Erro: "O endereço de e-mail não corresponde a uma conta de usuário válida"

Ao usar o link "Esqueceu sua senha" ou "Assistência de logon", você pode ver o seguinte erro:

Erro: "O endereço de e-mail não corresponde a uma conta de usuário válida"

Erro: "O endereço de e-mail não corresponde a uma conta de usuário válida" ao usar "Esqueceu sua senha"

Estou recebendo um erro "O endereço de e-mail não corresponde a uma conta de usuário válida" ao tentar recuperar minhas informações de logon.



Solução:

Ao usar o link "Esqueceu sua senha" ou "Assistência de logon", você pode ver o seguinte erro:

Para solucionar o problema, tente o seguinte:

  • Insira um endereço de e-mail alternativo. Seu endereço de e-mail deve corresponder exatamente ao registrado em sua conta de organizador.
  • Certifique-se de que sua conta não foi desativada. Se você não fez logon por um tempo, sua conta pode estar inativa.

Se você continuar tendo problemas, verifique com o administrador do site Webex. Normalmente, você pode entrar em contato com o administrador do site por meio do suporte de computador local ou do departamento de TI. O administrador do site pode verificar o endereço de e-mail da sua conta e ativar sua conta novamente, se necessário.

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