Transizione al supporto di BroadSoft legacy

In che modo gli utenti broadsoft precedenti possono ottenere i numeri di contatto del supporto?

In che modo gli utenti BroadSoft precedenti possono ottenere le informazioni sull'account Smart?

In che modo BroadSoft supporta il passaggio al Cisco TAC dei clienti?

Ho aperto ticket tramite BroadSoft Xchange ma non so come aprire un caso con TAC/SCM?

Questi video rapidi forniscono dettagli sulla transizione del ticket BroadSoft Xchange al supporto Cisco TAC.  Il pubblico destinatario è clienti/partner BroadSoft.

Gli utenti di ticket BroadSoft Xchange verranno migrati da ottobre 2020 a metà dicembre 2020 e riceveranno informazioni che spiegano come ottenere supporto da Cisco TAC tramite e-mail.

Gli utenti devono disporre di un ID CCO da collegare automaticamente. Per creare un nuovo account CCO, vedere: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Nota: La password per tutte le registrazioni è Bsftsupporttransition1.

Introduzione a video e

risorse per il centro di assistenza tecnica Cisco

Cisco.com profilo e numero di contratto di assistenza Scarica la cronologia dei ticket da BroadSoft Xchange Apertura di un caso con il centro di assistenza tecnica Cisco Strumento di consulenza per patch online BroadWorks Apertura di un test case e strumenti opzionali

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