Ovi brzi videozapisi namijenjeni su za pružanje detalja o tranziciji BroadSoft Xchange ticketing za Cisco TAC podršku. Namijenjena publika je BroadSoft kupci/partneri.

BroadSoft Xchange ticketing korisnici će biti migrirani iz listopada 2020 do sredine prosinca 2020, a oni primaju informacije objašnjavajući kako dobiti podršku iz Cisco TAC putem e-pošte.

Korisnici će morati imati CCO ID koji će se automatski povezati. Kako biste stvorili novi CCO račun, pogledajte: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Napomena: Lozinka za sve snimke je Bsftsupporttransition1 .

Video i resursi

Uvod u Cisco Technical Assistance Center

• Infographic na Cisco Customer Experience

• Cisco.com upis profila
• Cisco Software Central
• Cisco Smart računi
• Emitiranje usluga i podrška za integraciju u Cisco Technical Assistance Center

• Izvozi povijest karte za BroadSoft

• Cisco Global TAC podrška Case Manager
• Pomoć za Cisco Worldwide kontakti
• Cisco ozbiljnost i eskalacija Guiderlines
• referentni vodič za tehničku podršku za Cisco Webex Calling administratore
• Referentni vodič za tehničku podršku za Cisco BroadCloud Calling

• Cisco Collaboration Solutions Analyzer
• Stay tuned za nadolazeće vijesti o tranziciji na Cisco support
• BroadWorks patch Advisor

• TAC Connect bot
• TAC Connect BOT (korisnički vodič)
• Cisco obavijest poslužitelj
• TAC Mobile aplikacije