Eldre BroadSoft-støtteovergang

Hvordan får eldre BroadSoft-brukere støttekontaktnumre?

Hvordan får eldre BroadSoft-brukere tak i smartkontoinformasjonen sin?

Hvordan støtter BroadSoft kunder overgang til Cisco TAC?

Jeg åpnet billetter gjennom BroadSoft Xchange, men jeg vet ikke hvordan jeg åpner en sak med TAC / SCM?

Disse raske videoene er ment å gi detaljer om overgangen av BroadSoft Xchange-billettsalg til Cisco TAC-støtte.  Den tiltenkte målgruppen er BroadSofts kunder/partnere.

BroadSoft Xchange-billettbrukere vil bli overført fra oktober 2020 til midten av desember 2020, og de mottar informasjon som forklarer hvordan du får støtte fra Cisco TAC via e-post.

Brukere må ha en CCO-ID som skal kobles automatisk. Hvis du vil opprette en ny CCO-konto, kan du se: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Merk: Passordet for alle opptakene er Bsftsupporttransition1.

Introduksjon av videoer og ressurser

til Cisco Technical Assistance Center

Cisco.com profil og servicekontraktnummer Last ned billetthistorikk fra BroadSoft Xchange Åpne en sak med Cisco Technical Assistance Center BroadWorks Online Patch Advisor-verktøy Åpne et testtilfelle og valgfrie verktøy

Var denne artikkelen nyttig?