Örökölt BroadSoft támogatási átmenet

Hogyan szerezhetik meg a régebbi BroadSoft-felhasználók a támogatási telefonszámokat?

Hogyan szerezhetik meg a korábbi BroadSoft-felhasználók az intelligens fiókadataikat?

Hogyan támogatja a BroadSoft az ügyfelek Cisco TAC-ra való átállását?

Jegyeket nyitottam a BroadSoft Xchange-en keresztül, de nem tudom, hogyan kell megnyitni egy ügyet a TAC / SCM-vel?

Ezek a gyors videók célja, hogy részleteket az átmenet BroadSoft Xchange jegyvásárlás a Cisco TAC támogatást.  A célközönség a BroadSoft ügyfelei/partnerei.

A BroadSoft Xchange jegyértékesítő felhasználók 2020 októberétől 2020 december közepéig vándorolnak, és e-mailben tájékoztatást kapnak arról, hogyan kaphatnak támogatást a Cisco TAC-tól.

A felhasználóknak rendelkezniük kell egy CCO azonosítóval, amelyet automatikusan összekapcsolnak. Új CCO-fiók létrehozásához lásd: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Megjegyzés: Az összes felvétel jelszava Bsftsupporttransition1.

Videók és források

Bevezetés a Cisco Technikai Támogatási Központba

Cisco.com profil és szolgáltatási szerződés számaJegyelőzmények letöltése a BroadSoft Xchange-bőlÜgy megnyitása a Cisco Műszaki Támogatási KözponttalBroadWorks Online Patch Advisor eszközTeszttok és opcionális eszközök megnyitása

Hasznos volt ez a cikk?