Ældre BroadSoft Support-overgang
Hvordan får ældre BroadSoft-brugere kontaktnumre til support?
Hvordan får ældre BroadSoft-brugere deres Smart Account-oplysninger?
Hvordan understøtter BroadSoft kunders overgang til Cisco TAC?
Jeg åbnede billetter via BroadSoft Xchange, men jeg ved ikke, hvordan jeg åbner en sag med TAC/SCM?
Disse hurtige videoer er beregnet til at give oplysninger om overgangen for BroadSoft Xchange-billet til Cisco TAC-support. Det tilsigtede publikum er BroadSoft kunder/partnere.
Brugere af BroadSoft Xchange vil blive migreret fra oktober 2020 til midten af december 2020, og de modtager oplysninger, der forklarer, hvordan man får support fra Cisco TAC via e-mail.
Brugere skal have et CCO-ID for at blive tilknyttet automatisk. For at oprette en ny CCO-konto, se: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui
Bemærk: Adgangskoden for alle optagelserne er Bsftsupporttransition1 .
Videoer og ressourcer
Introduktion til Cisco Technical Assistance Center
- Cisco.com profil tilmelding
- Cisco Software Central
- Cisco Smart-konti
- BroadSoft Services og support til integration til Cisco Technical Assistance Center
- Cisco Global TAC Support Case Manager
- Cisco Worldwide supportkontakter
- Cisco-alvorlighedsgrad og eskaleringsvejledningr
- Referencevejledning til teknisk support til Cisco Webex Calling administratorer
- Referencevejledning til teknisk support til Cisco BroadCloud Calling
- Cisco Collaboration Solutions Analyzer
- Vær opdateret om kommende nyheder om overgangen til Cisco Support
- BroadWorks patchpatch
Var denne artikel nyttig?