انتقال دعم BroadSoft القديم

كيف يحصل مستخدمو BroadSoft التقليديون على أرقام اتصال الدعم؟

كيف يحصل مستخدمو BroadSoft القدامى على معلومات حساباتهم الذكية؟

كيف تدعم BroadSoft العملاء في الانتقال إلى Cisco TAC؟

لقد فتحت التذاكر من خلال BroadSoft Xchange ولكنني لا أعرف كيفية فتح حالة باستخدام TAC / SCM؟

تهدف مقاطع الفيديو السريعة هذه إلى تقديم تفاصيل حول انتقال تذاكر BroadSoft Xchange إلى دعم Cisco TAC.  الجمهور المستهدف هو عملاء / شركاء BroadSoft.

سيتم ترحيل مستخدمي تذاكر BroadSoft Xchange من أكتوبر 2020 حتى منتصف ديسمبر 2020 ، ويتلقون معلومات تشرح كيفية الحصول على الدعم من Cisco TAC عبر البريد الإلكتروني.

سيحتاج المستخدمون إلى الحصول على معرف CCO ليتم ربطهم تلقائيا. لإنشاء حساب CCO جديد، راجع: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

ملاحظة: كلمة المرور لجميع التسجيلات هي Bsftsupporttransition1.

مقاطع الفيديو والموارد

مقدمة إلى مركز المساعدة الفنية من Cisco

الملف الشخصي Cisco.com ورقم عقد الخدمة قم بتنزيل سجل التذاكر من BroadSoft Xchange فتح قضية مع مركز المساعدة الفنية من Cisco أداة BroadWorks Online Patch Advisor فتح حالة اختبار وأدوات اختيارية

هل كان هذا المقال مفيدًا؟