Dacă doriți să gestionați complet utilizatorii, serviciile Webex și licențele într-un singur loc, puteți alege să actualizați gestionarea unui site Webex de la Administrarea site-ului la Control Hub.
Despre actualizarea de la Administrarea site-ului la Control Hub
 | Actualizarea unui site din Administrarea site-ului la Control Hub nu necesită o actualizare a versiunilor client. Unele site-uri nu pot utiliza această funcție până când partenerii care gestionează organizațiile respective nu sunt pregătiți. |
| Dacă organizația dvs. Webex for Government include utilizatori externi, în prezent nu puteți efectua conversia de la utilizarea Administrarea site-ului la Control Hub. Primiți o eroare dacă încercați să convertiți cu utilizatori externi din organizația dvs. Ne așteptăm să punem această capacitate disponibilă pentru organizațiile cu utilizatori externi la jumătatea anului 2023. |
Webex devine o platformă unificată pentru gestionarea întâlnirilor, a mesajelor, a apelurilor și a altor moduri de colaborare. De aceea, dorim să mutăm gestionarea tuturor site-urilor Webex Meetings de la Administrarea site-ului la Control Hub.
Avem un instrument în Administrarea site-ului -ului pentru a vă ajuta să treceți prin această schimbare. Dacă site-ul dvs. este deja eligibil pentru actualizarea la Control Hub, puteți începe făcând clic pe Administrare actualizare în meniul de navigare.
Pentru o demonstrație despre cum funcționează actualizarea site-ului dvs. la Control Hub, vedeți acest videoclip.
Pentru a vă ajuta să vă planificați actualizarea site-ului, consultați secțiunea Pregătirea pentru evaluarea site-ului.
Beneficiile gestionării site-urilor în Control Hub includ:
Atribuții unificate de licență pentru toate serviciile Webex, cum ar fi întâlniri, mesagerie și apeluri.
Politici de securitate consistente în toate serviciile Webex.
Experiență comună de conectare pentru toți utilizatorii finali între diferite servicii Webex.
Controale moderne ale administratorului, cum ar fi Directory Connector, SCIM și grupuri de director activ.
Șabloane de licență pentru a atribui automat mai multe licențe utilizatorilor.
 | Nu puteți utiliza Administrarea site-ului pentru a gestiona un site de întâlniri după actualizarea la Control Hub. |
| Această secțiune se aplică numai dacă site-ul dvs. a fost selectat de către Cisco pentru o actualizare automată a managementului site-ului. |
Dacă site-ul dvs. este programat pentru o actualizare automată de la gestionarea în Administrator site la Control Hub, atunci veți vedea următoarea captură de ecran.
Puteți face clic pe Schimbați data actualizării site-ului pentru a modifica data programată.
Experiența de gestionare a site-urilor în Control Hub este similară cu gestionarea în Administrarea site-ului. Gestionarea utilizatorilor în Control Hub are tehnologii de bază mai moderne, așa că există câteva diferențe în gestionarea site-urilor în Control Hub. Această secțiune se concentrează pe diferențele semnalate la actualizarea site-ului.
| Pentru o prezentare mai detaliată a diferențelor dintre Administrarea site-ului și Control Hub, consultați acest articol. |
Gestionare utilizatori
Avem un sistem centralizat de gestionare a utilizatorilor care stă la baza Control Hub, unde utilizatorii sunt distincți și unici în întreaga organizație (și în întregul Webex). În Administrarea site-ului, profilul utilizatorului este distinct pentru fiecare site de întâlnire.
- Single Sign On (SSO) cu crearea automată a contului
-
În Administratorul site-ului aveți o funcție de „creare automată a contului” care creează utilizatori atunci când se autentifică prin SSO.
Această funcție este disponibilă și în Control Hub. Consultați SAML Auto Account Creation și Update pentru Control Hub pentru mai multe informații.
Multe organizații care utilizează SSO ar putea prefera să-și gestioneze utilizatorii în mod centralizat în instrumente de director extern, cum ar fi Microsoft® Active Directory și Microsoft Azure, precum și să solicite autentificare cu furnizorii externi de identitate.
Citiți mai multe despre:
Integrarea organizației dvs. Control Hub cu un furnizor de identitate.
- Date obligatorii de profil și coduri de urmărire
-
Administrarea site-ului vă permite să specificați câmpurile de profil necesare pentru utilizatorii noi (captura de ecran anterioară). Puteți extinde acest lucru pentru a solicita coduri de urmărire pentru crearea utilizatorilor (captură de ecran de mai jos). Dacă configurați aceste cerințe suplimentare, nu puteți adăuga utilizatori pe site fără ele.
Control Hub are nevoie doar de un nume afișat și de o adresă de e-mail pentru a crea un utilizator.
Toate celelalte câmpuri de utilizator sunt opționale atunci când creați un utilizator nou în Control Hub, așa că nu aplicăm date de profil suplimentare pentru site-urile gestionate de Control Hub.
Trebuie să dezactivați câmpurile obligatorii de profil și codurile de urmărire înainte de a vă actualiza site-ul la Control Hub.
- Gestionarea parolelor și blocarea
-
Administrarea site-ului are o funcție care blochează temporar utilizatorii dacă nu se conectează după mai multe încercări.
Control Hub are următoarele opțiuni pentru a preveni accesul neautorizat:
Timeout automat după primele câteva încercări eșuate.
Un mecanism CAPTCHA (testul Turing public complet automatizat pentru a distinge computerele și oamenii).
Utilizatorii legitimi au o opțiune de autoservire pentru a-și schimba parolele uitate.
Licențiere gazdă
- Gazdele trebuie să fie în organizația dvs. Control Hub
-
În Administratorul site-ului, puteți atribui o licență de gazdă oricărui utilizator. Când gestionați site-ul în Control Hub, puteți atribui licențe de gazdă (și rol de participant) numai utilizatorilor din aceeași organizație Control Hub.
- Înregistrare automată pentru contul de gazdă
-
În Administratorul site-ului, puteți alege să permiteți utilizatorilor să solicite un cont (gazdă) pe site. De asemenea, puteți permite utilizatorilor cu cont să solicite servicii suplimentare pe site. (vezi capturi de ecran).
Când gestionați un site de întâlnire în Control Hub, utilizatorii nu pot solicita propriul cont de gazdă pentru acel site.
Control Hub are o modalitate centralizată, automată, de a atribui licențe de întâlnire utilizatorilor noi. Citiți https://help.webex.com/n3ijtao.
De asemenea, puteți gestiona licențele de utilizator prin API sau în bloc folosind CSV.
Dacă doriți ca utilizatorii să-și solicite conturile de gazdă, puteți configura ajutorul/asistența site-ului cu indicatoare pentru a contacta administratorii sau a legă către alte instrumente.
Trebuie să dezactivați „Permiteți înregistrarea contului gazdă” și „Permiteți utilizatorilor să solicite servicii suplimentare” în Administrarea site-ului înainte de a vă actualiza site-ul la Control Hub.
-
Control Hub are alte opțiuni de gestionare a licențelor, cum ar fi șabloanele de atribuire automată. Puteți obține un raport al gazdelor inactive pentru a vă ajuta să eliminați licențele de la acești utilizatori, individual sau în bloc, sau prin API.
Dacă aveți nevoie de această opțiune de dezactivare automată, iar celelalte opțiuni din Control Hub nu sunt potrivite pentru dvs., atunci ar trebui să evitați actualizarea site-ului dvs. la Control Hub în acest moment.
Înainte de a vă actualiza site-ul întâlnirii pentru a fi gestionat în Control Hub, ar trebui să vă pregătiți organizația Control Hub.
| Asigurați-vă că nu există acțiuni în așteptare sau de blocare pentru abonament. Actualizarea va eșua dacă:
|
Vă recomandăm insistent să vă verificați domeniile și să vă revendicați utilizatorii. Următoarea lectură vă va ajuta:
Cartea electronică Control Hub: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
Cum să vă gestionați domeniile: https://help.webex.com/cd6d84
Revendicați-vă utilizatorii de la alte organizații (după verificarea domeniilor): https://help.webex.com/nceb8tm. Revendicarea utilizatorilor este deosebit de important de făcut, deoarece asigură cât mai mulți utilizatori posibil care ar trebui să fie în organizația dvs. sunt de fapt acolo. Revendicarea utilizatorilor cu „Revendicare imediată” evită, de asemenea, întârzierile în utilizarea adreselor de e-mail în organizația dvs.
Vă recomandăm cu insistență să revendicați utilizatori înainte de a actualiza site-ul în Control Hub. Dacă revendicați utilizatori în organizația dvs. după ce site-ul a fost actualizat la Control Hub, atunci acești utilizatori pot pierde accesul la întâlniri și materialele întâlnirilor de pe site.
Ca o soluție alternativă, puteți efectua următoarele acțiuni pentru a vă asigura că utilizatorii nu vor pierde accesul la întâlniri și activele întâlnirilor de pe site după ce site-ul a fost actualizat la Control Hub:
- Pentru utilizatorii cu privilegii de administrator extern la organizație sau site - Eliminați toate accesul de administrator extern la organizație și site, apoi eliminați licența site de întâlnire . După ce revendicați utilizatorul, acordați din nou licența utilizatorului pentru site. De asemenea, puteți să le restabiliți privilegiile de administrator extern.
- Pentru utilizatorii obișnuiți – Eliminați licența site de întâlnire , revendicați utilizatorul în fața organizației dvs. și apoi acordați din nou licența acestui utilizator pe site.
Dacă site-ul întâlnirii este configurat pentru SSO, atunci trebuie să configurați SSO pentru organizația dvs. Control Hub.
Crearea automată a conturilor pentru noii utilizatori
Dacă site- Site Webex a permis crearea automată a contului în Site Admin, puteți activa o caracteristică similară în Control Hub cu Crearea automată a contului SAML . Asigurați-vă că ați configurat și un șablon de licență automată astfel încât noii utilizatori vor primi automat licențe atribuite odată ce conturile lor sunt create în organizația Control Hub.
Organizații cu sincronizare director
Dacă organizația dvs. este configurată pentru sincronizarea directoarelor, asigurați-vă că toți utilizatorii pe care doriți să faceți parte din organizația dvs. sunt prezenți pe site. Acest lucru ar trebui făcut cu 24 de ore înainte de a începe procesul de actualizare a site-ului, astfel încât utilizatorii de pe site să poată fi conectați la noii utilizatori din organizația dvs. Control Hub.
| Actualizarea va eșua dacă utilizatorii activi de pe site nu pot fi conectați la utilizatorii Control Hub. |
Accesul administratorului la site-urile Webex odată ce este actualizat
O persoană cu rol de administrator la nivel de organizație în Control Hub va obține automat acces la site-urile care se actualizează de la Administrator site la Control Hub. De exemplu, administratorii completi ai organizației vor deveni administratori Site Webex , administratorii utilizatorilor organizației vor deveni administratori utilizatori ai Site Webex , iar administratorii organizației numai în citire vor deveni administratori exclusiv în citire a Site Webex .
API-uri XML
API-urile XML sunt acum compatibile cu site-urile gestionate de Control Hub. Puteți citi despre detalii și avertismente la Actualizările XML API 41.11.0.
URL-urile serviciului API XML rămân neschimbate după ce un site este actualizat de la Administrator site la Gestionat Control Hub. Aceleași adrese URL API vor funcționa în continuare. Cisco recomandă ca toate integrările API să utilizeze OAUTH pentru autentificare.
Autentificare în API-urile XML
Integrări care nu utilizează Webex OAUTH pentru autentificare ar putea eșua după ce site-ul este actualizat la Control Hub. Următorul tabel arată ce tip de autentificare administrator va funcționa în continuare după actualizarea site-ului dvs.
| Tipul de autentificare administrator în XML API înainte de actualizarea site-ului | Administrator în organizația SSO după actualizarea site-ului | Administratorul nu este în organizația SSO după actualizarea site-ului |
|---|---|---|
| nume de utilizator (webExID)/parolă |  Va funcționa* | Va funcționa* |
| nume de utilizator (webExID)/sessionTicket | Va funcționa | Va funcționa |
| nume utilizator/OAUTH (webExAccessToken) | Va funcționa | Va funcționa |
| e-mail/parolă | Va funcționa* | Va funcționa* |
| e-mail/sessionTicket | Va funcționa | Va funcționa |
| e-mail/OAUTH (webExAccessToken) | Va funcționa | Va funcționa |
| * Compatibilitate cu versiuni inverse – Cisco a activat autentificarea numelui de utilizator/parolă pentru a funcționa în API-urile XML după actualizarea site-ului, chiar dacă
Puteți afla mai multe despre integrările XML API pe site-urile gestionate de Control Hub, inclusiv despre autentificarea OAUTH acest ghid . |
Username este setat pentru e-mail pentru toți utilizatorii atunci când un site este actualizat la Control Hub. Dacă username este utilizat pentru încărcările utile API , apoi încărcările utile trebuie să utilizeze e-mail în loc după ce site-ul este actualizat.
Rol de administrator în Control Hub pentru integrări API
Este posibil ca administratorii cu rol de administrator site să nu poată efectua unele operațiuni cu API-urile XML , cum ar fi schimbarea adresei de e-adresă de e-mail sau a nume afișat a unui utilizator după ce site-ul este actualizat la un site Control Hub. Pentru administratorii ale căror date de autentificare sunt utilizate pentru integrări API , vă recomandăm să promovați acei administratori la rolul de administratori cu drepturi depline a organizației în Control Hub, în mod ideal înainte de a actualiza site-ul în Control Hub.
| Ca cea mai bună practică, vă recomandăm să actualizați mai întâi un site de testare pentru a confirma că integrările dvs. API vor funcționa nemodificate după actualizarea la Control Hub. |
În funcție de ceea ce face integrarea dvs., este posibil ca administratorii să fie nevoiți să li se aloce un cont gazdă a Meetings pe site-ul Control Hub pentru ca integrarea să funcționeze (acest lucru nu a fost necesar pentru administratorii de pe site-urile Administrator site).
Diferențele XML API în Control Hub
Cele mai multe integrări XML API ar trebui să funcționeze, fără nicio modificare, după actualizarea site-ului. Dar există câteva excepții care sunt detaliate în următoarea listă:
- CreateUser —Pe site-urile gestionate de Control Hub, această operațiune poate crea și un utilizator în organizația care deține site-ul înainte de a atribui o licență. Dacă utilizatorul există deja într-o altă organizație, această operație va eșua.
PMR ID parameternu va intra în vigoare pentru utilizatorii care nu au deja un Activ stare în Control Hub.
createuserFinalizarea API -ului durează mai mult pe site-urile gestionate de Control Hub. Pentru o performanță mai bună, puteți adăuga un fir suplimentar pentru a paralelizacreateuserapelurilor. - SetUser —Ar putea duce la alocarea sau eliminarea licenței site-ului de întâlniri de la utilizator (în funcție de parametrii API sau de sarcina utilă).
- DelUser —Elimină licența site-ului de întâlniri, dar nu șterge utilizatorul din organizația Control Hub.
- LssummaryUser — returnează și cel al utilizatorului
objectGUID. - AuthenticateUser —Pe site-urile gestionate de Control Hub, vă recomandăm să creați un bilet de sesiune prin
AuthenticateUserîn loc să utilizați numele de utilizator și parola pentru fiecare API XML . Utilizarea răspunsului SAML în conținutul corpului nu este acceptată în acest apel pentru site-urile gestionate de Control Hub.
API-uri REST
Control Hub are propriile API-uri, inclusiv API-uri People și License REST pentru crearea și licențierea utilizatorilor la:
Tipurile de sesiuni și codurile de urmărire sunt disponibile și cu API-urile REST la:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
Cu toate acestea, API-urile REST de mai sus nu acceptă toate funcțiile de gestionare a utilizatorilor disponibile în API-urile XML . De exemplu, va trebui în continuare să utilizați API-urile XML pentru a atribui licențe de întâlnire utilizatorilor din afara organizației care deține site-ul. People API nu acceptă alocarea rolurilor de administrator site către utilizatori. Dacă doriți să atribuiți roluri de administrator site printr-un API, trebuie să utilizați în continuare XML API.
Puteți utiliza API -ul People pentru a crea administratori de organizație cu permisiuni complete (sau numai pentru citire), iar acei administratori vă pot gestiona (sau vizualiza) site-urile de întâlniri gestionate de Control Hub.
| Control Hub are roluri de administrator specifice site-ului Webex, dar API-ul People nu poate atribui acest rol în acest moment. |
Planuri de viitor (supus modificărilor)
- Noua licență API , care poate acorda și licențe site de întâlnire utilizatorilor externi care nu fac parte din aceeași organizație care a creat site-ul. Licențierea utilizatorilor externi este disponibilă manual în Control Hub astăzi.
- API SCIM pentru a crea și șterge utilizatori în organizație.
- Direcția Cisco pe termen lung este de a utiliza numai API-uri REST (pentru toate operațiunile pe utilizatori și site-uri de întâlnire). API-urile XML pentru gestionarea utilizatorilor vor continua să fie acceptate până când API-urile REST vor putea fi utilizate exclusiv pentru toate operațiunile de gestionare a utilizatorilor. API-urile XML pentru gestionarea utilizatorilor vor fi, de asemenea, eliminate (dată stabilită).
Înainte de a vă actualiza site-ul la Control Hub, vă recomandăm să examinați mai întâi următoarele elemente pentru ca actualizarea să decurgă cât mai bine posibil:
- Mai întâi, examinați acest document și asigurați-vă că organizația dvs. respectă cele mai bune practici recomandate în secțiunea Pregătiți organizația Control Hub.
- Apoi, conectați-vă la Administrare Webex și faceți clic pe Actualizați administrarea. În faza de pregătire a site-ului, nu ar trebui să luați nicio acțiune recomandată în fișierul din secțiunea utilizatorilor de examinare și nu ar trebui să dezactivați încă nicio caracteristică invocată în secțiunea cu funcții de examinare. Urmând aceste instrucțiuni, evaluarea gradului de pregătire a site-ului devine o operațiune numai pentru citire, doar pentru a evalua modificările pe care trebuie să le faceți înainte de a actualiza la Control Hub.
- În secțiunea Examinați utilizatorii, faceți clic pe Exportați fișierul CSV utilizator și descărcați fișierul CSV, care se numește
users-to-review-xxxxx.csv.Acest fișier va lista toți utilizatorii care au nevoie de atenție și va avea o acțiune recomandată pentru fiecare utilizator. Numărul de utilizatori din acest fișier vă oferă o idee despre câte probleme legate de utilizatori trebuie să lucrați înainte de a putea actualiza site-ul.
- În secțiunea Examinați funcțiile, priviți toate caracteristicile enumerate cu un X roșu în coloana cu consecințe. Acest lucru vă va informa despre pregătirea site-ului dvs. din perspectiva conflictului de caracteristici.
- Nu treceţi la Pasul 2 şi nu faceţi încă clic pe butonul Actualizare la Control Hub.
După ce ați examinat fișierul CSV al utilizatorului și ați analizat ce caracteristici este posibil să aveți de reconfigurat, continuați să citiți restul secțiunilor din acest articol pentru a vă pregăti site-ul și organizația despre cum să actualizați la Control Hub.
| Notă: Dacă site-ul dvs. are integrări API realizate de compania dvs. sau prin soluții terță parte, cum ar fi soluții de management al învățării, asigurați-vă că examinați secțiunea Pregătiți integrările API-ului site-ului pentru a funcționa cu Control Hub. |
Modificări viitoare pentru versiunea 43.6
Până acum, aceste două funcții trebuiau dezactivate înainte de a actualiza site-ul în Control Hub:
- Câmpuri obligatorii pentru profilul gazdei
- Codurile de urmărire necesare
Începând cu versiunea 43.6, site-urile care participă în versiunile beta pentru atributele personalizate și caracteristicile obligatorii ale câmpurilor de profil al gazdei nu vor mai fi nevoite să dezactiveze funcțiile respective înainte de a-și actualiza site-ul în Control Hub. În schimb, expertul vă va anunța să revizuiți aceste două caracteristici, deoarece configurația curentă va fi copiată în organizația Control Hub.
Dacă participați la câmpurile obligatorii ale profilului gazdei beta, atunci veți vedea acest avertisment:
Dacă participați la codurile de urmărire necesare și atributele personalizate beta, atunci veți vedea această acțiune:
Dacă nu participați la acele beta, citiți în continuare următoarea secțiune.
Dezactivați funcțiile care blochează actualizarea site-ului
Unele funcții trebuie să fie dezactivate înainte de a putea actualiza un site Webex la Control Hub. Puteți vedea o listă care vă arată ce caracteristică trebuie dezactivată. Funcțiile care sunt marcate cu o pictogramă X cerc roșu trebuie făcute. Caracteristicile marcate cu o pictogramă cu semn de exclamare triunghi galben sunt doar pentru informarea dvs. și nu necesită nicio acțiune.
Pentru o demonstrație despre cum să vă actualizați site-ul la Control Hub, vedeți acest videoclip.
| Dacă organizația dvs. utilizează caracteristica de creare automată a conturilor în Site Admin, atunci ar trebui să configurați o caracteristică echivalentă în Control Hub și să configurați un șablon automat de licență pentru a atribui automat licențe. Vedeți acest articol pentru mai multe detalii. Acest lucru trebuie făcut înainte de actualizarea site-ului pentru a fi gestionat în Control Hub. |
Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați .
Găsiți și dezactivați opțiunea Permiteți înregistrarea contului gazdă.
Găsiți Necesită înregistrarea contului: și debifați toate casetele pentru câmpurile obligatorii de profil de utilizator.
Faceți clic pe Actualizați.
Accesaţi .
În coloana Profil gazdă, modificaţi toate rândurile codurilor de urmărire marcate ca Obligatoriu în Set de administrare sau Opţional.
Citiți mai multe despre codurile de urmărire la https://help.webex.com/izu2ty.
Toate valorile codului de urmărire pentru utilizatori sunt păstrate atunci când actualizați un site la Control Hub.
În viitor, această restricție va fi eliminată și veți putea mapa codurile de urmărire cu atributele de utilizator personalizate necesare în Control Hub pentru o funcționalitate echivalentă.
| Funcția de hărțire a codurilor de urmărire la atributele utilizatorului este o schiță care se află în previzualizarea publică. Vă oferim o privire de ansamblu asupra a ceea ce vă așteaptă. |
Înainte de a putea actualiza un site cu necesar codurile de urmărire de la Administrarea site-ului -ului la Control Hub, trebuie să mapați acele coduri de urmărire la atributele utilizatorului în Control Hub. Puteți face clic pe pictograma din Informații pentru a vă duce direct la expertul pentru codurile de urmărire a hărții și atributele utilizatorului pentru site. Dacă nu ați mapat sau nu ați dezactivat încă codurile de urmărire necesare, nu vă veți putea actualiza site-ul la Control Hub.
Dacă site-ul dvs. nu are coduri de urmărire necesare, puteți să mapați codurile de urmărire la atributele utilizatorului înainte de a actualiza un site în Control Hub, urmând această procedură.
| Pentru site-urile de întâlniri care utilizează departamentul drept cod de urmărire, vă recomandăm să mapați acel cod de urmărire la atributul profilului de utilizator al departamentului în loc de un atribut personalizat. Deoarece departamentul este un atribut de profil standard în Control Hub, acest scenariu va fi mai eficient în majoritatea cazurilor. Dacă acest atribut este obligatoriu, accesați secțiunea atribute profil utilizator și marcați atributul departamentului ca fiind necesar. Rețineți că acest atribut de departament, împreună cu alte atribute de utilizator, nu vor fi populate pentru utilizatorii externi. |
| 1 | Conectați-vă la Control Hub și accesați Întâlnire. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Selectați un site, apoi accesați . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Selectați Creați o hartă a codului de urmărire .  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | Selectați Deschideți rezumatul codului de urmărire.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 | Faceți clic pe Descărcați rezumatul configurației. Trebuie să descărcați o copie a configurației curente a codului de urmărire. Veți avea nevoie de acest rezumat pentru următorii pași pentru a vă asigura că toate valorile atributelor sunt conforme codurilor de urmărire curente. De asemenea, puteți descărca listele anterioare de coduri de urmărire ca fișier CSV pentru a încărca aceleași valori pentru atributele personalizate.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 | Reveniți la expert și selectați Adăugați și revizuiți atribute de utilizator.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 | Configurați orice atribute personalizate noi necesare pentru acest site. Marcați toate atributele ca fiind necesare dacă doriți ca aceste câmpuri să fie completate pentru utilizatori. Atributele personalizate nu sunt aplicabile pentru organizațiile care sincronizează utilizatorii cu Directory Connector, Azure AD etc. Puteți utiliza acest pas ca o oportunitate de a revizui numele afișate pentru codurile de urmărire. După ce ați efectuat modificările necesare, faceți clic pe Salvați.
 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 | Reveniți la expert și selectați Mapați codurile de urmărire.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 | Utilizați lista verticală pentru a mapa codurile de urmărire cu atributele personalizate ale organizației sau ale profilului de utilizator. Atunci când mapează un cod de urmărire de pe site la un atribut, sistemul mapează mai întâi atributele preexistente care corespund numelor codului de urmărire dacă tipul de intrare este setat la câmpul de text. La final, faceți clic pe Înainte.
Anterior, codurile de urmărire puteau fi configurate diferit pentru fiecare centru. Toate centrele (Meetings, Events, Webinars etc.) partajează acum o singură configurație de programare. Când mapați un atribut ca obligatoriu, acel atribut va fi obligatoriu la momentul programării în Webex Meetings, Webex Webinars etc.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 | Faceți clic Salvați harta . Sincronizarea se face automat în timpul procesului de actualizare a unui site la Control Hub.
Când mapați codurile de urmărire cu atribute personalizate, singura sursă de adevăr pentru date provine din Webex Identity, nu din fiecare site de întâlnire individual. Sincronizarea realizează o copie unică a valorilor utilizatorului codului de urmărire către atributele mapate care nu sunt deja populate pentru utilizatori, ceea ce înseamnă că ordinea site-urilor pentru care sincronizați codurile de urmărire contează. La sincronizarea primului site, valorile codului de urmărire pentru utilizatorii de pe site-ul respectiv sunt copiate în atributul de utilizator mapat pentru acel utilizator în Control Hub, dar numai dacă valoarea respectivă nu este deja populată pentru utilizator. Este posibil ca unele valori ale codului de urmărire să nu fie copiate de pe site în atributele utilizatorului în timpul sincronizării Dacă valoarea unui utilizator pentru un site mapat este deja populată în momentul sincronizării, atunci valoarea de urmărire de pe site-ul respectiv nu a fost copiată în atributul mapat în Control Hub pentru utilizatorul respectiv. Pentru a evita ca datele să înlocuiască alte coduri de urmărire pentru utilizatori, vă recomandăm să mapați și să sincronizați datele pentru un site de întâlnire cu cele mai recente date privind codurile de urmărire pentru utilizatori.
Următorul tabel prezintă scenarii posibile în care datele înlocuiesc codurile de urmărire originale. În aceste scenarii, codul de urmărire și atributul mapat sunt orașul utilizatorului.
* Valoarea anterioară a codului de urmărire este înlocuită de atributul mapat existent. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Înainte de a vă actualiza site-ul pentru a fi gestionat în Control Hub, asigurați-vă că:
- Toți utilizatorii site-ului care ar trebui să fie în organizația dvs. sunt de fapt în organizația dvs. Control Hub.
- Toți utilizatorii site-ului care nu ar trebui să fie în organizația dvs. sunt șterși din organizația dvs.
- Utilizatorii din organizație pot fi autentificați de către IdP dacă organizația dvs. este configurată pentru SSO.
- Câmpurile de profil de utilizator marcate ca obligatorii pe site vor fi copiate și în organizația Control Hub atunci când actualizați site-ul. Dacă nu doriți ca aceste câmpuri să fie marcate ca obligatorii pentru înscrierea contului pe site-ul în Control Hub, debifați mai întâi câmpurile din Site Admin înainte de a actualiza la Control Hub.
- Ați examinat secțiunea Pregătiți-vă organizarea Control Hub de mai devreme în acest articol.
| Vă recomandăm cu insistență să revendicați utilizatori înainte de a actualiza site-ul în Control Hub. Dacă revendicați utilizatori în organizația dvs. după ce site-ul a fost actualizat la Control Hub, atunci acești utilizatori pot pierde accesul la întâlniri și materialele întâlnirilor de pe site. Vedeți Pregătiți-vă organizația Control Hub secțiunea pentru mai multe detalii. |
Pentru o demonstrație despre cum să vă actualizați site-ul la Control Hub, vedeți acest videoclip.
Cum să verificați utilizatorii care vor bloca actualizarea site-ului
Conectați-vă la Administrarea site-ului și deschideți pagina Actualizați administrarea.
Deschideți controlul Examinați cerințele preliminare pentru actualizarea administrării și faceți clic pe Exportați utilizatorii afectați în CSV.
Așteptați ca exportul să se termine. Acest proces poate dura ceva timp în funcție de ora de începere și de numărul de utilizatori ai site-ului. Exporturile sunt întrerupte timp de 6 minute la începutul orei (între xx:57 și xx:03).
Faceţi clic pe Descărcaţi CSV după ce exportul se termină.
Browserul tău se descarcă
users-to-review.csv.Deschideți fișierul CSV și verificați coloana Acțiune recomandată (ultima coloană). Efectuați acțiunea recomandată pentru fiecare utilizator din fișier.
Utilizatori cu adrese de e-mail nepotrivite
Unii utilizatori pot avea o adresă de e-mail diferită în Site Admin și Control Hub. Acest lucru este posibil dacă adresa de e-mail a utilizatorului a fost schimbată doar în unul dintre cele două locuri după ce utilizatorul a fost conectat de pe acest site la Control Hub.
Încercați aceste acțiuni pentru a remedia utilizatorii cu adrese de e-mail nepotrivite:
Schimbați adresa de e-mail a utilizatorului în Administratorul site-ului pentru a se potrivi cu adresa de e-mail Control Hub
Utilizatorii își pot edita profilurile de administrator al site-ului: https://help.webex.com/nmig1kcb
Schimbați adresa de e-mail a utilizatorului în Control Hub pentru a se potrivi cu adresa de e-mail a administratorului site-ului: https://help.webex.com/nsi3kgb.
Utilizatorii își pot schimba propriile adrese de e-mail în organizația Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb
| Dacă actualizați site-ul la Control Hub fără a corecta nepotrivirile adresă de e-mail ale utilizatorilor, utilizatorii afectați trebuie să își folosească adresele de e-mail din Control Hub pentru a se conecta la site- site de întâlnire. Acești utilizatori ar putea să nu se poată conecta dacă încearcă să se conecteze cu adresa de e-adresă de e-mail în Site Admin sau dacă adresa lor de e-adresă de e-mail din Control Hub nu mai este validă în IdP (pentru organizațiile SSO ). Acestea nu vă vor împiedica să actualizați site-ul, dar este mai bine să remediați adresele de e-mail înainte de a începe actualizarea. |
Utilizatori externi cu licență Basic Meetings
Utilizatori externi cu Licențe Basic Meetings va trebui să fie dezactivat sau actualizat la licențe Webex Meetings cu plată înainte de actualizarea site-ului de la Site Admin la Control Hub.
Cum să dezactivezi utilizatorii
| Când dezactivați utilizatorii, aceștia își pierd licența de gazdă sau privilegiul de participant (în funcție de rolul pe care l-au avut când sunt Activi). Utilizatorii dezactivați vor apărea în continuare în fișierul de export CSV al site-ului după actualizarea site-ului la Control Hub. |
Pentru dezactivarea utilizatorului individual în Administrarea site-ului:
Accesați .
Utilizați controalele de indexare, căutare și filtrare pentru a găsi utilizatorul.
Debifați caseta Activ.
Trimiteți modificările.
Vedeți Gestionați conturile de utilizator în Administrarea site-ului -ului Webex pentru mai multe informații.
Pentru dezactivarea grupului de utilizatori în Administrarea site-ului:
Exportați utilizatorii într-un fișier CSV.
Deschideți fișierul CSV și modificați
Activevalorile coloanei laNpentru toți utilizatorii afectați.Importați fișierul CSV modificat.
Utilizatorii pe care i-ai schimbat sunt acum Inactivi.
Consultați Importarea și exportul în loturi de utilizatori Webex în Administrarea site-ului Webex pentru mai multe detalii.
Utilizatori din organizații cu sincronizare director
Dacă există utilizatori deconectați care ar trebui să fie în organizația dvs., dar nu au fost încă adăugați, trebuie mai întâi să îi adăugați în organizația dvs. Acest lucru este critic în special pentru organizațiile care sunt configurate pentru sincronizarea directoarelor (prin Directory Connector sau Azure AD), deoarece sincronizarea directoarelor nu va permite procesului de actualizare a site-ului să adauge utilizatori.
| Actualizarea site-ului va eșua dacă utilizatorii activi de pe site nu pot fi conectați la o organizație Control Hub. Dacă organizația dvs. este configurată pentru sincronizarea directoarelor, asigurați-vă că toți utilizatorii de pe site care trebuie să facă parte din organizația Control Hub sunt adăugați mai întâi la Directory Connector sau Azure AD înainte de a începe actualizarea. |
Remediați problemele utilizatorilor înainte de a începe actualizarea
Dacă încercați să actualizați site-ul la Control Hub fără a rezolva problemele pentru utilizatorii din users-to-review fișier, procesul de administrare a actualizării poate eșua. Instrumentul nu verifică pentru a vedea dacă ați corectat problemele decât după ce începeți actualizarea finală.
Actualizarea site-urilor SSO și a site-urilor non- SSO asociate cu o organizație SSO
O organizație Control Hub poate accepta mai mulți furnizori de identitate (IdP) pentru SSO , unul dintre IdP-i fiind Webex IdP (autentificare locală)
Mai mulți IdP din Control Hub vor ajuta:
- Unde IdP pentru un site SSO din Site Admin este diferit de IdP SSO din Control Hub.
- Atunci când utilizatorii de pe site nu se află în SSO IdP configurat în organizație, acești utilizatori pot fi acum doar adăugați la Webex IdP local. Apoi, puteți muta acei utilizatori la IdP-ul SSO configurat mai târziu.
Configurarea mai multor IdP poate permite tuturor utilizatorilor de pe site actualizați de la Administrator site la Control Hub să se conecteze prin metoda de autentificare configurată într-o organizație Control Hub. Pentru a realiza acest lucru, puteți:
- Adăugați IDP SSO suplimentari în organizația Control Hub.
- Adăugați utilizatori la un IdP deja configurat.
- Adăugați utilizatori la Webex IdP local.
Vedeți acest articol pentru a afla mai multe despre mai mulți IdP în Control Hub.
Înainte de a începe
Există câteva funcții pe care trebuie să le dezactivați și trebuie să verificați dacă toți utilizatorii sunt într-o stare bună pentru a fi actualizați la Control Hub. Dacă utilizați aplicații integrate API, trebuie să le actualizați pentru a utiliza API-ul Webex.
Puteți citi despre aceste cerințe preliminare în părțile anterioare ale acestui articol.
| Asigurați-vă că toți administratorii dvs. știu că actualizați site-ul la Control Hub și că nu trebuie să facă nicio modificare în Site Admin după ce începeți. |
| 1 | Export și salvați fișierul de export al utilizatorilor site-ului. Acest fișier acționează ca o arhivă de configurație utilizator pentru a vă ajuta să validați după actualizare. | ||
| 2 | Conectați-vă la Administrarea site-ului și faceți clic pe Actualizați administrarea. | ||
| 3 | Examinați cerințele preliminare, în special lista CSV de utilizatori în stări care ar putea afecta succesul actualizării. | ||
| 4 | Citiți despre caracteristicile care trebuie dezactivate și despre diferențele la care vă puteți aștepta în gestionarea utilizatorilor și licențierea gazdei (documentate și în acest articol). | ||
| 5 | Faceţi clic pe Actualizaţi la Control Hub. Acest buton este activat numai după ce pașii de mai sus au fost finalizați.  Apare o fereastră pop-up. Această fereastră arată că actualizarea unui site la Control Hub este permanentă și nu puteți anula actualizarea odată ce se termină. Când actualizarea se termină, acest site nu va mai fi gestionat în Administrarea site-ului. Dacă nu sunteți pregătit să gestionați complet acest site în Control Hub, părăsiți asistentul acum.
 | ||
| 6 | Faceți clic pe OK. Actualizarea începe, un banner apare deasupra Administrarea site-ului pentru a vă anunța că o actualizare a site-ului este în curs. Dacă ceva nu merge bine, veți vedea un mesaj de eroare cu o acțiune sugerată. În caz contrar, veți vedea un mesaj de succes.
| ||
| 7 | Faceţi clic pe Conectaţi-vă la Control Hub. |
După declanșarea actualizării site-ului din Webex Site Administration, vă puteți conecta la Control Hub pentru a vedea starea actualizării site-ului.
| Actualizarea site-ului va dura mai mult dacă este declanșată aproape de începutul orei. Actualizările site-ului sunt întrerupte cu câteva minute înainte și după începutul fiecărei ore. |
Conectați-vă la Control Hub și deschideți Întâlniri pagina.
Puteți vedea o listă cu site-urile dvs. de întâlnire.
Faceți clic pe un site pentru a vedea informații despre acel site.
Căutați secțiunea Actualizare site, unde puteți citi Starea actualizării.
După finalizarea actualizării, puteți descărca o listă cu toți utilizatorii din Administrarea site-ului și puteți vedea care dintre acești utilizatori au fost activi sau inactivi pe site. Utilizatorii care sunt afișați ca inactivi în coloana privind starea utilizatorului din Administrarea site-ului nu vor avea acces la site-ul gestionat Control Hub. De asemenea, acești utilizatori nu vor fi afișați ca având acces la site în secțiunea de utilizatori din Control Hub.
Poate dura ceva timp până când butonul de descărcare să apară (minute pentru majoritatea organizațiilor).
Examinați lista pentru a verifica dacă există probleme în timpul actualizării.
Nu mai puteți gestiona acest site în Administrarea site-ului odată ce actualizarea site-ului se termină. Toată gestionarea acestui site trebuie făcută în Control Hub. Iată câțiva pași pentru a vă familiariza cu și pentru a încerca gestionarea site-ului dvs. în Control Hub:
Verificați unele setări de configurare a site-ului pentru a confirma că nu s-a schimbat nimic. Acest lucru este mai ușor dacă ați copiat unele setări Administrator site înainte de a actualiza la Control Hub.
Selectați o gazdă și verificați-i licența, codurile de urmărire și tipurile de sesiune în Control Hub. Conectați-vă la site- site de întâlnire și confirmați că întâlnirile, înregistrările și preferințele programate ale acestora nu au fost modificate. Validarea este mai ușoară dacă datele gazdei respective sunt copiate înainte de actualizarea în Control Hub.
Solicitați utilizatorului să verifice dacă poate programa și găzdui întâlniri noi.
Adăugați un utilizator nou la organizația dvs. Acordați-le o licență de găzduire, modificați-le tipurile de sesiune și verificați dacă pot găzdui întâlniri.
Vă recomandăm să configurați șabloane de licență bazate pe organizație sau grup pentru a atribui automat licențe către utilizatori noi sau anumite grupuri de utilizatori noi.Selectați un utilizator care a fost administrator complet în Site Administrator și verificați dacă are nivelul adecvat de acces la site-ul actualizat în Control Hub.
Aceștia ar trebui să poată citi și modifica site-ul; creați, licențiați, modificați și ștergeți utilizatori.
Dacă site-ul dvs. are integrări API, treceți la utilizarea API-urilor People. Confirmați că integrarea actualizată funcționează conform așteptărilor.
Citiți mai multe despre gestionarea site-urilor de întâlniri în Control Hub la https://help.webex.com/naqlzeu.
Utilizatorii vor avea o experiență de conectare unică, unificată, la aplicația Webex și la toate site-urile gestionate de Control Hub.
Dacă numele de utilizator nu se potrivește cu adresa de e-mail a utilizatorului din Administrarea site-ului, atunci acești utilizatori vor avea un impact asupra experienței de conectare. Numele de utilizator vechi nu mai pot fi folosite, iar acei utilizatori trebuie să-și folosească adresa de e-mail pentru a se conecta.Acreditările de utilizator sunt asociate cu identitatea Control Hub. Aceleași acreditări se aplică tuturor site-urilor gestionate de Control Hub din aceeași organizație și aplicației Webex.
Dacă organizația Control Hub are SSO configurat, atunci acel SSO guvernează experiența de conectare la aplicația Webex și la toate site-urile gestionate Control Hub.
Experiența de conectare la aplicația Webex nu este afectată ca urmare a actualizării la Control Hub.
Când utilizatorii se conectează la un site Webex Meetings, ecranul de conectare va arăta diferit. Utilizatorii trebuie să introducă adresa lor de e-mail pentru a se conecta chiar dacă organizația lor este configurată pentru SSO.
Administratorii pot activa opțiunea Ține-mă minte în Control Hub, astfel încât utilizatorii să nu fie nevoiți să-și introducă din nou adresa de e-mail de fiecare dată când se conectează.În funcție de istoricul fiecărui utilizator, de numărul de site-uri pe care au avut un cont etc.:
Dacă utilizatorii au fost conectați la utilizatori existenți în Webex Identity/Control Hub, atunci utilizatorii vor folosi aceeași parolă pentru toate site-urile Webex care sunt actualizate la Control Hub.
Dacă utilizatorii au fost creați în Webex Identity/Control Hub din cauza conectării site-ului, atunci se aplică acreditările pentru primul lor site conectat (dacă organizația nu a fost configurată cu SSO). Utilizatorii sunt redirecționați să se conecteze la acel site. Dacă utilizatorii au mai multe site-uri cu mai multe acreditări, adresa URL a site-ului ar trebui să îi ajute să stabilească ce acreditări să utilizeze.
Utilizatorilor li se permite să își reseta parola în organizațiile Control Hub (dacă parola nu este gestionată prin SSO). Dacă utilizatorii și-au uitat parola, pot face clic pe V-ați uitat numele de utilizator sau parola? din ecranul de conectare pentru a-și reseta parola. De asemenea, utilizatorii își pot reseta parola urmând aceste instrucțiuni:
- Resetați parola pentru aplicația Webex: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Resetați parola pentru un site Webex Meetings: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
Dacă adresa de e-adresă de e-mail a unui utilizator final s-a schimbat și acel utilizator avea o adresă de e-adresă de e-mail diferită în Site Admin și Control Hub la momentul actualizării site-ului, utilizatorul respectiv poate întâmpina probleme când încearcă să se conecteze. Este posibil ca utilizatorul să nu știe că acum trebuie să își utilizeze adresa de e-adresă de e-mail Control Hub pentru a se conecta sau este posibil ca adresa de e-adresă de e-mail din Control Hub să nu mai fie validă în SSO IdP al organizației sale. Acest tip de situație este cel mai bine evitat prin actualizarea adreselor de e-mail ale utilizatorilor în Control Hub, deoarece adresele de e-mail ale acelorași utilizatori sunt modificate în Site Admin.
Este necesară reconectarea pentru utilizatorii din aplicația Webex Meetings pentru mobilă pentru iOS:
- Dacă actualizați un site non- SSO la Control Hub, utilizatorii vor trebui să se conecteze din nou la aplicația Webex Meetings pentru mobilă pentru iOS. Deși aplicația Meetings pentru iOS nu va impune utilizatorilor să se reconnecteze timp de cel mult două luni de la actualizarea site-ului, le recomandăm utilizatorilor să se reconnecteze manual pentru a evita preventiv această situație.
În timpul actualizării site-ului, utilizatorii ale căror nume de utilizator nu corespund adreselor lor de e-mail pot trebui să se conecteze din nou.
Acestor utilizatori li se poate solicita să se conecteze din nou la clienții lor Webex dacă încearcă să acceseze serviciile Webex de pe site în timpul actualizării site-ului la Control Hub. Utilizatorii care au participat deja la întâlniri înainte de începerea actualizării site-ului nu vor fi afectați.
Goliți fișier CSV „utilizator de examinat”.
Dacă site-ul dvs. este mare și are mai mult de 1000 de utilizatori ale căror adrese de e-mail sunt diferite în Administrare site decât în Control Hub, atunci puteți întâmpina un fișier CSV "utilizator de examinat" gol în expertul de actualizare site. Acest lucru face ca actualizarea site-ului să nu funcționeze, deoarece nu veți putea rezolva problemele utilizatorilor. Se lucrează la această problemă și intenționăm să o rezolvăm în următoarele săptămâni.
Setări care nu se transferă la actualizarea în Control Hub
- Dacă site-ul dvs. gestionat de administratorul site-ului a fost pe canalul lent și Control Hub este, de asemenea, gestionat de un partener, puteți pierde vizibilitatea comenzilor de actualizare a versiunii site-ului Meetings după actualizarea la Control Hub. Dacă se întâmplă acest lucru, vă rugăm să contactați partenerul și să îi cereți să activeze Permiteți clientului să facă upgrade la versiunea site-ului setare pentru organizația dvs.
- Solicitările de înscriere automată în așteptare nu sunt transferate în centrul de alerte. Utilizatorii trebuie să creați un cont din nou după finalizarea actualizării.
- După finalizarea actualizării, valorile numelor de utilizator din Site Admin sunt înlocuite cu adresele de e-mail ale utilizatorilor din Control Hub.
Probleme ale utilizatorilor care determină eșecul actualizării
- Utilizatorii cu adrese de e-mail care sunt conectate la utilizatori dintr-o organizație Webex for Government vor duce la eșecul actualizării dacă acei utilizatori nu sunt dezactivați înainte de a începe actualizarea.
Probleme frecvente care determină eșuarea actualizării și acțiuni recomandate
Dacă site-ul dvs. nu se actualizează la Control Hub, verificați următorul tabel pentru a vedea dacă una dintre aceste erori comune este cauza și ce puteți face pentru a o remedia.
| Erori care duc la eșuarea actualizării | Acțiune recomandată |
|---|---|
| Tipul site-ului este nevalid | Contactați-vă echipa de asistență Webex pentru a confirma dacă site-ul are linkuri de utilizator. |
| Site-ul nu are niciun abonament asociat. | Site-urile trebuie să fie asociate cu un abonament înainte ca acesta să poată fi actualizat la Control Hub. |
| Există o problemă cu ID-ul organizației. | ID -ul organizației asociate site-ului nu este același cu ID-ul organizației cu abonament . Contactați echipa de asistență Webex . |
| Următorul abonament are operațiuni în așteptare în Control Hub: (SubID). | Reîncercați să actualizați site-ul după finalizarea operațiunii în așteptare. |
| Există neconcordanțe în setările de autentificare unică (SSO). | Dacă site-ul are SSO activat, asigurați-vă că:
|
| Informațiile privind licența site-ului din Administrare site nu corespund cu informațiile privind licența site-ului din Control Hub. | Informații inconsecvente privind licența între Administratorul site-ului și Control Hub. Contactați echipa de asistență Webex . |
| Unele nume de utilizator sau adrese de e-mail din Administrare site nu se potrivesc cu numele de utilizator sau adresele de e-mail din Control Hub. | E-mailul unui utilizator în Site Admin este utilizat de alt utilizator în Control Hub. Schimbați una dintre adresele de e-mail sau numele de utilizator. |
| Am întâmpinat o problemă la migrarea site-ului dvs. | O eroare internă a împiedicat actualizarea acestui site. Contactați echipa de asistență Webex . |
| Am întâmpinat o problemă la actualizarea utilizatorilor Webex. | O eroare internă a împiedicat actualizarea acestui site. Contactați echipa de asistență Webex . |
Probleme de conectare pentru utilizatori
Asigurați-vă că permiteți întotdeauna module cookie Webex . În caz contrar, utilizatorii ar putea întâmpina probleme de conectare după actualizarea la Control Hub.
Î. Există o dată la care Cisco nu va mai accepta Administrarea site-ului-ului?
R. Da. Intenționăm să renunțăm la Administrarea site-ului -ului Webex la sfârșitul lunii decembrie 2023.
Î. Administratorii site-ului din Site Admin își vor păstra în continuare accesul administrativ la site după trecerea la gestionarea Control hub?
R. Da. Toți administratorii site-ului din Site Admin au în continuare acces administrativ la site după ce site-ul este actualizat la gestionarea Control Hub.
Î. După actualizarea unui site de site de întâlnire de la Administrator site la gestionarea Control Hub, de ce văd noi administratori pe site?
R. Acei noi administratori de pe site erau probabil administratori ai organizației Control Hub. Când un site este actualizat de la Administrator site la Control Hub, toți administratorii la nivelul întregii organizații vor deveni administratori de site ai noului site gestionat prin Control Hub. Aceasta înseamnă că administratorii completi ai organizației vor deveni administratori Site Webex , administratorii utilizatorilor organizației vor deveni administratori utilizatori ai Site Webex , iar administratorii organizației numai în citire vor deveni administratori exclusiv în citire a Site Webex .
Î. De ce nu funcționează conectarea la instrumentul de productivitate după actualizarea site-ului la Control Hub?
R. Asigurați-vă că browserele de internet sunt configurate pentru permiteți întotdeauna module cookie de sesiune , aflat în setările avansate de confidențialitate ale browserelor.
Î. Dacă un utilizator este șters din Control Hub și apoi aceeași adresă de e-mail de e-mail este readaugă în Control Hub și i se atribuie o licență Meetings aceluiași Site Webex, poate utilizatorul să-și acceseze vechile înregistrări?
R. Da, utilizatorul va avea acces la tot conținutul său vechi Meetings dacă i se atribuie o licență pentru oricare dintre site-urile Webex anterioare pe care se afla. Acest lucru este valabil atât pentru site-urile gestionate de Control Hub, cât și pentru site-urile care au fost actualizate la Control Hub.
Î. Dacă un utilizator a fost dezactivat în Site Admin înainte de actualizarea site-ului în Control Hub și apoi a primit din nou licența pentru același Site Webex în Control Hub, va avea utilizatorul acces la vechile înregistrări?
R. Da, utilizatorul va avea în continuare acces la vechile înregistrări. În plus, orice utilizator care a fost dezactivat în Site Admin înainte de actualizarea site-ului va fi listat în Fișierul de export CSV al întâlnirilor în Control Hub .
Î. Dacă un site nu are un SSO IdP configurat, dar organizația Control Hub are un SSO IdP, ce se întâmplă când site-ul se actualizează la Control Hub?
R. Site-ul va utiliza același IdP SSO ca și organizația Control Hub.
Î. Dacă un site are un SSO IdP diferit configurat decât SSO IdP din Control Hub, ce se întâmplă când site-ul se actualizează la Control Hub?
R. Site-ul va comuta pentru a utiliza același IdP SSO ca și organizația Control Hub.
Î. Dacă un site are un SSO IdP configurat, dar organizația Control Hub nu are un SSO IdP, ce se întâmplă când site-ul se actualizează la Control Hub?
R. Vi se va bloca actualizarea site-ului dvs. Pentru a debloca site-ul, astfel încât să puteți actualiza la Control Hub, eliminați SSO IdP de pe site-ul Site Admin sau adăugați un SSO IdP în organizația Control Hub.
Î. Pot să mă conectez la URL a site-ului pentru a accesa înregistrări și a programa întâlniri sau evenimente?
R. Da, vă puteți conecta în continuare la URL a site-ului de unde puteți accesa înregistrări, puteți programa întâlniri etc.
Î. Setările specifice utilizatorului sunt modificate în timpul actualizării site-ului de la Administrarea site-ului la Control Hub?
R. Nu, setări utilizator vor rămâne neschimbate. Aceste setări vor fi aplicabile ca înainte de actualizarea site-ului.
Î. Sunt înregistrările sau întâlnirile programate mele afectate de actualizarea acestui site?
R. Înregistrările gazdei nu sunt afectate. Veți avea în continuare acces la ele. Nici întâlnirile dvs. programate nu sunt afectate. Nu există modificări la acestea.
Î. Înregistrările sau întâlnirile programate ale utilizatorilor sunt afectate de actualizarea acestui site?
R. Înregistrările utilizatorilor nu sunt afectate. Vor avea în continuare acces la ele. Nici întâlnirile programate nu sunt afectate. Nu există modificări la acestea.
Pentru utilizatorii care nu au fost revendicați încă, înregistrările sau întâlnirile programate acestora pot fi afectate dacă le revendicați după ce actualizați site-ul la Control Hub. Consultați următoarea notă pentru mai multe informații.
| Vă recomandăm cu insistență să revendicați utilizatori înainte de a actualiza site-ul în Control Hub. Dacă revendicați utilizatori în organizația dvs. după ce site-ul a fost actualizat la Control Hub, atunci acești utilizatori pot pierde accesul la întâlniri și materialele întâlnirilor de pe site. Ca o soluție alternativă, puteți efectua următoarele acțiuni pentru a vă asigura că utilizatorii nu vor pierde accesul la întâlniri și activele întâlnirilor de pe site după ce site-ul a fost actualizat la Control Hub:
|
Î. Unde examinez solicitările de cont în așteptare pentru înscriere automată pentru site-urile gestionate prin Control Hub?
R. Dvs. și alți administratori puteți examina solicitările de înscriere automată în Centru de alerte .
Î. Pot accesa valorile numelui de utilizator din Site Admin după ce actualizez un site în Control Hub?
R. Un fișier de export utilizator al tuturor utilizatorilor din Site Admin este disponibil în Control Hub timp de 90 de zile după ce actualizați site-ul la Control Hub. Acest fișier CSV include valori pentru numele de utilizator.
Î. Utilizăm valorile numelui de utilizator pentru a identifica utilizatorii în Site Admin. Cum putem face același lucru în Control Hub?
R. Valorile numelor de utilizator se pierd după actualizarea unui site în Control Hub. Dacă aveți nevoie de acces la aceste valori, o soluție este să copiați valorile într-un cod de urmărire înainte de a actualiza site-ul. Valorile codului de urmărire pentru utilizatori vor fi păstrate și disponibile după actualizarea unui site în Control Hub. Dacă utilizați SSO, atunci ExternalID este un atribut de utilizator Control Hub care poate conține această valoare. Acest lucru necesită dvs. pentru a configura aserțiunile SAML pentru a trece această valoare când configurarea SSO în Control Hub . Această valoare va fi transmisă și către Control Hub în timpul crearea automată de noi utilizatori .
Î. Cât durează finalizarea actualizării site-ului după ce a început?
R. Actualizarea site-ului durează aproximativ 3 minute + 1000 de utilizatori activi/min + 2000 de utilizatori inactivi/min. De exemplu, dacă ați început actualizarea site-ului la 05:20 și site-ul dvs. are 8000 de utilizatori activi și 2000 de utilizatori inactivi, actualizarea site-ului va dura aproximativ 12 minute. În plus, actualizările site-ului sunt întrerupte timp de 6 minute la începutul orei (între xx:57 și xx:03). Dar rezultatele tale pot varia.
Î. Cum pot licenția automat fiecărui utilizator nou sau utilizatori noi din anumite grupuri după actualizarea site-ului pentru a fi gestionat în Control Hub?
R. Puteți configurați șabloane de licență bazate pe organizație sau grup pentru a atribui automat licențe utilizatorilor noi.
Î. Există perioade de inactivitate în timpul actualizării site-ului?
R. Nu. În timpul actualizării site-ului:
- Utilizatorii pot continua să utilizeze serviciul Întâlniri, cum ar fi participarea și începerea întâlnirilor programate și ad-hoc.
- Întâlnirile care sunt în desfășurare la începerea actualizării site-ului nu vor fi afectate.
- Abonamentul va fi blocat în Control Hub.
- Clientul desktop Meetings poate avea probleme cu secțiunea „Întâlniri viitoare”.
- Modificările configurațiilor de gestionare a site-ului nu sunt recomandate.
