Acerca de la actualización de Administración del sitio a Control Hub


Actualmente, esta característica está disponible como beta. Puede inscribirse en el programa en el beta.webex.com.

Webex se está convirtiendo en una plataforma unificada para administrar reuniones, mensajería, llamadas y otros modos de colaboración. Esa es la razón por la que queremos mover la administración de todos los sitios de reuniones de Webex de Administración del sitio Control Hub.

Hemos empezado a vincular los sitios de reuniones de todos los clientes con Control Hub, para permitir la administración desde cualquier lugar. Esto significa que ya debería tener una organización de Control Hub, pero es posible que aún no haya iniciado sesión.

Tenemos una herramienta en Administración del sitio para ayudarlo a través de este cambio, de manera que si su sitio ya es elegible para actualizar al Concentrador de control, puede comenzar haciendo clic en Actualizar administración en el menú de navegación.

Entre las ventajas de la administración de sitios de Control Hub se incluyen:

  • Asignaciones de licencias unificadas en todos los servicios de Webex, como reuniones, mensajería y llamadas.

  • Políticas de seguridad coherentes en todos los servicios de Webex.

  • Experiencia común de inicio de sesión para todos los usuarios finales entre diferentes servicios de Webex.

  • Controles de administrador modernos, como Conector de directorios, MÁSM y grupos de Active Directory.

  • Plantillas de licencia para asignar varias licencias a los usuarios automáticamente.


No puede utilizar la administración Administración del sitio un sitio de reuniones después de actualizar a Control Hub.

La experiencia de administración de sitios en Control Hub es similar a la administración en Administración del sitio. La administración de usuarios en Control Hub tiene tecnologías subyacentes más modernas, por lo que hay algunas diferencias en la administración de los sitios de Control Hub. Esta sección se centra en las diferencias llamadas al actualizar su sitio.


Para obtener una descripción general más detallada de las diferencias entre Administración del sitio y Control Hub, consulte este artículo.

Administración de usuarios

Tenemos un sistema centralizado de administración de usuarios subyacente a Control Hub, donde los usuarios son distintos y únicos dentro de toda la organización (y de todo Webex). En Administración del sitio, el perfil de usuario distinto por sitio de reunión.

Inicio de sesión único (SSO) con creación automática de cuentas

En la administración del sitio, tiene una característica de "creación automática de cuentas" que crea los usuarios cuando se autentican por SSO.

Captura de pantalla del administrador del sitio SSO opción para permitir la creación automática de cuentas

Esta característica no está disponible en Control Hub porque hay maneras más sólidas de agregar nuevos usuarios. Debe deshabilitar esta característica en la Administración del sitio antes de actualizar su sitio de en Control Hub.

Es posible que muchas organizaciones que utilizan SSO prefieran administrar en forma centralizada sus usuarios en herramientas de directorio externos como Microsoft ® Active Directory y Microsoft Azure, además de solicitar autenticación con proveedores de servicios de identidad externos.

Obtener más información acerca de:

Controlar que los usuarios cambien sus nombres

En Administración del sitio, puede evitar que los usuarios del sitio cambien su nombre, apellido y nombre para mostrar (explica cómo los usuarios pueden hacerlo sihttps://help.webex.com/nmig1kcb usted lo permite).

Al desmarcar las casillas que se muestran a continuación, puede evitar que los usuarios cambien sus nombres.

Captura de pantalla de la administración del sitio que muestra las opciones para las opciones de perfil obligatorias y los atributos configurables por el usuario

No tenemos esta característica en Control Hub porque muchas organizaciones prefieren administrar sus perfiles de usuario en sistemas de directorio dedicados, como Active Directory, y sincronizar sus directorios con Webex. Esto impide que los usuarios cambien su perfil a través de Webex.

Si su organización no sincroniza las perfil de usuario desde un directorio externo, los usuarios pueden cambiar su perfil. Esto afecta a su perfil en toda su organización, incluidos todos los sitios de reuniones.

Si tiene que evitar que los usuarios cambien sus perfiles, y no tiene pensado sincronizar un directorio con Webex, debe evitar actualizar a Control Hub en este momento.

Datos y perfiles obligatorios códigos de seguimiento

Administración del sitio le permite especificar los campos de perfil obligatorios para los nuevos usuarios (captura de pantalla anterior). Puede extender esto para requerir la creación de códigos de seguimiento usuario (captura de pantalla a continuación). Si configura estos requisitos adicionales, no puede agregar usuarios al sitio sin ellos.

Captura de pantalla de la administración del sitio que muestra las opciones para aplicar los códigos de seguimiento

Control Hub solo necesita un nombre para mostrar y una dirección de correo electrónico para crear un usuario.

Todos los demás campos de usuario son opcionales cuando crea un usuario nuevo en Control Hub, de manera que no aplicamos datos de perfil adicionales para los sitios administrados por Control Hub.

Debe deshabilitar los campos obligatorios de perfil y códigos de seguimiento antes de actualizar su sitio de a Control Hub.

Administración y bloqueo de contraseñas

Administración del sitio tiene una característica que bloquea temporalmente a los usuarios si no pueden iniciar sesión después de varias intentos.

Control Hub tiene las siguientes opciones para evitar el acceso no autorizado:

  • Tiempo de espera automático después de los primeros intentos fallidos.

  • Un mecanismo CAPTCHA automático (prueba de Turing público completamente automatizado para diferenciar computadoras y humanos).

  • Los usuarios legítimas tienen una opción de autoservicio para cambiar sus contraseñas olvidadas.

Licencias de host

Los organizadores deben estar en su organización de Control Hub

En la administración del sitio, puede asignar una licencia de administrador a cualquier usuario. Cuando administra el sitio en Control Hub, solo puede asignar licencias de organizador (& función de asistente) a los usuarios en la misma organización de Control Hub.

Auto-inscribirse para cuenta de host

En Administración del sitio, puede permitir que los usuarios soliciten una cuenta de (host) en el sitio. También puede permitir que los usuarios con una cuenta soliciten servicios adicionales en el sitio. (consulte las capturas en pantalla).

Captura de pantalla del administrador del sitio que muestra la opción "Cuenta de organizador registro".Captura de pantalla del administrador del sitio que muestra el control para permitir que los usuarios soliciten servicios adicionales

Cuando administra un sitio de reuniones en Control Hub, los usuarios no pueden solicitar sus propias cuenta de organizador para ese sitio.

Control Hub tiene una forma centralizada y automatizada para que asigne licencias de reuniones a los nuevos usuarios en su lugar. Lea https://help.webex.com/n3ijtao.

También puede administrar las licencias de usuarios por API o en forma masiva mediante CSV.

Si desea que los usuarios soliciten sus cuentas de administrador, puede configurar la ayuda o el soporte del sitio con punteros para que se póngase en contacto con los administradores o para vincular otras herramientas.

Debe deshabilitar "Permitir la cuenta de organizador sesión" y "Permitir que los usuarios soliciten servicios adicionales" en Administración del sitio antes de actualizar su sitio a Control Hub.

Control Hub tiene otras opciones de administración de licencias, como plantillas de asignación automática. Puede obtener un informe de organizadores inactivos que lo ayude a eliminar licencias de esos usuarios, individualmente o en forma masiva, o por API.

Si necesita esta opción de desactivación automática, y las otras opciones de Control Hub no son adecuadas para usted, deberá evitar actualizar su sitio a Control Hub en este momento.

Antes de actualizar su sitio de reuniones para que se administra en Control Hub, debe preparar su organización de Control Hub.

Recomendamos en forma enérgica verificar sus dominios y reclamar sus usuarios. La siguiente lectura ayudará:

Su sitio puede tener integraciones de API de aplicaciones configuradas por su propia empresa, sus socios o aplicaciones de terceros que utiliza su empresa, como las integraciones del sistema de gestión de aprendizaje (LMS). En esta sección se describe qué integraciones de API funcionarán cuando actualice su sitio en Control Hub, y qué integraciones de API no funcionarán.

Publicamos API para que administre las características administrativas y de los usuarios de sus sitios de reuniones. Las API se documentan en https://developer.cisco.com/docs/webex-xml-api-reference-guide/. También hemos publicado las API de URL de Webex para habilitar las integraciones con Webex Meetings de vídeo.

Si su integración con API utiliza username para la autenticación en lugar de email, la integración no funcionará con los sitios administrados por Control Hub, por lo que dichas integraciones fallarán si el sitio se actualiza de la Administración del sitio al Concentrador de control. Los sitios administrados por control Hub solo admiten la autenticación basada en direcciones de correo electrónico, ya sea con contraseñas o SSO. Debe cambiar su integración de API antes de actualizar a Control Hub si desea mantenerla.


* Estamos habilitando integraciones de API que utilizan autenticación basada en nombre de usuario para continuar funcionando incluso después de actualizar a Control Hub. Está dirigido para noviembre (una revisión de emergencia (EP) en 41.11 para la versión de la página del sitio, que no requiere que la aplicación de Webex se actualice a 41.11).

Control Hub tiene sus propias API, incluidas las API de REST de personas y licencia para crear y otorgar licencias de usuarios en:

La mayoría de esas API también funcionan en los sitios administrados por Control Hub, pero hay algunas diferencias relacionadas con la administración de usuarios (por ejemplo, creación de usuarios y licencias).

Si su integración realiza la administración de usuarios, como agregar o eliminar organizadores o asistentes Webex Meetings sitios de , debe preparar su integración para utilizar nuevas API. Es posible que las integraciones de API anteriores ya no funcionen después de actualizar su sitio a sitios administrados por Control Hub. Las siguientes llamadas de API de XML son las que requieren atención:

Tabla 1. API que requieren atención

API

Problema con la API después de actualizar el sitio a Control Hub

Recomendación

Cualquier API de XML*

Si se utiliza para o y no coincide con ninguna , la integración de API fallará después de actualizar el sitio a Control Hub. username is used for WebexID or hostWebExID and it doesn't match any email, then the API integration will fail after updating site to Control Hub..

Utilice email en lugar de username

CreateUser**

No es compatible en los sitios administrados por Control Hub.

Cambie a utilizar la API de personas una vez que el sitio se actualice en Control Hub.

DelUser**

No es compatible en los sitios administrados por Control Hub.

Cambie a utilizar la API de personas una vez que el sitio se actualice en Control Hub.

SetUser**

Funciona con la mayoría de los parámetros, como códigos de seguimiento sesión y los tipos de sesión, pero no todos.

No funciona con asignar o cambiar la función de un usuario, como asistente a organizador.

Si asigna la función de un usuario, utilice la API de personas una vez que el sitio se actualice en Control Hub.

AuthenticateUser*

No compatible con username.

Utilice email

Nombre de usuario en securitycontext*

username Como webExID in securitycontext no es compatible con los sitios administrados por Control Hub.

Utilice email

Ticket de la sesión

Es posible que el ticket de la sesión antes de actualizar al Control Hub no sea válido después de la actualización.

Asignar tickets de sesión después de actualizar a Control Hub.

SSO los administradores

Si la integración de API está utilizando SSO omitir para la autenticación y la dirección de correo electrónico del administrador no se encuentra en la misma organización que el sitio, debe desactivar la cuenta de ese administrador antes de actualizar el sitio al Control Hub.

Si username se utiliza y, a continuación, fallará la integración de API.

Como solución alternativa, puede asignar al administrador como administrador externo en Control Hub después de actualizar el sitio a Control Hub. Puede utilizar la misma dirección de correo electrónico que la dirección de correo electrónico original en Administración del sitio.

URLAPI*

Todo el que utiliza para la identidad de Webex (WID) fallará si no es el mismo que . urlapi that use username for Webex identity (WID) will fail if username isn’t the same as email.

Por ejemplo:
<Site>/p.php?AT=LI&WID=hostid&PW=pas

Utilice email en lugar de username


* Como se mencionó en la nota al comienzo, estamos permitiendo que las integraciones de API que utilizan autenticación basada en nombre de usuario continúen funcionando incluso después de actualizar a Control Hub. Está dirigido para noviembre (un EP en 41.11 para la versión de la página, que no requiere que la aplicación de Webex se actualice a 41.11).

** A partir de un EP el 41.11 de noviembre, habilitaremos las API de XML de administración de usuarios para que funcionen con los sitios administrados por Control Hub, lo que permite que sus integraciones funcionen incluso después de actualizar su sitio a Control Hub. Esta es una característica de conexión que será compatible durante un año para darle tiempo para actualizar sus integraciones y usar las API de personas para la administración de usuarios.

Puede utilizar la API de personas para crear administradores de la organización con permisos de solo lectura o completos, y se convierten en administradores en todos sus sitios de reuniones administrados por Control Hub.


Control Hub tiene funciones de administrador específicas del sitio de Webex, pero la API de personas no puede asignar esta función en este momento.

Obtenga más información sobre la asignación de funciones de usuario, incluidas las funciones de administrador del sitio de Webex, en https://help.webex.com/fs78p5.

Prepare sus integraciones de API para utilizar las API de personas y licencias antes de actualizar su sitio de en Control Hub. Luego podrá cambiar la integración a las nuevas API después de actualizar el sitio.

Actualmente, las aplicaciones y las integraciones deben asociarse a las credenciales de un usuario de Control Hub.

Planes futuros

Planeamos habilitar las aplicaciones de administración cuya dirección de correo electrónico es independiente de los usuarios tradicionales de una organización de Control Hub, es decir, la identidad de dichas integraciones no está vinculada a usuarios específicos. Está dirigido para el primer trimestre de 2022 y está sujeto a cambios. Cuando esta funcionalidad esté disponible, los usuarios pueden crear una nueva categoría de aplicaciones de administración para integrarlas con Webex mediante un proceso similar a las integraciones y los bots de Webex en developer.webex.com .

Algunas características deben deshabilitarse antes de poder actualizar un sitio de Webex en Control Hub. Puede ver una lista que muestra qué característica debe deshabilitarse. Las características que están marcadas con el icono X de un círculo rojo deben realizarse. Las características marcadas con un icono de signo de exclamación en forma de triángulo amarillo son solo para su información y no requieren acción.

  1. Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > configuración del sitio común > SSO configuración .

    (Obtenga información sobre SSO configuración de pantalla en su sitio de Webex en https://help.webex.com/g5ey83).

  2. Busque y deshabilite la opción Creación automática de cuenta.

  3. Haga clic en Actualizar.

  4. Vaya a Configuración > Sitio común y >Opciones.

    • Busque y deshabilite la opción Cuenta de organizador inscribirse.

    • Buscar Requerir para inicio de sesión de cuenta: y borre todas las casillas para los campos perfil de usuario obligatorios.

    • Busque Permitir al usuario cambiar a continuación los campos: y borre todas las casillas.

  5. Haga clic en Actualizar.

  6. Vaya a Configuración > configuración del sitio común y > de seguimiento.

  7. En la columna Perfil de host, cambie todas las filas de código de seguimiento marcadas como Obligatorio aAdminSet u Opcional.


    Todos los valores de código de seguimiento para los usuarios se conservan cuando actualiza un sitio en Control Hub.

La actualización herramienta de administración los usuarios de su sitio a los usuarios de Webex en su organización de Control Hub.

Antes de intentar actualizar usuarios a Control Hub, revise la sección Preparar su organización de Control Hub de anteriormente en este artículo.

Para asegurarse de que actualicemos sus usuarios en Control Hub correctamente, debe corregir los siguientes tipos de problemas de usuario antes de actualizar el sitio a ControlHub:

  • Usuarios de otras organizaciones de Control Hub

  • Usuarios con direcciones de correo electrónico no coincidentes en la Administración del sitio y el Control Hub

Si intenta actualizar el sitio con Control Hub mientras los usuarios tienen estos problemas, el proceso de administración de actualización podría fallar. La herramienta no comprueba si ha corregido los problemas hasta después de iniciar la actualización final.

Cómo buscar usuarios que bloquearán la actualización del sitio

  1. Inicie sesión en Administración del sitio y abra la página Actualizar sitio.

  2. Abra los requisitos previos de Revisar para actualizar el control de administración y haga clic en Exportar los usuarios afectados en CSV .

  3. Espere que finalice la exportación. Este proceso puede tardar un rato según la hora de inicio y la cantidad de usuarios en el sitio. Hay una demora de algunos minutos para esta operación durante la parte superior de la hora.

  4. Haga clic en Descargar CSV una vez que finalice la exportación.

    Su navegador descarga a los usuarios-to-review.csv.

  5. Abra el archivo CSV y marque la columna Acción recomendada (la última columna). Tome la acción recomendada para cada usuario en el archivo.

Usuarios de otras organizaciones de Control Hub

No puede actualizar a los usuarios del sitio o a los administradores que ya se encuentran en diferentes organizaciones de Control Hub a la organización de Control Hub a la que está actualizando. La acción más común recomendada para estos usuarios será desactivar a los usuarios. Los usuarios desactivados perderán su servicio en el sitio.*

Hay una excepción a esta regla: los administradores del sitio son elegibles para actualizar a Control Hub si pertenecen a la organización del socio que creó o administra su organización de Control Hub. No enumeramos estos usuarios en el archivo users-to-review.csv.

Reclamar usuarios elegibles (los usuarios de su empresa) en su organización de Control Hub (requiere que su organización haya verificado el dominio de correo electrónico de dichos usuarios) reducirá la cantidad de usuarios que deben desactivarse antes de actualizar su sitio a Control Hub. Lea https://help.webex.com/nceb8tm.


* Planeamos habilitar las licencias del sitio de reuniones para los usuarios que no se unan a su organización de Control Hub en los próximos meses. Si no desea desactivar usuarios que se encuentran en organizaciones externas (no en su organización de Control Hub), es posible que deba esperar a que se actualice esta mejora antes de actualizar un sitio a Control Hub.

Usuarios con direcciones de correo electrónico que no coincide

Es posible que algunos usuarios tengan una dirección de correo electrónico distinta en la Administración del sitio y en el Control Hub. Esto es posible si se cambió el correo electrónico del usuario en solo uno de los dos lugares después de que el usuario se vinculó desde este sitio a Control Hub.

Intente estas acciones para corregir usuarios con direcciones de correo electrónico que no coincidentes:

  • Cambie la dirección de correo electrónico del usuario en la Administración del sitio para que coincida con la dirección de correo electrónico del Concentrador de control

    Los usuarios pueden editar sus perfiles de administración del sitio: https://help.webex.com/nmig1kcb

  • Cambie la dirección de correo electrónico del usuario en Control Hub para que coincida con la dirección de correo electrónico de la Administración del sitio: https://help.webex.com/nsi3kgb.

    Los usuarios pueden cambiar sus propias direcciones de correo electrónico en la organización de Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb


Si actualiza su sitio en Control Hub sin corregir las discrepancias de correo electrónico del usuario, los usuarios afectados deben utilizar sus direcciones de correo electrónico de Control Hub para conectarse al sitio de reunión. Estos usuarios no le impedirán que inicie el proceso de administración de la actualización, pero es mejor corregir las direcciones de correo electrónico antes de iniciar la actualización.

Cómo desactivar usuarios


Cuando desactiva usuarios, estos pierden su licencia de organizador o privilegio de asistente (según la función que tenían mientras estaban activos). Los usuarios desactivados seguirán apareciendo en el archivo CSV de exportación del sitio después de actualizar el sitio a Control Hub.

Para la desactivación de usuarios individuales en Administración del sitio:

  1. Vaya a Administración de usuarios > Editar usuario.

  2. Utilice los controles de índice, búsqueda y filtro para encontrar al usuario.

  3. Desmarque la casilla Activo.

  4. Envíe los cambios.

    Consulte Administrar cuentas de usuario en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings para obtener más información.

Para la desactivación de usuarios por lotes en Administración del sitio:

  1. Exporte los usuarios a un archivo CSV.

  2. Abra el archivo CSV y modifique la Active valores de columna a N para todos los usuarios afectados.

  3. Importe el archivo CSV modificado.

    Los usuarios que cambió ahora están inactivos.

    Consulte Importación y exportación de usuarios de Webex por lotes en las Administración del sitio Webex para obtener más detalles.

Antes de comenzar

Hay algunas características que debe deshabilitar y debe verificar que todos los usuarios estén en buen estado para actualizarse en Control Hub. Si está utilizando aplicaciones integradas de API, debe actualizarlas para utilizar la API de Webex.

Puede leer acerca de estos requisitos previos en las partes anteriores de este artículo.


Asegúrese de que todos sus administradores sepan que está actualizando el sitio a Control Hub, y que no deben realizar ningún cambio en la Administración del sitio después de que usted la inicie.

1

Inicie sesión en el sitio Administración del sitio haga clic en Actualizar administración.

2

Revise los requisitos previos, especialmente la lista CSV de usuarios en estados que podrían afectar el éxito de la actualización.

3

Lea las características que deben deshabilitarse y las diferencias que puede esperar en la administración de usuarios y en las licencias de administrador (también documentado en este artículo).

4

Haga clic en Actualizar en Control Hub. Este botón solo se activa después de que se hayan completado los pasos anteriores.

Aparecerá una ventana emergente. En esta ventana se muestra que la actualización de un sitio en Control Hub es permanente y que usted no puede deshacer la actualización una vez que finalice. Una vez que finalice la actualización, este sitio ya no se administrará en Administración del sitio. Si no está preparado para administrar totalmente este sitio en Control Hub, salga del asistente ahora.
5

Haga clic en Actualizar.

Cuando se inicia la actualización, aparece un titular Administración del sitio página para que le informe que la actualización del sitio está en curso. Si hay algún problema, verá un mensaje de error con la acción sugerida. De lo contrario, verá un mensaje de éxito.

6

Haga clic en Iniciar sesión en control Hub.

Después de activar la actualización del sitio desde Administración del sitio Webex, puede iniciar sesión en control Hub para ver el estado de la actualización del sitio.

  1. Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.com y abra la página Reuniones.

    Puede ver una lista de los sitios de sus reuniones.

  2. Haga clic en un sitio para ver información sobre ese sitio.

  3. Busque la sección Actualización del sitio, donde puede leer el estado de la actualización.

    Una vez que finalice la actualización, puede descargar una lista de todos los usuarios en Administración del sitio y ver cuáles de esos usuarios estaban activos o inactivos en el sitio.


    Puede tomar un tiempo para que aparezca el botón de descarga (minutos para la mayoría de las organizaciones).

  4. Revise la lista para comprobar si hay problemas durante la actualización.

Ya no podrá administrar este sitio en el Administración del sitio haya terminado la actualización del sitio. Toda la administración para este sitio se debe realizar en Control Hub. Aquí se indican algunos pasos para familiarizarse con y probar la administración de su sitio en Control Hub:

  1. Seleccione un host y verifique sus tipos de licencias y sesiones. Confirme que sus reuniones planificadas sean efectivas.

    Solicite al usuario que compruebe que puede planificar y organizar reuniones nuevas.

  2. Agregue un usuario nuevo a su organización. Otorgue una licencia de administrador, modifique los tipos de sesión y verifique que pueda organizar reuniones.

  3. Seleccione un usuario que fuera un administrador completo en el administrador del sitio y verifique que tenga el nivel adecuado de acceso al sitio actualizado en control Hub.

    Deberían poder leer y modificar el sitio; crear, licenciar, modificar y eliminar usuarios.

  4. Si su sitio tiene integraciones de API, cambie a usar las API de personas. Confirme que la integración actualizada esté funcionando como se esperaba.

Obtenga más información sobre la administración de sitios de reuniones en Control Hub en https://help.webex.com/naqlzeu.