Erfahren Sie, was bei einem Ausfall geschieht

Wenn die Webex App auf die Ausfallsicherheit der Webex Calling Site umschaltet, wird in der App ein Banner angezeigt.

Unterstützte Anruffunktionen

Wir haben es für Sie einfacher gemacht, die in der App nicht unterstützten Anruffunktionen zu erkennen. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über Aktionselemente oder Tasten fahren, wird Ihnen eine Meldung angezeigt, dass der Dienst nicht verfügbar ist. Im Folgenden finden Sie eine Liste der grundlegenden Anruffunktionen, die unterstützt werden:

• Interne Anrufe an Nebenstellen in Ihrem Unternehmen

• Eingehende und ausgehende Anrufe an Telefonnummern (PSTN)

• Ausgehende Notrufe

• Halten und Fortsetzen von Anrufen

• Anrufübergabe

• Kennungen, Name und Nummer des eingehenden Anrufers

• Gemeinsames Anruferscheinungsbild

  Weitere Informationen zu den Funktionen finden Sie unter Ausfallsicherheit von Sites für Webex Calling

Welches Verhalten bei der Verwendung der Ausfallsicherheit der Webex Calling-Site zu erwarten ist

Die Ausfallsicherheit der Webex Calling-Site unterstützt keine Nachrichten, Meetings oder andere Anrufdienste.

Einige bekannte Probleme, auf die Sie achten sollten:

• Wenn Ihre Site während eines Anrufs mit Webex Calling zur Ausfallsicherheit der Webex Calling-Site wechselt, wird der Anruf beendet.

• Wenn Sie sich abmelden, können Sie sich erst wieder anmelden, wenn die Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist.

• Wenn Ihre Site zur Ausfallsicherheit der Webex Calling-Site wechselt und Sie die Webex-App beenden (Windows oder Mac) und dann neu starten, sind Sie zwar noch angemeldet, aber die Webex-App registriert sich nicht beim Server der Ausfallsicherheit der Webex Calling-Site für Dienste.

Erfahren Sie, was passiert, wenn der Ausfall vorbei ist

Wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, werden die Dienste in der Webex-App wiederhergestellt und das Banner wird entfernt. Wenn Sie sich in einem Anruf befanden, wird der Anruf unverändert fortgesetzt.