Грешка: Имейл адресът не съвпада с валиден потребителски акаунт

Когато използвате връзката „Забравили сте паролата си“ или „Помощ при влизане“, може да видите следната грешка:

Грешка: Имейл адресът не съвпада с валиден потребителски акаунт

Грешка: „Имейл адресът не съвпада с валиден потребителски акаунт“ при използване на „Забравили сте паролата си“

Получавам грешка „Имейл адресът не съвпада с валиден потребителски акаунт“, когато се опитвам да извлека данните си за влизане.



Решение:

Когато използвате връзката „Забравили сте паролата си“ или „Помощ при влизане“, може да видите следната грешка:

Опитайте следното, за да коригирате проблема:

  • Въведете друг имейл адрес. Вашият имейл адрес трябва да съвпада точно с този във файла за вашия акаунт на организатор.
  • Уверете се, че акаунтът ви не е деактивиран. Ако не сте влизали известно време, акаунтът ви може да е деактивиран.

Ако продължавате да имате проблеми, консултирайте се с вашия администратор на сайта на Webex. Обикновено можете да се свържете с администратора на вашия сайт чрез местната компютърна поддръжка или ИТ отдела. Вашият администратор на сайта може да провери имейл адреса на вашия акаунт и да активира отново акаунта ви, ако е необходимо.

Беше ли полезна тази статия?