Застарілий перехід на підтримку BroadSoft

Як застарілі користувачі BroadSoft отримують контактні номери підтримки?

Як застарілі користувачі BroadSoft отримують інформацію про свій розумний обліковий запис?

Як BroadSoft підтримує перехід клієнтів на Cisco TAC?

Я відкрив квитки через BroadSoft Xchange, але не знаю, як відкрити кейс з TAC/SCM?

Ці швидкі відео призначені для надання детальної інформації про перехід квитків BroadSoft Xchange на підтримку Cisco TAC.  Цільовою аудиторією є клієнти/партнери BroadSoft.

Користувачі продажу квитків BroadSoft Xchange будуть перенесені з жовтня 2020 року до середини грудня 2020 року, і вони отримують інформацію, що пояснює, як отримати підтримку від Cisco TAC електронною поштою.

Користувачам потрібно буде мати ідентифікатор CCO, який буде автоматично пов'язаний. Щоб створити новий обліковий запис CCO, перегляньте: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Примітка. Пароль для всіх записів - Bsftsupporttransition1.

Відео та ресурси

Вступ до Центру технічної допомоги Cisco

профіль Cisco.com та номер договору на обслуговування Завантажте історію квитків з BroadSoft Xchange Відкриття кейсу з Центром технічної допомоги Cisco Інструмент радника з виправлень в Інтернеті BroadWorks Відкриття тестового кейсу та додаткові інструменти

Чи була ця стаття корисною?