Legacy BroadSoft – Übergang zum Support

Wie erhalten Legacy BroadSoft-Benutzer Support-Kontaktnummern?

Wie erhalten ältere BroadSoft-Benutzer ihre Smart Account-Informationen?

Wie kann BroadSoft Kunden bei der Umstellung auf Cisco TAC unterstützen?

Ich habe über BroadSoft Xchange Tickets geöffnet, aber ich weiß nicht, wie man einen Fall mit TAC/SCM öffnet?

Diese kurzen Videos sollen Einzelheiten zum Übergang von BroadSoft Xchange Ticketing zum Cisco TAC-Support bereitstellen.  Das vorgesehene Publikum ist BroadSoft-Kunden/-Partner.

Benutzer von BroadSoft Xchange Ticketing werden von Oktober 2020 bis Mitte Dezember 2020 migriert. Sie erhalten Informationen, in denen erläutert wird, wie sie Support von Cisco TAC per E-Mail erhalten.

Benutzer müssen eine CCO-ID haben, die automatisch verknüpft werden soll. Informationen zum Erstellen eines neuen CCO-Kontos finden Sie unter: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Hinweis: Das Passwort für alle Aufzeichnungen ist BsftsupportTransition1.

Videos und Ressourcen

– Einführung in das Cisco Technical Assistance Center

Cisco.com Und ServicevertragsnummerTicket-Verlauf von BroadSoft Xchange herunterladenEröffnen eines Falls beim Cisco Technical Assistance CenterBroadWorks Online-Patch-Ratgeber-ToolÖffnen eines Testfalles und optionaler Tools

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