Äldre BroadSoft-supportövergång

Hur får äldre BroadSoft-användare supportkontaktnummer?

Hur får äldre BroadSoft-användare sin Smart-kontoinformation?

Hur ger BroadSoft support för kundernas övergång till Cisco TAC?

Jag öppnade ärende via BroadSoft Xchange men jag vet inte hur jag ska öppna ett ärende med TAC/SCM?

Dessa snabba videor är avsedda att ge information om övergången för BroadSoft Xchange-ärende till Cisco TAC-support.  Den avsedda publiken är BroadSoft-kunder/-partner.

BroadSoft Xchange-ärendeanvändare kommer att migreras från oktober 2020 till mitten av december 2020, och de får information som förklarar hur de kan få support från Cisco TAC via e-post.

Användare måste ha ett CCO-ID för att länkas automatiskt. För att skapa ett nytt CCO-konto, se: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Obs! Lösenordet för alla inspelningar är Bsftsupporttransition1.

Videor och resurser

Introduktion till Ciscos tekniska hjälpcenter

Cisco.com profil och servicekontraktnummer Hämta ärendehistorik från BroadSoft Xchange Öppna ett ärende med Ciscos tekniska servicecenter BroadWorks online-korrigeringsbulletin Öppna ett testfall och valfria verktyg

Var den här artikeln användbar?