- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟في Control Hub ضمن ، يمكنك رؤية قنوات البرامج المختلفة وعدد الأجهزة في مؤسستك الموجودة على أي قناة. في هذه الصفحة، يمكنك أيضًا الاطلاع على الجدول الزمني لإصدارات البرامج المختلفة.
في الجزء العلوي من نظرة عامة حول ترقية البرامج، يمكنك تبديل العرض لعرض إصدارات البرامج المتوفرة حاليًا استنادًا إلى توافق الأجهزة:
- الجيل الحالي
- الجيل السابق
- نظام التشغيل RoomOS 9.15
في Control Hub، يمكنك مشاهدة التغييرات على إصدارات البرامج على جهاز واحد في سجل الجهاز.
-
يتم إصدار RoomOS 26 بإيقاع شهري، بينما سيتم إصدار RoomOS 11 كل 30-60 يومًا. راجع جدول الإصدار في Control Hub.
-
يتوفر خيار ترقية البرامج المتقدمة لسلسلة Board وDesk وRoom Series التي تعمل بنظام RoomOS 11 والإصدارات الأحدث.
- تستمر الأجهزة التي تظل في فرع RoomOS 11 في تلقي إصلاحات الأخطاء المهمة حتى أبريل 2027 وتحديثات الأمان حتى أبريل 2030.
-
لا تحتوي قناة Preview على خيار ترقية البرامج المتقدمة المتاح.
-
لم تعد إصدارات برنامج RoomOS 9 تتبع الإيقاع الشهري.
دعم البرامج لأجهزة التعاون من Cisco
|
RoomOS 26 (الجيل الحالي) |
RoomOS 11 (الجيل السابق) |
نظام التشغيل RoomOS 9.15 |
|---|---|---|
|
بورد برو 55/75 |
طقم غرفة |
DX80 |
|
بورد برو 55/75 G2 |
رووم كيت بلس |
|
|
بورد برو 55/75 G3 |
رووم كيت ميني | |
|
مكتب سيسكو |
الغرفة 55 | |
|
مكتب صغير |
غرفة 55 مزدوجة | |
|
ديسك برو |
غرفة 70 (مفردة ومزدوجة) | |
|
ديسك برو G2 |
المجلس 55/70 | |
|
رووم بار |
لوحة 55S/70S/85S | |
|
روم بار برو |
Room USB | |
|
روم كيت برو |
روم كيت برو مع تاتش 10 و/أو سبيكرتراك 60 | |
|
روم كيت برو G2 |
الغرفة 70 G2 مع اللمس 10 و/أو مكبر الصوت 60 | |
|
طقم غرفة EQ |
بانوراما الغرفة مع خاصية اللمس 10 و/أو SpeakerTrack 60 | |
|
طقم غرفة EQX |
الغرفة 70 بانوراما مع خاصية اللمس 10 و/أو SpeakerTrack 60 | |
|
الغرفة 70 G2 | ||
|
غرفة بانوراما | ||
|
غرفة 70 بانوراما | ||
|
Room Navigatorفي وضع مستقل |
دعم لوحة اللمس:
- RoomOS 11: اللمس 10، Room Navigator في وضع وحدة التحكم
- RoomOS 26: Room Navigator في وحدة التحكم والوضع المستقل
الأجهزة المستندة إلى برنامج Codec Pro
يتم دعم Room Kit Pro وRoom 70 G2 وRoom Panorama على RoomOS 26 عند الاتصال، إما بشكل مباشر أو عبر الشبكة. Room Navigator في حالة توصيل Touch 10 بهذه الأجهزة، فإنها تظل على RoomOS 11.
إذا كنت ترغب في ترقية جهاز يستند إلى Codec Pro تم توصيله مسبقًا بـ Touch 10 إلى RoomOS 26، فأنت بحاجة إلى إزالة الاقتران فعليًا ومن واجهة الويب المحلية للجهاز أو من خلال xAPI.
على واجهة الويب المحلية للجهاز، انتقل إلى . قم بإزالة أي أجهزة طرفية من النوع Cisco TelePresenceTouch وأعد تشغيل الجهاز. عندما يتم تشغيل الجهاز مرة أخرى، يتم ترقيته إلى أحدث إصدار مستقر من RoomOS 26. قم Room Navigator بتوصيل a بالجهاز.
إذا فشلت الترقية، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمركز المساعدة الفنية (TAC) الخاص بـ Cisco.
ترقية البرامج على الأجهزة
يأتي جهازك مزودًا بنظام RoomOS مثبتًا مسبقًا، ويتم تثبيت التحديثات افتراضيًا تلقائيًا. تضمن الترقية التلقائية للبرامج تثبيت أحدث إصدار من RoomOS.
يقوم الجهاز بفحص البرامج الجديدة كل 15 دقيقة. في حالة توفر برنامج جديد، يقوم الجهاز بتنزيل البرنامج. بعد الانتهاء من التنزيل، يتحقق الجهاز من مستوى إلحاح الترقية.
-
منخفض: ينتظر الجهاز حتى منتصف الليل لمطالبة المستخدم بالترقية.
-
متوسط: يتلقى المستخدم مطالبة بترقية الجهاز عندما يكون الجهاز خاملاً.
تسمح مطالبة ترقية البرنامج للمستخدم باختيار تأجيل الترقية لمدة 6 ساعات. إذا لم يستجب المستخدم المحلي لمربع حوار الترقية في غضون 60 ثانية، فسيبدأ الجهاز في الترقية. تستغرق الترقية من 1 إلى 3 دقائق، ولا يمكن استخدام الجهاز أثناء الترقية.
في حالة توفر إصدار برنامج جديد على الجهاز وتريد الترقية فورًا، انتقل إلى الإعدادات > حول الجهاز > تحديثات البرامج.
تخبر خدمة الترقية الجهاز بالبرامج التي يجب أن يمتلكها ومدى إلحاح الترقية. تحتوي خدمة الترقية أيضًا على مرحلة طرح لتوزيع الترقيات داخل المؤسسة على مدار الوقت.
عادةً ما تقوم جميع الأجهزة المتصلة بالإنترنت عند نشر برنامج مستقر جديد بتنزيل البرنامج الجديد في غضون ساعتين من بدء التشغيل. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك تأخير لمدة 15 دقيقة قبل استطلاع الأجهزة للترقيات الجديدة. تعتبر الترقية في البداية منخفضة الإلحاح. بعد 24 ساعة، تقوم خدمة الترقية بتغيير درجة الاستعجال إلى متوسطة.
ترقية البرامج المتقدمة
افتراضيًا، تكون القناة الثابتة قيد الترقية التلقائية للبرامج وتتلقى الأجهزة الموجودة على تلك القناة ترقيات شهرية. من خلال الترقية المتقدمة للبرامج، يمكنك التحكم في إصدار البرنامج الذي يتم نشره في القنوات المستقرة والتجريبية والتحقق. لا تتوفر قنوات التجربة والتحقق إلا عند تمكين ترقية البرامج المتقدمة. لكل قناة من هذه القنوات، يمكنك اختيار ترقيات تلقائية أو تحديد أحد الإصدارات المتاحة.
على سبيل المثال، من الممكن أن تكون قناة التحقق قيد الترقية التلقائية للبرامج وأن تكون القناة المستقرة قيد الترقية المحددة يدويًا.
تتوفر الإصدارات لمدة ستة أشهر لكل من RoomOS 26 و RoomOS 11.
عند تمكين الترقية المتقدمة للبرامج، يمكنك الاختيار من بين أحدث ستة إصدارات شهرية من RoomOS للقنوات المستقرة والتجريبية وقنوات التحقق. ستكون هذه نافذة متجددة وتنتهي صلاحية إصدار البرنامج تلقائيًا بعد ستة أشهر. على سبيل المثال، إذا كان أحدث إصدار هو RoomOS October، فيمكنك الاختيار من بين الإصدارات من مايو إلى أكتوبر. عندما يتم إصدار RoomOS لشهر نوفمبر، تنتهي صلاحية إصدار مايو.
قد نقوم بسحب إصدار أو تطبيق تصحيحات مهمة دون إشعار مسبق تلقائيًا إذا كانت هناك مشكلة أمنية أو مشكلة خطيرة في الجهاز. ستتلقى أجهزتك بعد ذلك ترقية البرنامج بإصدار مصحح. سيتم إصلاح الأخطاء والمشكلات في الميزات في الإصدارات المجدولة بانتظام.
ماذا يحدث إذا لم تقم بترقية إصدار برنامج محدد؟
في صفحة البرامج على Control Hub، يمكنك رؤية تاريخ انتهاء إصدار البرنامج الذي اخترته لكل قناة. عادةً ما تنتهي صلاحية الإصدار بعد ستة أشهر من إصداره. يمكنك إنشاء تنبيه لإعلامك عندما يكون إصدار البرنامج الذي حددته على وشك الانتهاء (راجع قسم تعيين تنبيه لانتهاء صلاحية البرنامج في هذه المقالة).
إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء قبل انتهاء صلاحية الإصدار، فستعود القناة إلى ترقيات البرامج التلقائية. هذا يعني أن الأجهزة الموجودة على هذه القناة تحصل على أحدث إصدار ثابت من البرامج.
تمكين ترقية البرامج المتقدمة
يعد تمكين الترقية المتقدمة للبرامج إعدادًا عامًا لجميع الأجهزة على RoomOS 10 والإصدارات الأحدث في مؤسستك. لا يغير إصدار البرنامج على الأجهزة. عند تمكين الترقية المتقدمة للبرامج، ستحصل على خيار اختيار أحد الإصدارات المتاحة لقنوات Stable وTrial وVerification. راجع القسم التالي حول كيفية تحديد إصدار برنامج للقناة.
|
من عرض العميل على https://admin.webex.com، انتقل إلى وحدد ترقية البرامج المتقدمة. 
|
حدد إصدار برنامج للقناة يدويًا
إذا كانت لديك أجهزة مدعومة في فروع برامج رئيسية مختلفة، فأنت بحاجة إلى تحديد الفرع الصحيح ضمن . لا ينطبق البرنامج الذي تقوم بتثبيته على القناة إلا على جيل الجهاز المحدد، وليس على جميع أجهزتك. ستحتاج إلى تكرار الخطوات لكل جيل من الأجهزة.
| 1 |
من عرض العميل على https://admin.webex.com، انتقل إلى وحدد إدارة البرامج للقناة التي تريد تغيير إصدار البرنامج لها. |
| 2 |
حدد البرنامج يدويًا واختر الإصدار الذي تريد استخدامه من القائمة المنسدلة. انقر فوق حفظ. يمكنك تحديد الوقت الذي يتم فيه تثبيت الإصدار المحدد على الأجهزة:
|
قم بتعيين تنبيه لانتهاء صلاحية البرنامج
عند استخدام Advanced Software Control، يمكنك تعيين تنبيه ليتم إعلامك به بشكل صريح عندما تقوم أجهزتهم بتشغيل إصدار برنامج على وشك الخروج من الدعم. يتم إرسال الإشعارات من خلال مركز التنبيه في Control Hub. يمكنك رؤية الإشعار تلقائيًا في Control Hub. يمكنك أيضًا اختيار تلقي الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو مساحة تطبيق Webex أو Webhook.
لقراءة المزيد حول التنبيهات، راجع مركز التنبيه في مقالة Control Hub.
| 1 |
من وجهة نظر العميل على https://admin.webex.com، انتقل إلى مركز التنبيهات. حدد وانقر فوق إنشاء قاعدة. يمكنك أيضًا الانتقال إلى والنقر فوق إنشاء قاعدة تنبيه. |
| 2 |
في الخدمة، حدد الأجهزة. في النوع، حدد انتهاء صلاحية إصدار البرنامج. ثم قم بالتبديل إلى Enabled. يمكنك أيضًا تحديد الخطورة وإعطاء التنبيه عنوانًا لتسهيل التعرف عليه. |
| 3 |
حدد قناة (قنوات) البرامج التي تريد أن يتم التنبيه عليها. |
| 4 |
حدد قناة التسليم وأدخل المعلومات المطلوبة. يمكنك اختيار واحدة أو أكثر من طرق التسليم: البريد الإلكتروني، مساحة تطبيق Webex، Webhook. |
قنوات البرامج
قناة مستقرة
-
قناة البرنامج الافتراضية لـ RoomOS.
-
يتم تحديث البرنامج عادةً مرة واحدة في الشهر:
-
تم نشر البرنامج في الأسبوع الأول من الشهر.
-
يتم نشر البرنامج ليلاً (بين منتصف الليل والساعة 6 صباحًا) وفقًا للتوقيت المحلي للجهاز.
-
-
ترقية تلقائية للبرامج:
-
يمكنك دائمًا الحصول على أحدث إصدار من البرامج على أجهزتك.
-
يمكن العثور على الجدول في Control Hub.
-
-
ترقية البرامج المتقدمة:
-
يمكنك تحديد إصدار برنامج معين لمدة تصل إلى ستة أشهر.
-
-
بدعم كامل من TAC.
قناة التحقق
-
متاح عند تمكين التحكم المتقدم في البرامج.
-
يتم تحديث البرنامج عادةً مرة واحدة في الشهر:
-
تم نشر البرنامج في الأسبوع الأول من الشهر.
-
يتم نشر البرنامج ليلاً (بين منتصف الليل والساعة 6 صباحًا) وفقًا للتوقيت المحلي للجهاز.
-
-
ترقية تلقائية للبرامج:
-
يمكنك دائمًا الحصول على أحدث إصدار من البرامج على أجهزتك.
-
يمكن العثور على الجدول في Control Hub.
-
-
ترقية البرامج المتقدمة:
-
يمكنك تحديد إصدار برنامج معين لمدة تصل إلى ستة أشهر.
-
-
بدعم كامل من TAC.
قناة تجريبية
القناة التجريبية هي قناة إضافية تمنحك مزيدًا من المرونة عند إدارة البرنامج أثناء النشر. يمكن استخدامه كقناة اختبار إضافية أو على سبيل المثال أجهزة المكتب المنزلي أو غرف الاجتماعات المعقدة.
-
متاح عند تمكين التحكم المتقدم في البرامج.
-
يتم تحديث البرنامج عادةً مرة واحدة في الشهر:
-
تم نشر البرنامج في الأسبوع الأول من الشهر.
-
يتم نشر البرنامج ليلاً (بين منتصف الليل والساعة 6 صباحًا) وفقًا للتوقيت المحلي للجهاز.
-
-
ترقية تلقائية للبرامج:
-
يمكنك دائمًا الحصول على أحدث إصدار من البرامج على أجهزتك.
-
يمكن العثور على الجدول في Control Hub.
-
-
ترقية البرامج المتقدمة:
-
يمكنك تحديد إصدار برنامج معين لمدة تصل إلى ستة أشهر.
-
-
بدعم كامل من TAC.
قناة المعاينة
-
معاينة الإصدار المستقر القادم.
-
يحتوي على إصلاحات للبرنامج. الميزات الجديدة متاحة فقط في الإصدارات الثابتة.
-
تحدث تحديثات البرامج مرتين في الشهر على الأقل:
-
لا يوجد يوم أو وقت محدد.
-
تحديث تلقائي للبرنامج. يتم نشر البرنامج ليلاً (بين منتصف الليل والساعة 6 صباحًا) وفقًا للتوقيت المحلي للجهاز.
-
-
غير مدعوم من TAC.
-
يمكنك الإبلاغ عن حالات التراجع في برنامج المعاينة من Control Hub. انتقل إلى الأجهزة > البرامج > برنامج المعاينة وانقر فوق الإبلاغ عن مشكلة.
قم بتغيير قناة البرنامج لجهاز واحد
في حالة مرور أكثر من أربعة أيام على تحديد إصدار البرنامج للقناة، تتم ترقية الجهاز عندما يكون متصلاً بالإنترنت وخاملاً.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى admin.webex.com. انتقل إلى الأجهزة وحدد الجهاز الذي تريد تغيير قناة البرنامج له من القائمة. |
| 2 |
في صفحة تفاصيل الجهاز ضمن البرنامج، انقر فوق رمز العجلة المسننة. |
| 3 |
من القائمة المنسدلة لقناة Webex Upgrade، حدد قناة وانقر فوق تم. |
قم بتغيير قناة البرنامج لعدة أجهزة
لتغيير قناة البرنامج في Control Hub لعدة أجهزة في نفس الوقت، يمكنك إما:
-
قم بتعيين التكوين على أجهزة متعددة.
-
استخدم قوالب التكوين.
-
استخدم التكوينات الافتراضية للمؤسسة أو الموقع.
قم بتعيين تكوين Webex UpgradChannel مع قناة البرنامج التي ترغب في تطبيقها.
لمزيد من التفاصيل حول الطرق المختلفة لتعيين التكوينات، راجع مقالة تكوينات الأجهزة لأجهزة سلسلة اللوحة والمكتب والغرفة.
في حالة مرور أكثر من أربعة أيام على تحديد إصدار البرنامج للقناة، تتم ترقية الأجهزة عندما تكون متصلة بالإنترنت وفي وضع الخمول.
|
|
