サービス停止時の動作

Webex アプリが Webex Calling サイトのサバイバビリティに切り替わると、アプリにバナーが表示されます。

サポートされる通話機能

サポートされていない通話機能をアプリ内で簡単に確認できるようになりました。アクション事項またはボタンにカーソルを合わせると、サービスが利用できないというメッセージが表示されます。 サポートされる基本的な通話機能は次のとおりです。

• 社内の内線電話への発信

• 電話番号 (PSTN) への発着信

• 緊急通話の発信

• 通話の保留と再開

• 通話転送

• 着信発信者の ID、名前、電話番号

• 共有コールアピアランス

  機能の詳細については、次のサイトを参照してください。「Webex Calling サイトのサバイバビリティ」

Webex Calling サイトのサバイバビリティを使用するときに予想される動作

Webex Calling サイトのサバイバビリティは、メッセージ、ミーティング、その他の通話サービスをサポートしていません。

次のような既知の問題があります。

• Webex Calling を使用した通話中にサイトが Webex Calling サイトのサバイバビリティに切り替わると、通話が終了します。

• サインアウトすると、ネットワーク接続が復旧するまで、再度サインインできなくなります。

• サイトが Webex Calling サイトのサバイバビリティに切り替わり、Webex アプリを Windows または Mac で終了してから再起動すると、サインイン状態は維持されますが、Webex アプリが Webex Calling サイトのサバイバビリティ サービスのサーバーに登録されません。

サービス停止が解消したときの動作

接続が復元されると、サービスが Webex アプリで復元され、バナーが削除されます。 通話中の場合は、そのまま通話が続行されます。