Sobre a atualização do administração do site ao Control Hub


No momento, esse recurso está disponível como um Beta. Você pode se inscrever para o programa em beta.webex.com.

O Webex está se tornando uma plataforma unificada para o gerenciamento de reuniões, mensagens, chamada e outros modos de colaboração. É por isso que queremos mover o gerenciamento de todos os sites de reuniões Webex administração do site para o Control Hub.

Começamos a vincular todos os sites de reuniões de clientes ao Control Hub para permitir o gerenciamento de qualquer um dos locais. Isso significa que você já deve ter uma organização do Control Hub, mas talvez ainda não tenha feito o acesso.

Nós temos uma ferramenta no administração do site para ajudá-lo durante essa alteração, assim se o seu site já estiver qualificado para atualização para o Control Hub, você pode começar clicando em Atualizar administração no menu de navegação.

Os benefícios de gerenciar sites no Control Hub incluem:

  • Atribuições de licenças unificadas em todos os serviços Webex, tais como Reuniões, Mensagens e Chamada.

  • Políticas de segurança consistentes em todos os serviços Webex.

  • Experiência de login comum para todos os usuários finais entre diferentes serviços Webex.

  • Controles de administrador modernos, como Conector de diretórios, SEM e grupos de diretórios ativos.

  • Modelos de licença para atribuir várias licenças aos usuários automaticamente.


Você não pode usar o administração do site gerenciar um site de reuniões após a atualização para o Control Hub.

A experiência de gerenciar sites no Control Hub é semelhante a gerenciamento no gerenciamento de administração do site. O gerenciamento de usuários no Control Hub possui tecnologias subjacentes mais modernas, por isso existem algumas diferenças no gerenciamento de sites no Control Hub. Esta seção foca nas diferenças chamadas ao atualizar seu site.


Para obter uma visão geral mais detalhada das diferenças entre o administração do site e o Control Hub, consulte esteartigo.

Gerenciamento de usuários

Temos um sistema de gerenciamento de usuários centralizado subjacente ao Control Hub, onde os usuários são distintos e exclusivos em toda a organização (e todos os Webex). Em administração do site, o perfil do usuário é distinto por site de reunião.

Registro único (SSO) com criação automática de conta

Na Administração do site, você tem um recurso de "criação automática de conta" que cria usuários quando eles se autenticam por SSO.

Captura de tela do administrador do site mostrando SSO para permitir a criação automática de contas

Esse recurso não está disponível no Control Hub porque existem maneiras mais robustas de adicionar novos usuários. Você deve desativar esse recurso no modo administração do site antes de atualizar seu site para o Control Hub.

Muitas organizações que usam SSO podem preferir gerenciar centralmente seus usuários em ferramentas de diretórios externos, como o Microsoft ® Active Directory eo Microsoft Azure, bem como exigir a autenticação com provedores de identidade externas.

Leia mais sobre:

Controle sobre usuários que trocam seus nomes

Na Administração do site, você pode impedir que os usuários no site mudem seu nome, sobrenome e nome de exibição (explica como os usuários podem fazer isso sehttps://help.webex.com/nmig1kcb você permitir).

Desmarcando as caixas mostradas abaixo, você pode impedir que os usuários mudem seus nomes.

Captura de tela da administração do site mostrando opções para opções obrigatórias de perfil e atributos configuráveis pelo usuário

Não temos esse recurso no Control Hub porque muitas organizações preferem gerenciar seus perfis de usuário em sistemas de diretórios dedicados, como o Active Directory, e sincronizar seus diretórios com o Webex. Isso impede que os usuários mudem seu perfil através do Webex.

Se a sua organização não estiver sincronizando a perfil do usuário de um diretório externo, então os usuários poderão alterar seu perfil. Isso afeta seu perfil em toda a organização, incluindo todos os sites de reunião.

Se você precisa impedir que os usuários trocam seus perfis e você não pretende sincronizar um diretório com o Webex, então você deve evitar a atualização do Control Hub neste momento.

Dados de perfil obrigatórios e códigos de rastreamento

administração do site permite que você especifique os campos de perfil necessários para novos usuários (captura de tela anterior). Você pode estender esse espaço para exigir códigos de rastreamento criação do usuário (captura de tela abaixo). Se você configurar esses requisitos adicionais, você não poderá adicionar usuários ao site sem eles.

Captura de tela da administração do site mostrando opções para aplicar códigos de rastreamento

O Control Hub precisa apenas de um nome de exibição e endereço de e-mail para criar um usuário.

Todos os outros campos de usuário são opcionais quando você cria um novo usuário no Control Hub, então não aplicamos dados de perfil adicionais para sites gerenciados pelo Control Hub.

Você deve desativar os campos de perfil obrigatórios e códigos de rastreamento antes de atualizar seu site para o Control Hub.

Gerenciamento e bloqueio de senhas

administração do site tem um recurso que bloqueia temporariamente os usuários se eles não contassem após várias tentativas.

O Control Hub tem as seguintes opções para impedir o acesso não autorizado:

  • Tempo de saída automático após as primeiras tentativas fracassadas.

  • Um CAPTCHA de dados (Teste de Turing público completamente automatizado para diferenciação entre computadores e humanos).

  • Usuários legítimos têm uma opção de autoatend ao alterar suas senhas esquecidas.

Licenças do host

Os organizadores devem estar na organização do Control Hub

Na Administração do site, você pode atribuir uma licença de host a qualquer usuário. Quando você estiver gerenciando o site no Control Hub, você só poderá atribuir licenças de organizador (& função de participante) a usuários na mesma organização do Control Hub.

Auto-inscrever-se na conta de host

Na Administração do site, você pode optar por permitir que os usuários solicitem uma conta (host) no site. Você também pode permitir que os usuários com uma conta solicitem serviços adicionais no site. (veja capturas de tela).

Captura de tela do administrador do site mostrando a opção "Permitir conta de organizador inscrever-se"Captura de tela do administrador do site mostrando o controle para permitir que os usuários solicitem serviços adicionais

Quando você estiver gerenciando um site de reunião no Control Hub, os usuários não poderão solicitar suas próprias conta de organizador para esse site.

O Control Hub tem uma maneira centralizada e automatizada de atribuir licenças de reuniões a novos usuários. Leia https://help.webex.com/n3ijtao.

Você também pode gerenciar licenças de usuário pela API ou em massa usando CSV.

Se você quiser que os usuários solicitem suas contas de host, você pode configurar a ajuda/suporte do site com os ponteiros para entrar em contato com os administradores ou o link para outras ferramentas.

Você deve desativar a "Permitir conta de organizador acesso" e "Permitir que os usuários solicitem serviços adicionais" no administração do site antes de atualizar seu site para o Control Hub.

O Control Hub tem outras opções de gerenciamento de licenças, como modelos de atribuição automática. Você pode obter um relatório de hosts inativos para ajudá-lo a remover licenças desses usuários, individualmente ou em massa ou pela API.

Se você precisar desta opção de desativação automática e as outras opções no Control Hub não são adequadas para você, então você deve evitar atualizar o site para o Control Hub neste momento.

Antes de atualizar o site da reunião a ser gerenciado no Control Hub, você deve preparar a organização do Control Hub.

É fortemente recomendável verificar seus domínios e reivindicar seus usuários. A leitura a seguir ajudará:

Seu site pode ter integrações de API de aplicativos definidos pela sua própria empresa, seus parceiros ou aplicativos de terceiros que sua empresa utiliza, como integrações com sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS). Esta seção descreve quais integrações de API funcionarão quando você atualizar seu site para o Control Hub e quais integrações de API não funcionarão.

Publicamos APIs para você gerenciar recursos administrativos e de usuário dos sites de reuniões. As APIs estão documentadas em https://developer.cisco.com/docs/webex-xml-api-reference-guide/. Nós também publicamos APIs de URL Webex para habilitar integrações com Webex Meetings serviços.

Se a integração API usar username para autenticação ao invés de email, então a integração não funcionará com sites gerenciados pelo Control Hub, então essas integrações falharão se o site for atualizado da administração do site para o Control Hub. Os sites gerenciados pelo Control Hub suportam apenas a autenticação por endereço de e-mail, com senhas ou SSO. Você deve alterar a integração da API antes de atualizá-la para o Control Hub, se quiser mantê-la.


* Estamos habilitando integrações de API que usam a autenticação baseada em nome de usuário para continuar a funcionar, mesmo após a atualização para o Control Hub. Isso é direcionado para novembro (um patch de emergência (EP) no 41.11 para a versão da página do site, que não exige que o aplicativo Webex seja atualizado para 41.11).

O Control Hub tem seus próprios APIs, incluindo PESSOAS e APIs de Licença REST para criar e licenciamento de usuários em:

A maioria dessas APIs também funciona nos sites gerenciados do Control Hub, mas existem algumas diferenças relacionadas ao gerenciamento de usuários (por exemplo, criação e licenciamento do usuário).

Se a sua integração faz gerenciamento de usuários, como adicionar ou remover hosts ou participantes aos Webex Meetings sites, então você precisa preparar sua integração para usar novas APIs. As integrações API anteriores podem não funcionar mais após a atualização do seu site para os sites gerenciados pelo Control Hub. As seguintes chamadas API XML são as que exigem atenção:

Tabela 1. APIs que exigem atenção

API

Problema com a API após atualizar o site para o Control Hub

Recomendação

Qualquer API XML*

Se for usada para ou não corresponder a nenhum , a integração da API falhará após a atualização do site para o Control Hub.. username is used for WebexID or hostWebExID and it doesn't match any email, then the API integration will fail after updating site to Control Hub..

Use email em vez de username

CreateUser**

Não suportado em sites gerenciados pelo Control Hub.

Alternar para usar a API de Pessoas após o site ser atualizado para o Control Hub.

DelUser**

Não suportado em sites gerenciados pelo Control Hub.

Alternar para usar a API de Pessoas após o site ser atualizado para o Control Hub.

SetUser**

Funciona com a maioria dos parâmetros, como códigos de rastreamento de sessão e de sessão, mas não com todos.

Não funciona com a atribuição ou alteração da função de um usuário, como um participante para o anfitrião.

Se atribuir a função de um usuário, use a API pessoas após a atualização do site para o Control Hub.

AutenticarUsuário*

Não suportado com username.

Use email

Nome do usuário em securitycontext*

username Como webExID in securitycontext não é suportado em sites gerenciados pelo Control Hub.

Use email

Ticket da sessão

O ticket de sessão antes da atualização para o Control Hub pode não ser válido após a atualização.

Atribuir tickets de sessão após a atualização ao Control Hub.

SSO ignorar pelos administradores

Se a integração com a API estiver SSO ignorar para autenticação e o endereço de e-mail do administrador não estiver na mesma organização do site, você deve desativar a conta do administrador antes de atualizar o site para o Control Hub.

Se username é usada, então a integração API irá falhar.

Como solução alternativa, você pode atribuir o administrador como um administrador externo no Control Hub após atualizar o site para o Control Hub. Você pode usar o mesmo endereço de e-mail que o endereço de e-mail original administração do site.

URLAPI*

Todo o uso da identidade Webex (WID) falhará se não for o mesmo que o . urlapi that use username for Webex identity (WID) will fail if username isn’t the same as email.

Por exemplo:
<Site>/p.php?AT=LI&WID=hostid&PW=pas

Use email em vez de username


* Como mencionado na nota no início, estamos ativando integrações de API que usam a autenticação baseada em nome de usuário para continuar a funcionar, mesmo após a atualização para o Control Hub. Isso é direcionado para novembro (um EP em 41.11 para a versão da página, que não exige que o aplicativo Webex seja atualizado para 41.11).

** A partir de um EP em 41.11, em novembro, vamos permitir que as APIs XML de gerenciamento de usuários funcionem com os sites gerenciados pelo Control Hub, o que permite que as integrações funcionem, mesmo após a atualização do site para o Control Hub. Este é um recurso de ponte que será suportado por um ano para dar a você tempo para atualizar suas integrações para usar APIs de Pessoas para gerenciamento de usuários.

Você pode usar a API de Pessoas para criar administradores da organização com permissões completas ou somente leitura, e estes se tornam administradores em todos os sites de reunião gerenciados pelo Control Hub.


O Control Hub tem funções de administrador específicas do site Webex, mas a API de Pessoas não pode atribuir esse papel no momento.

Leia mais sobre a atribuição de funções de usuário, incluindo funções de administrador do site Webex em https://help.webex.com/fs78p5.

Prepare as integrações API para usar as APIs de Pessoas e Licenças antes de atualizar seu site para o Control Hub. Depois de atualizar o site, você poderá alternar a integração para as novas APIs.

Atualmente, aplicativos e integrações precisam estar associados às credenciais de um usuário do Control Hub.

Planos futuros

Planejamos habilitar aplicativos de administração cujos endereços de e-mail sejam independentes dos usuários tradicionais em uma organização do Control Hub, ou seja, a identidade dessas integrações não está vinculada a usuários específicos. Ele está destinado ao Q1 2022 e está sujeito à mudanças. Quando esse recurso se tornar disponível, os usuários podem criar uma nova categoria de aplicativos de administração para integrar com o Webex usando um processo semelhante às integrações Webex e bots em developer.webex.com .

Alguns recursos precisam ser desativados antes de atualizar um site Webex para o Control Hub. Você pode ver uma lista que mostra quais recursos precisam ser desativados. As funcionalidades que estão marcadas com um ícone vermelho círculo X devem ser feitas. Recursos marcados com um ícone de ponto de exclamação amarelo triângulo são apenas para suas informações e não requerem ação.

  1. Faça login no administração do site Webex e vá para Configuração > configurações comuns do site > SSO configuração.

    (Leia sobre SSO configuração automática no seu site Webex em https://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Encontre e desative a opção Criação automática de conta.

  3. Clique em Atualizar.

  4. Vá para Configuração > configurações comuns do site > Opções.

    • Encontre e desative a conta de organizador de inscrever-se automaticamente.

    • Encontre Exigir para inscrever-se na conta: e limpe todas as caixas para campos de perfil do usuário obrigatórios.

    • Encontre Permitir que o usuário altere os campos abaixo: e des limpar todas as caixas.

  5. Clique em Atualizar.

  6. Vá para Configuração > Configurações comuns do site > códigos de rastreamento .

  7. Na coluna Perfil do host, altere todas as linhas de código de rastreamento marcadas como Necessárias para oAdminSet ouOpcional.


    Todos os valores de código de rastreamento para usuários são preservados ao atualizar um site para o Control Hub.

A atualização Ferramenta de administração atualiza os usuários do seu site para usuários Webex na organização do Control Hub.

Antes de tentar atualizar os usuários para o Control Hub, revise a seção Preparar sua organização do Control Hub desde anteriormente neste artigo.

Para ter certeza de que atualizamos seus usuários para o Control Hub com êxito, você deve corrigir os seguintes tipos de problemas de usuário antes de atualizar o site para o Control Hub:

  • Usuários em outras organizações do Control Hub

  • Usuários com endereços de e-mail diferentes na administração do site e no Control Hub

Se você tentar atualizar o site para o Control Hub enquanto os usuários têm esses problemas, o processo de administração de atualização pode falhar. A ferramenta não verifica se você corrigiu os problemas até depois de iniciar a atualização final.

Como verificar os usuários que bloquearão a atualização do site

  1. Faça o sign in administração do site abrir a página Atualizar site.

  2. Abra os pré-requisitos Revisar para atualizar o controle de administração e clique em Exportar usuários afetados no CSV.

  3. Aguarde até a exportação terminar. Esse processo pode demorar um pouco, dependendo da hora de início e do número de usuários no site. Há alguns minutos de atraso para esta operação durante o início da hora.

  4. Clique em Baixar CSV assim que a exportação terminar.

    Seu navegador baixa o users-to-review.csv.

  5. Abra o arquivo CSV e verifique a coluna Ação Recomendada (a última coluna). Tome a ação recomendada para cada usuário no arquivo.

Usuários em outras organizações do Control Hub

Você não pode atualizar usuários do site ou administradores que já estão em diferentes organizações do Control Hub para a organização do Control Hub que você está atualizando. A ação recomendada mais comum para esses usuários será desativar os usuários. Esses usuários desativados perderão o serviço no site.*

Há uma exceção a esta regra: os administradores do site podem ser atualizados ao Control Hub se eles pertencem à organização parceira que criou ou gerencia a organização Control Hub. Não listamos esses usuários no arquivo users-to-review.csv.

A reivindicação de usuários qualificados (usuários da sua empresa) na organização do Control Hub (requer que a sua organização verificou o domínio de e-mail desses usuários) reduzirá o número de usuários que precisam ser desativados antes de atualizar seu site para o Control Hub. Leia https://help.webex.com/nceb8tm.


* Planejamos permitir o licenciamento do site de reuniões para usuários que não estão na organização do Control Hub nos próximos meses. Se você não quiser desativar os usuários que estão em organizações externas (não na organização do Control Hub), você pode querer aguardar esse aprimoramento antes de atualizar um site para o Control Hub.

Usuários com endereços de e-mail incompatibilidades

Alguns usuários podem ter um endereço de e-mail diferente na administração do site e no Control Hub. Isso é possível se o e-mail do usuário foi alterado em apenas um dos dois locais depois que o usuário foi vinculado a partir deste site para o Control Hub.

Experimente essas ações para corrigir usuários com endereços de e-mail inigualados:

  • Altere o endereço de e-mail do usuário na administração do site para corresponder ao endereço de e-mail do Control Hub

    Os usuários podem editar os perfis de administração do site: https://help.webex.com/nmig1kcb

  • Altere o endereço de e-mail do usuário no Control Hub para corresponder ao endereço de e-mail da administração do site: https://help.webex.com/nsi3kgb.

    Os usuários podem alterar seus próprios endereços de e-mail na organização do Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb


Se você atualizar seu site para o Control Hub sem corrigir as incompatibilidades de e-mail do usuário, os usuários afetados devem usar os endereços de e-mail do Control Hub para fazer logoff no site de reunião. Esses usuários não bloquearão você de iniciar o processo de administração de atualização, mas é melhor corrigir os endereços de e-mail antes de iniciar a atualização.

Como desativar usuários


Quando você desativa usuários, eles perdem sua licença de host ou privilégio de participante (dependendo de qual função eles tiveram enquanto estavam ativos). Usuários desativados ainda aparecerão no arquivo de exportação CSV do site após a atualização do site para o Control Hub.

Para a desativação individual de usuários em administração do site:

  1. Vá para Gerenciamento de usuários > Editar usuário .

  2. Use o índice, pesquise e filtre os controles para encontrar o usuário.

  3. Desmarque a caixa Ativo.

  4. Envie as alterações.

    Consulte Gerenciar contas de usuário no Administração do site Cisco Webex Meetings para obter mais informações.

Para a desativação de usuários em lote administração do site:

  1. Exporte os usuários para um arquivo CSV.

  2. Abra o arquivo CSV e modifique o Active valores da coluna para N para todos os usuários afetados.

  3. Importe o arquivo CSV modificado.

    Os usuários que você alterou agora estão Inativos.

    Consulte Importação e exportação de usuários Webex em lote no administração do site Webex para obter mais detalhes.

Antes de começar

Existem alguns recursos que você deve desativar e você deve verificar se todos os usuários estão em boas condições para serem atualizados para o Control Hub. Se você estiver usando aplicativos integrados à API, você precisa atualizá-los para usar a API Webex.

Você pode ler sobre esses pré-requisitos nas partes anteriores deste artigo.


Certifique-se de que todos os administradores saibam que você está atualizando o site para o Control Hub e que eles não devem fazer nenhuma alteração na administração do site após o início.

1

Faça o sign in para administração do site e clique em Atualizar administração.

2

Revise os pré-requisitos, especialmente a lista CSV de usuários nos estados que podem afetar o sucesso da atualização.

3

Leia sobre os recursos que precisam ser desativados e as diferenças que você espera no gerenciamento de usuários e licenças de host (também documentado neste artigo).

4

Clique em Atualizar para o Control Hub. Este botão só é ativado depois que as etapas acima foram concluídas.

Uma janela pop-up é exibida. Esta janela mostra que a atualização de um site ao Control Hub é permanente e você não pode desfazer a atualização depois que elaterminar. Quando a atualização terminar, este site não será mais gerenciado no administração do site. Se você não estiver preparado para gerenciar completamente este site no Control Hub, saia do assistente agora.
5

Clique em Atualizar.

A atualização inicia um banner aparece acima administração do site para que você saiba que uma atualização do site está em andamento. Se algo der errado, você verá uma mensagem de erro com a ação sugerida. Caso contrário, você verá uma mensagem de sucesso.

6

Clique em Entrar no Control Hub.

Depois de acionar a atualização do site do Webex administração do site, você poderá entrar no Control Hub para ver o status da atualização do site.

  1. Entre no Control Hub em https://admin.webex.com e abra a página de Reuniões.

    Você pode ver uma lista dos sites de reunião.

  2. Clique em um site para ver informações sobre esse site.

  3. Procure a seção Atualização do site, onde você pode ler o statusAtualizar.

    Após o fim da atualização, você pode baixar uma lista de todos os usuários no administração do site e ver quais desses usuários estavam ativos ou inativos no site.


    Pode levar algum tempo para que o botão de download apareça (minutos para a maioria das organizações).

  4. Revise a lista para verificar se há problemas durante a atualização.

Você não poderá mais gerenciar este site no administração do site quando a atualização do site terminar. Todo o gerenciamento para este site deve ser feito no Control Hub. Aqui estão alguns passos para se familiarizar e experimente o gerenciamento do seu site no Control Hub:

  1. Selecione um host e verifique seus tipos de licença e sessão. Confirme se as reuniões agendadas são eficazes.

    Peça ao usuário para verificar se ele pode agendar e hospedar novas reuniões.

  2. Adicione um novo usuário à sua organização. Conceda a eles uma licença de host, modifique seus tipos de sessão e verifique se podem realizar reuniões.

  3. Selecione um usuário que foi um administrador total no Administrador do site e verifique se ele tem o nível apropriado de acesso ao site atualizado no Control Hub.

    Eles devem ser capazes de ler e modificar o site; criar, licenças, modificar e excluir usuários.

  4. Se seu site tiver integrações DE API, alterne para usar as APIs de pessoas. Confirme se a integração atualizada está funcionando conforme o esperado.

Leia mais sobre o gerenciamento de sites de reunião no Control Hub em https://help.webex.com/naqlzeu.