Kijk wat er gebeurt als er een storing optreedt

Wanneer de Webex-app overschakelt naar de overlevingskansen van de Webex Calling site, ziet u een banner in de app.

Ondersteunde belfuncties

We hebben het voor u gemakkelijker gemaakt om de belfuncties te zien die niet worden ondersteund in de app. Als u de muisaanwijzer op actie-items of knoppen beweegt, ziet u een bericht dat de dienst niet beschikbaar is. Hieronder volgt een lijst van de basisfuncties voor bellen die worden ondersteund:

• Intern bellen naar extensies in uw bedrijf

• Inkomende en uitgaande gesprekken naar telefoonnummers (PSTN)

• Uitgaande noodoproepen

• Oproep in de wacht zetten en hervatten

• Oproepdoorschakeling

• Identificatiegegevens van de inkomende beller, naam en nummer

• Weergave van een gedeeld gesprek

  Voor meer informatie over functies, zie Site Survivability voor Webex Calling

Welk gedrag kunt u verwachten bij het gebruik van de Webex Calling overlevingsmogelijkheden van de site

Webex CallingDe overlevingskansen van de site bieden geen ondersteuning voor berichten, vergaderingen of andere beldiensten.

Enkele bekende problemen waarvan u op de hoogte moet zijn:

• Als uw site overschakelt naar de overlevingskansen van de Webex Calling site terwijl u in gesprek bent Webex Calling, wordt het gesprek beëindigd.

• Als u uitlogt, kunt u zich pas opnieuw aanmelden als de netwerkverbinding hersteld is.

Kijk wat er gebeurt als de storing voorbij is

Wanneer de verbinding is hersteld, worden de services hersteld in de Webex-app en wordt de banner verwijderd. Als u in gesprek was, wordt uw gesprek ongewijzigd voortgezet.