Erfahren Sie, was bei einem Ausfall geschieht

Wenn die Webex-App zur Survivability der Webex Calling-Site wechselt, wird in der App ein Banner angezeigt.

Unterstützte Anruffunktionen

Wir haben es für Sie einfacher gemacht, die in der App nicht unterstützten Anruffunktionen zu erkennen. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über Aktionselemente oder Tasten fahren, wird Ihnen eine Meldung angezeigt, dass der Dienst nicht verfügbar ist. Im Folgenden finden Sie eine Liste der grundlegenden Anruffunktionen, die unterstützt werden:

• Interne Anrufe an Nebenstellen in Ihrem Unternehmen

• Eingehende und ausgehende Anrufe an Telefonnummern (PSTN)

• Ausgehende Notrufe

• Halten und Fortsetzen von Anrufen

• Anrufübergabe

• Kennungen, Name und Nummer des eingehenden Anrufers

• Gemeinsames Anruferscheinungsbild

  Weitere Informationen zu Funktionen finden Sie unter Site-Survivability für Webex Calling.

Welches Verhalten bei der Verwendung der Ausfallsicherheit der Webex Calling-Site zu erwarten ist

Die Ausfallsicherheit der Webex Calling-Site unterstützt keine Nachrichten, Meetings oder andere Anrufdienste.

Einige bekannte Probleme, auf die Sie achten sollten:

• Wenn Ihre Site während eines Anrufs mit Webex Calling zur Ausfallsicherheit der Webex Calling-Site wechselt, wird der Anruf beendet.

• Wenn Sie sich abmelden, können Sie sich erst wieder anmelden, wenn die Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist.

Erfahren Sie, was passiert, wenn der Ausfall vorbei ist

Wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, werden die Dienste in der Webex-App wiederhergestellt und das Banner wird entfernt. Wenn Sie sich in einem Anruf befanden, wird der Anruf unverändert fortgesetzt.