Fel: 'E-postadressen stämmer inte överens med ett giltigt användarkonto'

När du använder länken ”Glömt ditt lösenord?” eller ”Hjälp med inloggning” kan du få upp följande felmeddelande:

Fel: 'E-postadressen stämmer inte överens med ett giltigt användarkonto'

Fel: 'E-postadressen stämmer inte överens med ett giltigt användarkonto' när du använder ”Glömt ditt lösenord?”

Jag får upp felmeddelandet ”E-postadressen stämmer inte överens med ett giltigt användarkonto” när jag försöker hämta mina inloggningsuppgifter.



Lösning:

När du använder länken ”Glömt ditt lösenord?” eller ”Hjälp med inloggning” kan du få upp följande felmeddelande:

Prova följande åtgärder för att lösa problemet:

  • Ange en annan e-postadress. Din e-postadress måste stämma exakt överens med den som finns på ditt värdkonto.
  • Se till att ditt konto inte har inaktiverats. Om du inte har loggat in på ett tag kan ditt konto vara inaktivt.

Kontakta din Webex-webbplatsadministratör om problemen kvarstår. Vanligtvis kan du kontakta din webbplatsadministratör via din lokala datorsupport eller IT-avdelning. Din webbplatsadministratör kan kontrollera den e-postadress som är kopplad till ditt konto och återaktivera ditt konto om det skulle behövas.

Var den här artikeln användbar?