Legacy BroadSoft suport de tranziție
Cum obțin utilizatorii BroadSoft vechi numere de contact de asistență?
Cum obțin utilizatorii BroadSoft moștenite informațiile despre contul inteligent?
Cum sprijină BroadSoft tranziția clienților la Cisco TAC?
Am deschis bilete prin BroadSoft Xchange, dar nu știu cum să deschid un caz cu TAC/SCM?
Aceste videoclipuri rapide sunt destinate să ofere detalii cu privire la tranziția de BroadSoft Xchange ticketing la Cisco TAC suport. Publicul vizat este reprezentat de clienții/partenerii BroadSoft.
Utilizatorii de ticketing BroadSoft Xchange vor fi migrați din octombrie 2020 până la jumătatea lunii decembrie 2020 și primesc informații care explică cum să obțină asistență de la Cisco TAC prin e-mail.
Utilizatorii vor trebui să aibă un ID CCO pentru a fi conectați automat. Pentru a crea un cont CCO nou, consultați: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui
Rețineți: Parola pentru toate înregistrările este Bsftsupporttransition1.
Videoclipuri și resurse
Introducere în Centrul de Asistență Tehnică Cisco
- înscrierea profilului Cisco.com
- Cisco Software Central
- Conturi inteligente Cisco
- Servicii BroadSoft și suport pentru integrarea în Cisco Technical Assistance Center
- Cisco Global TAC Suport Manager de caz
- Contacte de asistență Cisco la nivel mondial
- Cisco severitatea și escaladarea Guiderlines
- Ghid de referință pentru asistența tehnică pentru administratorii de apelare Cisco Webex
- Ghid de referință asistență tehnică pentru apelarea Cisco BroadCloud
- Analizor de soluții de colaborare Cisco
- Stay tuned pentru știri viitoare cu privire la trecerea la Cisco Support
- BroadWorks Patch Advisor
A fost util acest articol?