Errore:' indirizzo E-mail non corrispondente a un account utente valido '

Quando si utilizza il collegamento ' password dimenticata ' o ' assistenza all'accesso ', è possibile che venga visualizzato il seguente errore:

Errore:' indirizzo E-mail non corrispondente a un account utente valido '

Errore:' l'indirizzo E-mail non corrisponde a un account utente valido ' quando si utilizza ' password dimenticata '

Si riceverà un errore ' l'indirizzo E-mail non corrisponde a un account utente valido ' quando si tenta di recuperare le informazioni di accesso.

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Soluzione:

Quando si utilizza il collegamento ' password dimenticata ' o ' assistenza all'accesso ', è possibile che venga visualizzato il seguente errore:

Provare a effettuare quanto segue per risolvere il problema:

  • Inserire un indirizzo e-mail alternativo. L'indirizzo e-mail deve corrispondere esattamente a quello su file per la account organizzatore.
  • Accertarsi che l'account non sia stato disattivato. Se non è stato eseguito l'accesso per un po' di tempo, l'account potrebbe essere inattivo.

Se si continua ad avere problemi, verificare con l'amministratore del sito WebEx. Solitamente, è possibile raggiungere l'amministratore del sito attraverso il supporto del computer locale o il reparto IT. Il amministratore sito possibile controllare l'indirizzo e-mail dell'account e riattivare l'account, se necessario.

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