站点存活功能需要一个存活网关,您的管理员必须配置该网关。 有关更多信息,请参阅 Webex Calling 的站点存活功能。

了解发生故障时会出现的情况

当Webex应用程序切换到Webex 站点存活时,您会在应用程序中看到横幅。

支持的呼叫功能

您可以更轻松地查看应用程序中不支持的呼叫功能,将鼠标悬停在操作项或按钮上时,就会看到无法使用服务的消息。 下文列出了支持的基本呼叫功能:

  • 内部呼叫贵公司的分机

  • 电话号码来电和呼出呼叫 (PSTN)

  • 呼出紧急呼叫

  • 呼叫保持和恢复

  • 呼叫转接

  • 入站主叫方标识符、姓名和号码

  • 共享呼叫显示

    有关这些功能的更多信息,请参阅 Webex Calling 的站点存活功能

使用 Webex Calling 站点存活功能时的预期行为

Webex Calling 站点存活功能不支持消息传送、会议或其他呼叫服务。

应注意的一些已知问题:

  • 如果在使用 Webex Calling 进行呼叫时,您的站点切换到了 Webex Calling 站点存活功能,则呼叫将终止。

  • 如果您注销,则在网络连接恢复之前,您将无法再次登录。

了解故障结束时会出现的情况

连接恢复后,Webex 应用程序中的服务也将恢复,且横幅将被移除。 如果您正在通话中,通话将继续保持不变。