Aplicativo Webex | Capacidade de sobrevivência do site

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A capacidade de sobrevivência do site Webex Calling é um mecanismo de backup para fornecer suporte básico de chamadas. Se um site da sua empresa perder a conectividade com a Internet e você estiver nesse site, ainda poderá fazer e receber chamadas, tanto internamente na sua empresa quanto externamente para os clientes.

A capacidade de sobrevivência do site exige um gateway de capacidade de sobrevivência que seu administrador deve configurar. Para obter mais informações, consulte Site Survivability for Webex Calling

Veja o que acontece quando ocorre uma interrupção

Quando o aplicativo Webex muda para a capacidade de sobrevivência do Webex Calling site, você verá um banner no aplicativo.

Recursos de chamada compatíveis

Facilitamos a visualização dos recursos de chamada que não são compatíveis com o aplicativo. Ao passar o mouse sobre os itens ou botões de ação, você verá uma mensagem informando que o serviço não está disponível. A seguir está uma lista dos recursos básicos de chamada que são suportados:

  • Faça chamadas internamente para ramais da sua empresa

  • Chamadas recebidas e efetuadas para números de telefone (PSTN)

  • Chamadas de emergência de saída

  • Chamada em espera e retomada

  • Transferência de chamadas

  • Identificadores de chamadas recebidas, nome e número

  • Aparência de chamada compartilhada

    Para obter mais informações sobre recursos, consulte Sobrevivabilidade do site para Webex Calling

Qual comportamento esperar ao usar a capacidade de sobrevivência Webex Calling do site

Webex Callinga capacidade de sobrevivência do site não oferece suporte a mensagens, reuniões ou outros serviços de chamadas .

Alguns problemas conhecidos dos quais você deve estar ciente:

  • Se seu site mudar para a capacidade de sobrevivência Webex Calling do site enquanto você estiver em uma chamada usando Webex Calling, a chamada será encerrada.

  • Se você sair, não poderá entrar novamente até que a conexão de rede seja restaurada.

Veja o que acontece quando a interrupção termina

Quando a conexão é restaurada, os serviços são restaurados no aplicativo Webex e o banner é removido. Se você estava em uma chamada, sua chamada continua inalterada.

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