail címét, és szükség esetén újraaktiválhatja fiókját.

Hasznos volt ez a cikk?