Äldre BroadSoft-supportövergång
Hur får äldre BroadSoft-användare supportkontaktnummer?
Hur får äldre BroadSoft-användare sin Smart-kontoinformation?
Hur ger BroadSoft support för kundernas övergång till Cisco TAC?
Jag öppnade ärende via BroadSoft Xchange men jag vet inte hur jag ska öppna ett ärende med TAC/SCM?
Dessa snabba videor är avsedda att ge information om övergången för BroadSoft Xchange-ärende till Cisco TAC-support. Den avsedda publiken är BroadSoft-kunder/-partner.
BroadSoft Xchange-ärendeanvändare kommer att migreras från oktober 2020 till mitten av december 2020, och de får information som förklarar hur de kan få support från Cisco TAC via e-post.
Användare måste ha ett CCO-ID för att länkas automatiskt. För att skapa ett nytt CCO-konto, se: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui
Obs! Lösenordet för alla inspelningar är Bsftsupporttransition1.
Videor och resurser
Introduktion till Ciscos tekniska hjälpcenter
- Cisco.com profilregistrering
- Cisco programvarucentral
- Cisco Smart-konton
- BroadSoft-tjänster och -support för integrering med Cisco Technical Assistance Center
- Cisco Global TAC Support Case Manager
- Cisco globala supportkontakter
- Guider för Ciscos allvarlighetsgrad och eskalering
- Referensguide för teknisk support för Cisco Webex Calling administratörer
- Referensguide för teknisk support för Cisco BroadCloud Calling
- Analysverktyg för Cisco collaboration-lösningar
- Håll dig klar för kommande nyheter om övergången till Cisco Support
- BroadWorks Patch-experten
Var den här artikeln användbar?