Jeśli chcesz całkowicie zarządzać użytkownikami, usługami Webex i licencjami w jednym miejscu, możesz zaktualizować zarządzanie witryną Webex z Administracji witryny do Control Hub.
Informacje o aktualizacji z Administracji witryny do Control Hub
 | Aktualizowanie witryny z Administracja witryny do Control Hub nie wymaga aktualizacji wersji klienta. Niektóre witryny nie mogą korzystać z tej funkcji, dopóki partnerzy zarządzający tymi organizacjami nie będą gotowi. |
| Jeśli Twoja organizacja Webex dla instytucji rządowych zawiera użytkowników zewnętrznych, obecnie nie można przejść z administrowania witryną na Control Hub. Podczas próby konwersji z użytkownikami zewnętrznymi w organizacji pojawia się błąd. Spodziewamy się, że ta funkcja będzie dostępna dla organizacji z użytkownikami zewnętrznymi w połowie 2023 roku. |
Webex staje się zunifikowaną platformą do zarządzania spotkaniami, wiadomościami, połączeniami i innymi rodzajami współpracy. Dlatego chcemy przenieść zarządzanie wszystkimi witrynami Webex Meetings z narzędzia Site Administration do Control Hub.
W sekcji Administracja witryną znajduje się narzędzie, które pomoże Ci przejść przez tę zmianę. Jeśli Twoja witryna kwalifikuje się już do aktualizacji do Control Hub, możesz rozpocząć, klikając Aktualizuj administrację w menu nawigacyjnym.
Aby zapoznać się z demonstracją działania aktualizacji witryny do Centrum sterowania, obejrzyj ten film.
Aby ułatwić planowanie aktualizacji witryny, zapoznaj się z sekcją Gotowość do oceny witryny.
Korzyści z zarządzania witrynami w Control Hub obejmują:
Ujednolicone przypisywanie licencji we wszystkich usługach Webex, takich jak spotkania, przesyłanie wiadomości i połączenia.
Spójne zasady bezpieczeństwa we wszystkich usługach Webex.
Wspólne środowisko logowania dla wszystkich użytkowników końcowych między różnymi usługami Webex.
Nowoczesne kontrolki administracyjne, takie jak Directory Connector, SCIM i grupy Active Directory.
Szablony licencji do automatycznego przypisywania wielu licencji użytkownikom.
 | Nie możesz używać Administracji witryny do zarządzania witryną spotkań po zaktualizowaniu do Control Hub. |
| Ta sekcja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy witryna została wybrana przez firmę Cisco do automatycznej aktualizacji zarządzania witryną. |
Jeśli dla Twojej witryny zaplanowano automatyczną aktualizację z zarządzania w aplikacji Site Admin do Control Hub, zobaczysz następujący zrzut ekranu.
Możesz kliknąć Zmień datę aktualizacji witryny aby zmienić zaplanowaną datę.
Doświadczenie zarządzania witrynami w Control Hub jest podobne do zarządzania w administracji witryny. Zarządzanie użytkownikami w Control Hub ma bardziej nowoczesne technologie bazowe, więc istnieje kilka różnic w zarządzaniu witrynami w Control Hub. Ta sekcja skupia się na różnicach, które pojawiają się podczas aktualizacji witryny.
| Bardziej szczegółowe omówienie różnic między administracją witryną a centrum sterowania znajdziesz w tym artykule. |
Zarządzanie użytkownikami
Posiadamy scentralizowany system zarządzania użytkownikami będący podstawą Control Hub, w którym użytkownicy są różni i niepowtarzalni w całej organizacji (i całym Webex). W administracji witryny profil użytkownika różni się w zależności od witryny spotkania.
- Jednokrotne logowanie (SSO) z automatycznym tworzeniem konta
-
W Site Admin masz funkcję „automatycznego tworzenia kont”, która tworzy użytkowników, gdy uwierzytelniają się przez jednokrotne logowanie.
Ta funkcja jest również dostępna w Control Hub. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Tworzenie automatycznych kont SAML i aktualizacja portalu Control Hub .
Wiele organizacji korzystających z logowania jednokrotnego może preferować centralne zarządzanie użytkownikami w zewnętrznych narzędziach katalogowych, takich jak Microsoft® Active Directory i Microsoft Azure, a także wymagać uwierzytelniania u zewnętrznych dostawców tożsamości.
Przeczytaj więcej o:
Integracja organizacji Control Hub z dostawcą tożsamości.
- Obowiązkowe dane profilu i kody śledzenia
-
Administracja witryny umożliwia określenie wymaganych pól profilu dla nowych użytkowników (poprzedni zrzut ekranu). Możesz rozszerzyć to, aby wymagać kodów śledzenia do tworzenia użytkownika (zrzut ekranu poniżej). Jeśli skonfigurujesz te dodatkowe wymagania, nie możesz bez nich dodawać użytkowników do witryny.
Control Hub potrzebuje tylko nazwy wyświetlanej i adresu e-mail, aby utworzyć użytkownika.
Wszystkie inne pola użytkownika są opcjonalne podczas tworzenia nowego użytkownika w Control Hub, więc nie wymuszamy dodatkowych danych profilu dla witryn zarządzanych przez Control Hub.
Musisz wyłączyć obowiązkowe pola profilu i kody śledzenia przed aktualizacją witryny do Control Hub.
- Zarządzanie hasłami i blokada
-
Administracja witryny ma funkcję, która tymczasowo blokuje użytkowników, jeśli nie zalogują się po kilku próbach.
Control Hub ma następujące opcje zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi:
Automatyczny limit czasu po kilku pierwszych nieudanych próbach.
Mechanizm CAPTCHA (całkowicie zautomatyzowany test Turinga publicznego w celu odróżnienia komputerów i ludzi).
Uprawnieni użytkownicy mają możliwość samodzielnej zmiany zapomnianych haseł.
Licencjonowanie hosta
- Hosty muszą znajdować się w Twojej organizacji Control Hub
-
W Site Admin możesz przypisać licencję hosta dowolnemu użytkownikowi. Kiedy zarządzasz witryną w Control Hub, możesz przypisywać licencje hosta (i rolę uczestnika) tylko użytkownikom w tej samej organizacji Control Hub.
- Samodzielna rejestracja konta hosta
-
W Administratorze witryny możesz zezwolić użytkownikom na żądanie konta (hosta) w witrynie. Możesz także zezwolić użytkownikom posiadającym konto na żądanie dodatkowych usług w witrynie. (patrz zrzuty ekranu).
Kiedy zarządzasz witryną spotkania w Control Hub, użytkownicy nie mogą poprosić o własne konto hosta dla tej witryny.
Control Hub oferuje scentralizowany, zautomatyzowany sposób przypisywania licencji na spotkania nowym użytkownikom. Przeczytaj https://help.webex.com/n3ijtao.
Możesz także zarządzać licencjami użytkowników za pomocą interfejsu API lub zbiorczo za pomocą CSV.
Jeśli chcesz, aby użytkownicy prosili o swoje konta hosta, możesz skonfigurować pomoc/wsparcie witryny ze wskaźnikami do kontaktu z administratorami lub łączami do innych narzędzi.
Musisz wyłączyć „Zezwalaj na rejestrację konta hosta” i „Zezwalaj użytkownikom na żądanie dodatkowych usług” w Administracji witryny, zanim zaktualizujesz swoją witrynę do Control Hub.
-
Control Hub ma inne opcje zarządzania licencjami, takie jak szablony automatycznego przypisywania. Możesz uzyskać raport o nieaktywnych hostach, który pomoże Ci usunąć licencje od tych użytkowników, indywidualnie lub zbiorczo, albo przez interfejs API.
Jeśli potrzebujesz tej opcji automatycznej dezaktywacji, a inne opcje w Control Hub nie są dla Ciebie odpowiednie, powinieneś teraz unikać aktualizowania swojej witryny do Control Hub.
Zanim zaktualizujesz witrynę spotkania, która ma być zarządzana w Control Hub, powinieneś przygotować swoją organizację Control Hub.
| Upewnij się, że w subskrypcji nie ma żadnych oczekujących ani blokujących działań. Aktualizacja nie powiedzie się, jeśli:
|
Zdecydowanie zalecamy weryfikację domen i zgłaszanie praw użytkowników. Poniższa lektura pomoże:
E-book Centrum sterowania: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
Jak zarządzać swoimi domenami: https://help.webex.com/cd6d84
Zgłoś prawa do użytkowników z innych organizacji (po zweryfikowaniu domen): https://help.webex.com/nceb8tm. Zgłaszanie roszczeń do użytkowników jest szczególnie ważne, ponieważ zapewnia, że faktycznie jest tam jak najwięcej użytkowników, którzy powinni być w Twojej organizacji. Zgłaszanie praw do użytkowników za pomocą opcji „Zgłoszenie natychmiastowe” pozwala również uniknąć opóźnień w korzystaniu z adresów e-mail w organizacji.
Zdecydowanie zalecamy zgłaszanie użytkowników przed aktualizacją witryny do Control Hub. Jeśli zgłosisz użytkowników do swojej organizacji po zaktualizowaniu witryny do Control Hub, ci użytkownicy mogą utracić dostęp do spotkań i zasobów spotkań w witrynie.
Aby obejść ten problem, możesz wykonać następujące czynności, aby upewnić się, że użytkownicy nie utracą dostępu do spotkań i zasobów spotkania w witrynie po zaktualizowaniu witryny do Control Hub:
- W przypadku użytkowników z uprawnieniami administratora zewnętrznego do organizacji lub witryny — usuń wszystkie uprawnienia administratora zewnętrznego do organizacji i witryny, a następnie usuń licencję miejsca spotkania. Po zgłoszeniu użytkownika należy ponownie licencjonować go w witrynie. Możesz również przywrócić ich uprawnienia administratora zewnętrznego.
- Dla zwykłych użytkowników — usuń licencję dla witryny spotkania, przejmij użytkownika do swojej organizacji, a następnie ponownie nadaj temu użytkownikowi licencje w witrynie.
Jeśli witryna spotkania jest skonfigurowana do logowania jednokrotnego, musisz także skonfigurować logowanie jednokrotne dla swojej organizacji Control Hub.
Automatyczne tworzenie kont dla nowych użytkowników
Jeśli witryna Webex automatyczne tworzenie kont w aplikacji Site Admin, możesz włączyć podobną funkcję w Control Hub za pomocą Automatyczne tworzenie konta SAML . Pamiętaj, aby skonfigurować również automatyczny szablon licencji dzięki czemu nowi użytkownicy będą automatycznie otrzymywać przypisane licencje po utworzeniu ich kont w organizacji Control Hub.
Organizacje z synchronizacją katalogów
Jeśli Twoja organizacja jest skonfigurowana do synchronizacji katalogów, upewnij się, że wszyscy użytkownicy, którzy mają być w Twojej organizacji, są obecni w witrynie. Należy to zrobić 24 godziny przed rozpoczęciem procesu aktualizacji witryny, aby użytkownicy w witrynie mogli zostać powiązani z nowymi użytkownikami w organizacji Control Hub.
| Aktualizacja zakończy się niepowodzeniem, jeśli aktywnych użytkowników w witrynie nie można połączyć z użytkownikami Control Hub. |
Dostęp administratora do witryn Webex po zaktualizowaniu
Osoba z rolą administratora w całej organizacji w Control Hub automatycznie uzyska dostęp do witryn, które aktualizują się z administratora witryny na Control Hub. Na przykład pełnoprawni administratorzy organizacji staną się pełnoprawnymi administratorami witryny Webex , administratorzy użytkowników organizacji zostaną administratorami witryn Webex , a administratorzy organizacji z dostępem tylko do odczytu zostaną administratorami witryn Webex tylko do odczytu.
Interfejsy API XML
Interfejsy API XML są teraz kompatybilne z witrynami zarządzanymi przez Control Hub. Szczegółowe informacje i zastrzeżenia można znaleźć w artykule Aktualizacje interfejsu XML API 41.11.0.
Adresy URL usługi API XML pozostają niezmienione po zaktualizowaniu witryny z administratora witryny na zarządzaną przez Control Hub. Te same adresy URL API będą nadal działać. Cisco zaleca, aby wszystkie integracje z API do uwierzytelniania używały protokołu OAUTH.
Uwierzytelnianie w interfejsach API XML
Integracje, które nie są używane Webex OAUTH do uwierzytelniania może zakończyć się niepowodzeniem po zaktualizowaniu witryny do Control Hub. W poniższej tabeli przedstawiono typ uwierzytelniania administratora, który będzie nadal działał po zaktualizowaniu witryny.
| Typ uwierzytelniania administratora w API XML przed aktualizacją witryny | Administrator w organizacji SSO po aktualizacji witryny | Administrator nie znajduje się w organizacji SSO po aktualizacji witryny |
|---|---|---|
| nazwa użytkownika (webExID)/hasło |  Będzie działać* | Będzie działać* |
| nazwa użytkownika (webExID)/sessionTicket | Będzie działać | Będzie działać |
| nazwa użytkownika/OAUTH (webExAccessToken) | Będzie działać | Będzie działać |
| e-mail/hasło | Będzie działać* | Będzie działać* |
| bilet e-mail/sesja | Będzie działać | Będzie działać |
| e-mail/OAUTH (webExAccessToken) | Będzie działać | Będzie działać |
| * Kompatybilność wsteczna — firma Cisco włączyła uwierzytelnianie za pomocą nazwy użytkownika/hasła w interfejsach API XML po aktualizacji witryny, nawet jeśli
Możesz dowiedzieć się więcej o integracjach API XML w witrynach zarządzanych przez Control Hub, w tym o uwierzytelnianiu OAUTH, za pomocą ten przewodnik . |
Username jest ustawiona na e-mail dla wszystkich użytkowników, gdy witryna zostanie zaktualizowana do Control Hub. Jeśli username jest używany dla ładunków API , to po zaktualizowaniu witryny muszą one używać poczty e-mail.
Rola administratora w Control Hub dla integracji API
Administratorzy mający tylko rolę administratora witryny mogą nie być w stanie wykonywać niektórych operacji za pomocą interfejsów API XML , takich jak zmiana adresu e-mail użytkownika lub nazwy wyświetlanej po zaktualizowaniu witryny do witryny Control Hub. W przypadku administratorów, których poświadczenia są używane do integracji z API , zalecamy awansowanie tych administratorów na pełnoprawnych administratorów organizacji w Control Hub, najlepiej przed aktualizacją witryny do Control Hub.
| W ramach najlepszej praktyki zalecamy, aby najpierw zaktualizować witrynę testową, aby potwierdzić, że integracje interfejsu API będą działać bez zmian po aktualizacji do Control Hub. |
W zależności od tego, co robi integracja, może być konieczne przypisanie administratorom konta prowadzącego spotkania w witrynie Control Hub, aby integracja działała (nie było to wymagane w przypadku administratorów w witrynach administratorów witryny).
Różnice w API XML w Control Hub
Większość integracji API XML powinna działać bez żadnych zmian po aktualizacji witryny. Istnieje jednak kilka wyjątków, które są wyszczególnione na poniższej liście:
- Utwórz użytkownika — W witrynach zarządzanych przez Control Hub ta operacja może również utworzyć użytkownika w organizacji będącej właścicielem witryny przed przypisaniem licencji. Jeśli użytkownik już istnieje w innej organizacji, ta operacja zakończy się niepowodzeniem.
PMR ID parameternie będzie obowiązywać w przypadku użytkowników, którzy jeszcze nie mają Aktywny stan w Control Hub.
createuserAPI trwa dłużej w zarządzanych witrynach Control Hub. Aby uzyskać lepszą wydajność, można dodać dodatkowy wątek do zrównolegleniacreateuserpołączeń. - Ustaw użytkownika — Może to spowodować przypisanie lub usunięcie licencji witryny spotkań od użytkownika (w zależności od parametrów API lub ładunku).
- DelUser — usuwa licencję na witrynę spotkań, ale nie usuwa użytkownika z organizacji Control Hub.
- LssummaryUser — Zwraca również wartość użytkownika
objectGUID. - Uwierzytelnij użytkownika —W witrynach zarządzanych przez Control Hub zalecamy utworzenie biletu sesji przez
AuthenticateUserzamiast używać nazwy użytkownika i hasła dla każdego API XML . Użycie odpowiedzi SAML w treści treści nie jest obsługiwane w przypadku tego wywołania dla witryn zarządzanych przez Control Hub.
Interfejsy API REST
Control Hub ma własne interfejsy API, w tym interfejsy API REST People i License do tworzenia i licencjonowania użytkowników pod adresem:
Typy sesji i kody śledzenia są również dostępne w interfejsach API REST pod adresem:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
Jednak powyższe interfejsy API REST nie obsługują wszystkich funkcji zarządzania użytkownikami dostępnych w interfejsach API XML . Na przykład nadal musisz używać interfejsów API XML do przypisywania licencji na spotkania użytkownikom spoza organizacji będącej właścicielem witryny. Interfejs People API nie obsługuje interfejsu przypisanie ról administratora witryny dla użytkowników. Jeśli chcesz przypisać role administratora witryny za pośrednictwem API , nadal musisz używać API XML .
Możesz użyć interfejsu People API , aby utworzyć administratorów organizacji z pełnymi uprawnieniami (lub tylko do odczytu), a ci administratorzy mogą również zarządzać (lub wyświetlać) witrynami spotkań zarządzanymi przez Control Hub.
| Control Hub ma role administratora specyficzne dla witryny Webex, ale People API nie może obecnie przypisać tej roli. |
Plany na przyszłość (może ulec zmianie)
- Nowy API licencji, który może również przyznawać licencje dla witryny spotkania użytkownikom zewnętrznym, którzy nie należą do tej samej organizacji, w której utworzono witrynę. Licencjonowanie użytkowników zewnętrznych jest dostępne ręcznie w Control Hub dzisiaj.
- Interfejs SCIM API do tworzenia i usuwania użytkowników w organizacji.
- Długoterminowym celem firmy Cisco jest używanie tylko interfejsów API REST (dla wszystkich operacji na użytkownikach i witrynach spotkań). Interfejsy API XML do zarządzania użytkownikami będą nadal obsługiwane, dopóki interfejsów API REST nie będzie można używać wyłącznie do wszystkich operacji zarządzania użytkownikami. Interfejsy API XML zarządzania użytkownikami również zostaną wycofane (do ustalenia).
Przed aktualizacją witryny do Control Hub zdecydowanie zalecamy, aby najpierw przejrzeć następujące elementy, aby aktualizacja przebiegła tak płynnie, jak to możliwe:
- Najpierw przejrzyj ten dokument i upewnij się, że Twoja organizacja stosuje sprawdzone metody zalecane w sekcji Przygotuj organizację Control Hub.
- Następnie zaloguj się do administracji Webex i kliknij opcję Aktualizuj administrację. W fazie przygotowania witryny nie należy podejmować żadnych zalecanych działań w pliku z sekcji recenzji użytkowników i nie należy wyłączać jeszcze żadnych funkcji przywoływanych w sekcji funkcji recenzji. Postępując zgodnie z tymi instrukcjami, ocena gotowości witryny staje się operacją tylko do odczytu, aby ocenić zmiany, które musisz wykonać przed aktualizacją do Control Hub.
- W sekcji Sprawdź użytkowników kliknij opcję Eksportuj plik CSV użytkownika i pobierz plik CSV o nazwie
users-to-review-xxxxx.csv.Ten plik będzie zawierał listę wszystkich użytkowników wymagających uwagi i będzie zawierał zalecane działanie dla każdego użytkownika. Liczba użytkowników w tym pliku daje wyobrażenie o liczbie problemów związanych z użytkownikami, nad którymi trzeba popracować, zanim będzie można zaktualizować witrynę.
- W sekcji Sprawdź funkcje spójrz na funkcje wymienione z czerwonym znakiem X w kolumnie konsekwencji. To poinformuje Cię o gotowości Twojej witryny z perspektywy konfliktu funkcji.
- Nie przechodź jeszcze do kroku 2 i nie klikaj jeszcze przycisku Aktualizuj do centrum sterowania.
Po przejrzeniu pliku CSV użytkownika i sprawdzeniu, jakie funkcje mogą być konieczne do ponownej konfiguracji, kontynuuj czytanie pozostałych sekcji w tym artykule, aby przygotować witrynę i organizację do aktualizacji do Control Hub.
| Uwaga: Jeśli Twoja witryna ma integracje API wykonane przez Twoją firmę lub rozwiązania innych firm, takie jak rozwiązania do zarządzania uczeniem, zapoznaj się z sekcją Przygotowanie integracji API witryny do pracy z Control Hub. |
Nadchodzące zmiany w wersji 43.6
Do tej pory te dwie funkcje musiały zostać wyłączone przed aktualizacją witryny do Control Hub:
- Wymagane pola profilu prowadzącego
- Wymagane kody śledzenia
Począwszy od wersji 43.6, witryny, które uczestniczą w wersji beta dla funkcji atrybutów niestandardowych i wymaganych pól profilu hosta, nie będą już musiały wyłączać tych funkcji przed aktualizacją witryny do Control Hub. Zamiast tego kreator poinformuje Cię o przejrzeniu tych dwóch funkcji, ponieważ bieżąca konfiguracja zostanie skopiowana do organizacji Control Hub.
Jeśli bierzesz udział w programie wymagane pola profilu prowadzącego beta, zobaczysz to ostrzeżenie:
Jeśli bierzesz udział w programie wymagane kody śledzenia i atrybuty niestandardowe beta, zobaczysz ten element działania:
Jeśli nie uczestniczysz w tych wersjach beta, przeczytaj następującą sekcję.
Wyłącz funkcje blokujące aktualizację witryny
Niektóre funkcje muszą być wyłączone przed aktualizacją witryny Webex do Control Hub. Możesz zobaczyć listę, która pokazuje, jaka funkcja musi zostać wyłączona. Funkcje oznaczone czerwonym kółkiem X muszą zostać wykonane. Funkcje oznaczone ikoną żółtego trójkąta z wykrzyknikiem służą wyłącznie do celów informacyjnych i nie wymagają żadnych działań.
Aby zapoznać się z demonstracją aktualizacji witryny do Centrum sterowania, obejrzyj ten film.
| Jeśli Twoja organizacja korzysta z funkcji automatycznego tworzenia kont w aplikacji Site Admin, należy skonfigurować równoważną funkcję w Control Hub i skonfigurować automatyczny szablon licencji, aby automatycznie przypisywać licencje. Zobacz ten artykuł aby uzyskać więcej informacji. Należy to zrobić przed aktualizacją witryny, która ma być zarządzana w Control Hub. |
Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do .
Znajdź i wyłącz opcję Zezwalaj na rejestrację konta hosta.
Znajdź Wymagaj rejestracji konta: i wyczyść wszystkie pola dla wymaganych pól profilu użytkownika.
Kliknij opcję Aktualizuj.
Przejdź do .
W kolumnie Profil hosta zmień wszystkie wiersze kodu śledzenia oznaczone jako Wymagany na AdminSet lub Opcjonalny.
Przeczytaj więcej o kodach śledzenia na https://help.webex.com/izu2ty.
Wszystkie wartości kodu śledzenia dla użytkowników są zachowywane podczas aktualizacji witryny do Control Hub.
W przyszłości to ograniczenie zostanie zniesione i będzie można mapować kody śledzenia na wymagane niestandardowe atrybuty użytkownika w Control Hub, aby uzyskać równoważną funkcjonalność.
| Funkcja mapowania kodów śledzenia do atrybutów użytkownika to wersja robocza dostępna w publicznej wersji zapoznawczej. Informujemy w nim o spodziewanych zmianach. |
Zanim będzie można zaktualizować witrynę za pomocą wymagane kody śledzenia z Administracja witryny do Control Hub, należy zamapować te kody śledzenia na atrybuty użytkownika w Control Hub. Możesz kliknąć ikonę w obszarze Informacje, aby przejść bezpośrednio do kreatora kodów śledzenia mapy do atrybutów użytkownika dla witryny. Jeśli wymagane kody śledzenia nie zostały jeszcze zmapowane lub wyłączone, nie będzie można zaktualizować witryny do Control Hub.
Jeśli Twoja witryna nie ma wymaganych kodów śledzenia, nadal możesz mapować kody śledzenia na atrybuty użytkownika przed aktualizacją witryny do Control Hub, wykonując tę procedurę.
| W przypadku witryn spotkań, które używają działu jako kodu monitorowania, zalecamy zamapowanie tego kodu monitorowania na atrybut profilu użytkownika działu, a nie na atrybut niestandardowy. Ponieważ dział jest standardowym atrybutem profilu w Control Hub, ten scenariusz będzie w większości przypadków bardziej wydajny. Jeśli ten atrybut jest wymagany, przejdź do sekcji atrybutu profilu użytkownika i oznacz atrybut działu jako wymagany. Należy pamiętać, że ten atrybut działu, wraz z innymi atrybutami użytkownika, nie będzie wypełniany dla użytkowników zewnętrznych. |
| 1 | Zaloguj się do Control Hub i wybierz Spotkanie. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Wybierz witrynę, a następnie przejdź do . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Wybierz Utwórz mapę kodu śledzenia .  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | Wybierz pozycję Otwieranie podsumowania kodu monitorowania.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 | Kliknij pozycję Pobierz podsumowanie konfiguracji. Musisz pobrać kopię bieżącej konfiguracji kodu monitorowania. To podsumowanie będzie potrzebne w kolejnych krokach, aby się upewnić, że wszystkie wartości atrybutów są zgodne z bieżącymi kodami monitorowania. Możesz również pobrać poprzednie listy kodów monitorowania jako plik CSV, aby przesłać te same wartości dla atrybutów niestandardowych.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 | Wróć do kreatora i wybierz pozycję Dodawanie i przeglądanie atrybutów użytkownika.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 | Skonfiguruj wszystkie nowe atrybuty niestandardowe wymagane dla tej witryny. Oznacz wszystkie atrybuty jako wymagane, jeśli chcesz wypełnić te pola dla użytkowników. Atrybuty niestandardowe nie mają zastosowania w przypadku organizacji, które synchronizują użytkowników z usługą Łącznik usług katalogowych, Azure AD itp. Możesz użyć tego kroku jako okazji do przejrzenia nazw wyświetlanych dla kodów monitorowania. Po wprowadzeniu wymaganych zmian kliknij przycisk Zapisz.
 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 | Wróć do kreatora i wybierz pozycję Mapuj kody monitorowania.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 | Użyj listy rozwijanej, aby zamapować kody monitorowania do atrybutów niestandardowych lub profilu użytkownika organizacji. Podczas mapowania kodu monitorowania witryny na atrybut system najpierw mapuje istniejące atrybuty zgodne z nazwami kodów monitorowania, jeśli typ wprowadzania danych jest ustawiony na pole tekstowe. Po zakończeniu kliknij przycisk Dalej.
Wcześniej kody monitorowania można było konfigurować inaczej w poszczególnych centrach. Wszystkie centra (spotkania, wydarzenia, webinaria itp.) współdzielą teraz jedną konfigurację planowania. Jeśli atrybut zostanie zamapowany zgodnie z wymaganiami, będzie wymagany podczas planowania w usługach Webex Meetings, Webex Webinars itp.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 | Kliknij Zapisz mapę . Synchronizacja jest wykonywana automatycznie podczas procesu aktualizacji witryny do Control Hub.
Podczas mapowania kodów monitorowania na atrybuty niestandardowe jedynym źródłem rzetelności danych jest tożsamość Webex, a nie poszczególne witryny spotkań. Synchronizacja polega na jednorazowym kopiowaniu wartości kodu monitorowania użytkownika do zamapowanych atrybutów, które nie zostały jeszcze wypełnione dla użytkowników, co oznacza, że kolejność synchronizowania witryn z kodami monitorowania ma znaczenie. Podczas synchronizowania pierwszej witryny wartości kodu monitorowania dla użytkowników z tej witryny są kopiowane do zamapowanego atrybutu tego użytkownika w Control Hub, ale tylko wtedy, gdy ta wartość nie została jeszcze wypełniona dla tego użytkownika. Niektóre wartości kodu monitorowania mogą nie zostać skopiowane z witryny do atrybutów użytkownika podczas synchronizacji Jeśli wartość użytkownika dla zamapowanej witryny jest już wypełniona w momencie synchronizacji, wartość monitorowania z tej witryny nie jest kopiowana do zamapowanego atrybutu w Control Hub dla tego użytkownika. Aby uniknąć zastępowania przez dane innych kodów monitorowania dla użytkowników, zaleca się mapowanie i synchronizowanie danych witryny spotkania z najbardziej aktualnymi danymi kodu monitorowania dla użytkowników.
W poniższej tabeli przedstawiono możliwe scenariusze, w których dane zastępują oryginalne kody monitorowania. W tych scenariuszach kod monitorowania i mapowany atrybut to miejscowość użytkownika.
* Poprzednia wartość kodu śledzenia jest zastępowana przez istniejący mapowany atrybut. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Przed aktualizacją witryny, która ma być zarządzana w Control Hub, upewnij się, że:
- Wszyscy użytkownicy witryny, którzy powinni znajdować się w Twojej organizacji, są w rzeczywistości w Twojej organizacji Control Hub.
- Wszyscy użytkownicy witryny, którzy nie powinni należeć do Twojej organizacji, zostaną z niej usunięci.
- Użytkownicy w organizacji mogą być uwierzytelniani przez Twojego dostawcę tożsamości, jeśli Twoja organizacja jest skonfigurowana do logowania jednokrotnego.
- Pola profilu użytkownika oznaczone w witrynie jako wymagane zostaną również skopiowane do organizacji Control Hub podczas aktualizacji witryny. Jeśli nie chcesz, aby te pola były oznaczone jako wymagane do rejestracji konta w witrynie w Control Hub, najpierw usuń zaznaczenie pól w witrynie Site Admin przed aktualizacją do Control Hub.
- Zapoznałeś się z sekcją Przygotuj organizację Control Hub z wcześniejszej części tego artykułu.
| Zdecydowanie zalecamy zgłaszanie użytkowników przed aktualizacją witryny do Control Hub. Jeśli zgłosisz użytkowników do swojej organizacji po zaktualizowaniu witryny do Control Hub, ci użytkownicy mogą utracić dostęp do spotkań i zasobów spotkań w witrynie. Zobacz Przygotuj organizację Control Hub aby uzyskać więcej informacji. |
Aby zapoznać się z demonstracją aktualizacji witryny do Centrum sterowania, obejrzyj ten film.
Jak sprawdzić użytkowników, którzy zablokują aktualizację witryny?
Zaloguj się do Administracji witryny i otwórz stronę Aktualizacja administracji.
Otwórz kontrolkę Sprawdź wymagania wstępne dotyczące aktualizacji administracji i kliknij opcję Eksportuj użytkowników, których dotyczy problem, w formacie CSV.
Poczekaj na zakończenie eksportu. Ten proces może chwilę potrwać w zależności od czasu rozpoczęcia i liczby użytkowników w witrynie. Eksporty są wstrzymywane na 6 minut w górnej części godziny (od xx:57 do xx:03).
Po zakończeniu eksportu kliknij opcję Pobierz plik CSV.
Twoja przeglądarka pobiera
users-to-review.csv.Otwórz plik CSV i sprawdź kolumnę Zalecane działanie (ostatnia kolumna). Wykonaj zalecane działanie dla każdego użytkownika w pliku.
Użytkownicy z niedopasowanymi adresami e-mail
Niektórzy użytkownicy mogą mieć inny adres e-mail w Administratorze witryny i Centrum sterowania. Jest to możliwe, jeśli adres e-mail użytkownika został zmieniony tylko w jednym z dwóch miejsc po połączeniu użytkownika z tej witryny z Control Hub.
Wypróbuj te czynności, aby naprawić użytkowników z niedopasowanymi adresami e-mail:
Zmień adres e-mail użytkownika w Administratorze witryny, aby pasował do adresu e-mail Control Hub
Użytkownicy mogą edytować swoje profile administratora witryny: https://help.webex.com/nmig1kcb
Zmień adres e-mail użytkownika w Control Hub, aby pasował do adresu e-mail administratora witryny: https://help.webex.com/nsi3kgb.
Użytkownicy mogą zmieniać własne adresy e-mail w organizacji Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb
| Jeśli zaktualizujesz witrynę do Control Hub bez poprawiania niezgodności adresów e-mail użytkowników, użytkownicy, których to dotyczy, muszą użyć swoich adresów e-mail Control Hub, aby zalogować się do swojej witryny spotkania. Ci użytkownicy mogą nie być w stanie się zalogować, jeśli spróbują zalogować się przy użyciu adresu e-mail w witrynie Site Admin lub jeśli ich adres e-mail Control Hub nie jest już prawidłowy w ich dostawcy tożsamości (w przypadku organizacji SSO ). Nie zablokują one aktualizacji witryny, ale lepiej naprawić adresy e-mail przed rozpoczęciem aktualizacji. |
Użytkownicy zewnętrzni z licencją Basic Meetings
Użytkownicy zewnętrzni z Licencje Basic Meetings będzie musiała zostać dezaktywowana lub uaktualniona do płatnych licencji Webex Meetings przed aktualizacją witryny z Site Admin do Control Hub.
Jak dezaktywować użytkowników
| Gdy dezaktywujesz użytkowników, tracą oni licencję hosta lub uprawnienia uczestnika (w zależności od roli, jaką mieli, gdy byli Aktywni). Zdezaktywowani użytkownicy będą nadal pojawiać się w pliku eksportu CSV witryny po zaktualizowaniu witryny do Control Hub. |
Do indywidualnej dezaktywacji użytkownika w Administracji witryny:
Przejdź do .
Użyj kontrolek indeksu, wyszukiwania i filtrowania, aby znaleźć użytkownika.
Usuń zaznaczenie pola Aktywny.
Prześlij zmiany.
Zobacz Zarządzanie kontami użytkowników w Webex Site Administration aby uzyskać więcej informacji.
W przypadku zbiorczej dezaktywacji użytkownika w administracji witryny:
Wyeksportuj użytkowników do pliku CSV.
Otwórz plik CSV i zmodyfikuj
Activewartości kolumn doNdla wszystkich dotkniętych użytkowników.Zaimportuj zmodyfikowany plik CSV.
Zmienieni użytkownicy są teraz Nieaktywni.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wsadowe importowanie i eksportowanie użytkowników Webex w administracji witryny Webex.
Użytkownicy w organizacjach z synchronizacją katalogów
Jeśli istnieją odłączeni użytkownicy, którzy powinni znajdować się w Twojej organizacji, ale nie zostali jeszcze dodani, musisz najpierw dodać ich do swojej organizacji. Jest to szczególnie ważne w przypadku organizacji, które są skonfigurowane do synchronizacji katalogów (za pośrednictwem łącznika katalogu lub usługi Azure AD), ponieważ synchronizacja katalogów nie pozwala na dodawanie użytkowników w procesie aktualizacji witryny.
| Aktualizacja witryny zakończy się niepowodzeniem, jeśli nie można połączyć aktywnych użytkowników w witrynie z organizacją Control Hub. Jeśli Twoja organizacja jest skonfigurowana do synchronizacji katalogów, upewnij się, że wszyscy użytkownicy w lokacji, którzy muszą należeć do organizacji Control Hub, zostaną najpierw dodani do Directory Connector lub usługi Azure AD przed rozpoczęciem aktualizacji. |
Rozwiąż problemy użytkownika przed rozpoczęciem aktualizacji
Jeśli spróbujesz zaktualizować witrynę do Control Hub bez rozwiązania problemów dla użytkowników w obszarze users-to-review pliku, proces administrowania aktualizacją może się nie powieść. Narzędzie nie sprawdza, czy problemy zostały rozwiązane, dopóki nie rozpoczniesz ostatniej aktualizacji.
Aktualizowanie witryn SSO i witryn bez SSO połączonych z organizacją SSO
Organizacja Control Hub może obsługiwać wielu dostawców tożsamości (IdPs) dla SSO , przy czym jednym z nich jest Webex IdP (uwierzytelnianie lokalne)
Wielu dostawców tożsamości w Control Hub pomoże:
- Gdzie IdP dla lokacji SSO w Site Admin jest inny niż IdP SSO Control Hub.
- Gdy użytkownicy w witrynie nie należą do dostawcy tożsamości SSO skonfigurowanego w organizacji, można ich teraz po prostu dodać do lokalnego dostawcy tożsamości Webex . Tych użytkowników można później przenieść do skonfigurowanego dostawcy tożsamości SSO .
Skonfigurowanie wielu dostawców tożsamości może umożliwić wszystkim użytkownikom w witrynie aktualizowanej, od administratora witryny do usługi Control Hub, logowanie się przy użyciu metody uwierzytelniania skonfigurowanej w organizacji usługi Control Hub. Aby to osiągnąć, możesz:
- Dodaj kolejnych IdPs SSO do organizacji Control Hub.
- Dodaj użytkowników do już skonfigurowanego dostawcy tożsamości.
- Dodaj użytkowników do lokalnego dostawcy tożsamości Webex .
Zobacz ten artykuł aby dowiedzieć się więcej o wielu dostawcach tożsamości w Control Hub.
Przed rozpoczęciem
Jest kilka funkcji, które musisz wyłączyć i musisz sprawdzić, czy wszyscy użytkownicy są w dobrym stanie, aby mogli zostać zaktualizowani do Control Hub. Jeśli korzystasz z aplikacji zintegrowanych z interfejsem API, musisz je zaktualizować, aby korzystać z interfejsu API Webex.
Możesz przeczytać o tych wymaganiach wstępnych we wcześniejszych częściach tego artykułu.
| Upewnij się, że wszyscy administratorzy wiedzą, że aktualizujesz witrynę do Control Hub i że po rozpoczęciu nie mogą wprowadzać żadnych zmian w aplikacji Site Admin. |
| 1 | Eksportuj i zapisz plik eksportu użytkowników witryny. Ten plik działa jako archiwum konfiguracji użytkownika, aby pomóc w sprawdzeniu poprawności po aktualizacji. | ||
| 2 | Zaloguj się do Administracji witryny i kliknij opcję Aktualizuj administrację. | ||
| 3 | Przejrzyj wymagania wstępne, zwłaszcza listę użytkowników w formacie CSV w stanach, które mogą mieć wpływ na powodzenie aktualizacji. | ||
| 4 | Przeczytaj o funkcjach, które należy wyłączyć, oraz o różnicach, jakich możesz się spodziewać w zarządzaniu użytkownikami i licencjonowaniu hosta (również udokumentowanym w tym artykule). | ||
| 5 | Kliknij opcję Aktualizuj do centrum sterowania. Ten przycisk jest aktywowany dopiero po wykonaniu powyższych kroków.  Pojawi się wyskakujące okienko. To okno pokazuje, że aktualizacja witryny do Control Hub jest trwała i po jej zakończeniu nie można cofnąć aktualizacji. Po zakończeniu aktualizacji ta witryna nie będzie już zarządzana w Administracji witryny. Jeśli nie jesteś przygotowany do pełnego zarządzania tą witryną w Control Hub, wyjdź teraz z kreatora.
 | ||
| 6 | Kliknij przycisk OK. Aktualizacja uruchamia baner wyświetlany nad Administracją witryny, aby poinformować, że trwa aktualizacja witryny. Jeśli coś pójdzie nie tak, zobaczysz komunikat o błędzie z sugerowanym działaniem. W przeciwnym razie zobaczysz komunikat o powodzeniu.
| ||
| 7 | Kliknij Zaloguj się do centrum sterowania. |
Po wyzwoleniu aktualizacji witryny przez Webex Site Administration, możesz zalogować się do Control Hub, aby zobaczyć stan aktualizacji witryny.
| Aktualizacja witryny potrwa dłużej, jeśli zostanie uruchomiona u szczytu godziny. Aktualizacje witryny są wstrzymywane na kilka minut przed i po każdej godzinie. |
Zaloguj się do Centrum sterowania i otwórz Spotkania stronę.
Możesz zobaczyć listę swoich witryn spotkań.
Kliknij witrynę, aby wyświetlić informacje o tej witrynie.
Poszukaj sekcji Aktualizacja witryny, w której możesz przeczytać Stan aktualizacji.
Po zakończeniu aktualizacji możesz pobrać listę wszystkich użytkowników w Administracji witryny i zobaczyć, którzy z tych użytkowników byli aktywni lub nieaktywni w witrynie. Użytkownicy pokazani jako nieaktywni w kolumnie stanu użytkownika Administracji witryny nie będą mieli dostępu do witryny zarządzanej Control Hub. Ci użytkownicy nie będą również pokazani jako mający dostęp do witryny w sekcji użytkownika w Control Hub.
Pojawienie się przycisku pobierania może trochę potrwać (w przypadku większości organizacji kilka minut).
Przejrzyj listę, aby sprawdzić, czy podczas aktualizacji nie występują problemy.
Nie możesz już zarządzać tą witryną w Administracji witryny po zakończeniu aktualizacji witryny. Całe zarządzanie tą witryną musi odbywać się w Control Hub. Oto kilka kroków, aby zapoznać się i wypróbować zarządzanie swoją witryną w Control Hub:
Sprawdź niektóre ustawienia konfiguracji witryny, aby upewnić się, że nic się nie zmieniło. Jest to łatwiejsze, jeśli przed aktualizacją do Control Hub skopiowano niektóre ustawienia administratora witryny.
Wybierz prowadzącego i zweryfikuj jego licencję, kody śledzenia i typy sesji w Control Hub. Zaloguj się do witryny spotkania i potwierdź, że zaplanowane spotkania, nagrania i preferencje nie uległy zmianie. Sprawdzanie poprawności jest łatwiejsze, jeśli dane tego hosta są kopiowane przed aktualizacją do Control Hub.
Poproś użytkownika, aby sprawdził, czy może planować i organizować nowe spotkania.
Dodaj nowego użytkownika do swojej organizacji. Przyznaj im licencję gospodarza, zmodyfikuj ich typy sesji i sprawdź, czy mogą organizować spotkania.
Zalecamy, aby skonfigurować szablony licencji dla organizacji lub grupy, aby automatycznie przypisywać licencje nowym użytkownikom lub określonym grupom nowych użytkowników.Wybierz użytkownika, który był pełnym administratorem w Administratorze witryny i sprawdź, czy ma odpowiedni poziom dostępu do zaktualizowanej witryny w Control Hub.
Powinni umieć czytać i modyfikować witrynę; tworzyć, licencjonować, modyfikować i usuwać użytkowników.
Jeśli Twoja witryna ma integracje z interfejsami API, przejdź do korzystania z interfejsów API osób. Upewnij się, że zaktualizowana integracja działa zgodnie z oczekiwaniami.
Przeczytaj więcej o zarządzaniu witrynami spotkań w Control Hub na https://help.webex.com/naqlzeu.
Użytkownicy będą mieli jedno, ujednolicone środowisko logowania do aplikacji Webex i wszystkich witryn zarządzanych przez Control Hub.
Jeśli nazwa użytkownika nie pasuje do adresu e-mail użytkownika w Administracji witryny, ci użytkownicy będą mieli wpływ na proces logowania. Nie można już używać starych nazw użytkowników, a ci użytkownicy muszą używać swojego adresu e-mail, aby się zalogować.Poświadczenia użytkownika są powiązane z jego tożsamością Control Hub. Te same dane uwierzytelniające dotyczą wszystkich witryn zarządzanych przez Control Hub w tej samej organizacji oraz aplikacji Webex.
Jeśli organizacja Control Hub ma skonfigurowane logowanie jednokrotne, to logowanie jednokrotne zarządza środowiskiem logowania do aplikacji Webex i wszystkich witryn zarządzanych przez Control Hub.
Aktualizacja do Control Hub nie ma wpływu na logowanie do aplikacji Webex.
Gdy użytkownicy logują się do witryny Webex Meetings, ekran logowania będzie wyglądał inaczej. Użytkownicy muszą wprowadzić swój adres e-mail, aby się zalogować, nawet jeśli ich organizacja jest skonfigurowana do logowania jednokrotnego.
Administratorzy mogą włączyć opcję Zapamiętaj mnie w Control Hub, aby użytkownicy nie musieli ponownie wpisywać swojego adresu e-mail przy każdym logowaniu.W zależności od historii każdego użytkownika, liczby witryn, na których miał konto itp.:
Jeśli użytkownicy zostali powiązani z istniejącymi użytkownikami w Webex Identity/Control Hub, użytkownicy będą używać tego samego hasła do wszystkich witryn Webex, które są aktualizowane do Control Hub.
Jeśli użytkownicy zostali utworzeni w Webex Identity/Control Hub z powodu łączenia witryn, obowiązują poświadczenia ich pierwszej połączonej witryny (jeśli organizacja nie została skonfigurowana z jednokrotnym logowaniem). Użytkownicy są przekierowywani do zalogowania się do tej witryny. Jeśli użytkownicy mają wiele witryn z wieloma poświadczeniami, adres URL witryny powinien pomóc im określić, których poświadczeń użyć.
Użytkownicy mogą resetować swoje hasła w organizacjach Control Hub (jeśli hasło nie jest zarządzane przez jednokrotne logowanie). Jeśli użytkownicy zapomnieli hasła, mogą po prostu kliknąć opcję Nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła? na ekranie logowania, aby zresetować hasło. Użytkownicy mogą również zresetować swoje hasło, postępując zgodnie z tymi instrukcjami:
- Zresetuj hasło do aplikacji Webex: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Zresetuj hasło do witryny Webex Meetings: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
Jeśli adres e-mail użytkownika końcowego uległ zmianie, a użytkownik ten miał inny adres e-mail w usługach Site Admin i Control Hub w czasie aktualizacji witryny, użytkownik może napotkać problemy podczas próby zalogowania się. Użytkownik może nie wiedzieć, że musi teraz użyć swojego adresu e-mail w usłudze Control Hub, aby się zalogować, lub adres e-mail w usłudze Control Hub może już nie być prawidłowy w identyfikatorze tożsamości SSO w organizacji. Tego typu sytuacji najlepiej jest uniknąć, aktualizując adresy e-mail użytkowników w Control Hub w miarę wprowadzania zmian w adresach e-mail tych samych użytkowników w aplikacji Site Admin.
Wymagane jest ponowne zalogowanie użytkowników w aplikacji mobilnej Webex Meetings dla systemu iOS:
- Jeśli zaktualizujesz witrynę bez SSO do Control Hub, użytkownicy będą musieli ponownie zalogować się do aplikacji mobilnej Webex Meetings dla systemu iOS. Chociaż aplikacja Meetings dla systemu iOS nie będzie wymagać od użytkowników ponownego logowania przez okres do dwóch miesięcy po aktualizacji witryny, zalecamy użytkownikom ponowne zalogowanie się ręcznie, aby zapobiegawczo uniknąć takiej sytuacji.
Podczas aktualizacji witryny użytkownicy, których nazwy użytkowników nie są zgodne z ich adresami e-mail, mogą wymagać ponownego zalogowania.
Ci użytkownicy mogą być zobowiązani do ponownego zalogowania się do swoich klientów Webex , jeśli spróbują uzyskać dostęp do usług Webex w witrynie podczas aktualizacji witryny do Control Hub. Nie dotyczy to użytkowników, którzy dołączyli już do spotkań przed rozpoczęciem aktualizacji witryny.
Pusty plik CSV „użytkownik do przejrzenia”
Jeśli Twoja witryna jest duża i ma więcej niż 1000 użytkowników, których adresy e-mail są różne w usłudze Site Admin niż w Control Hub, w kreatorze aktualizacji witryny może pojawić się pusty plik CSV „użytkownik do przejrzenia”. Powoduje to, że aktualizacja witryny nie będzie działać, ponieważ nie będzie można rozwiązać problemów z użytkownikami. Trwają prace nad tym problemem i planujemy go rozwiązać w nadchodzących tygodniach.
Ustawienia, które nie są przenoszone podczas aktualizacji do Control Hub
- Jeśli witryna zarządzana przez administratora witryny znajdowała się w wolnym kanale, a Control Hub jest również zarządzana przez partnera, po aktualizacji do Control Hub możesz utracić widoczność elementów sterujących aktualizacją wersji witryny Meetings. W takim przypadku skontaktuj się ze swoim partnerem i poproś go o włączenie Zezwól klientowi na uaktualnienie wersji witryny ustawienie dla Twojej organizacji.
- Oczekujące prośby o samodzielną rejestrację konta nie są przenoszone do Centrum alertów. Użytkownicy muszą założyć konto ponownie po zakończeniu aktualizacji.
- Wartości nazwy użytkownika w Site Admin są zastępowane adresami e-mail użytkowników w Control Hub po zakończeniu aktualizacji.
Problemy użytkownika, które powodują niepowodzenie aktualizacji
- Użytkownicy z adresami e-mail, które są połączone z użytkownikami w organizacji Webex for Government, spowodują niepowodzenie aktualizacji, jeśli ci użytkownicy nie zostaną dezaktywowani przed rozpoczęciem aktualizacji.
Typowe problemy powodujące niepowodzenie aktualizacji i zalecane działania
Jeśli Twoja witryna nie zaktualizuje się do Control Hub, sprawdź poniższą tabelę, aby sprawdzić, czy przyczyną jest jeden z tych typowych błędów i co możesz zrobić, aby to naprawić.
| Błędy powodujące niepowodzenie aktualizacji | Zalecane działanie |
|---|---|
| Typ witryny jest nieprawidłowy. | Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex , aby sprawdzić, czy witryna jest połączona z użytkownikiem. |
| Z witryną nie jest powiązana żadna subskrypcja. | Witryny muszą być skojarzone z subskrypcją, zanim będzie można je zaktualizować do Control Hub. |
| Występuje problem z identyfikatorem organizacji. | Identyfikator organizacji połączonej z lokacją nie jest taki sam jak identyfikator organizacji subskrypcji. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex . |
| Następująca subskrypcja ma oczekujące operacje w interfejsie Control Hub: (SubID). | Ponów próbę aktualizacji lokacji po zakończeniu operacji oczekującej. |
| Występują konflikty ustawień jednokrotnego logowania (SSO). | Jeśli witryna obsługuje SSO , upewnij się, że:
|
| Informacje o licencji witryny w narzędziu Site Administration są niezgodne z informacjami w portalu Control Hub. | Niespójne informacje o licencji między administratorem witryny a Control Hub. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex . |
| Niektóre nazwy użytkowników lub adresy e-mail w narzędziu Site Administration powodują konflikty z nazwami użytkowników lub adresami e-mail w portalu Control Hub. | Adres e-mail użytkownika w aplikacji Site Admin jest używany przez innego użytkownika w Control Hub. Zmień jeden z adresów e-mail lub nazwy użytkownika. |
| Podczas aktualizacji Twojej witryny wystąpił problem. | Błąd wewnętrzny uniemożliwił aktualizację tej witryny. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex . |
| Podczas aktualizowania danych użytkowników Webex wystąpił problem. | Błąd wewnętrzny uniemożliwił aktualizację tej witryny. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex . |
Problemy z logowaniem użytkowników
Pamiętaj, aby zawsze zezwalać na pliki cookie Webex . W przeciwnym razie użytkownicy mogą mieć problemy z logowaniem po aktualizacji do Control Hub.
P: Czy istnieje data, kiedy Cisco nie będzie już wspierać administrowania witryną?
A. Tak. Planujemy wycofanie funkcji Webex Site Administration pod koniec grudnia 2023 r.
P: Czy administratorzy witryny w usłudze Site Admin nadal zachowają dostęp administracyjny do witryny po zaktualizowaniu do zarządzania centrum sterowania?
A. Tak. Wszyscy administratorzy w witrynie w aplikacji Site Admin nadal mają dostęp administracyjny do witryny po zaktualizowaniu witryny do zarządzania Control Hub.
P: Dlaczego po zaktualizowaniu witryny spotkania z administratora witryny na zarządzanie Control Hub widzę nowych administratorów w witrynie?
A. Ci nowi administratorzy w witrynie prawdopodobnie byli administratorami organizacji Control Hub. Gdy witryna zostanie zaktualizowana z administratora witryny na Control Hub, wszyscy administratorzy w całej organizacji staną się administratorami nowej witryny zarządzanej przez Control Hub. Oznacza to, że pełnoprawni administratorzy organizacji staną się pełnoprawnymi administratorami witryny Webex , administratorzy użytkowników organizacji zostaną administratorami witryn Webex , a administratorzy organizacji z dostępem tylko do odczytu — administratorami witryn Webex tylko do odczytu.
P: Dlaczego logowanie w narzędziu zwiększającym wydajność nie działa po zaktualizowaniu witryny do Control Hub?
A. Upewnij się, że przeglądarki internetowe są skonfigurowane tak, aby: zawsze zezwalaj na sesyjne pliki cookie , znajduje się w zaawansowanych ustawieniach prywatności przeglądarek.
P: Jeśli użytkownik zostanie usunięty w Control Hub, a następnie ten sam adres e-mail zostanie ponownie dodany do Control Hub i przypisana licencja Meetings do tej samej witryny Webex , czy użytkownik może uzyskać dostęp do swoich starych nagrań?
A. Tak, użytkownik będzie miał dostęp do całej zawartości swoich starych spotkań, jeśli zostanie mu przypisana licencja do którejkolwiek z poprzednich witryn Webex , w których był. Dotyczy to zarówno witryn zarządzanych przez Control Hub, jak i witryn, które zostały zaktualizowane do Control Hub.
P: Jeśli użytkownik został dezaktywowany w aplikacji Site Admin przed aktualizacją witryny do Control Hub, a następnie został ponownie licencjonowany do tej samej witryny Webex w Control Hub, czy użytkownik będzie miał dostęp do swoich starych nagrań?
A. Tak, użytkownik nadal będzie miał dostęp do swoich starych nagrań. Ponadto każdy użytkownik, który został dezaktywowany w aplikacji Site Admin przed aktualizacją witryny, zostanie wymieniony w sekcji Plik eksportu CSV programu Meetings w Control Hub .
P: Jeśli witryna nie ma skonfigurowanego IdP SSO , ale organizacja Control Hub ma IdP SSO , co się stanie, gdy witryna zaktualizuje się do Control Hub?
A. Lokacja będzie używać tego samego dostawcy tożsamości SSO co organizacja Control Hub.
P: Jeśli witryna ma skonfigurowanego innego IdP SSO niż IdP SSO w Control Hub, co się stanie, gdy witryna zaktualizuje się do Control Hub?
A. Lokacja przełączy się na używanie tego samego IdP SSO , co organizacja Control Hub.
P: Jeśli witryna ma skonfigurowanego IdP SSO , ale organizacja Control Hub nie ma IdP SSO , co się stanie, gdy witryna zaktualizuje się do Control Hub?
A. Utracisz możliwość aktualizowania witryny. Aby odblokować lokację i umożliwić aktualizację do Control Hub, usuń dostawcę tożsamości SSO z witryny administratora lokacji lub dodaj dostawcę tożsamości SSO do organizacji Control Hub.
P: Czy nadal mogę zalogować się do URL witryny, aby uzyskać dostęp do nagrań i planować spotkania lub wydarzenia?
A. Tak, nadal możesz zalogować się na URL witryny, z której można uzyskać dostęp do nagrań, planować spotkania itp.
P: Czy ustawienia specyficzne dla użytkownika są modyfikowane podczas aktualizacji lokacji z Administracja lokacji do Control Hub?
A. Nie, ustawienia użytkownika pozostaną niezmienione. Te ustawienia będą obowiązywać tak samo, jak przed aktualizacją witryny.
P: Czy ta aktualizacja witryny ma wpływ na moje nagrania lub zaplanowane spotkania?
A. Nie ma to wpływu na nagrania prowadzącego. Nadal będziesz mieć do nich dostęp. Nie ma to wpływu na zaplanowane spotkania. Nie ma w nich zmian.
P: Czy aktualizacja tej witryny ma wpływ na nagrania lub zaplanowane spotkania użytkowników?
A. Nie ma to wpływu na nagrania użytkownika. Nadal będą mieli do nich dostęp. Nie ma to również wpływu na zaplanowane spotkania. Nie ma w nich zmian.
W przypadku użytkowników, którzy nie zostali jeszcze zgłoszoni, może to wpłynąć na ich nagrania lub zaplanowane spotkania, jeśli zgłosisz ich po zaktualizowaniu witryny do Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następującą uwagę.
| Zdecydowanie zalecamy zgłaszanie użytkowników przed aktualizacją witryny do Control Hub. Jeśli zgłosisz użytkowników do swojej organizacji po zaktualizowaniu witryny do Control Hub, ci użytkownicy mogą utracić dostęp do spotkań i zasobów spotkań w witrynie. Aby obejść ten problem, możesz wykonać następujące czynności, aby upewnić się, że użytkownicy nie utracą dostępu do spotkań i zasobów spotkania w witrynie po zaktualizowaniu witryny do Control Hub:
|
P: Gdzie mogę przejrzeć oczekujące prośby o samodzielną rejestrację kont dla witryn zarządzanych przez Control Hub?
A. Ty i inni administratorzy możecie przeglądać prośby o samodzielną rejestrację w Centrum alertów .
P: Czy mogę uzyskać dostęp do wartości nazwy użytkownika od administratora witryny po zaktualizowaniu witryny do Control Hub?
A. Plik eksportu wszystkich użytkowników w usłudze Site Admin jest dostępny w Control Hub przez 90 dni po zaktualizowaniu witryny do Control Hub. Ten plik CSV zawiera wartości nazwy użytkownika.
P: Używamy wartości nazwy użytkownika do identyfikowania użytkowników w usłudze Site Admin. Jak możemy zrobić to samo w Control Hub?
A. Wartości nazwy użytkownika są tracone po zaktualizowaniu witryny do Control Hub. Jeśli potrzebujesz dostępu do tych wartości, jednym z rozwiązań jest skopiowanie wartości do kodu śledzenia przed aktualizacją witryny. Wartości kodów śledzenia dla użytkowników zostaną zachowane i będą dostępne po zaktualizowaniu witryny do Control Hub. Jeśli używasz SSO, to ExternalID to atrybut użytkownika Control Hub, który może zawierać tę wartość. Wymaga to skonfigurować asercje SAML aby przekazać tę wartość, gdy konfigurowanie SSO w Control Hub . Ta wartość zostanie również przekazana do Control Hub podczas automatyczne tworzenie nowych użytkowników .
P: Jak długo trwa aktualizacja witryny po jej uruchomieniu?
A. Aktualizacja witryny trwa około 3 min + 1000 aktywnych użytkowników/min + 2000 nieaktywnych użytkowników/min. Na przykład jeśli aktualizacja witryny została rozpoczęta o godzinie 05:20, a witryna ma 8000 aktywnych użytkowników i 2000 nieaktywnych użytkowników, aktualizacja witryny zajmie około 12 minut. Ponadto aktualizacje witryny są wstrzymywane na 6 minut w górnej części godziny (od xx:57 do xx:03). Ale twoje wyniki mogą się różnić.
P: Jak mogę automatycznie licencjonować każdego nowego użytkownika lub nowych użytkowników w określonych grupach po zaktualizowaniu witryny, która ma być zarządzana w Control Hub?
A. Możesz skonfigurować szablony licencji dla organizacji lub grupy aby automatycznie przypisywać licencje nowym użytkownikom.
P: Czy podczas aktualizacji witryny występuje przestój?
A. Nie. Podczas aktualizacji witryny:
- Użytkownicy mogą nadal korzystać z usługi Spotkania, na przykład dołączać do zaplanowanych i doraźnych spotkań oraz rozpoczynać je.
- Nie będzie to miało wpływu na spotkania, które są w toku po rozpoczęciu aktualizacji witryny.
- Subskrypcja zostanie zablokowana w Control Hub.
- Klient aplikacji Meetings dla komputerów stacjonarnych może mieć problemy z sekcją „Nadchodzące spotkania”.
- Nie zaleca się wprowadzania zmian w konfiguracjach zarządzania witryną.
