Bekijk wat er gebeurt als er een storing optreedt

Wanneer de Webex-app overschakelt naar de overlevingsfunctie van de site van Webex Calling, ziet u een banner in de app.

Ondersteunde functies voor bellen

We hebben het gemakkelijker voor u gemaakt om de belfuncties te zien die niet worden ondersteund in de app. Wanneer u de muisaanwijzer op actie-items of knoppen plaatst, ziet u een bericht dat de service niet beschikbaar is. Hieronder volgt een lijst met de basisfuncties voor bellen die worden ondersteund:

• Intern bellen naar toestellen in uw bedrijf

• Inkomende en uitgaande gesprekken naar telefoonnummers (PSTN)

• Uitgaande noodoproepen

• Gesprek in de wacht zetten en hervatten

• Doorverbinden

• Inkomende beller-id's, naam en nummer

• Weergave van gedeelde oproep

  Zie voor meer informatie over functies Site-overleving voor Webex Calling

Welk gedrag u kunt verwachten bij het gebruik van de overlevingsfunctie van de site van Webex Calling

De overlevingsfunctie van de site van Webex Calling biedt geen ondersteuning voor berichten, vergaderingen of andere belservices.

Enkele bekende problemen waarvan u op de hoogte moet zijn:

• Als uw site overschakelt naar de site-overlevingsfunctie van Webex Calling terwijl u in gesprek bent met Webex Calling, wordt het gesprek beëindigd.

• Als u zich afmeldt, kunt u zich niet opnieuw aanmelden totdat de netwerkverbinding is hersteld.

• Als uw site overschakelt naar de site-overlevingsfunctie van Webex Calling en u de Webex-app afsluit (Windows of Mac) en vervolgens opnieuw start, wordt u nog steeds aangemeld, maar wordt de Webex-app niet geregistreerd bij de site-overlevingsserver van Webex Calling voor services.

Zie wat er gebeurt als de storing voorbij is

Wanneer de verbinding is hersteld, worden de services in de Webex-app hersteld en wordt de banner verwijderd. Als u in gesprek was, wordt uw gesprek ongewijzigd voortgezet.