حول التحديث من إدارة الموقع إلى Control Hub


 

لا يتطلب تحديث موقع من إدارة الموقع إلى Control Hub تحديث إصدارات العميل. لا تستطيع بعض المواقع استخدام هذه الميزة حتى يصبح الشركاء الذين يديرون تلك المؤسسات جاهزين.


 
إذا كانت مؤسستك Webex for Government تتضمن مستخدمين خارجيين ، فلا يمكنك حاليًا التحويل من استخدام إدارة الموقع إلى Control Hub. تتلقى خطأ إذا حاولت التحويل مع مستخدمين خارجيين في مؤسستك. نتوقع إتاحة هذه الإمكانية للمؤسسات التي لديها مستخدمين خارجيين في منتصف عام 2023.

أصبح Webex نظامًا أساسيًا موحدًا لإدارة الاجتماعات والمراسلة والمكالمات وأنماط التعاون الأخرى. لهذا السبب نريد نقل إدارة جميع مواقع Webex Meetings من إدارة الموقع إلى Control Hub.

لدينا أداة في إدارة الموقع لمساعدتك خلال هذا التغيير. إذا كان موقعك مؤهلاً بالفعل للتحديث إلى Control Hub ، فيمكنك البدء بالنقر فوق تحديث الإدارة في قائمة التنقل.

للحصول على عرض توضيحي حول كيفية تحديث موقعك إلى Control Hub ، راجع هذا الفيديو .

للمساعدة في التخطيط لتحديث موقعك ، راجع ملف جاهزية تقييم الموقع قسم.

تشمل مزايا إدارة المواقع في Control Hub ما يلي:

  • تعيينات الترخيص الموحدة عبر جميع خدمات Webex ، مثل الاجتماعات المراسلة والمكالمات.

  • سياسات أمان متسقة عبر جميع خدمات Webex .

  • تجربة تسجيل دخول مشتركة لجميع المستخدمين النهائيين بين خدمات Webex المختلفة.

  • عناصر تحكم المسؤول الحديثة ، مثل Directory Connector و SCIM ومجموعات الدليل النشط.

  • قوالب الترخيص لتعيين تراخيص متعددة للمستخدمين تلقائيًا.


 

لا يمكنك استخدام إدارة الموقع لإدارة موقع اجتماعات بعد التحديث إلى Control Hub.


 
هذا القسم قابل للتطبيق فقط إذا تم تحديد موقعك بواسطة Cisco لتحديث إدارة الموقع تلقائيًا.

إذا تمت جدولة موقعك لتحديث تلقائي من إدارته في Site Admin إلى Control Hub ، فسترى لقطة الشاشة التالية.

التحديث التلقائي للموقع في إدارة الموقع.

يمكنك النقر فوق قم بتغيير تاريخ تحديث موقعك لتغيير التاريخ المحدد.

نافذة لتغيير تاريخ التحديث التلقائي للموقع في إدارة الموقع.

تشبه تجربة إدارة المواقع في Control Hub الإدارة في إدارة إدارة الموقع. تشتمل إدارة المستخدمين في Control Hub على تقنيات أساسية أكثر حداثة ، لذلك توجد بعض الاختلافات في إدارة المواقع في Control Hub. يركز هذا القسم على الاختلافات التي تظهر عند تحديث موقعك.


 

للحصول على نظرة عامة أكثر تفصيلاً حول الاختلافات بين إدارة الموقع ومركز التحكم ، راجع هذه المقالة .

إدارة المستخدمين

لدينا نظام إدارة مستخدم مركزي أساسي في Control Hub ، حيث يكون المستخدمون متميزين وفريدين داخل المؤسسة بأكملها (وجميع Webex). في إدارة الموقع، يكون ملف تعريف المستخدم مميزًا لكل موقع اجتماع.

الدخول الأحادي (SSO) مع إنشاء الحساب تلقائيًا

في مسؤول الموقع ، لديك ميزة "إنشاء حساب تلقائي" والتي تنشئ المستخدمين عندما يصادقون على أنفسهم عن طريق الدخول الموحّد ( SSO).

لقطة شاشة لمسؤول الموقع يعرض خيار الدخول الموحّد ( SSO) للسماح بإنشاء الحساب تلقائيًا

تتوفر هذه الميزة في Control Hub أيضًا. راجع إنشاء حساب SAML Auto Account Creation وتحديث لـ Control Hub للحصول على مزيد من المعلومات.

قد تفضل العديد من المؤسسات التي تستخدم SSO إدارة مستخدميها مركزيًا في أدوات الدليل الخارجية مثل Microsoft ® Active Directory و Microsoft Azure ، بالإضافة إلى طلب المصادقة مع موفري الهوية الخارجيين.

اقرأ المزيد عن:

بيانات الملف الشخصي الإلزامية ورموز التتبع

تتيح لك إدارة الموقع تحديد حقول الملف الشخصي المطلوبة للمستخدمين الجدد (لقطة الشاشة السابقة). يمكنك توسيع هذا لطلب رموز التتبع لإنشاء المستخدم (لقطة الشاشة أدناه). إذا قمت بتكوين هذه المتطلبات الإضافية ، فلا يمكنك إضافة مستخدمين إلى الموقع بدونهم.

لقطة شاشة لإدارة الموقع تعرض خيارات لفرض رموز التتبع

يحتاج Control Hub إلى اسم العرض عنوان بريد إلكتروني فقط لإنشاء مستخدم.

تكون جميع حقول المستخدم الأخرى اختيارية عند إنشاء مستخدم جديد في Control Hub ، لذلك لا نفرض بيانات ملف تعريف إضافية لمواقع Control Hub المدارة.

يجب عليك تعطيل حقول ملف التعريف الإلزامية ورموز التتبع قبل تحديث موقعك إلى Control Hub.

إدارة كلمات المرور وإغلاقها

تحتوي إدارة الموقع على ميزة تقوم بإغلاق المستخدمين مؤقتًا إذا فشلوا في تسجيل الدخول بعد عدد من المحاولات.

يحتوي Control Hub على الخيارات التالية لمنع الوصول غير المصرح به:

  • المهلة التلقائية بعد المحاولات القليلة الفاشلة الأولى.

  • آلية CAPTCHA (اختبار Turing العام المؤتمت بالكامل لإخبار الكمبيوترات والبشر).

  • لدى المستخدمين الشرعيين خيار الخدمة الذاتية لتغيير كلمات المرور المنسية.

ترخيص المضيف

يجب أن يكون المضيفون في مؤسسة Control Hub الخاصة بك

في إدارة الموقع ، يمكنك تعيين ترخيص مضيف لأي مستخدم. عندما تقوم بإدارة الموقع في Control Hub ، يمكنك فقط تعيين تراخيص المضيف (ودور الحضور) للمستخدمين في نفس مؤسسة Control Hub.

الاشتراك الذاتي لحساب المضيف

في إدارة الموقع ، يمكنك اختيار السماح للمستخدمين بطلب حساب (مضيف) على الموقع. يمكنك أيضًا السماح للمستخدمين الذين لديهم حساب بطلب خدمات إضافية على الموقع. (انظر لقطات).

لقطة شاشة لمسؤول الموقع تعرض خيار "السماح بالاشتراك في الحساب المضيف " لقطة شاشة لمسؤول الموقع تظهر عنصر التحكم للسماح للمستخدمين بطلب خدمات إضافية

عندما تقوم بإدارة موقع اجتماع في Control Hub ، لا يمكن للمستخدمين طلب الحساب المضيف خاص بهم لهذا الموقع.

يحتوي Control Hub على طريقة مركزية تلقائية لتعيين تراخيص الاجتماعات للمستخدمين الجدد بدلاً من ذلك. اقرأhttps://help.webex.com/n3ijtao .

يمكنك أيضًا إدارة تراخيص المستخدم من خلال API أو بشكل مجمع باستخدام CSV.

إذا كنت ترغب في أن يطلب المستخدمون من حساباتهم المضيفة ، يمكنك تكوين تعليمات / دعم الموقع باستخدام المؤشرات للاتصال بالمسؤولين أو الارتباط بأدوات أخرى.

يجب عليك تعطيل "السماح بالاشتراك في الحساب المضيف " و "السماح للمستخدمين بطلب خدمات إضافية" في إدارة الموقع قبل تحديث موقعك إلى Control Hub.

يحتوي Control Hub على خيارات أخرى إدارة الترخيص ، مثل قوالب التعيين التلقائي. يمكنك الحصول على تقرير بالمضيفين غير النشطين لمساعدتك في إزالة التراخيص من هؤلاء المستخدمين ، بشكل فردي أو جماعي ، أو عن طريق API.

إذا كنت بحاجة إلى خيار إلغاء التنشيط التلقائي هذا ، وكانت الخيارات الأخرى في Control Hub غير مناسبة لك ، فعليك تجنب تحديث موقعك إلى Control Hub في الوقت الحالي.

قبل تحديث موقع اجتماع الخاص بك لتتم إدارته في Control Hub ، يجب عليك تجهيز مؤسسة Control Hub الخاصة بك.


 

تأكد من عدم وجود إجراءات معلقة أو حظر على الاشتراك. سيفشل التحديث إذا:

  • لديك أي إجراءات معلقة على الاشتراك المرتبط بالموقع الذي تقوم بتحديثه.
  • لا يوجد اشتراك مرتبط بالموقع في مؤسسة Control Hub.
  • لا تتطابق معلومات ترخيص إدارة الموقع مع معلومات ترخيص الموقع في Control Hub.

نوصي بشدة بالتحقق من نطاقاتك والمطالبة بالمستخدمين. القراءة التالية ستساعد:

  • الكتاب الإلكتروني لـ Control Hub: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/

  • كيفية إدارة المجالات الخاصة بك: https://help.webex.com/cd6d84

  • مطالبة المستخدمين من مؤسسات أخرى (بعد التحقق من نطاقاتك): https://help.webex.com/nceb8tm. تعتبر المطالبة بالمستخدمين مهمة بشكل خاص لأنها تضمن وجود أكبر عدد ممكن من المستخدمين في مؤسستك. تؤدي مطالبة المستخدمين الذين لديهم "مطالبة فورية" أيضًا إلى تجنب التأخيرات في استخدام عناوين البريد الإلكتروني في مؤسستك.


     

    نوصي بشدة بأن تطالب بالمستخدمين قبل تحديث موقعك إلى Control Hub. إذا طالبت بدخول مستخدمين لمؤسستك بعد تحديث الموقع إلى Control Hub ، فقد يفقد هؤلاء المستخدمون إمكانية الوصول إلى أصول الاجتماعات والاجتماعات في الموقع.

    كحل بديل ، يمكنك القيام بما يلي للتأكد من أن المستخدمين لن يفقدوا إمكانية الوصول إلى الاجتماعات وأصول الاجتماعات في الموقع بعد تحديث الموقع إلى Control Hub:

    • بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم امتيازات مسؤول خارجي للمؤسسة أو الموقع - قم بإزالة كل وصول المسؤول الخارجي إلى المؤسسة والموقع ، ثم قم بإزالة ترخيص موقع اجتماع . بعد المطالبة بالمستخدم ، أعد ترخيص هذا المستخدم إلى الموقع. يمكنك أيضًا استعادة امتيازات المسؤول الخارجية الخاصة بهم.
    • بالنسبة للمستخدمين العاديين — قم بإزالة ترخيص موقع اجتماع ، وطالب بملكية المستخدم لمؤسستك ، ثم أعد ترخيص هذا المستخدم إلى الموقع.
  • إذا تم تكوين موقع اجتماع لـ SSO، فيجب عليك أيضًا تكوين SSO لمركز التحكم الخاص بك منظمة.

إنشاء حساب تلقائي للمستخدمين الجدد

إذا موقع Webex الخاص بك بتمكين إنشاء الحساب التلقائي في مسؤول الموقع ، فيمكنك تمكين ميزة مماثلة في Control Hub باستخدام إنشاء حساب تلقائي SAML . تأكد أيضًا من إعداد قالب الترخيص التلقائي بحيث يحصل المستخدمون الجدد على التراخيص المعينة تلقائيًا بمجرد إنشاء حساباتهم في مؤسسة Control Hub.

المنظمات ذات مزامنة الدليل

إذا تم تكوين مؤسستك لمزامنة الدليل ، فتأكد من أن جميع المستخدمين الذين تريد أن يكونوا في مؤسستك موجودون في الموقع. يجب أن يتم ذلك قبل 24 ساعة من بدء عملية تحديث الموقع بحيث يمكن ربط المستخدمين على الموقع بالمستخدمين الجدد في مؤسسة Control Hub الخاصة بك.


 
سيفشل التحديث إذا تعذر ربط المستخدمين النشطين على الموقع بمستخدمي Control Hub.

وصول المسؤول إلى مواقع Webex بمجرد تحديثها

سيتمكن الشخص الذي لديه دور مسؤول على مستوى المؤسسة في Control Hub تلقائيًا من الوصول إلى المواقع التي يتم تحديثها من مسؤول الموقع إلى Control Hub. على سبيل المثال ، سيصبح المسؤولون الكاملون للمؤسسة مسؤولين كاملين موقع Webex ، وسيصبح مسؤولو مستخدمي المؤسسة مسؤولين عن مستخدمي موقع Webex ، وسيصبح مسؤولو القراءة فقط في المؤسسة مسؤولين للقراءة فقط في موقع Webex .

واجهات برمجة تطبيقات XML

تعد واجهات برمجة تطبيقات XML متوافقة الآن مع المواقع التي تتم إدارتها من خلال Control Hub. يمكنك أن تقرأ عن التفاصيل والمحاذير على الموقع تحديثات XML API 41.11.0 .

لا يتم تغيير عناوين URL الخاصة بخدمة API XML بعد تحديث موقع من مسؤول الموقع إلى مركز التحكم المُدار. ستستمر نفس عناوين URL الخاصة API في العمل. توصي Cisco باستخدام جميع عمليات تكامل API OAUTH للمصادقة.

المصادقة في XML APIs

عمليات التكامل التي لا تستخدم Webex OAUTH للمصادقة قد تفشل بعد تحديث الموقع إلى Control Hub. يوضح الجدول التالي نوع مصادقة المسؤول الذي سيستمر في العمل بعد تحديث موقعك.

الجدول رقم 1. أنواع مصادقة المسؤول التي ستعمل في XML API بعد تحديث الموقع
نوع مصادقة المسؤول في XML API قبل تحديث الموقعالمسؤول في مؤسسة SSO بعد تحديث الموقعالمسؤول ليس في مؤسسة SSO بعد تحديث الموقع
اسم المستخدم (webExID) / كلمة المرورمتاح سوف تعمل *متاح سوف تعمل *
اسم المستخدم (webExID) / SessionTicketمتاح ستعملمتاح ستعمل
اسم المستخدم / OAUTH (webExAccessToken)متاح ستعملمتاح ستعمل
البريد الإلكتروني / كلمة المرورمتاح سوف تعمل *متاح سوف تعمل *
البريد الإلكتروني / تذكرة الجلسةمتاح ستعملمتاح ستعمل
البريد الإلكتروني / OAUTH (webExAccessToken)متاح ستعملمتاح ستعمل

 

* التوافق مع الإصدارات السابقة - قامت Cisco بتمكين مصادقة اسم المستخدم / كلمة المرور للعمل في واجهات برمجة تطبيقات XML بعد تحديث الموقع حتى لو كان username لا يتطابق مع البريد الإلكتروني. ينطبق التوافق فقط إذا:

  • تم إنشاء بيانات اعتماد المستخدم قبل تحديث الموقع. لا يسمح بإجراء أي تغييرات على username وإلا ستفشل بيانات الاعتماد السابقة.
  • لا يمكن أن تحتوي بيانات الاعتماد الخاصة بمصادقة API على كلمة مرور مختلفة في Control Hub مقابل الموقع عند إدارته في إدارة الموقع.
  • يجب أن يكون المستخدمون الذين يتم استخدام بيانات اعتمادهم للمصادقة في الحالة النشطة (غير النشطة) في إدارة الموقع في وقت تحديث الموقع إلى Control Hub.

يمكنك معرفة المزيد حول عمليات تكامل API XML على المواقع المُدارة من Control Hub ، بما في ذلك مصادقة OAUTH ، باستخدام هذا الدليل .

Username تم تعيينه على البريد الإلكتروني لجميع المستخدمين عند تحديث الموقع إلى Control Hub. إذا username يتم استخدامه لحمولات API ، ثم يجب أن تستخدم الحمولات البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك بعد تحديث الموقع.

دور المسؤول في Control Hub لتكاملات API

قد لا يتمكن المسؤولون الذين لديهم دور مسؤول الموقع فقط من القيام ببعض العمليات باستخدام واجهات برمجة تطبيقات XML ، مثل تغيير عنوان بريد إلكتروني أو اسم العرض بعد تحديث الموقع إلى موقع Control Hub. بالنسبة للمسؤولين الذين يتم استخدام بيانات اعتمادهم لعمليات تكامل API ، نوصيك بترقية هؤلاء المسؤولين إلى مسؤولين كاملين في المؤسسة في Control Hub ، ويفضل قبل تحديث الموقع إلى Control Hub.


 

كأفضل ممارسة ، نوصي بتحديث موقع اختبار أولاً للتأكد من أن عمليات تكامل API الخاصة بك ستعمل بدون تعديل بعد التحديث إلى Control Hub.

اعتمادًا على ما يقوم به التكامل الخاص بك ، قد يحتاج المسؤولون أيضًا إلى تعيين الحساب المضيف للاجتماعات على موقع Control Hub حتى يعمل التكامل (لم يكن هذا مطلوبًا للمسؤولين في مواقع إدارة الموقع).

اختلافات XML API في Control Hub

يجب أن تعمل معظم عمليات تكامل API XML ، دون أي تغييرات ، بعد تحديث موقعك. ولكن هناك بعض الاستثناءات التي تم تفصيلها في القائمة التالية:

  • CreateUser —في المواقع التي تتم إدارتها من خلال Control Hub ، قد تنشئ هذه العملية أيضًا مستخدمًا في المؤسسة المالكة للموقع قبل تعيين ترخيص. إذا كان المستخدم موجودًا بالفعل في مؤسسة أخرى ، فستفشل هذه العملية. PMR ID parameter لن يسري مفعولها بالنسبة للمستخدمين الذين ليس لديهم بالفعل ملف نشط الحالة في مركز التحكم.

     

    createuser تستغرق API وقتًا أطول حتى تكتمل في المواقع التي تتم إدارتها من خلال Control Hub. للحصول على أداء أفضل ، يمكنك إضافة خيط إضافي للتوازي createuser المكالمات.

  • تعيين المستخدم —يمكن أن يؤدي إلى تعيين أو إزالة ترخيص موقع الاجتماعات من المستخدم (اعتمادًا على معلمات API أو الحمولة).
  • DelUser —إزالة ترخيص موقع الاجتماعات ، ولكن لا يحذف المستخدم من مؤسسة Control Hub.
  • LstsummaryUser - تُرجع أيضًا بيانات المستخدم objectGUID.
  • المصادقة على المستخدم —في المواقع التي تتم إدارتها من خلال Control Hub ، نوصي بإنشاء بطاقة جلسة عبر AuthenticateUser بدلاً من استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لكل API XML . استخدام استجابة SAML في محتوى الجسم غير مدعوم في هذه المكالمة لمواقع Control Hub المدارة.

واجهات برمجة تطبيقات REST

يحتوي Control Hub على واجهات برمجة تطبيقات خاصة به ، بما في ذلك واجهات برمجة تطبيقات الأشخاص و REST للترخيص لإنشاء المستخدمين وترخيصهم على:

تتوفر أيضًا أنواع الجلسات ورموز التتبع مع واجهات برمجة تطبيقات REST على:

ومع ذلك ، فإن واجهات برمجة تطبيقات REST أعلاه لا تدعم جميع وظائف إدارة المستخدم المتوفرة في واجهات برمجة تطبيقات XML . على سبيل المثال ، ستظل بحاجة إلى استخدام واجهات برمجة تطبيقات XML لتعيين تراخيص اجتماعات للمستخدمين خارج المؤسسة التي تمتلك الموقع. لا تدعم People API ملف تعيين أدوار مسؤول الموقع للمستخدمين. إذا كنت ترغب في تعيين أدوار مسؤول الموقع عبر API ، فلا يزال يتعين عليك استخدام API XML .

يمكنك استخدام People API لإنشاء مسؤولي مؤسسة لديهم أذونات كاملة (أو للقراءة فقط) ، ويمكن لهؤلاء المسؤولين أيضًا إدارة (أو عرض) مواقع الاجتماعات التي يديرها مركز التحكم.


 

يحتوي Control Hub على أدوار مسؤول خاصة موقع Webex ، ولكن لا يمكن لـ People API تعيين هذا الدور في الوقت الحالي.

الخطط المستقبلية (قابلة للتغيير)

  • API الترخيص الجديدة التي يمكنها أيضًا منح تراخيص موقع اجتماع للمستخدمين الخارجيين الذين ليسوا في نفس المؤسسة التي أنشأت الموقع. ترخيص المستخدم الخارجي متاح يدويًا في Control Hub اليوم.
  • API SCIM لإنشاء وحذف المستخدمين في المؤسسة.
  • يتمثل اتجاه Cisco طويل الأجل في استخدام واجهات برمجة تطبيقات REST فقط (لجميع العمليات على المستخدمين ومواقع الاجتماعات). سيستمر دعم واجهات برمجة تطبيقات XML لإدارة المستخدم حتى يمكن استخدام واجهات برمجة تطبيقات REST حصريًا لجميع عمليات إدارة المستخدم. سيتم أيضًا إهمال واجهات برمجة تطبيقات XML لإدارة المستخدم (التاريخ يتم تحديده لاحقًا).

قبل تحديث موقعك إلى Control Hub ، نوصي بشدة بمراجعة العناصر التالية أولاً لجعل التحديث يسير بسلاسة قدر الإمكان:

  • أولاً ، راجع هذا المستند وتأكد من أن مؤسستك تتبع أفضل الممارسات الموصى بها في قم بإعداد مؤسسة Control Hub الخاصة بك قسم.
  • بعد ذلك ، قم بتسجيل تسجيل الدخول إلى إدارة Webex وانقر فوق تحديث الإدارة . في مرحلة جاهزية الموقع ، أنت لا ينبغي اتخاذ أي إجراء موصى به في الملف من قسم المستخدمين المراجعين و لا ينبغي قم بتعطيل أي ميزات تم استدعاؤها في قسم ميزات المراجعة حتى الآن. باتباع هذه الإرشادات ، يصبح تقييم جاهزية الموقع عملية للقراءة فقط لتقييم التغييرات التي تحتاج إلى القيام بها قبل التحديث إلى Control Hub.
تقييم الموقع قبل التحديث إلى Control Hub
  1. تحت مراجعة المستخدمين القسم ، انقر فوق تصدير ملف CSV للمستخدم وتنزيل ملف CSV، والذي يسمى users-to-review-xxxxx.csv.

    سوف يسرد هذا الملف جميع المستخدمين الذين يحتاجون إلى الاهتمام وسيكون لديه إجراء موصى به لكل مستخدم. يمنحك عدد المستخدمين في هذا الملف فكرة عن عدد المشكلات المتعلقة بالمستخدم التي يتعين عليك العمل عليها قبل أن تتمكن من تحديث الموقع.

  2. تحت مراجعة الميزات ، انظر إلى أي ميزات مدرجة بعلامة X حمراء في عمود النتائج. سيخبرك هذا بجاهزية موقعك من منظور تضارب الميزات.
  3. افعل لا انتقل إلى الخطوة 2 وافعل لا انقر فوق الزر "تحديث إلى مركز التحكم" حتى الآن.

بمجرد مراجعة ملف CSV الخاص بالمستخدم والنظر في الميزات التي قد تحتاج إلى إعادة تكوينها ، استمر في قراءة بقية الأقسام في هذه المقالة لإعداد موقعك ومؤسستك حول كيفية التحديث إلى Control Hub.


 

ملاحظة: إذا كان موقعك يحتوي على عمليات تكامل API تم إجراؤها بواسطة شركتك أو من خلال حلول الجهات الخارجية ، مثل حلول إدارة التعلم ، فتأكد من مراجعة قم بإعداد عمليات تكامل API الخاصة بالموقع للعمل مع Control Hub قسم.

التغييرات القادمة للإصدار 43.6

حتى الآن ، يجب تعطيل هاتين الميزتين قبل تحديث الموقع إلى Control Hub:

  • الحقول المطلوبة لملف تعريف المضيف
  • رموز التتبع المطلوبة

بدءًا من إصدار 43.6 ، لن تحتاج المواقع التي تشارك في الإصدارات التجريبية للسمات المخصصة وميزات حقول ملف تعريف المضيف المطلوبة بعد الآن إلى تعطيل هذه الميزات قبل تحديث موقعها إلى Control Hub. بدلاً من ذلك ، سيُعلمك المعالج بمراجعة هاتين الميزتين حيث سيتم نسخ التكوين الحالي إلى مؤسسة Control Hub.

إذا كنت تشارك في حقول ملف تعريف المضيف المطلوبة بيتا ، فسترى هذا التحذير:

راجع خطوة الميزات لتحديث الموقع من مسؤول الموقع إلى Control Hub

إذا كنت تشارك في رموز التتبع المطلوبة والسمات المخصصة بيتا ، فسترى عنصر العمل هذا:

مراجعة شاشة الميزات عند تحديث الموقع في إدارة الموقع إلى Control Hub

إذا كنت لا تشارك في تلك الإصدارات التجريبية ، فاستمر في قراءة القسم التالي.

تعطيل الميزات التي تمنع تحديث الموقع

مراجعة ميزات واجهة المستخدم لتحديث الإدارة في مسؤول الموقع

يجب تعطيل بعض الميزات قبل أن تتمكن من تحديث موقع Webex إلى Control Hub. يمكنك رؤية قائمة توضح لك الميزة التي يجب تعطيلها. يجب تنفيذ الميزات التي تم تمييزها برمز X على شكل دائرة حمراء. الميزات المميزة برمز علامة تعجب المثلث الأصفر مخصصة لمعلوماتك فقط ولا تتطلب أي إجراء.

للحصول على عرض توضيحي حول كيفية تحديث موقعك إلى Control Hub ، راجع هذا الفيديو .


 

إذا كانت مؤسستك تستخدم ميزة إنشاء الحساب التلقائي في Site Admin ، فيجب عليك إعداد ميزة مكافئة في Control Hub إعداد قالب ترخيص تلقائي لتعيين التراخيص تلقائيًا. انظر هذه المقالة لمزيد من التفاصيل. يجب القيام بذلك قبل تحديث الموقع ليتم إدارته في Control Hub.

  1. سجًل الدخول إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع الشائعة > خيارات.

    • ابحث عن ملف السماح بالاشتراك في الحساب المضيف خيار.

    • البحث مطلوب للاشتراك في الحساب: وقم بإلغاء تحديد كافة المربعات الخاصة بحقول ملف تعريف المستخدم المطلوبة.

  2. انقر فوق تحديث.

  3. اذهب إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > رموز التتبع .

  4. في ملف تعريف المضيف العمود ، قم بتغيير جميع صفوف شفرة التتبع التي تم وضع علامة عليها كـ مطلوب ل AdminSet أو اختياري .


     

    يتم الاحتفاظ بجميع قيم رموز التتبع للمستخدمين عندما تقوم بتحديث موقع إلى Control Hub.

في المستقبل ، سيتم رفع هذا التقييد وستتمكن من تعيين رموز التتبع لسمات المستخدم المخصصة المطلوبة في Control Hub للحصول على وظائف مماثلة.


 

رموز تتبع الخريطة لميزة سمات المستخدم هي مسودة في المعاينة العامة. نقدم لك نظرة سريعة على ما يمكن أن تتوقعه.

قبل أن تتمكن من تحديث موقع باستخدام مطلوب أكواد التتبع من إدارة الموقع إلى Control Hub ، يجب عليك تعيين رموز التعقب لسمات المستخدم في Control Hub. يمكنك النقر فوق الرمز الموجود أسفل المعلومات ليأخذك مباشرة إلى رموز تتبع الخريطة إلى معالج سمات المستخدم للموقع. إذا لم تقم بتعيين رموز التتبع المطلوبة أو تعطيلها بعد ، فلن تتمكن من تحديث موقعك إلى Control Hub.

إذا لم يكن موقعك يحتوي على أكواد تتبع مطلوبة ، فلا يزال بإمكانك تعيين رموز التتبع لسمات المستخدم قبل تحديث موقع إلى Control Hub باتباع هذا الإجراء.

مراجعة شاشة الميزات عند تحديث الموقع في إدارة الموقع إلى Control Hub

 

لمواقع الاجتماعات التي تستخدم القسم كرمز للتتبع، نوصيك بربط رمز التتبع هذا بسمة ملف تعريف مستخدم القسم بدلاً من ربطه بسمة مخصصة. نظرًا لأن القسم هو سمة ملف تعريف قياسية في Control Hub، فسيكون هذا السيناريو أكثر فاعلية في معظم الحالات.

إذا كانت هذه السمة مطلوبة ، فانتقل إلى قسم سمات ملف تعريف المستخدم وحدد سمة القسم على النحو المطلوب. يجب الوضع في الاعتبار أن سمة القسم هذه، جنبًا إلى جنب مع سمات المستخدم الأخرى، لن يتم ملؤها للمستخدمين الخارجيين.

1

سجّل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الاجتماع.

2

حدد موقعًا ، ثم انتقل إلى الإعدادات > نظرة عامة على الموقع .

3

حدد إنشاء خريطة رمز التتبع .

تعيين رموز التتبع لسمات المستخدم من موقع مرتبط.
4

حدد فتح ملخص رموز التتبع.

الخطوة 1 من ربط رموز التتبع بمعالج السمات المخصصة
5

انقر على تنزيل ملخص التكوين. يجب عليك تنزيل نسخة من التكوين الحالي لرموز التتبع. ستحتاج إلى هذا الملخص في الخطوات التالية للتأكد من أن جميع قيم السمات متسقة مع رموز التتبع الحالية.

يمكنك أيضًا تنزيل قوائم رموز التتبع السابقة كملف CSV لتحميل القيم نفسها للسمات المخصصة.

تمييز كيفية تنزيل نسخة احتياطية منه رموز التتبع الحالية في Control Hub
6

ارجع إلى المعالج وحدد إضافة سمات المستخدم ومراجعتها.

الخطوة 2 من ربط رموز التتبع بمعالج السمات المخصصة
7

قم بتكوين أي سمات مخصصة جديدة مطلوبة لهذا الموقع. ضع علامة على أي سمات على أنها مطلوبة إذا كنت تريد ملء هذه الحقول للمستخدمين. لا تنطبق السمات المخصصة على المؤسسات التي تقوم بمزامنة المستخدمين مع "موصل الدليل" وAzure AD وغيرها من المصادر. يمكنك استخدام هذه الخطوة كفرصة لمراجعة أسماء العرض المحددة لرموز التتبع. بمجرد الانتهاء من إجراء أي تغييرات لازمة، انقر على حفظ.


 
تتشابه السمات المؤمّنة مع AdminSet الرموز الكلاسيكية لتتبع مواقع الاجتماعات. عند وضع علامة على سمة مخصصة على أنها مؤمّنة، لن يتمكن المستخدمون من رؤية هذه السمة.

 
إذا قمت بالضغط على "حفظ" في هذه الخطوة، فإن أي سمات مخصصة قمت بإضافتها أو إزالتها أو تحديدها على أنها مطلوبة، فإن هذا الأمر سيصبح ساريًا على الفور في المؤسسة. يحتاج المستخدمون الجدد الذين تم إلحاقهم بالمؤسسة إلى الامتثال لعملية التكوين هذه الخاصة بالسمة المخصصة المحدثة وإلا ستفشل عملية إلحاق المستخدمين. تابع العمل بحذر قبل وضع علامة على السمات المخصصة على النحو المطلوب.
إنشاء سمات مخصصة في Control Hub
8

ارجع إلى المعالج وحدد ربط رموز التتبع.

الخطوة 3 من ربط رموز التتبع بمعالج السمات المخصصة
9

استخدم القائمة المنسدلة لربط رموز التتبع بالسمات المخصصة أو سمات ملف تعريف المستخدم الخاصة بالمؤسسة. عند ربط رمز تتبع موقع بسمة، يقوم النظام أولاً بربط السمات الموجودة مسبقًا والتي تتطابق مع أسماء رموز التتبع إذا تم تعيين نوع الإدخال على حقل نصي. بمجرد الانتهاء من كل الخطوات، انقر على التالي.


 
إذا كانت مؤسستك تستخدم عملية إلحاق تلقائية للمستخدمين مثل "موصل الدليل" أو Azure AD، ففي هذه الحالة لا يجب ربط رموز التتبع بالسمات المخصصة. بدلاً من ذلك، قم بربط رموز التتبع بالسمات المتزامنة.

في السابق، كان تكوين رموز التتبع متاحًا بشكل مختلف لكل مركز. تشترك الآن جميع المراكز (الاجتماعات والأحداث وندوات الإنترنت، وغيرها) في تكوين جدولة واحد. عند ربط سمة كما هو مطلوب، ستكون هذه السمة مطلوبة في وقت الجدولة في Webex Meetings وWebex Webinars وغيرها.

10

انقر فوق احفظ الخريطة . تتم المزامنة تلقائيًا أثناء العملية لتحديث موقع إلى Control Hub.


 
نقترح عمل نسخة احتياطية من قيم شفرة التتبع للمستخدمين عن طريق إجراء تصدير مستخدم الموقع موقع اجتماع

عندما تقوم بربط رموز التتبع بسمات مخصصة، فإن المصدر الحقيقي الوحيد للبيانات يأتي من خدمة تعريف Webex بدلاً من كل موقع اجتماع فردي.

تقوم المزامنة بنسخ قيم مستخدمي رمز التتبع لمرة واحدة إلى السمات المرتبطة التي لم يتم ملؤها بالفعل للمستخدمين، مما يعني أن ترتيب المواقع التي تقوم بمزامنتها في رموز التتبع أولاً يعد أمرًا مهمًا. عند مزامنة الموقع الأول، يتم نسخ قيم رموز التتبع للمستخدمين من هذا الموقع إلى سمة المستخدم المرتبطة بذلك المستخدم في Control Hub، ولكن فقط إذا لم يتم ملء هذه القيمة بالفعل من أجل المستخدم.

قد لا يتم نسخ بعض قيم رموز التتبع من الموقع إلى سمات المستخدم أثناء المزامنة

إذا تم بالفعل ملء القيمة الخاصة بالمستخدم لموقع مرتبط في وقت المزامنة، ففي هذه الحالة، لن يتم نسخ قيمة التتبع من ذلك الموقع إلى السمة المرتبطة بها في Control Hub لهذا المستخدم.

لتجنب البيانات التي تحل محل رموز التتبع الأخرى للمستخدمين، نوصي بأن تقوم بربط ومزامنة البيانات الخاصة بموقع اجتماع مع بيانات رموز التتبع الأحدث للمستخدمين.


 
لا يتم نسخ قيم رموز التتبع من المواقع التي تربط رموز التتبع بحقول المستخدمين التي تتم مزامنتها عبر مصادر خارجية، مثل "موصل الدليل" أو Azure AD.

يوضح الجدول التالي السيناريوهات المحتملة التي تحل فيها البيانات محل رموز التتبع الأصلية. في هذه السيناريوهات، يكون رمز التتبع والسمة المرتبطة بها هي مدينة المستخدم.

الجدول رقم 2. سيناريوهات حلول البيانات المحتملة محل رموز التتبع الحالية
المستخدمقيمة رمز التتبع قبل المزامنةقيمة السمة المرتبطة قبل المزامنةقيمة السمة المرتبطة بعد المزامنةقيمة رمز التتبع بعد المزامنة
بوبلا شيءلا شيءلا شيءلا شيء
جينلا شيءلندنلندنلندن
ريتشاردجالوايلا شيءجالوايجالواي
سامنثادالاس*سان خوسيهسان خوسيهسان خوسيه
تومنيويوركلا شيءنيويوركنيويورك
ديبرابوسطن*أوستنأوستنأوستن

* يتم استبدال قيمة شفرة التتبع السابقة بالسمة المعينة الحالية.

قبل تحديث موقعك لتتم إدارته في Control Hub ، تأكد مما يلي:

  • جميع مستخدمي الموقع الذين يجب أن يكونوا في مؤسستك موجودون بالفعل في مؤسسة Control Hub الخاصة بك.
  • يتم حذف جميع مستخدمي الموقع الذين لا ينبغي أن يكونوا في مؤسستك من مؤسستك.
  • يمكن مصادقة المستخدمين في المؤسسة عن طريق موفر الهوية إذا كانت مؤسستك مهيأة للدخول الموحّد ( SSO).
  • سيتم أيضًا نسخ حقول ملف تعريف المستخدم التي تم تحديدها على أنها مطلوبة في الموقع إلى مؤسسة Control Hub عندما تقوم بتحديث الموقع. إذا كنت لا تريد وضع علامة على هذه الحقول على أنها مطلوبة للاشتراك في الحساب على الموقع في Control Hub ، فقم بإلغاء تحديد الحقول الموجودة في مسؤول الموقع أولاً قبل التحديث إلى Control Hub. مطلوب لقسم تسجيل الحساب في مسؤول الموقع
  • لقد راجعت ملف قم بإعداد مؤسسة Control Hub الخاصة بك قسم من وقت سابق في هذه المقالة.

 
نوصي بشدة بأن تطالب بالمستخدمين قبل تحديث موقعك إلى Control Hub. إذا طالبت بدخول مستخدمين لمؤسستك بعد تحديث الموقع إلى Control Hub ، فقد يفقد هؤلاء المستخدمون إمكانية الوصول إلى أصول الاجتماعات والاجتماعات في الموقع. انظر قم بإعداد مؤسسة Control Hub الخاصة بك لمزيد من التفاصيل.

للحصول على عرض توضيحي حول كيفية تحديث موقعك إلى Control Hub ، راجع هذا الفيديو .

كيفية التحقق من المستخدمين الذين سيحظرون تحديث الموقع

راجع قسم المستخدمين عند تحديث الموقع من مسؤول الموقع إلى مركز التحكم
  1. قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع، وافتح ملف تحديث الإدارة الصفحة.

  2. افتح ملف مراجعة المتطلبات الأساسية لتحديث الإدارة السيطرة ، وانقر تصدير المستخدمين المتأثرين في CSV .

  3. انتظر حتى ينتهي التصدير. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت بناءً على وقت البدء وعدد المستخدمين في الموقع. يتم إيقاف الصادرات مؤقتًا لمدة 6 دقائق في الجزء العلوي من الساعة (بين xx: 57 إلى xx: 03).

  4. انقر فوق تنزيل CSV بمجرد انتهاء التصدير.

    يتم تنزيل المستعرض الخاص بك users-to-review.csv.

  5. افتح ملف CSV وتحقق من ملف الإجراء الموصى به العمود (العمود الأخير). اتخذ الإجراء الموصى به لكل مستخدم في الملف.

المستخدمون الذين لديهم عناوين بريد إلكتروني غير متطابقة

قد يكون لدى بعض المستخدمين عنوان بريد إلكتروني مختلف في "إدارة الموقع" و "مركز التحكم". هذا ممكن إذا تم تغيير البريد الإلكتروني للمستخدم في مكان واحد فقط بعد ربط المستخدم من هذا الموقع بمركز التحكم.

جرب هذه الإجراءات لإصلاح المستخدمين بعناوين بريد إلكتروني غير متطابقة:

  • قم بتغيير عنوان بريد إلكتروني في Site Admin لمطابقة عنوان بريد إلكتروني Control Hub

    يمكن للمستخدمين تحرير ملفات تعريف مسؤول الموقع الخاصة بهم: https://help.webex.com/nmig1kcb

  • قم بتغيير عنوان بريد إلكتروني في Control Hub ليطابق عنوان بريد إلكتروني لمسؤول الموقع: https://help.webex.com/nsi3kgb.

    يمكن للمستخدمين تغيير عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم في مؤسسة Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb


 

إذا قمت بتحديث موقعك إلى Control Hub دون تصحيح عدم تطابق عنوان بريد إلكتروني للمستخدم ، فيجب على المستخدمين المتأثرين استخدام عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم في Control Hub تسجيل الدخول إلى موقع اجتماع الخاص بهم. قد يتعذر على هؤلاء المستخدمين تسجيل الدخول إذا حاولوا تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريد إلكتروني الموجود في مسؤول الموقع أو إذا لم يعد عنوان بريد إلكتروني بهم في Control Hub صالحًا في IdP (لمؤسسات SSO ). لن يمنعوك من تحديث الموقع ، ولكن من الأفضل إصلاح عناوين البريد الإلكتروني قبل بدء التحديث.

المستخدمون الخارجيون الحاصلون على ترخيص الاجتماعات الأساسية

المستخدمون الخارجيون الذين لديهم ملفات تراخيص الاجتماعات الأساسية يجب إلغاء تنشيطه أو ترقيته إلى تراخيص Webex Meetings المدفوعة قبل تحديث الموقع من مسؤول الموقع إلى Control Hub.

كيفية إلغاء تنشيط المستخدمين


 
عندما تقوم بإلغاء تنشيط المستخدمين ، فإنهم يفقدون ترخيص المضيف أو امتياز الحضور (بناءً على الدور الذي كان لديهم أثناء النشاط). سيظل المستخدمون الذين تم إلغاء تنشيطهم يظهرون في ملف تصدير CSV الخاص بالموقع بعد تحديث الموقع إلى Control Hub.

لإلغاء تنشيط المستخدم الفردي في إدارة الموقع:

  1. اذهب إلى إدارة المستخدم > تحرير المستخدم .

  2. استخدم عناصر التحكم في الفهرسة والبحث والتصفية للعثور على المستخدم.

  3. قم بإلغاء تحديد ملف نشط صندوق.

  4. إرسال التغييرات.

    انظر إدارة حسابات المستخدمين في إدارة الموقع Webex لمزيد من المعلومات.

لإلغاء تنشيط دفعة المستخدم في إدارة الموقع:

  1. قم بتصدير المستخدمين إلى ملف CSV.

  2. افتح ملف CSV وقم بتعديل ملف Active قيم العمود إلى N لجميع المستخدمين المتأثرين.

  3. قم باستيراد ملف CSV المعدل.

    المستخدمون الذين قمت بتغييرهم هم الآن غير نشط .

    انظر استيراد مجموعة مستخدمي Webex وتصديرهم في إدارة الموقع Webex لمزيد من التفاصيل.

المستخدمون في المؤسسات مع مزامنة الدليل

إذا كان هناك مستخدمون غير مرتبطين يجب أن يكونوا في مؤسستك ، ولكن لم تتم إضافتهم بعد ، فيجب عليك أولاً إضافتهم إلى مؤسستك. هذا مهم بشكل خاص للمؤسسات التي تم تكوينها لمزامنة الدليل (من خلال Directory Connector أو Azure AD) لأن مزامنة الدليل لن تسمح لعملية تحديث الموقع بإضافة مستخدمين.


 

سيفشل تحديث الموقع إذا تعذر ربط أي مستخدم نشط على الموقع بمؤسسة Control Hub. إذا تم تكوين مؤسستك لمزامنة الدليل ، فتأكد من إضافة جميع المستخدمين على الموقع الذين يجب أن يكونوا جزءًا من مؤسسة Control Hub إلى Directory Connector أو Azure AD أولاً قبل بدء التحديث.

إصلاح مشاكل المستخدم قبل بدء التحديث

إذا حاولت تحديث الموقع إلى Control Hub دون حل المشكلات للمستخدمين في ملف users-to-review الملف ، قد تفشل عملية إدارة التحديث. لا تتحقق الأداة لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بتصحيح المشكلات إلا بعد بدء التحديث النهائي.

تحديث مواقع SSO والمواقع غير المرتبطة SSO SSO

يمكن لمؤسسة Control Hub دعم العديد من موفري الهوية (IdPs) لخدمة الدخول الموحد ( SSO ) مع كون أحد موفري الهوية هو Webex IdP (المصادقة المحلية)

سيساعد العديد من موفري الهوية في Control Hub:

  • حيث يكون IdP لموقع SSO في Site Admin مختلفًا عن SSO IdP الخاص بـ Control Hub.
  • عندما لا يكون المستخدمون في الموقع في SSO IdP الذي تم تكوينه في المؤسسة ، يمكن الآن إضافة هؤلاء المستخدمين إلى Webex المحلي. يمكنك بعد ذلك نقل هؤلاء المستخدمين إلى SSO IdP الذي تمت تهيئته لاحقًا.

يمكن أن يؤدي إعداد موفري الهوية المتعددة إلى تمكين جميع المستخدمين على الموقع الذي يتم تحديثه من مسؤول الموقع إلى مركز التحكم تسجيل الدخول من خلال طريقة المصادقة المكونة في مؤسسة Control Hub. لتحقيق ذلك ، يمكنك:

  • إضافة SSO IdPs إلى مؤسسة Control Hub.
  • أضف المستخدمين إلى IdP الذي تم تكوينه بالفعل.
  • أضف المستخدمين إلى Webex المحلي.

انظر هذه المقالة لمعرفة المزيد حول موفري الهوية المتعددين في Control Hub.

قبل البدء

هناك بعض الميزات التي يجب عليك تعطيلها ، ويجب عليك التحقق من أن جميع المستخدمين في حالة جيدة ليتم تحديثهم إلى Control Hub. إذا كنت تستخدم API متكاملة ، فأنت بحاجة إلى تحديثها لاستخدام API Webex .

يمكنك أن تقرأ عن هذه المتطلبات الأساسية في الأجزاء السابقة من هذه المقالة.


 

تأكد من أن جميع المسؤولين لديك يعرفون أنك تقوم بتحديث الموقع إلى Control Hub ، وأنه يجب عليهم عدم إجراء أي تغييرات في مسؤول الموقع بعد البدء.

1

تصدير وحفظ ملف تصدير مستخدمي الموقع. يعمل هذا الملف كأرشيف تكوين المستخدم لمساعدتك في التحقق من الصحة بعد التحديث.

2

قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع وانقر فوق تحديث الإدارة .

3

قم بمراجعة المتطلبات الأساسية ، وخاصة قائمة CSV بالمستخدمين في الحالات التي قد تؤثر على نجاح التحديث.

4

اقرأ حول الميزات التي تحتاج إلى تعطيل والاختلافات التي يمكن أن تتوقعها في إدارة المستخدم وترخيص المضيف (موثقة أيضًا في هذه المقالة).

5

انقر فوق قم بالتحديث إلى Control Hub . يتم تنشيط هذا الزر فقط بعد اكتمال الخطوات المذكورة أعلاه.

تظهر نافذة منبثقة. هذه النافذة تظهر ذلك يعد تحديث موقع إلى Control Hub أمرًا دائمًا ولا يمكنك التراجع عن التحديث بمجرد انتهائه . عند انتهاء التحديث ، لن تتم إدارة هذا إدارة الموقع. إذا لم تكن مستعدًا لإدارة هذا الموقع بالكامل في Control Hub ، فاخرج من المعالج الآن.
6

انقر فوق موافق.

يبدأ التحديث في ظهور لافتة أعلى " إدارة الموقع " لإعلامك بأن تحديث الموقع قيد التقدم. إذا حدث خطأ ما ، فستظهر لك رسالة رسالة خطأ تتضمن الإجراء المقترح. خلاف ذلك ، سترى رسالة نجاح.


 

يستغرق تحديث الموقع حوالي 3 دقائق + 1000 مستخدم نشط / دقيقة + 2000 مستخدم غير نشط / دقيقة لإكماله. على سبيل المثال ، إذا بدأت تحديث الموقع في الساعة 05:20 وكان موقعك به 8000 مستخدم نشط و 2000 مستخدم غير نشط ، فسيستغرق تحديث الموقع حوالي 12 دقيقة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم إيقاف تحديثات الموقع مؤقتًا لمدة 6 دقائق في الجزء العلوي من الساعة (بين xx: 57 إلى xx: 03). لكن قد تختلف نتائجك.

7

انقر فوق سجّل الدخول إلى Control Hub .

بعد تشغيل تحديث الموقع من Webex إدارة الموقع، يمكنك تسجيل الدخول إلى Control Hub لمعرفة حالة تحديث الموقع.


 
سيستغرق تحديث الموقع وقتًا أطول إذا تم تشغيله بالقرب من الجزء العلوي من الساعة. يتم إيقاف تحديثات الموقع مؤقتًا لبضع دقائق قبل وبعد الجزء العلوي من كل ساعة.
  1. سجّل الدخول إلى مركز التحكم وافتح ملف الاجتماعات الصفحة.

    يمكنك مشاهدة قائمة بمواقع الاجتماعات الخاصة بك.

  2. انقر فوق موقع ما لرؤية معلومات حول هذا الموقع.

  3. ابحث عن ملف تحديث الموقع حيث يمكنك قراءة ملف حالة التحديث .

    بعد الانتهاء من التحديث ، يمكنك تنزيل قائمة بجميع المستخدمين في إدارة الموقع ومعرفة أي من هؤلاء المستخدمين نشط أو غير نشط على الموقع. لن يتمكن المستخدمون الذين يظهرون على أنهم غير نشطين في عمود حالة المستخدم في إدارة الموقع من الوصول إلى موقع Control Hub المُدار. لن يتم إظهار هؤلاء المستخدمين أيضًا على أنهم يمتلكون أي وصول إلى الموقع في قسم المستخدمين في Control Hub.


     

    قد يستغرق ظهور زر التنزيل بعض الوقت (دقائق لمعظم المؤسسات).

  4. راجع القائمة للتحقق من وجود أي مشاكل أثناء التحديث.

لم يعد بإمكانك إدارة هذا الموقع في إدارة الموقع بمجرد انتهاء تحديث الموقع. يجب أن تتم جميع عمليات الإدارة لهذا الموقع في Control Hub. فيما يلي بعض الخطوات للتعرف على موقعك وتجربته في إدارة موقعك في Control Hub:

  1. تحقق من بعض إعدادات التكوين الموقع للتأكد من عدم تغيير أي شيء. يكون هذا أسهل إذا قمت بنسخ بعض إعدادات مسؤول الموقع قبل التحديث إلى Control Hub.

  2. حدد مضيفًا وتحقق من ترخيصه وأكواد التتبع وأنواع الجلسات في Control Hub. قم بتسجيل الدخول إلى موقع اجتماع وتأكد من عدم تغيير الاجتماعات المجدولة والتسجيلات والتفضيلات. يكون التحقق من الصحة أسهل إذا تم نسخ بيانات ذلك المضيف قبل التحديث إلى Control Hub.

    اطلب من المستخدم التحقق من أنه يمكنه جدولة اجتماعات جديدة واستضافتها.

  3. أضف مستخدمًا جديدًا إلى مؤسستك. امنحهم ترخيصًا مضيفًا ، وقم بتعديل أنواع جلساتهم ، وتحقق من أنه يمكنهم استضافة الاجتماعات.


     
    نوصيك إعداد قوالب ترخيص قائمة على المؤسسة أو المجموعة لتعيين التراخيص تلقائيًا للمستخدمين الجدد أو مجموعات محددة من المستخدمين الجدد.
  4. حدد مستخدمًا كان مسؤولاً كاملاً في مسؤول الموقع ، وتحقق من أن لديه المستوى المناسب من الوصول إلى الموقع المحدث في Control Hub.

    يجب أن يكونوا قادرين على قراءة الموقع وتعديله ؛ إنشاء المستخدمين وترخيصهم وتعديلهم وحذفهم.

  5. إذا كان موقعك يحتوي على تكامل API ، فقم بالتبديل إلى استخدام People APIs. تأكد من أن التكامل المحدث يعمل كما هو متوقع.

اقرأ المزيد حول إدارة مواقع الاجتماعات في Control Hub علىhttps://help.webex.com/naqlzeu .

  • سيتمتع المستخدمون بتجربة تسجيل دخول واحدة وموحدة إلى تطبيق Webex وجميع مواقع Control Hub المدارة.


     
    إذا كان اسم المستخدم لا يتطابق مع عنوان بريد إلكتروني في إدارة الموقع، فسيكون لهؤلاء المستخدمين تأثير من خلال تجربة تسجيل الدخول. لم يعد من الممكن استخدام أسماء المستخدمين القديمة ، ويجب على هؤلاء المستخدمين استخدام عنوان بريد إلكتروني تسجيل الدخول.
  • تقترن بيانات اعتماد المستخدم بهوية Control Hub . تنطبق بيانات الاعتماد نفسها على جميع مواقع Control Hub المُدارة في نفس المؤسسة وعلى تطبيق Webex .

  • إذا كانت مؤسسة Control Hub قد تمت تهيئتها للدخول الموحّد ( SSO ) ، فسيحكم تسجيل الدخول الموحّد ( SSO ) تجربة تسجيل الدخول إلى تطبيق Webex وجميع المواقع المُدارة من Control Hub.

  • لا تتأثر تجربة تسجيل الدخول إلى تطبيق Webex كنتيجة للتحديث إلى Control Hub.

  • عندما يقوم المستخدمون بتسجيل تسجيل الدخول إلى موقع Webex Meetings ، ستبدو شاشة تسجيل الدخول مختلفة. يجب على المستخدمين إدخال عنوان بريد إلكتروني تسجيل الدخول حتى إذا كانت مؤسستهم مهيأة للدخول الموحّد ( SSO).


     
    يمكن للمسؤولين تمكين تذكرني الخيار في Control Hub حتى لا يضطر المستخدمون إلى إدخال عنوان بريد إلكتروني مرة أخرى في كل مرة يقومون فيها تسجيل الدخول.
  • اعتمادًا على سجل كل مستخدم ، وعدد المواقع التي لديهم حساب عليها ، وما إلى ذلك:

    • إذا تم ربط المستخدمين بالمستخدمين الحاليين في Webex Identity / Control Hub ، فسيستخدم المستخدمون كلمة المرور نفسها لجميع مواقع Webex التي تم تحديثها إلى Control Hub.

    • إذا تم إنشاء المستخدمين في Webex Identity / Control Hub بسبب ارتباط الموقع ، فحينئذٍ بيانات اعتماد الموقع المرتبط الأول تطبيق (إذا لم يتم تكوين المؤسسة باستخدام SSO). تتم إعادة توجيه المستخدمين تسجيل الدخول إلى هذا الموقع. إذا كان لدى المستخدمين مواقع متعددة ببيانات اعتماد متعددة ، فيجب أن يساعدهم URL الخاص بالموقع في تحديد بيانات الاعتماد التي يجب استخدامها.

    • يُسمح للمستخدمين بإعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم في مؤسسات Control Hub (إذا لم تتم إدارة كلمة المرور عبر SSO). إذا نسي المستخدمون كلمة المرور الخاصة بهم ، فيمكنهم النقر فوق هل نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك؟ في شاشة تسجيل الدخول لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم. يمكن للمستخدمين أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم باتباع الإرشادات التالية:

  • إذا تم تغيير عنوان بريد إلكتروني للمستخدم النهائي وكان لدى هذا المستخدم عنوان بريد إلكتروني مختلف في "مسؤول الموقع" و "مركز التحكم" في وقت تحديث الموقع ، فقد يواجه هذا المستخدم مشاكل عند محاولة تسجيل الدخول. قد لا يعرف المستخدم أنه يحتاج الآن إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني به في Control Hub تسجيل الدخول أو أن عنوان بريد إلكتروني في Control Hub قد لا يكون صالحًا في SSO IdP الخاص بمؤسسته. من الأفضل تجنب هذا النوع من المواقف عن طريق تحديث عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين في Control Hub حيث يتم إجراء تغييرات على عناوين البريد الإلكتروني لنفس المستخدمين في مسؤول الموقع.

  • يلزم إعادة تسجيل الدخول للمستخدمين على تطبيق Webex Meetings للأجهزة المحمولة لنظام التشغيل iOS:

    • إذا قمت بتحديث موقع لا يحتوي على خدمة الدخول الموحّد (SSO ) إلى Control Hub ، فسيتعين على المستخدمين إعادة تسجيل الدخول إلى تطبيق Webex Meetings على الأجهزة المحمولة لنظام التشغيل iOS. على الرغم من أن تطبيق Meetings for iOS لن يطلب من المستخدمين إعادة تسجيل الدخول لمدة تصل إلى شهرين بعد تحديث الموقع ، فإننا نقترح أن يقوم المستخدمون بإعادة تسجيل الدخول يدويًا لتجنب هذا الموقف بشكل استباقي.
  • أثناء تحديث الموقع ، قد يحتاج المستخدمون الذين لا تتطابق أسماء المستخدمين لديهم مع عناوين بريدهم الإلكتروني إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

    • قد يُطلب من هؤلاء المستخدمين تسجيل الدخول إلى عملاء Webex مرة أخرى إذا حاولوا الوصول إلى خدمات Webex على الموقع أثناء تحديث الموقع إلى Control Hub. لن يتأثر المستخدمون الذين انضموا بالفعل إلى الاجتماعات قبل بدء تحديث الموقع.

إفراغ "المستخدم المراد مراجعة" ملف CSV

إذا كان موقعك كبيرًا ويحتوي على أكثر من 1000 مستخدم تختلف عناوين بريدهم الإلكتروني في "مسؤول الموقع" عن تلك الموجودة في Control Hub ، فيمكنك حينئذٍ تجربة "مستخدم لمراجعة" ملف CSV فارغ في معالج تحديث الموقع. يؤدي هذا إلى عدم عمل تحديث الموقع لأنك لن تتمكن من حل مشكلات المستخدمين. يتم العمل على هذه المشكلة ونخطط لحلها في الأسابيع المقبلة.

الإعدادات التي لا يتم ترحيلها عند التحديث إلى Control Hub

  • إذا كان الموقع الذي يديره مسؤول الموقع على القناة البطيئة وكان مركز التحكم الخاص بك يديره أيضًا شريك ، فقد تفقد رؤية عناصر التحكم في تحديث إصدار موقع الاجتماعات بعد التحديث إلى Control Hub. في حالة حدوث ذلك ، يرجى الاتصال بشريكك واطلب منه تمكين اسمح للعميل بترقية إصدار الموقع الإعداد لمؤسستك.
  • لا يتم نقل طلبات حساب تسجيل الاشتراك الذاتي المعلقة إلى مركز التنبيهات. يجب على المستخدمين تسجيل الاشتراك للحصول على حساب مرة أخرى بعد انتهاء التحديث.
  • يتم تجاوز قيم اسم المستخدم في مسؤول الموقع بعناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين في Control Hub بعد انتهاء التحديث.

مشكلات المستخدم التي تتسبب في فشل التحديث

  • سيتسبب المستخدمون الذين لديهم عناوين بريد إلكتروني مرتبطة بالمستخدمين في مؤسسة Webex for Government في فشل التحديث إذا لم يتم إلغاء تنشيط هؤلاء المستخدمين قبل بدء التحديث.

المشكلات الشائعة التي تؤدي إلى فشل التحديث والإجراءات الموصى بها

إذا فشل تحديث موقعك إلى Control Hub ، فتحقق من الجدول التالي لمعرفة ما إذا كان أحد هذه الأخطاء الشائعة هو السبب وما يمكنك فعله لإصلاحه.

الأخطاء التي تؤدي إلى فشل التحديثالإجراء الموصى به
نوع الموقع غير صالح.اتصل بفريق دعم Webex للتحقق من أن الموقع مرتبط بالمستخدم.
الموقع ليس له اشتراك مرتبط به.يجب أن تقترن المواقع باشتراك قبل أن يمكن تحديثها إلى Control Hub.
هناك مشكلة في معرّف المؤسسة.معرّف المؤسسة المرتبطة بالموقع ليس هو نفسه معرّف مؤسسة الاشتراك. اتصل بفريق دعم Webex .
يحتوي الاشتراك التالي على عمليات معلقة في Control Hub: (معرف فرعي).أعد محاولة تحديث الموقع بعد اكتمال العملية المعلقة.
توجد تعارضات في إعدادات تسجيل تسجيل دخول فردي الأحادي (SSO).إذا تم تمكين الدخول الموحّد ( SSO ) للموقع ، فتأكد مما يلي:
  • تم تعطيل إنشاء الحساب التلقائي.
  • تم تمكين الدخول المُوحَّد ( SSO ) في مؤسسة Control Hub.
لا تتطابق معلومات ترخيص إدارة الموقع مع معلومات ترخيص الموقع في Control Hub.معلومات الترخيص غير متسقة بين إدارة الموقع ومركز التحكم. اتصل بفريق دعم Webex .
تتعارض بعض أسماء المستخدمين أو عناوين البريد الإلكتروني في إدارة الموقع مع أسماء المستخدمين أو عناوين البريد الإلكتروني في Control Hub.يتم استخدام البريد الإلكتروني للمستخدم في Site Admin بواسطة مستخدم آخر في Control Hub. قم بتغيير أحد عناوين البريد الإلكتروني أو أسماء المستخدمين.
لدينا مشكلة في تحديث موقعك.منع خطأ داخلي تحديث هذا الموقع. اتصل بفريق دعم Webex .
كانت لدينا مشكلة في تحديث مستخدمي Webex .منع خطأ داخلي تحديث هذا الموقع. اتصل بفريق دعم Webex .

مشاكل تسجيل الدخول للمستخدمين

تأكد من السماح دائمًا بملفات تعريف ارتباط Webex . وبخلاف ذلك ، قد يواجه المستخدمون مشكلات في تسجيل الدخول بعد التحديث إلى Control Hub.

السؤال هل هناك تاريخ لا يدعم فيه Cisco إدارة الموقع بعد الآن؟

الإجابة نعم. نخطط لإيقاف إدارة الموقع Webex في نهاية ديسمبر 2023.

السؤال هل سيظل مسؤولو الموقع في إدارة الموقع يحتفظون بوصولهم الإداري إلى الموقع بعد التحديث إلى إدارة مركز التحكم؟

الإجابة نعم. لا يزال لدى جميع المسؤولين على الموقع في إدارة الموقع حق الوصول الإداري إلى الموقع بعد تحديث الموقع إلى إدارة مركز التحكم.

السؤال بعد تحديث موقع اجتماع من مسؤول الموقع إلى إدارة مركز التحكم ، لماذا أرى مسؤولين جددًا على الموقع؟

الإجابة ربما كان هؤلاء المسؤولون الجدد على الموقع هم مسؤولو مؤسسة Control Hub. عند تحديث موقع من مسؤول الموقع إلى Control Hub ، سيصبح جميع المسؤولين على مستوى المؤسسة مسؤولين عن الموقع الجديد الذي تتم إدارته من خلال Control Hub. وهذا يعني أن المسؤولين الكاملين في المؤسسة سيصبحون مسؤولين كاملين في موقع Webex ، وسيصبح مسؤولو مستخدم المؤسسة مسؤولين عن مستخدمي موقع Webex ، وسيصبح مسؤولو القراءة فقط في المؤسسة مسؤولين للقراءة فقط في موقع Webex .

السؤال كيف لا يعمل تسجيل الدخول إلى أداة الإنتاجية بعد تحديث الموقع إلى Control Hub؟

الإجابة تأكد من تكوين متصفحات الإنترنت على السماح دائمًا بملفات تعريف الارتباط للجلسة ، الموجودة في إعدادات الخصوصية المتقدمة للمتصفحات.

السؤال إذا تم حذف مستخدم في Control Hub ثم تمت إعادة إضافة عنوان بريد إلكتروني نفسه إلى Control Hub وتم تعيين ترخيص اجتماعات لنفس موقع Webex، فهل يمكن للمستخدم الوصول إلى تسجيلاته القديمة؟

الإجابة نعم ، سيتمكن المستخدم من الوصول إلى جميع محتويات الاجتماعات القديمة الخاصة به إذا تم منحه ترخيصًا لأي من مواقع Webex السابقة التي كان يستخدمها. ينطبق هذا على كل من المواقع التي تتم إدارتها من خلال Control Hub والمواقع التي تم تحديثها إلى Control Hub.

السؤال إذا تم إلغاء تنشيط مستخدم في مسؤول الموقع قبل تحديث الموقع إلى Control Hub ثم تمت إعادة ترخيصه لاحقًا إلى نفس موقع Webex في Control Hub ، فهل سيتمكن المستخدم من الوصول إلى تسجيلاته القديمة؟

الإجابة نعم ، سيظل بإمكان المستخدم الوصول إلى تسجيلاته القديمة. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم إدراج أي مستخدم تم إلغاء تنشيطه في إدارة الموقع قبل تحديث الموقع في ملف تصدير الاجتماعات CSV في Control Hub .

السؤال إذا لم يتم إعداد SSO IdP على الموقع ، ولكن مؤسسة Control Hub لديها SSO IdP ، فماذا يحدث عندما يتم تحديث الموقع إلى Control Hub؟

الإجابة سيستخدم الموقع نفس SSO IdP مثل مؤسسة Control Hub.

السؤال إذا كان الموقع يحتوي على إعداد SSO IdP مختلف عن SSO IdP في Control Hub ، فماذا يحدث عندما يتم تحديث الموقع إلى Control Hub؟

الإجابة سيتم تبديل الموقع لاستخدام نفس معرف SSO مثل مؤسسة Control Hub.

السؤال إذا كان الموقع يحتوي على SSO IdP إعداد، ولكن مؤسسة Control Hub لا تحتوي على SSO IdP ، فماذا يحدث عندما يتم تحديث الموقع إلى Control Hub؟

الإجابة سيتم منعك من تحديث موقعك. لإلغاء حظر الموقع حتى تتمكن من التحديث إلى Control Hub ، قم إما بإزالة SSO IdP من موقع Site Admin أو إضافة SSO IdP إلى مؤسسة Control Hub.

السؤال هل لا يزال بإمكاني تسجيل الدخول إلى URL الخاص بالموقع للوصول إلى التسجيلات وجدولة الاجتماعات أو الأحداث؟

الإجابة نعم ، لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول إلى URL الخاص بالموقع حيث يمكنك الوصول إلى التسجيلات وجدولة الاجتماعات وما إلى ذلك.

السؤال هل تم تعديل الإعدادات الخاصة بالمستخدم أثناء تحديث إدارة الموقع إلى Control Hub؟

الإجابة لا ، ستظل اعدادات المستخدم دون تغيير. ستكون هذه الإعدادات قابلة للتطبيق كما كان الحال قبل تحديث الموقع.

السؤال هل تتأثر تسجيلاتي أو الاجتماعات المجدولة الخاصة بي بتحديث هذا الموقع؟

الإجابة لا تتأثر تسجيلات المضيف. لا يزال بإمكانك الوصول إليها. لا تتأثر اجتماعاتك المجدولة أيضًا. لا توجد تغييرات عليها.

السؤال هل تتأثر التسجيلات أو الاجتماعات المجدولة للمستخدمين بتحديث هذا الموقع؟

الإجابة تسجيلات المستخدم لا تتأثر. سيظل بإمكانهم الوصول إليها. لا تتأثر الاجتماعات المجدولة أيضًا. لا توجد تغييرات عليها.

بالنسبة للمستخدمين الذين لم تتم المطالبة بهم بعد ، فقد تتأثر تسجيلاتهم أو اجتماعاتهم المجدولة إذا طالبت بها بعد تحديث الموقع إلى Control Hub. راجع الملاحظة التالية لمزيد من المعلومات.


 

نوصي بشدة بأن تطالب بالمستخدمين قبل تحديث موقعك إلى Control Hub. إذا طالبت بدخول مستخدمين لمؤسستك بعد تحديث الموقع إلى Control Hub ، فقد يفقد هؤلاء المستخدمون إمكانية الوصول إلى أصول الاجتماعات والاجتماعات في الموقع.

كحل بديل ، يمكنك القيام بما يلي للتأكد من أن المستخدمين لن يفقدوا إمكانية الوصول إلى الاجتماعات وأصول الاجتماعات في الموقع بعد تحديث الموقع إلى Control Hub:

  • بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم امتيازات مسؤول خارجي للمؤسسة أو الموقع - قم بإزالة كل وصول المسؤول الخارجي إلى المؤسسة والموقع ، ثم قم بإزالة ترخيص موقع اجتماع . بعد المطالبة بالمستخدم ، أعد ترخيص هذا المستخدم إلى الموقع. يمكنك أيضًا استعادة امتيازات المسؤول الخارجية الخاصة بهم.
  • بالنسبة للمستخدمين العاديين — قم بإزالة ترخيص موقع اجتماع ، وطالب بملكية المستخدم لمؤسستك ، ثم أعد ترخيص هذا المستخدم إلى الموقع.

السؤال أين يمكنني مراجعة طلبات حساب تسجيل الاشتراك الذاتي المعلقة للمواقع المُدارة من Control Hub؟

الإجابة يمكنك أنت والمسؤولون الآخرون مراجعة طلبات تسجيل الاشتراك الذاتي في مركز التنبيهات .

السؤال هل يمكنني الوصول إلى قيم اسم المستخدم من مسؤول الموقع بعد تحديث موقع إلى Control Hub؟

الإجابة يتوفر ملف تصدير مستخدم لجميع المستخدمين في مسؤول الموقع في Control Hub لمدة 90 يومًا بعد تحديث الموقع إلى Control Hub. يتضمن ملف CSV هذا قيم اسم المستخدم.

السؤال نحن نستخدم قيم اسم المستخدم لتحديد المستخدمين في مسؤول الموقع. كيف يمكننا فعل الشيء نفسه في Control Hub؟

الإجابة تُفقد قيم اسم المستخدم بعد تحديث الموقع إلى Control Hub. إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى هذه القيم ، فإن أحد الحلول هو نسخ القيم إلى رمز التتبع قبل تحديث الموقع. سيتم الاحتفاظ بقيم رمز التتبع للمستخدمين وإتاحتها بعد تحديث الموقع إلى Control Hub. إذا كنت تستخدم SSO، إذن ExternalID هي سمة مستخدم Control Hub يمكن أن تحتوي على هذه القيمة. هذا يتطلب يمكنك تكوين تأكيدات SAML الخاصة بك لتمرير هذه القيمة عندما تكوين SSO في Control Hub . سيتم أيضًا تمرير هذه القيمة إلى Control Hub أثناء الإنشاء التلقائي للمستخدمين الجدد .

السؤال كم من الوقت يستغرق استكمال تحديث الموقع بعد بدئه؟

الإجابة يستغرق تحديث الموقع حوالي 3 دقائق + 1000 مستخدم نشط / دقيقة + 2000 مستخدم غير نشط / دقيقة لإكماله. على سبيل المثال ، إذا بدأت تحديث الموقع في الساعة 05:20 وكان موقعك به 8000 مستخدم نشط و 2000 مستخدم غير نشط ، فسيستغرق تحديث الموقع حوالي 12 دقيقة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم إيقاف تحديثات الموقع مؤقتًا لمدة 6 دقائق في الجزء العلوي من الساعة (بين xx: 57 إلى xx: 03). لكن قد تختلف نتائجك.

السؤال كيف يمكنني ترخيص كل مستخدم جديد أو مستخدمين جدد في مجموعات محددة تلقائيًا بعد تحديث الموقع لتتم إدارته في Control Hub؟

الإجابة يمكنك ذلك إعداد قوالب ترخيص قائمة على المؤسسة أو المجموعة لتعيين التراخيص للمستخدمين الجدد تلقائيًا.

السؤال هل هناك فترة توقف أثناء تحديث الموقع؟

الإجابة لا. أثناء تحديث الموقع:

  • يمكن للمستخدمين الاستمرار في استخدام خدمة الاجتماعات ، مثل الانضمام والبدء في الاجتماعات المجدولة والمخصصة.
  • لن تتأثر الاجتماعات التي كانت قيد التقدم عند بدء تحديث الموقع.
  • سيتم تأمين الاشتراك في Control Hub.
  • قد يواجه عميل سطح المكتب للاجتماعات مشكلات في قسم "الاجتماعات القادمة".
  • لا ينصح بإجراء تغييرات على تكوينات إدارة الموقع.