Bu hızlı videolarda, BroadSoft Xchange biletlerinin Cisco TAC desteğine geçişiyle ilgili ayrıntılar sunmak amaç vardır.  Hedeflenen kitle BroadSoft müşterileri/ortaklarıdır.

BroadSoft Xchange bilet kullanıcıları Ekim 2020'den Aralık 2020'ye kadar geçirilir ve e-postayla Cisco TAC'den nasıl destek alamayacaklarını açıklayan bilgiler alırlar.

Kullanıcıların otomatik olarak bağlanacak bir CCO kimliğine sahip olması gerekir. Yeni bir CCO hesabı oluşturmak için bkz.: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Not: Tüm kayıtların parolası Bsftsupporttranstransa1'dir .

Cisco Teknik Destek

Merkezine Video ve Kaynaklara Giriş

• Cisco Müşteri Deneyimi hakkında Infografik

• Cisco.com profil kaydı
• Cisco Yazılım Merkezi
• Cisco Akıllı Hesaplar
• Cisco Teknik Destek Merkezi için BroadSoft Hizmetleri ve Entegrasyonu Desteği

• BroadSoft destek bileti geçmişini dışa aktarma

• Cisco Global TAC Destek Vaka Yöneticisi
• Cisco Dünya Çapında Destek İletişim Kişileri
• Cisco Önem Düzeyi ve Yönlendirme Kılavuz Çizgileri
• Eğitim Yöneticileri için Cisco Webex Calling Destek Referans Kılavuzu
• Cisco Kurumsal Destek Referans Kılavuzu BroadCloud Calling

• Cisco İş Birliği Çözümleri Analiz Aracı
• Cisco Destek'e geçişle ilgili gelecek haberler için ayarlanmış kalın
• BroadWorks Yaması Tavsiyesi

• TAC Connect Bot
• TAC Connect Bot (kullanıcı kılavuzu)
• Cisco Bildirim Hizmeti
• TAC Mobil Uygulamaları