Aktualizace ze správy webu do Centra řízení


Tato funkce je v současné době k dispozici jako Beta. Do programu se můžete přihlásit na beta.webex.com.

Webex se stává jednotnou platformou pro správu schůzek, zasílání zpráv, volání a dalších způsobů spolupráce. Proto chceme přesunout správu všech webů schůzek Webex ze správy webu do Centra řízení.

Začali jsme propojovat všechny weby schůzek zákazníků s Ovládacím centrem, abychom umožnili správu z obou míst. To znamená, že byste již měli mít organizaci Control Hub, ale možná jste se ještě nepřihlásili.

V administraci webu máme nástroj, který vám pomůže s touto změnou, takže pokud je váš web již způsobilý k aktualizaci na Control Hub, můžete začít kliknutím na Správa aktualizací v navigační nabídce.

Mezi výhody správy webů v Ovládacím centru patří:

  • Sjednocená přiřazení licencí napříč všemi službami Webex, jako jsou schůzky, zasílání zpráv a volání.

  • Konzistentní zásady zabezpečení napříč všemi službami Webex.

  • Běžné přihlašování pro všechny koncové uživatele mezi různými službami Webex.

  • Moderní ovládací prvky správce, například adresářový konektor, SCIM a skupiny active directory.

  • Šablony licencí pro automatické přiřazení více licencí uživatelům.


Správu webu nemůžete použít ke správě webu schůzek po aktualizaci na Ovládací centrum.

Zkušenosti se správou webů v Centru řízení jsou podobné správě ve správě webu. Správa uživatelů v Control Hubu má modernější základní technologie, takže existuje několik rozdílů ve správě webů v Ovládacím centru. Tato část se zaměřuje na rozdíly, které jsou vyvolány při aktualizaci webu.


Podrobnější přehled rozdílů mezi správou webu a ovládacím centrem naleznete v tomto článku.

Správa uživatelů

Máme centralizovaný systém správy uživatelů, který je základem Control Hub, kde jsou uživatelé odlišní a jedineční v rámci celé organizace (a celého Webexu). Ve správě webu je profil uživatele odlišný podle webu schůzky.

Jednotné přihlašování (JEDNOTNÉ PŘIHLAŠOVÁNÍ) s automatickým vytvářením účtu

V správu webu máte funkci "automatické vytváření účtů", která vytváří uživatele, když se ověřují pomocí SSO.

Snímek obrazovky správce webu zobrazující možnost SSO umožňující automatické vytváření účtů

Tato funkce není v Ovládacím centru k dispozici, protože existují robustnější způsoby přidávání nových uživatelů. Před aktualizací webu na Ovládací centrum je nutné tuto funkci ve správě webu zakázat.

Mnoho organizací, které používají SSO, může upřednostňovat centrální správu svých uživatelů v externích adresářových nástrojích, jako je Microsoft® Active Directory a Microsoft Azure, a také vyžadovat ověřování u externích poskytovatelů identit.

Přečtěte si více o:

Kontrola nad uživateli, kteří mění svá jména

Ve správci webu můžete uživatelům na webu zabránit ve změně křestní jméno, příjmení a zobrazované jménohttps://help.webex.com/nmig1kcb (vysvětluje, jak to uživatelé mohou udělat, pokud to povolíte).

Zaškrtnutím níže uvedených polí můžete uživatelům zabránit ve změně jejich názvů.

Snímek obrazovky správy webu zobrazující možnosti povinných možností profilu a uživatelsky konfigurovatelných atributů

Tuto funkci v Centru ovládacích prvků nemáme, protože mnoho organizací dává přednost správě svých uživatelských profilů ve vyhrazených adresářových systémech, jako je služba Active Directory, a synchronizaci adresářů s Webexem. To zabrání uživatelům změnit svůj profil prostřednictvím Webexu.

Pokud vaše organizace nesynchronizuje profil uživatele z externího adresáře, mohou uživatelé změnit svůj profil. To má vliv na jejich profil v celé organizaci, včetně všech webů schůzek.

Pokud potřebujete zabránit uživatelům ve změně jejich profilů a nemáte v úmyslu synchronizovat adresář s Webexem, měli byste se v tuto chvíli vyhnout aktualizaci na Control Hub.

Povinná profilová data a sledovací kódy

Správa webu umožňuje zadat požadovaná pole profilu pro nové uživatele (předchozí snímek obrazovky). Můžete to rozšířit tak, aby vyžadovaly sledovací kódy pro vytváření uživatelů (snímek obrazovky níže). Pokud tyto další požadavky nakonfigurujete, nemůžete bez nich přidat uživatele na web.

Snímek obrazovky se správou webu zobrazující možnosti pro vynucení sledovacích kódů

Control Hub potřebuje k vytvoření uživatele pouze zobrazované jméno a e-mailovou adresu.

Všechna ostatní uživatelská pole jsou volitelná při vytváření nového uživatele v Centru ovládacích orgánů, takže nevynucujeme další data profilu pro spravované weby Control Hub.

Před aktualizací webu na Control Hub musíte zakázat povinná pole profilu a sledovací kódy.

Správa hesel a uzamčení

Správa webu má funkci, která dočasně uzamkne uživatele, pokud se po několika pokusech nepřihlásí.

Control Hub má následující možnosti, jak zabránit neoprávněnému přístupu:

  • Automatický časový limit po několika prvních neúspěšných pokusech.

  • Mechanismus CAPTCHA (zcela automatizovaný veřejný turingový test, který rozesílá počítače a lidi od sebe).

  • Legitimní uživatelé mají samoobslužnou možnost změnit zapomenutá hesla.

Hostitelské licencování

Hostitelé musí být ve vaší organizaci Control Hub

Ve Správci webu můžete přiřadit hostitelskou licenci libovolnému uživateli. Když spravujete web v Ovládacím centru, můžete uživatelům ve stejné organizaci Control Hub přiřadit jenom hostitelské licence (a roli účastníka).

Vlastní registrace hostitelského účtu

Ve správci webu můžete uživatelům povolit, aby si na webu vyžádali (hostitelský) účet. Uživatelům s účtem můžete také povolit, aby na webu požadovali další služby. (viz screenshoty).

Snímek obrazovky správce webu s možností Povolit registraci hostitelského účtuSnímek obrazovky správce webu zobrazující ovládací prvek umožňující uživatelům požádat o další služby

Když spravujete web schůzek v Centru řízení, uživatelé nemohou požádat o vlastní hostitelský účet pro tento web.

Control Hub má centralizovaný automatizovaný způsob, jak místo toho přiřadit licence ke schůzce novým uživatelům. Přečtěte si https://help.webex.com/n3ijtao.

Uživatelské licence můžete také spravovat podle rozhraní API nebo hromadně pomocí CSV.

Pokud chcete, aby uživatelé požádali o své hostitelské účty, můžete nakonfigurovat nápovědu nebo podporu webu pomocí ukazatelů na kontaktování správců nebo odkaz na jiné nástroje.

Před aktualizací webu na Ovládací centrum je nutné ve správě webu zakázat "Povolit registraci hostitelského účtu" a "Povolit uživatelům požádat o další služby".

Control Hub má další možnosti správy licencí, například šablony automatického přiřazení. Můžete získat sestavu neaktivních hostitelů, která vám pomůže odebrat licence od těchto uživatelů, jednotlivě nebo hromadně nebo podle rozhraní API.

Pokud potřebujete tuto možnost automatické deaktivace a ostatní možnosti v Ovládacím centru nejsou vhodné pro vás, měli byste se v tuto chvíli vyhnout aktualizaci webu na Control Hub.

Před aktualizací webu schůzky, který má být spravován v Ovládacím centru, byste měli připravit organizaci Control Hub.

Důrazně doporučujeme ověřit domény a nárokovat si uživatele. Následující čtení vám pomůže:

Váš web může mít integraci rozhraní API z aplikací nastavených vaší vlastní společností, partnery nebo aplikacemi třetích stran, které vaše společnost používá, jako jsou integrace systému správy učení (LMS). Tato část popisuje, jaké integrace rozhraní API budou fungovat při aktualizaci webu na Control Hub a jaké integrace rozhraní API nebudou fungovat.

Rozhraní API publikujeme, abyste mohli spravovat administrativní a uživatelské funkce webů schůzek. Rozhraní API jsou zdokumentována na adrese https://developer.cisco.com/docs/webex-xml-api-reference-guide/. Publikujeme také rozhraní API adres URL Webex, abychom umožnili integraci se službami webex schůzek.

Pokud vaše integrace rozhraní API používá username pro ověřování namísto email, pak integrace nebude fungovat se spravovanými weby Control Hub, takže tyto integrace se nezdaří, pokud je web aktualizován ze správce webu na Control Hub. Spravované weby Control Hub podporují jenom ověřování na základě e-mailových adres, a to buď s hesly, nebo seO. Před aktualizací na Control Hub musíte před aktualizací na Control Hub změnit.


* Umožňujeme integraci rozhraní API, které používají ověřování založené na uživatelském jménu, aby fungovaly i po aktualizaci na Control Hub. To je určeno pro listopad (nouzová oprava (EP) ve verzi 41.11 pro verzi stránky webu, která nevyžaduje aktualizaci aplikace Webex na verzi 41.11).

Control Hub má vlastní rozhraní API, včetně rozhraní API pro rest lidi a licence pro vytváření a licencování uživatelů na adrese:

Většina těchto rozhraní API také funguje na spravovaných webech Control Hub, ale existují určité rozdíly související se správou uživatelů (např. vytváření uživatelů a licencování).

Pokud vaše integrace řídí uživatele, například přidává nebo odebírá hostitele nebo účastníky na weby schůzek Webex, musíte připravit integraci, abyste mohli používat nová rozhraní API. Předchozí integrace rozhraní API už nemusí fungovat po aktualizaci webu na spravované weby Control Hub. Následující volání rozhraní API XML jsou ta, která vyžadují pozornost:

Tabulka 1. Rozhraní API, která vyžadují pozornost

ROZHRANÍ API

Problém s rozhraním API Po aktualizaci webu na Ovládací centrum

Doporučení

Libovolné rozhraní XML API*

Pokud se používá pro nebo se neshoduje s žádnou , integrace rozhraní API se nezdaří po aktualizaci webu na Control Hub. username is used for WebexID or hostWebExID and it doesn't match any email, then the API integration will fail after updating site to Control Hub..

Použít email Nikoli username

CreateUser**

Ve spravovaných webech Ovládacího centra není podporováno.

Přepněte na použití rozhraní PEOPLE API po aktualizaci webu na Control Hub.

Blud**

Ve spravovaných webech Ovládacího centra není podporováno.

Přepněte na použití rozhraní PEOPLE API po aktualizaci webu na Control Hub.

SetUser**

Pracuje s většinou parametrů, jako jsou sledovací kódy a typy relací, ale ne se všemi.

Nefunguje při přiřazování nebo změně role uživatele, například účastníka na hostitele.

Pokud přiřazujete roli uživatele, použijte rozhraní PEOPLE API po aktualizaci webu na Control Hub.

AuthenticateUser*

Není podporováno s username.

Použít email

Uživatelské jméno v securitycontextu*

username protože webExID in securitycontext ve spravovaných webech Ovládacího centra není podporován.

Použít email

Lístek relace

Lístek relace před aktualizací na Control Hub nemusí být po aktualizaci platný.

Přiřaďte lístky relací po aktualizaci na Control Hub.

Obejití SSO správci

Pokud integrace rozhraní API používá pro ověřování obchvat služby SSO a e-mailová adresa správce není ve stejné organizaci jako web, musíte před aktualizací webu na Ovládací centrum deaktivovat účet tohoto správce.

Pokud username použije se, pak se integrace rozhraní API nezdaří.

Jako alternativní řešení můžete správce přiřadit jako externího správce v Ovládacím centru po aktualizaci webu na Control Hub. Ve správě webu můžete použít stejnou e-mailovou adresu jako původní e-mailovou adresu.

URLAPI*

Vše, co se používá pro webex identitu (WID), selže, pokud není stejné jako . urlapi that use username for Webex identity (WID) will fail if username isn’t the same as email.

Příklad:
<Site>/p.php?AT=LI&WID=hostid&PW=pas

Použít email Nikoli username


* Jak je uvedeno v poznámce na začátku, umožňujeme integraci rozhraní API, které používají ověřování založené na uživatelském jménu, aby fungovaly i po aktualizaci na Control Hub. To je určeno pro listopad (EP ve verzi 41.11 pro verzi stránky, která nevyžaduje aktualizaci aplikace Webex na verzi 41.11).

** Počínaje EP dne 41.11 v listopadu umožníme rozhraním XML pro správu uživatelů pracovat se spravovanými weby Control Hub, což umožní fungovat vaše integrace i po aktualizaci webu na Control Hub. Jedná se o překlenovací funkci, která bude podporována po dobu jednoho roku, aby vám poskytla čas na aktualizaci integrací tak, aby používala rozhraní API lidí pro správu uživatelů.

Rozhraní API pro lidi můžete použít k vytvoření správců organizace s úplnými oprávněními nebo oprávněními jen pro čtení, kteří se stanou správci na všech spravovaných webech schůzek v Ovládacím centru.


Control Hub má role správce specifické pro web Webex, ale rozhraní API pro lidi nemůže tuto roli v tuto chvíli přiřadit.

Další informace o přiřazení uživatelských rolí, včetně rolí správce webu Webex, naleznete na adrese https://help.webex.com/fs78p5.

Před aktualizací webu na Ovládací centrum připravte integraci rozhraní API tak, aby používala rozhraní API pro lidi a licence. Po aktualizaci webu pak můžete integraci přepnout na nová rozhraní API.

V současné době musí být aplikace a integrace přidruženy k přihlašovacím údajům uživatele Control Hub.

Budoucí plány

Plánujeme povolit aplikace pro správu, jejichž e-mailová adresa je nezávislá na tradičních uživatelích v organizaci Control Hub, tj. identita takových integrací není vázána na konkrétní uživatele. To je zaměřeno na 1. čtvrtletí 2022 a může se změnit. Jakmile bude tato funkce k dispozici, mohou uživatelé vytvořit novou kategorii aplikací pro správu pro integraci se službou Webex pomocí procesu podobného integracím a robotům Webexv developer.webex.com.

Některé funkce je třeba před aktualizací webu Webex na Control Hub zakázat. Můžete zobrazit seznam, který vám ukáže, jakou funkci je třeba zakázat. Je třeba provést funkce označené ikonou červeného kruhu X. Prvky označené ikonou vykřičníku žlutého trojúhelníku jsou pouze pro vaši informaci a nevyžadují žádnou akci.

  1. Přihlaste se ke správě webu Webex a přejděte na Nastavení konfigurace > běžných nastavení webu >konfiguraci SSO.

    (Přečtěte si o konfiguraci SSO na webu Webex na adrese https://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Najděte a zakažte možnost Automatické vytváření účtů.

  3. Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

  4. Přejděte na možnost Konfigurace > běžných nastavení webu >.

    • Najděte a zakažte možnost Povolit registraci hostitelského účtu.

    • Najít vyžadovat registraci účtu: a vymažte všechna pole pro požadovaná pole profilu uživatele.

    • Najděte Povolit uživateli změnu pod poli: a vyklidte všechny krabice.

  5. Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

  6. Přejděte na Nastavení konfigurace > Běžné nastavení webu > sledovací kódy .

  7. Ve sloupci Profil hostitele změňte všechny řádky měřicího kódu označené jako Povinné proadminset nebo volitelné.


    Všechny hodnoty sledovacího kódu pro uživatele se zachovávají při aktualizaci webu na Control Hub.

Nástroj pro správu aktualizací aktualizuje uživatele webu uživatelům Webexu v organizaci Control Hub.

Než se pokusíte aktualizovat uživatele do Control Hubu, přečtěte si část Příprava organizace centra řízení z předchozího článku.

Abyste se ujistili, že úspěšně aktualizujeme vaše uživatele na Control Hub, musíte před aktualizací webu na Control Hub vyřešit následující typy uživatelských problémů :

  • Uživatelé v jiných organizacích Ovládacího centra

  • Uživatelé s neodpovídajícími e-mailovými adresami v Centru pro správu a řízení webu

Pokud se pokusíte aktualizovat web na Control Hub, zatímco uživatelé mají tyto problémy, proces správy aktualizací může selhat. Nástroj nekontroluje, zda jste problémy opravili, dokud nezačnete konečnou aktualizaci.

Jak zkontrolovat uživatele, kteří budou blokovat aktualizaci webu

  1. Přihlaste se ke správě webu a otevřete stránku Aktualizovat web.

  2. Otevřete požadavky na kontrolu aktualizace ovládacího prvku správy a klikněte na Exportovat ovlivněné uživatele v csv.

  3. Počkejte na dokončení exportu. Tento proces může chvíli trvat v závislosti na čase zahájení a počtu uživatelů na webu. V horní části hodiny dojde k několikaminutovým zpožděním pro tuto operaci.

  4. Po dokončení exportu klikněte na Stáhnout CSV.

    Váš prohlížeč stáhne uživatele ke kontrole.csv.

  5. Otevřete soubor CSV a zaškrtněte sloupec Doporučená akce (poslední sloupec). Pro každého uživatele v souboru provdámte doporučenou akci.

Uživatelé v jiných organizacích Ovládacího centra

Uživatele nebo správce webu, kteří už jsou v různých organizacích Ovládacího centra, nelze aktualizovat do organizace Control Hub, na kterou aktualizujete. Nejběžnější doporučenou akcí pro tyto uživatele bude deaktivace uživatelů. Tito deaktivovaní uživatelé ztratí svou službu na webu.*

Existuje výjimka z tohoto pravidla: Správci webu mají nárok na aktualizaci na Control Hub, pokud patří do partnerské organizace, která vytvořila nebo spravuje vaši organizaci Control Hub. Tyto uživatele neuvádíme v souboru uživatelé ke kontrole.csv.

Nárokování oprávněných uživatelů (uživatelů vaší společnosti) do vaší organizace Control Hub (vyžaduje, aby vaše organizace ověřila e-mailovou doménu těchto uživatelů) sníží počet uživatelů, které je třeba deaktivovat před aktualizací webu na Control Hub. Přečtěte si https://help.webex.com/nceb8tm.


* Plánujeme povolit licencování webu schůzek pro uživatele, kteří nejsou ve vaší organizaci Control Hub v nadcházejících měsících. Pokud nechcete deaktivovat uživatele, kteří jsou v externích organizacích (ne ve vaší organizaci Control Hub), možná budete chtít počkat na toto vylepšení před aktualizací webu na Control Hub.

Uživatelé s neodpovídajícími e-mailovými adresami

Někteří uživatelé mohou mít v Centru pro správu a řízení webu jinou e-mailovou adresu. To je možné, pokud byl e-mail uživatele změněn pouze na jednom ze dvou míst poté, co byl uživatel propojen z tohoto webu s Control Hub.

Vyzkoušejte tyto akce a opravte uživatele s neodpovídajícími e-mailovými adresami:


Pokud web aktualizujete na Control Hub bez opravy neshod e-mailů uživatelů, musí dotčení uživatelé k přihlášení na web schůzky použít své e-mailové adresy Ovládacího centra. Tito uživatelé vám nebudou blokovat spuštění procesu správy aktualizací, ale je lepší před zahájením aktualizace opravit e-mailové adresy.

Jak deaktivovat uživatele


Když deaktivujete uživatele, ztratí hostitelskou licenci nebo oprávnění účastníka (v závislosti na tom, jakou roli měli během služby Active). Deaktivovaní uživatelé se po aktualizaci webu na Control Hub stále zobrazí v exportním souboru CSV webu.

Pro deaktivaci jednotlivých uživatelů ve správě webu:

  1. Přejděte na > Upravit uživatele na správu uživatelů.

  2. Pomocí ovládacích prvků index, vyhledávání a filtrování vyhledejte uživatele.

  3. Rozkontrolujte políčko Aktivní.

  4. Odešlete změny.

    Další informace najdete v tématu Správa uživatelských účtů v cisco webexské správě webů.

Pro deaktivaci dávkového uživatele ve správě lokality:

  1. Exportujte uživatele do souboru CSV.

  2. Otevřete soubor CSV a upravte Active hodnoty sloupců na N pro všechny dotčené uživatele.

  3. Importujte upravený soubor CSV.

    Uživatelé, které jste změnili, jsou nyní neaktivní.

    Další podrobnosti najdete v tématu Dávkový import a export uživatelů Webexu ve správě webu Webex.

Než začnete

Existují některé funkce, které musíte zakázat, a musíte zkontrolovat, zda jsou všichni uživatelé v dobrém stavu, aby mohli být aktualizováni na Control Hub. Pokud používáte integrované aplikace rozhraní API, musíte je aktualizovat, abyste mohli používat rozhraní Webex API.

O těchto předpokladech si můžete přečíst v předchozích částech tohoto článku.


Ujistěte se, že všichni správci vědí, že aktualizujete web na Control Hub a že po spuštění nesmí ve Správci webu provádět žádné změny.

1

Přihlaste se ke správě webu a klikněte na Aktualizovat správu.

2

Zkontrolujte předpoklady, zejména seznam uživatelů CSV ve státech, které by mohly ovlivnit úspěch aktualizace.

3

Přečtěte si o funkcích, které je třeba zakázat, a rozdílech, které můžete očekávat v oblasti správy uživatelů a licencování hostitele (také zdokumentované v tomto článku).

4

Klikněte na Aktualizovat na Ovládací centrum. Toto tlačítko se aktivuje až po dokončení výše uvedených kroků.

Zobrazí se vyskakovací okno. Toto okno ukazuje, že aktualizace webu na Ovládací centrum je trvalá a po dokončení aktualizaci nelze vrátit zpět. Po dokončení aktualizace již nebude tento web spravován ve správě webu. Pokud nejste připraveni tento web plně spravovat v Ovládacím centru, ukončete průvodce.
5

Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

Aktualizace spustí banner, který se zobrazí nad správou webu, abyste věděli, že probíhá aktualizace webu. Pokud se něco pokazí, zobrazí se chybová zpráva s navrhovanou akcí. V opačném případě se zobrazí zpráva o úspěchu.

6

Do Ovládacího centra klikněte na Přihlásitse .

Po aktivaci aktualizace webu ze správy webu Webex se můžete přihlásit do Control Hub a zobrazit stav aktualizace webu.

  1. Přihlaste se k Ovládacímu centru https://admin.webex.com a otevřete stránku Schůzky.

    Zobrazí se seznam webů pro schůzky.

  2. Kliknutím na web zobrazíte informace o tomto webu.

  3. Vyhledejte oddíl Aktualizace webu, kde si můžete přečíst stav Aktualizace.

    Po dokončení aktualizace si můžete stáhnout seznam všech uživatelů ve správě webu a zjistit, kteří z těchto uživatelů byli na webu aktivní nebo neaktivní.


    Může nějakou dobu trvat, než se tlačítko pro stažení zobrazí (minuty pro většinu organizací).

  4. Zkontrolujte seznam a zkontrolujte případné problémy při aktualizaci.

Po dokončení aktualizace webu již nemůžete tento web spravovat ve správě webu. Veškerá správa tohoto webu musí být provedena v Ovládacím centru. Tady je několik kroků, jak se seznámit a vyzkoušet správu svého webu v Ovládacím centru:

  1. Vyberte hostitele a ověřte jeho typy licencí a relací. Potvrďte, že jejich naplánované schůzky jsou účinné.

    Požádejte uživatele, aby zkontroloval, zda může plánovat a pořádat nové schůzky.

  2. Přidejte do své organizace nového uživatele. Udělte jim hostitelskou licenci, upravte typy relací a ověřte, zda mohou hostit schůzky.

  3. Vyberte uživatele, který byl úplným správcem ve Správci webu, a ověřte, zda má odpovídající úroveň přístupu k aktualizovanému webu v Ovládacím centru.

    Měli by být schopni číst a upravovat stránky; vytvářet, licencovat, upravovat a odstraňovat uživatele.

  4. Pokud má váš web integraci rozhraní API, přepněte na použití rozhraní API pro lidi. Zkontrolujte, zda aktualizovaná integrace funguje podle očekávání.

Další informace o správě webů schůzek v Centru řízení najdete na adrese https://help.webex.com/naqlzeu.