Наследен преход за поддръжка на BroadSoft

Как наследените потребители на BroadSoft получават номера за контакт с поддръжка?

Как наследените потребители на BroadSoft получават своята информация за Интелигентния акаунт?

Как BroadSoft поддържа клиентите преход към Cisco TAC?

Отворих билети чрез BroadSoft Xchange, но не знам как да отворя случай с TAC /SCM?

Тези бързи видеоклипове са предназначени за предоставяне на подробности за прехода на BroadSoft Xchange на разписки към поддръжката на Cisco TAC.  Предвидената аудитория е клиенти/партньори на BroadSoft.

Потребителите на BroadSoft Xchange за тикет ще бъдат мигрирани от октомври 2020 г. до средата на декември 2020 г. и те получават информация, обясняваща как да получат подкрепа от Cisco TAC чрез имейл.

Потребителите ще трябва да имат CCO ID, за да бъдат свързани автоматично. За да създадете нов CCO акаунт, вижте: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Забележка: Паролата за всички записи е Bsftsupporttransition1.

Видеоклипове и ресурси

Въведение в Центъра за техническа помощ Cisco

Cisco.com профил и номер на договор за сервиз Изтегляне на историята на билетите от BroadSoft Xchange Откриване на случай с Центъра за техническа помощ Cisco BroadWorks онлайн кръпка съветник инструмент Отваряне на тестов калъф и незадължителни инструменти

Беше ли полезна тази статия?