Starší přechod podpory BroadSoft

Jak starší uživatelé BroadSoft získávají kontaktní čísla podpory?

Jak starší uživatelé BroadSoft získávají informace o svém chytrém účtu?

Jak BroadSoft podporuje přechod zákazníků na Cisco TAC?

Otevřel jsem vstupenky přes BroadSoft Xchange, ale nevím, jak otevřít případ s TAC / SCM?

Tato rychlá videa jsou určena k poskytnutí podrobností o přechodu prodeje vstupenek BroadSoft Xchange na podporu Cisco TAC.  Zamýšleným publikem jsou zákazníci/partneři BroadSoft.

Uživatelé prodeje vstupenek BroadSoft Xchange budou migrovány od října 2020 do poloviny prosince 2020 a obdrží informace vysvětlující, jak získat podporu od Cisco TAC e-mailem.

Uživatelé budou muset mít CCO ID, aby mohli být automaticky propojeni. Informace o vytvoření nového účtu CCO viz: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Poznámka: Heslo pro všechny nahrávky je Bsftsupporttransition1.

Videa a zdroje

Úvod do Centra technické pomoci Cisco

Cisco.com profilu a číslo servisní smlouvyStáhněte si historii vstupenek z BroadSoft XchangeOtevření pouzdra s Centrem technické pomoci CiscoNástroj BroadWorks Online Patch AdvisorOtevření testovacího pouzdra a volitelných nástrojů

Byl tento článek užitečný?