Funcția de asigurare a continuității funcționării site-ului Webex Calling este un mecanism de rezervă pentru a oferi asistență de bază pentru apelare. Dacă o locație din cadrul companiei dvs. pierde conexiunea la internet, iar dvs. vă aflați în acea locație, puteți în continuare să efectuați și să primiți apeluri, atât intern, cât și extern, către clienți.
Funcția de asigurare a continuității funcționării site-ului necesită un gateway de asigurare a continuității funcționării, pe care administratorul trebuie să îl configureze. Pentru mai multe informații, consultați Funcția de asigurare a continuității funcționării site-ului pentru Webex Calling
Vedeți ce se întâmplă când are loc o întrerupere
Când Aplicația Webex trece la capacitatea de supraviețuire a site-ului Webex Calling, veți vedea un banner în aplicație.
Funcții de apelare acceptate
Am simplificat pentru dvs. vizualizarea funcțiilor de apelare care nu sunt acceptate în aplicație. Când plasați cursorul pe elemente de acțiune sau butoane, veți vedea un mesaj că serviciul este indisponibil. Următoarea este o listă a funcțiilor de apelare de bază care sunt acceptate:
Efectuați apeluri intern către extensia companiei dvs.
Apeluri de intrare și de ieșire către numere de telefon (PSTN)
Apeluri de urgență de ieșire
Apel în așteptare și Reluați apelul
Transfer apel
Identificatori apelant de intrare, nume și număr
Aspect apel partajat
Pentru mai multe informații despre funcții, consultați Funcția de asigurare a continuității funcționării site-ului pentru Webex Calling
La ce să vă așteptați atunci când utilizați Funcția de asigurare a continuității funcționării site-ului Webex Calling
Funcția de asigurare a continuității funcționării site-ului Webex Calling nu acceptă mesagerie, întâlniri sau alte servicii de apelare.
Câteva probleme cunoscute de care ar trebui să fiți conștient(ă):
Dacă site-ul dvs. comută la funcția de asigurare a continuității funcționării site-ului Webex Calling în timp ce sunteți într-un apel folosind Webex Calling, apelul este încheiat.
Dacă vă deconectați, nu vă veți putea conecta din nou înainte de restabilirea conexiune la rețea.
Vedeți ce se întâmplă când întreruperea se încheie
Când conexiunea este restabilită, serviciile sunt restabilite în Aplicația Webex și bannerul este eliminat. Dacă ați fost într-un apel, apelul continuă neschimbat.