Fejl: "E-mailadressen svarer ikke til en gyldig brugerkonto"

Når du bruger linket "Har du glemt din adgangskode" eller "Hjælp til login", vil du muligvis se følgende fejl:

Fejl: "E-mailadressen svarer ikke til en gyldig brugerkonto"

Fejl: "E-mailadressen svarer ikke til en gyldig brugerkonto", når du bruger "Har du glemt din adgangskode?"

Jeg ser fejlen "E-mailadressen svarer ikke til en gyldig brugerkonto", når jeg forsøger at hente mine loginoplysninger.



Løsning:

Når du bruger linket "Har du glemt din adgangskode" eller "Hjælp til login", vil du muligvis se følgende fejl:

Prøv følgende for at rette problemet:

  • Indtast en anden e-mailadresse. Din e-mailadresse skal svare præcist til den, der er registreret for din værtskonto.
  • Sørg for, at din konto ikke er blevet deaktiveret. Hvis du ikke har logget ind i et stykke tid, kan din konto være inaktiv.

Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte din Webex-webstedsadministrator. Du kan som regel kontakte din webstedsadministrator via din lokale computersupport eller it-afdeling. Din webstedsadministrator kan kontrollere din kontos e-mailadresse og genaktivere din konto, hvis det er nødvendigt.

Var denne artikel nyttig?