Ako želite u potpunosti upravljati korisnicima, Webex uslugama i licencama na jednom mjestu, možete odabrati ažuriranje upravljanja web-lokacijom Webex od administracije web-lokacije do kontrolnog centra.
O ažuriranju od administracije web-lokacije do kontrolnog centra
 | Ažuriranje web-mjesta s Administracijsko web-mjesto na Control Hub ne zahtijeva ažuriranje verzija klijenta. Neka web-mjesta ne mogu koristiti ovu značajku dok partneri koji upravljaju tim organizacijama nisu spremni. |
| Ako vaša organizacija Webex for Government uključuje vanjske korisnike, trenutačno ne možete pretvoriti korištenje Administracijsko web-mjesto u Control Hub. Dobit ćete pogrešku ako pokušate izvršiti konverziju s vanjskim korisnicima u svojoj organizaciji. Očekujemo da ćemo ovu mogućnost učiniti dostupnom za organizacije s vanjskim korisnicima sredinom 2023. godine. |
Webex postaje ujedinjena platforma za upravljanje sastancima, porukama, pozivima i drugim načinima suradnje. Zato želimo premjestiti upravljanje svim web-mjestima Webex Meetings s Administracijsko web-mjesto mjesta na Control Hub.
Imamo alat u Administracijsko web-mjesto koji će vam pomoći da prebrodite ovu promjenu. Ako vaša stranica već ispunjava uvjete za ažuriranje na Control Hub, možete započeti klikom na Ažurirajte administraciju u navigacijskom izborniku.
Za demonstraciju kako funkcionira ažuriranje web-lokacije u Kontrolno središte pogledajte ovaj videozapis.
Kako biste lakše isplanirali ažuriranje web-lokacije, pregledajte odjeljak Spremnost procjene web-lokacije.
Prednosti upravljanja web-lokacijama u Kontrolnom čvorištu uključuju:
Ujednačene dodjele licenci u svim Webex uslugama, kao što su Sastanci, Poruke i Pozivanje.
Dosljedna sigurnosna politika u svim Webex uslugama.
Zajedničko iskustvo prijave za sve krajnje korisnike između različitih Webex usluga.
Moderne administratorske kontrole, kao što su Directory Connector, SCIM i aktivne grupe direktorija.
Predlošci licenci za automatsko dodjeljivanje više licenci korisnicima.
 | Administracijom web-lokacije ne možete upravljati web-lokacijom za sastanke nakon ažuriranja u Kontrolni centar. |
| Ovaj odjeljak je primjenjiv samo ako je vaše web-mjesto odabrao Cisco za automatsko ažuriranje upravljanja web-mjestom. |
Ako je vaše web-mjesto zakazano za automatsko ažuriranje od upravljanja u Site Admin do Control Hub-a, vidjet ćete sljedeću snimku zaslona.
Možete kliknuti na Promijenite datum ažuriranja svoje stranice za promjenu zakazanog datuma.
Iskustvo upravljanja web-lokacijama u Kontrolnom centru slično je upravljanju u Administraciji web-lokacije. Upravljanje korisnicima u Kontrolnom čvorištu ima suvremenije osnovne tehnologije, pa postoji nekoliko razlika u upravljanju stranicama u Kontrolnom čvorištu. Ovaj se odjeljak usredotočuje na razlike koje se spominju prilikom ažuriranja web-lokacije.
| Detaljniji pregled razlika između administracije web-lokacije i kontrolnog centra potražite u ovom članku. |
Upravljanje korisnicima
Imamo centralizirani sustav upravljanja korisnicima koji se temelji na Kontrolnom čvorištu, gdje su korisnici različiti i jedinstveni unutar cijele organizacije (i cijelog Webexa). U administraciji web-lokacije, korisnički profil razlikuje se prema mjestu sastanka.
- Jedinstvena prijava (SSO) s automatskim otvaranjem računa
-
U administratoru web-lokacije imate značajku "automatskog kreiranja računa" koja stvara korisnike kada se autentificiraju putem SSO-a.
Ova je značajka dostupna i u Control Hubu. Pogledajte na SAML automatska izrada i ažuriranje računa za Control Hub za više informacija.
Mnoge organizacije koje koriste SSO mogu radije centralno upravljati svojim korisnicima u vanjskim alatima za direktorij kao što su Microsoft® Active Directory i Microsoft Azure, kao i zahtijevaju provjeru autentičnosti s vanjskim davateljima identiteta.
Pročitajte više o:
Integriranje vašeg Organizacija kontrolnog središta s davateljem identiteta .
- Obvezni podaci o profilu i kodovi za praćenje
-
Administracija web-lokacije omogućuje određivanje potrebnih polja profila za nove korisnike (prethodna snimka zaslona). To možete proširiti tako da zahtijevaju kodove za praćenje za stvaranje korisnika (snimka zaslona u nastavku). Ako konfigurirate ove dodatne zahtjeve, ne možete dodavati korisnike na web-lokaciju bez njih.
Kontrolno središte treba samo prikazano ime i adresu e-pošte kako bi stvorilo korisnika.
Sva ostala korisnička polja nisu obvezna kada kreirate novog korisnika u Kontrolnom čvorištu, tako da ne provodimo dodatne podatke profila za upravljačke web-lokacije Kontrolnog čvorišta.
Morate onemogućiti obavezna polja profila i kodove za praćenje prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte.
- Upravljanje lozinkom i zaključavanje
-
Administracija web-lokacije ima značajku koja privremeno isključuje korisnike ako se ne prijave nakon niza pokušaja.
Kontrolno središte ima sljedeće mogućnosti za sprječavanje neovlaštenog pristupa:
Automatski istek vremena nakon prvih nekoliko neuspjelih pokušaja.
CAPTCHA mehanizam (Potpuno automatizirani javni Turingov test za razlikovanje računala i ljudi).
Legitimni korisnici imaju mogućnost samoposluživanja kako bi promijenili svoje zaboravljene lozinke.
Licenciranje domaćina
- Domaćini moraju biti u vašoj organizaciji kontrolnog centra
-
U administratoru web-lokacije možete dodijeliti licencu za domaćine bilo kojem korisniku. Kada upravljate web-lokacijom u Kontrolnom centru, možete dodijeliti licence za domaćine (i ulogu sudionika) samo korisnicima u istoj organizaciji Kontrolnog centra.
- Samostalna registracija za korisnički račun domaćina
-
U administratoru web-lokacije možete odabrati da korisnicima omogućite da na web-lokaciji zatraže račun (domaćina). Korisnicima s računom možete dopustiti i da zatraže dodatne usluge na web-lokaciji. (pogledajte snimke zaslona).
Kada upravljate web-lokacijom za sastanke u Kontrolnom centru, korisnici ne mogu zatražiti vlastiti račun domaćina za tu web-lokaciju.
Kontrolno središte ima centraliziran, automatiziran način da umjesto toga dodijelite licence za sastanke novim korisnicima. Čitajte https://help.webex.com/n3ijtao.
Korisničkim licencama možete upravljati i pomoću API-ja ili u rinfuzi pomoću CSV-a.
Ako želite da korisnici zatraže svoje račune domaćina, možete konfigurirati pomoć/podršku web-lokacije s pokazivačima kako biste kontaktirali administratore ili se povezali s drugim alatima.
Morate onemogućiti "Omogući registraciju računa domaćina" i "Omogući korisnicima da zatraže dodatne usluge" u administraciji web-lokacije prije nego što ažurirate svoju web-lokaciju u Kontrolni centar.
-
Kontrolni centar ima i druge opcije upravljanja licencama, kao što su predlošci za automatsku dodjelu. Možete dobiti izvješće o neaktivnim domaćinima koji će vam pomoći da uklonite licence od tih korisnika, pojedinačno ili u masovnom iznosu, ili putem API-ja.
Ako vam je potrebna ova opcija automatske deaktivacije, a ostale opcije u kontrolnom čvorištu nisu prikladne za vas, tada biste trebali izbjegavati ažuriranje svoje web-lokacije u kontrolnom čvorištu u ovom trenutku.
Prije nego što ažurirate mjesto sastanka za upravljanje u Kontrolnom čvorištu, trebate pripremiti svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta.
| Uvjerite se da nema radnji na čekanju ili blokiranja pretplate. Ažuriranje neće uspjeti ako:
|
Toplo preporučujemo provjeru domena i polaganje prava na korisnike. Sljedeće čitanje će vam pomoći:
Kontrolno središte e-knjige: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
Kako upravljati domenama: https://help.webex.com/cd6d84
Položite pravo na korisnike iz drugih organizacija (nakon potvrde domena): https://help.webex.com/nceb8tm. Polaganje prava na korisnike posebno je važno jer osigurava da što je moguće više korisnika koji bi trebali biti u vašoj organizaciji zaista postoje. Polaganje prava korisnika s "Immediate Claim" također izbjegava kašnjenja u korištenju adresa e-pošte u vašoj organizaciji.
Toplo preporučamo da zatražite korisnike prije nego što ažurirate svoju web-lokaciju na Control Hub. Ako zatražite korisnike u svojoj organizaciji nakon što je web-mjesto ažurirano na Control Hub, tada ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i sredstvima za sastanke na web-mjestu.
Kao zaobilazno rješenje, možete učiniti sljedeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sredstvima za sastanke na web-mjestu nakon što se web-mjesto ažurira na Control Hub:
- Za korisnike s vanjskim administratorskim povlasticama za organizaciju ili web-mjesto—uklonite sav vanjski administratorski pristup organizaciji i web-mjestu, a zatim uklonite licencu za web-mjesto sastanka . Nakon što zatražite korisnika, ponovno licencirajte tog korisnika za web-mjesto. Također možete vratiti njihove vanjske administratorske privilegije.
- Za obične korisnike—uklonite licencu za web-mjesto sastanka , zatražite korisnika svojoj organizaciji, a zatim tom korisniku ponovno licencirajte web-mjesto.
Ako je mjesto sastanka konfigurirano za SSO, onda također morate konfigurirati SSO za svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta.
Automatsko kreiranje računa za nove korisnike
Ako je vaša web- Web-mjesto Webex omogućila automatsku izradu računa u Site Admin, možete omogućiti sličnu značajku u Control Hubu sa SAML automatska izrada računa . Obavezno postaviti i automatski predložak licence tako da će novi korisnici automatski dobiti dodijeljene licence nakon što se njihovi računi kreiraju u organizaciji Control Hub-a.
Organizacije sa sinkronizacijom direktorija
Ako je vaša organizacija konfigurirana za sinkronizaciju direktorija, provjerite jesu li svi korisnici koji žele biti u vašoj organizaciji prisutni na web-lokaciji. To treba učiniti 24 sata prije nego što započnete proces ažuriranja web-lokacije kako bi korisnici na web-lokaciji mogli biti povezani s novim korisnicima u vašoj organizaciji Kontrolnog čvorišta.
| Ažuriranje neće uspjeti ako se aktivni korisnici na web-lokaciji ne mogu povezati s korisnicima Kontrolnog čvorišta. |
Administratorski pristup Webex stranicama nakon ažuriranja
Osoba s ulogom administratora na razini cijele organizacije u Control Hub-u automatski će dobiti pristup web-lokacijama koje se ažuriraju s administratora web-mjesta na Control Hub. Na primjer, potpuni administratori organizacije postat će potpuni administratori Web-mjesto Webex , administratori korisnika organizacije postat će administratori korisnika Web-mjesto Webex , a administratori organizacije samo za čitanje postat će administratori web- Web-mjesto Webex samo za čitanje.
XML API-ji
XML API-ji sada su kompatibilni s web-lokacijama kojima upravlja Control Hub. Više o detaljima i detaljima možete pročitati na XML API 41.11.0 Updates.
URL-ovi XML API usluga ostaju nepromijenjeni nakon ažuriranja web-mjesta s administratora web-lokacije na upravljano kontrolno središte. Isti URL-ovi API -ja nastavit će raditi. Cisco preporučuje da sve API integracije koriste OAUTH za provjeru autentičnosti.
Autentifikacija u XML API-jima
Integracije koje se ne koriste Webex OAUTH za provjeru autentičnosti mogao bi uspjeti nakon ažuriranja stranice na Control Hub. Sljedeća tablica pokazuje koja će vrsta provjere autentičnosti administratora nastaviti raditi nakon ažuriranja vaše stranice.
| Vrsta provjere autentičnosti administratora u XML API -ju prije ažuriranja web-mjesta | Administrator u SSO org nakon ažuriranja stranice | Administrator nije u SSO organizaciji nakon ažuriranja web-mjesta |
|---|---|---|
| korisničko ime (webExID)/lozinka |  Radit će* | Radit će* |
| korisničko ime (webExID)/sessionTicket | Radit će | Radit će |
| korisničko ime/OAUTH (webExAccessToken) | Radit će | Radit će |
| email/lozinka | Radit će* | Radit će* |
| email/sessionTicket | Radit će | Radit će |
| e-pošta/OAUTH (webExAccessToken) | Radit će | Radit će |
| * Kompatibilnost unatrag— Cisco je omogućio provjeru autentičnosti korisničkog imena/lozinke za rad u XML API-jima nakon ažuriranja web-mjesta, čak i ako
Možete saznati više o XML API integracijama na web-lokacijama kojima upravlja Control Hub, uključujući OAUTH autentifikaciju, sa ovaj vodič . |
Username je postavljen na e-poštu za sve korisnike kada se web-mjesto ažurira na Control Hub. Ako username se koristi za API korisni sadržaji, tada korisni tereti moraju koristiti e-poštu umjesto toga nakon ažuriranja stranice.
Uloga administratora u Control Hubu za API integracije
Administratori sa samo ulogom administratora web-mjesta možda neće moći obavljati neke operacije s XML API-jima, kao što je promjena korisničke adresa e-pošte ili naziv prikaza nakon što se web-mjesto ažurira na web-mjesto Control Hub-a. Za administratore čije se vjerodajnice koriste za API integracije, preporučujemo da te administratore promovirate u potpune administratore organizacije u Control Hubu, idealno prije ažuriranja web-mjesta na Control Hub.
| Kao najbolju praksu, preporučujemo da prvo ažurirate testnu stranicu kako biste potvrdili da će vaše API integracije raditi nepromijenjene nakon ažuriranja u Kontrolni centar. |
Ovisno o tome što vaša integracija radi, administratorima će možda trebati dodijeliti i račun organizatora za sastanke na web-mjestu Control Hub-a da bi integracija funkcionirala (to nije bilo potrebno za administratore na web-mjestima administratora web-mjesta).
Razlike XML API -ja u Control Hubu
Većina XML API integracija treba raditi, bez ikakvih promjena, nakon ažuriranja web-lokacije. No postoje neke iznimke koje su detaljno navedene u sljedećem popisu:
- CreateUser —Na web-mjestima kojima upravlja Control Hub, ova operacija također može stvoriti korisnika u organizaciji koja posjeduje web lokaciju prije dodjele licence. Ako korisnik već postoji u drugoj organizaciji, ova operacija neće uspjeti.
PMR ID parameterneće stupiti na snagu za korisnike koji još nemaju Aktivan status u Control Hubu.
createuserAPI -ju je potrebno dulje da se dovrši na web-lokacijama kojima upravlja Control Hub. Za bolju izvedbu možete dodati dodatnu nit za paralelizacijucreateuserpoziva. - SetUser —Može rezultirati dodjeljivanjem ili uklanjanjem licence za mjesto za sastanke od korisnika (ovisno o parametrima API -ja ili nosivosti).
- DelUser —Uklanja licencu mjesta za sastanke, ali ne briše korisnika iz organizacije Control Hub.
- LstsummaryUser —Također vraća korisnikovu
objectGUID. - AuthenticateUser —Na web-mjestima kojima upravlja Control Hub, preporučujemo stvaranje ulaznice za sesiju putem
AuthenticateUserumjesto korištenja korisničkog imena i lozinke za svaki XML API. Upotreba SAML odgovora u sadržaju tijela nije podržana s ovim pozivom za web-mjesta kojima upravlja Control Hub.
REST API-ji
Kontrolno središte ima vlastite API-je, uključujući API-je za osobe I licencu za stvaranje i licenciranje korisnika na:
Vrste sesija i kodovi za praćenje također su dostupni s REST API-jima na:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
Međutim, REST API-ji iznad ne podržavaju sve funkcije upravljanja korisnicima dostupne u XML API-jima. Na primjer, i dalje ćete morati koristiti XML API-je za dodjelu licenci za sastanke korisnicima izvan organizacije koja je vlasnik web-mjesta. People API ne podržava dodjelu uloga administratora web mjesta korisnicima. Ako želite dodijeliti uloge administratora web mjesta putem API-ja, još uvijek morate koristiti XML API.
Možete koristiti People API za stvaranje administratora organizacije s punim (ili samo za čitanje) dopuštenjima, a ti administratori također mogu upravljati (ili pregledavati) vašim web lokacijama za sastanke kojima upravlja Control Hub.
| Kontrolni centar ima Webex uloge administratora specifične za web-lokaciju, ali API People trenutačno ne može dodijeliti tu ulogu. |
Planovi za budućnost (podložni promjenama)
- Novi licencni API koji također može dodijeliti licence web-mjesto sastanka vanjskim korisnicima koji nisu u istoj organizaciji koja je stvorila web-mjesto. Licenciranje vanjskih korisnika dostupno je ručno u Control Hubu danas.
- SCIM API za stvaranje i brisanje korisnika u organizaciji.
- Ciscov dugoročni smjer je korištenje samo REST API-ja (za sve operacije na korisnicima i na mjestima za sastanke). XML API-ji za upravljanje korisnicima i dalje će biti podržani sve dok se REST API-ji ne budu mogli koristiti isključivo za sve operacije upravljanja korisnicima. XML API-ji za upravljanje korisnicima također će biti zastarjeli (datum je TBD).
Prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte, preporučujemo da prvo pregledate sljedeće stavke kako bi ažuriranje prošlo što je moguće bez poteškoća:
- Prvo pregledajte ovaj dokument i provjerite slijedi li vaša organizacija najbolje prakse koje se preporučuju u odjeljku Pripremite svoje kontrolno središte organizacije.
- Zatim se prijavite na web-lokaciju Webex Administration i kliknite Ažuriraj administraciju. U fazi spremnosti web-lokacije ne biste trebali poduzimati nikakve preporučene radnje u datoteci iz odjeljka Korisnici recenzija i ne biste još trebali onemogućiti bilo kakve značajke koje su navedene u odjeljku Značajke recenzija. Slijedeći ove upute, procjena spremnosti web-lokacije postaje operacija samo za čitanje kako bi se procijenile promjene koje trebate napraviti prije ažuriranja u Kontrolno središte.
- U odjeljku Pregledaj korisnike kliknite na Izvezi CSV datoteku korisnika i preuzmite CSV datoteku, koja se zove
users-to-review-xxxxx.csv.Ova će datoteka navesti sve korisnike kojima je potrebna pažnja i imat će preporučenu akciju za svakog korisnika. Broj korisnika u ovoj datoteci daje vam ideju o tome koliko korisničkih problema morate riješiti prije nego što možete ažurirati web-lokaciju.
- U odjeljku Pregledaj značajke pogledajte sve značajke navedene s crvenim X u stupcu s posljedicama. To će vas obavijestiti o spremnosti vaše web-lokacije iz perspektive značajki sukoba.
- Nemojte ići na korak 2 i nemojte još kliknuti gumb Ažuriraj na kontrolno središte.
Nakon što pregledate korisničku CSV datoteku i pogledate koje značajke možda morate rekonfigurirati, nastavite čitati ostale odjeljke u ovom članku kako biste pripremili svoju web-lokaciju i organizaciju za ažuriranje u Kontrolni centar.
| Napomena: Ako vaša web-lokacija ima API integracije koje obavlja vaša tvrtka ili putem rješenja trećih strana, kao što su rješenja za upravljanje učenjem, svakako pregledajte API integracije za pripremu web-lokacije kako biste radili s odjeljkom Kontrolni centar. |
Predstojeće promjene za izdanje 43.6
Do sada su ove dvije značajke morale biti onemogućene prije ažuriranja stranice na Control Hub:
- Obavezna polja profila hosta
- Potrebni kodovi za praćenje
Počevši od izdanja 43.6, web-mjesta koja sudjeluju u beta verzijama za prilagođene atribute i potrebne značajke polja profila hosta više neće morati onemogućavati te značajke prije nego što ažuriraju svoje web-mjesto na Control Hub. Umjesto toga, čarobnjak će vas obavijestiti da pregledate te dvije značajke jer će trenutna konfiguracija biti kopirana u organizaciju Control Hub.
Ako sudjelujete u potrebna polja profila hosta beta, tada ćete vidjeti ovo upozorenje:
Ako sudjelujete u potrebne kodove za praćenje i prilagođene atribute beta, tada ćete vidjeti ovu radnju:
Ako ne sudjelujete u tim beta verzijama, nastavite čitati sljedeći odjeljak.
Onemogućite značajke koje blokiraju ažuriranje web-mjesta
Neke značajke potrebno je onemogućiti prije nego što možete ažurirati Webex web-lokaciju u Control Hub. Možete vidjeti popis koji vam pokazuje koju značajku treba onemogućiti. Značajke označene crvenom ikonom kruga X moraju biti izvedene. Značajke označene ikonom uskličnika žutog trokuta služe samo za vašu informaciju i ne zahtijevaju nikakvu akciju.
Za demo o tome kako ažurirati web-lokaciju u Kontrolno središte pogledajte ovaj videozapis.
| Ako vaša organizacija koristi značajku automatske izrade računa u Site Adminu, trebali biste postaviti ekvivalentnu značajku u Control Hubu i postaviti automatski predložak licence za automatsko dodjeljivanje licenci. vidi ovaj članak za više detalja. To bi trebalo učiniti prije ažuriranja stranice kojom će se upravljati u Control Hubu. |
Prijavite se na Webex administraciju web- mjesta i idite na .
Pronađite i onemogućite opciju registracije računa Omogući domaćinu.
Pronađi zahtjev za registraciju računa: i očistite sve okvire za obavezna polja korisničkog profila.
Kliknite na Ažuriraj.
Idite na .
U stupcu Profil domaćina promijenite sve retke koda za praćenje označene kao Obavezno u AdminSet ili Neobavezno.
Više o kodovima za praćenje pročitaj nahttps://help.webex.com/izu2ty.
Sve vrijednosti koda za praćenje za korisnike sačuvane su kada ažurirate web-lokaciju u Kontrolno središte.
U budućnosti će se ovo ograničenje ukinuti i moći ćete mapirati kodove za praćenje na potrebne prilagođene korisničke atribute u Control Hubu za ekvivalentnu funkcionalnost.
| Značajka kodova za praćenje karte do korisničkih atributa je skica koja je u javnom pregledu. Donosimo kratak pregled onoga što možete očekivati. |
Prije nego što možete ažurirati web-mjesto sa potrebno kodove za praćenje od Administracijsko web-mjesto do Control Huba, morate mapirati te kodove za praćenje u korisničke atribute u Control Hubu. Možete kliknuti na ikonu pod Informacije kako biste vas odveli ravno do čarobnjaka za praćenje karata do čarobnjaka korisničkih atributa za web-mjesto. Ako još niste mapirali ili onemogućili potrebne kodove za praćenje, nećete moći ažurirati svoju web stranicu na Control Hub.
Ako vaša web-lokacija nema potrebne kodove za praćenje, još uvijek možete mapirati kodove za praćenje u korisničke atribute prije ažuriranja web-mjesta na Control Hub slijedeći ovaj postupak.
| Za mjesta za sastanke koja upotrebljavaju odjel kao kôd za praćenje, preporučujemo da taj kôd za praćenje mapirate na atribut korisničkog profila odjela, a ne na prilagođeni atribut. Budući da je odjel standardni atribut profila u okruženju Control Hub, ovaj će scenarij u većini slučajeva biti učinkovitiji. Ako je ovaj atribut potreban, idite na odjeljak atributa korisnički profil i označite atribut odjela kao potreban. Imajte na umu da ovaj atribut odjela, zajedno s drugim korisničkim atributima, neće biti popunjen za vanjske korisnike. |
| 1 | Prijavite se u Control Hub i idite na Sastanak. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Odaberite web-mjesto, a zatim idite na . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Odaberite Izradite kartu koda za praćenje .  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | Odaberite Otvori sažetak koda za praćenje.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 | Kliknite opciju Preuzmi sažetak konfiguracije. Morate preuzeti kopiju trenutačne konfiguracije koda za praćenje. Ovaj će vam sažetak trebati za sljedeće korake kako biste bili sigurni da su sve vrijednosti atributa u skladu s trenutačnim kodovima za praćenje. Također možete preuzeti prethodne popise kodova za praćenje u obliku CSV datoteke da biste prenijeli iste vrijednosti za prilagođene atribute.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 | Vratite se u čarobnjak i odaberite opciju Dodavanje i pregledavanje korisničkih atributa.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 | Konfigurirajte sve nove prilagođene atribute potrebne za ovu stranicu. Označite sve atribute kao potrebne ako želite da se ta polja popune za korisnike. Prilagođeni atributi nisu primjenjivi na organizacije koje sinkroniziraju korisnike s okruženjima Directory Connector, Azure AD itd. Ovaj korak možete upotrijebiti kao priliku za pregled zaslonskih naziva kodova za praćenje. Nakon što izvršite sve potrebne promjene, kliknite Spremi.
 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 | Vratite se u čarobnjak i odaberite opciju Mapiranje kodova za praćenje.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 | Upotrijebite padajući popis za mapiranje kodova za praćenje na prilagođene atribute ili atribute korisničkog profila organizacije. Prilikom mapiranja koda za praćenje web-mjesta na određeni atribut, sustav najprije provodi mapiranje na postojeće atribute koji odgovaraju nazivima kodova za praćenje ako je vrsta unosa postavljena na tekstualno polje. Kada sve završite, kliknite Dalje.
Prije su se kodovi za praćenje mogli različito konfigurirati po svakom čvorištu. Sva čvorišta (Meetings, Events, Webinars itd.) sada dijele istu konfiguraciju zakazivanja. Kada mapirate atribut kao obvezan, taj će atribut biti obvezan u vrijeme zakazivanja u okruženjima Webex Meetings, Webex Webinars itd.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 | Kliknite Spremi kartu . Sinkronizacija se obavlja automatski tijekom procesa ažuriranja stranice na Control Hub.
Kada mapirate kodove za praćenje na prilagođene atribute, jedinstveni izvor podataka je identitet Webex, a ne svako pojedinačno web-mjesto za sastanke. Sinkronizacijom se stvara jednokratna kopija korisničkih vrijednosti koda za praćenje u mapiranim atributima koji još nisu popunjeni za korisnike, što znači da je redoslijed web-mjesta na kojima sinkronizirate kodove za praćenje najvažniji. Prilikom sinkronizacije prvog web-mjesta, vrijednosti koda za praćenje za korisnike s tog web-mjesta kopiraju se u mapirani korisnički atribut za tog korisnika u okruženju Control Hub, ali samo ako ta vrijednost nije već popunjena za korisnika. Neke vrijednosti koda za praćenje možda se neće kopirati s web-mjesta u korisničke atribute tijekom sinkronizacije Ako je vrijednost korisnika za mapirano web-mjesto već popunjena u vrijeme sinkronizacije, tada se vrijednost praćenja s tog web-mjesta ne kopira u mapirani atribut u okruženju Control Hub za tog korisnika. Kako podaci ne bi zamjenjivali druge kodove za praćenje za korisnike, preporučujemo da mapirate i sinkronizirate podatke za web-mjesto za sastanke s najnovijim podacima koda za praćenje za korisnike.
Sljedeća tablica prikazuje moguće scenarije u kojima podaci zamjenjuju izvorne kodove za praćenje. U ovim scenarijima, kôd za praćenje i mapirani atribut odgovaraju korisnikovom gradu.
* Prethodna vrijednost koda za praćenje zamjenjuje se postojećim mapiranim atributom. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prije ažuriranja web-lokacije kojom se upravlja u Kontrolnom središtu, provjerite:
- Svi korisnici web-lokacije koji bi trebali biti u vašoj organizaciji zapravo su u vašoj organizaciji Control Hub.
- Svi korisnici web-lokacije koji ne bi trebali biti u vašoj organizaciji izbrisani su iz vaše organizacije.
- Korisnici u organizaciji mogu biti provjereni od strane vašeg IDP-a ako je vaša organizacija konfigurirana za SSO.
- Polja korisničkog profila označena kao potrebna na web-mjestu također će se kopirati u organizaciju Control Hub-a kada ažurirate web-mjesto. Ako ne želite da su ta polja označena kao potrebna za registraciju računa na web-mjestu u Control Hubu, prije ažuriranja na Control Hub poništite polja u Administratoru web-mjesta.
- Pregledali ste odjeljak Pripremite svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta od ranije u ovom članku.
| Toplo preporučamo da zatražite korisnike prije nego što ažurirate svoju web-lokaciju na Control Hub. Ako zatražite korisnike u svojoj organizaciji nakon što je web-mjesto ažurirano na Control Hub, tada ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i sredstvima za sastanke na web-mjestu. vidi Pripremite svoju organizaciju Control Hub odjeljak za više detalja. |
Za demo o tome kako ažurirati web-lokaciju u Kontrolno središte pogledajte ovaj videozapis.
Kako provjeriti postoje li korisnici koji će blokirati ažuriranje web-lokacije
Prijavite se u administraciju web-lokacije i otvorite stranicu Update Administration.
Otvorite preduvjete pregleda za ažuriranje kontrole administracije i kliknite Izvoz korisnika na koje se to odnosi u CSV-u.
Pričekajte da se izvoz završi. Ovaj proces može potrajati neko vrijeme, ovisno o vremenu početka i broju korisnika na web-lokaciji. Izvozi se pauziraju na 6 minuta na vrhu sata (između xx:57 do xx:03).
Kliknite Preuzmi CSV nakon završetka izvoza.
Preuzimanja preglednika
users-to-review.csv.Otvorite CSV datoteku i provjerite stupac Preporučene radnje (zadnji stupac). Poduzmite preporučene radnje za svakog korisnika u datoteci.
Korisnici s neusklađenim adresama e-pošte
Neki korisnici mogu imati drugu adresu e-pošte u administratoru web-lokacije i kontrolnom centru. To je moguće ako je korisnikova e-pošta promijenjena na samo jednom od dva mjesta nakon što je korisnik povezan s ovom web-lokacijom s Kontrolnim centrom.
Isprobajte ove radnje kako biste popravili korisnike s neusklađenim adresama e-pošte:
Promijenite korisničku adresu e-pošte u administratoru web-lokacije kako bi se podudarala s adresom e-pošte kontrolnog čvorišta
Korisnici mogu uređivati svoje profile administratora web-lokacije: https://help.webex.com/nmig1kcb
Promijenite korisničku adresu e-pošte u Kontrolnom centru kako bi se podudarala s adresom e-pošte administratora web-lokacije: https://help.webex.com/nsi3kgb.
Korisnici mogu promijeniti vlastite adrese e-pošte u organizaciji Kontrolnog čvorišta: https://help.webex.com/nme40aeb
| Ako ažurirate svoju web lokaciju na Control Hub bez ispravljanja nepodudaranja korisničkih adresa e-pošte , pogođeni korisnici moraju koristiti svoje adrese e-pošte Control Hub za prijaviti se na svoje web-mjesto sastanka. Ti se korisnici možda neće moći prijaviti se ako se pokušaju prijaviti se s adresa e-pošte u Site Admin ili ako njihova adresa e-pošte Control Hub više nije važeća u njihovom IdP-u (za SSO organizacije). Neće vam blokirati ažuriranje stranice, ali bolje je popraviti adrese e-pošte prije početka ažuriranja. |
Vanjski korisnici s licencom za Basic Meetings
Vanjski korisnici s Licence za osnovne sastanke morat će se deaktivirati ili nadograditi na plaćene licence Webex Meetings prije ažuriranja web-mjesta s administratora web-mjesta na Control Hub.
Kako deaktivirati korisnike
| Kada deaktivirate korisnike, oni gube licencu domaćina ili povlasticu sudionika (ovisno o tome koju su ulogu imali dok su bili aktivni). Deaktivirani korisnici i dalje će se pojavljivati u datoteci izvoza CSV-a web-lokacije nakon ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte. |
Za pojedinačnu deaktivaciju korisnika u administraciji web-lokacije:
Idite na Upravljanje .
Koristite indeksne, pretraživačke i filtarske kontrole za pronalaženje korisnika.
Odznačite polje Active (Aktivno).
Pošaljite izmjene.
vidi Upravljajte korisničkim računima u Webex Administracijsko web-mjesto za više informacija.
Za deaktivaciju korisnika serije u administraciji web-lokacije:
Izvezite korisnike u CSV datoteku.
Otvorite CSV datoteku i promijenite
Activevrijednosti stupaca doNza sve pogođene korisnike.Uvezite izmijenjenu CSV datoteku.
Korisnici koje ste promijenili sada su neaktivni.
Detaljnije informacije potražite u odjeljku Uvoz serije i Izvoz Webex korisnika u administraciji web-lokacije Webex.
Korisnici u organizacijama sa sinkronizacijom direktorija
Ako postoje nepovezani korisnici koji bi trebali biti u vašoj organizaciji, ali još nisu dodani, prvo ih morate dodati u svoju organizaciju. To je posebno kritično za organizacije koje su konfigurirane za sinkronizaciju direktorija (preko Directory Connector ili Azure AD) jer sinkronizacija direktorija neće dopustiti procesu ažuriranja web-lokacije dodavanje korisnika.
| Ažuriranje web-lokacije neće uspjeti ako se bilo koji aktivni korisnik na web-lokaciji ne može povezati s organizacijom Kontrolnog čvorišta. Ako je vaša organizacija konfigurirana za sinkronizaciju direktorija, prije početka ažuriranja provjerite jesu li svi korisnici na web-lokaciji koji moraju biti dio organizacije Control Hub dodani u Directory Connector ili Azure AD. |
Riješite probleme korisnika prije pokretanja ažuriranja
Ako pokušate ažurirati stranicu na Control Hub bez rješavanja problema za korisnike u users-to-review datoteku, proces administracije ažuriranja mogao bi propasti. Alat ne provjerava jesi li ispravio/la probleme sve dok ne započneš s konačnim ažuriranjem.
Ažuriranje SSO web-mjesta i web-mjesta bez SSO -a povezanih s SSO organizacijom
Organizacija Control Hub-a može podržati više pružatelja identiteta (IdP) za SSO , a jedan od IdP-a je Webex IdP (lokalna provjera autentičnosti)
Više IdP-a u Control Hubu pomoći će:
- Gdje se IdP za SSO web-mjesto u Site Admin razlikuje od SSO IdP-a Control Huba.
- Kada korisnici na web-mjestu nisu u SSO IdP-u konfiguriranom u organizaciji, ti se korisnici sada mogu jednostavno dodati u lokalni Webex IdP. Te korisnike možete kasnije premjestiti na konfigurirani SSO IdP.
Postavljanje više IdP-a može omogućiti svim korisnicima na web-mjestu koje se ažurira od administratora web-mjesta do Control Hub-a da se prijaviti se putem metode provjere autentičnosti konfigurirane u organizaciji Control Hub-a. Da biste to postigli, možete:
- Dodajte dodatne SSO IdP-ove organizaciji Control Hub-a.
- Dodajte korisnike već konfiguriranom IdP-u.
- Dodajte korisnike lokalnom Webex IdP-u.
vidi ovaj članak kako biste saznali više o više IdP-a u Control Hubu.
Prije početka
Neke značajke morate onemogućiti i morate provjeriti jesu li svi korisnici u dobrom stanju kako biste ih mogli ažurirati u Kontrolni centar. Ako koristite API integrirane aplikacije, morate ih ažurirati kako biste koristili Webex API.
O ovim preduvjetima možete pročitati u ranijim dijelovima ovog članka.
| Pobrinite se da svi administratori znaju da ažurirate web-lokaciju u Kontrolno središte i da ne smiju unositi nikakve promjene u Administratoru web-lokacije nakon što započnete. |
| 1 | Izvoz i spremite datoteku za izvoz korisnika web-mjesta. Ova datoteka djeluje kao arhiva konfiguracija korisnika koja će vam pomoći da potvrdite valjanost nakon ažuriranja. | ||
| 2 | Prijavite se u administraciju web-lokacije i kliknite Ažuriraj administraciju. | ||
| 3 | Pregledajte preduvjete, posebno CSV popis korisnika u državama koje bi mogle utjecati na uspjeh ažuriranja. | ||
| 4 | Pročitajte koje značajke je potrebno onemogućiti i koje razlike možete očekivati u upravljanju korisnicima i licenciranju domaćina (također dokumentirano u ovom članku). | ||
| 5 | Kliknite Ažuriraj u Kontrolno središte. Ova se tipka aktivira tek nakon završetka gornjih koraka.  Pojavit će se skočni prozor. Ovaj prozor pokazuje da je ažuriranje web-lokacije u Kontrolno središte trajno i da ne možete poništiti ažuriranje nakon što završi. Kada se ažuriranje završi, ovom se web-lokacijom više neće upravljati u administraciji web-lokacije. Ako niste spremni u potpunosti upravljati ovom stranicom u kontrolnom centru, odmah napustite čarobnjaka.
 | ||
| 6 | Kliknite na U redu. Ažuriranje započinje kada se iznad administracije web-lokacije pojavi banner koji vas obavještava da je ažuriranje web-lokacije u tijeku. Ako nešto pođe po zlu, vidjet ćete poruku o pogrešci s predloženom radnjom. U suprotnom, vidjet ćete poruku o uspjehu.
| ||
| 7 | Kliknite Prijava u kontrolno središte. |
Nakon pokretanja ažuriranja web-lokacije od strane administracije web-lokacije Webex, možete se prijaviti u Kontrolni centar kako biste vidjeli status ažuriranja web-lokacije.
| Ažuriranje web-lokacije trajat će dulje ako se pokrene blizu kraja sata. Ažuriranja web-lokacije pauzirana su nekoliko minuta prije i nakon isteka svakog sata. |
Prijavite se na Kontrolno čvorište i otvorite Sastanci stranica.
Možete vidjeti popis svojih mjesta sastanaka.
Kliknite web-lokaciju da biste vidjeli informacije o toj web-lokaciji.
Potražite odjeljak Ažuriranje web-lokacije, gdje možete pročitati status Ažuriranja.
Nakon što je ažuriranje završeno, možete preuzeti popis svih korisnika u Administraciji web-lokacije i vidjeti koji su od tih korisnika bili aktivni ili neaktivni na web-lokaciji. Korisnici koji su prikazani kao neaktivni u stupcu statusa korisnika Administracije web-lokacije neće imati pristup web-lokaciji kojom upravlja Kontrolni čvorište. Ti korisnici također neće biti prikazani kao da imaju pristup web-lokaciji u korisničkom odjeljku Kontrolnog čvorišta.
Može potrajati neko vrijeme dok se gumb za preuzimanje ne pojavi (minute za većinu organizacija).
Pregledajte popis kako biste provjerili ima li problema tijekom ažuriranja.
Više ne možete upravljati ovom web-lokacijom u administraciji web-lokacije nakon što ažuriranje web-lokacije završi. Sve upravljanje za ovu lokaciju mora se obaviti u Kontrolnom čvorištu. Evo nekoliko koraka za upoznavanje i isprobavanje upravljanja web-lokacijom u Kontrolnom centru:
Provjerite neke postavke konfiguracije web-mjesta kako biste potvrdili da se ništa nije promijenilo. To je lakše ako ste kopirali neke postavke administratora web-mjesta prije ažuriranja na Control Hub.
Odaberite host i provjerite njegovu licencu, kodove za praćenje i vrste sesija u Control Hubu. Prijavite se na mjesto web-mjesto sastanka i potvrdite da se njihovi zakazani sastanci, snimke i postavke ne mijenjaju. Provjera valjanosti je lakša ako se podaci tog hosta kopiraju prije ažuriranja u Control Hub.
Zamolite korisnika da provjeri može li zakazati i ugostiti nove sastanke.
Dodajte novog korisnika u svoju organizaciju. Dodijelite im dozvolu za ugošćivanje, izmijenite vrste sesija i potvrdite da mogu održavati sastanke.
Preporučujemo Vam da postaviti predloške licenci temeljene na organizaciji ili grupi za automatsko dodjeljivanje licenci novim korisnicima ili određenim skupinama novih korisnika.Odaberite korisnika koji je bio potpuni administrator u Administratoru web-lokacije i provjerite imaju li odgovarajuću razinu pristupa ažuriranoj web-lokaciji u Kontrolnom centru.
Oni bi trebali biti u mogućnosti čitati i mijenjati web-lokaciju; stvarati, licencirati, mijenjati i brisati korisnike.
Ako vaša web-lokacija ima API integracije, prebacite se na korištenje API-ja za osobe. Potvrdite da ažurirana integracija funkcionira prema očekivanjima.
Više o upravljanju mjestima sastanaka pročitajte u Kontrolnom centru nahttps://help.webex.com/naqlzeu.
Korisnici će imati jedinstveno iskustvo prijave na Webex aplikaciju i sve web-lokacije kojima upravlja Control Hub.
Ako se korisničko ime ne podudara s adresom e-pošte korisnika u administraciji web-lokacije, ti će korisnici imati utjecaj na iskustvo prijave. Stara korisnička imena više se ne mogu koristiti, a ti korisnici moraju koristiti svoju adresu e-pošte za prijavu.Korisničke vjerodajnice povezane su s njihovim identitetom kontrolnog čvorišta. Te iste vjerodajnice vrijede za sve web-lokacije kojima upravlja Control Hub u toj istoj organizaciji i za aplikaciju Webex.
Ako je organizacija Kontrolnog čvorišta konfigurirala SSO, onda taj SSO upravlja iskustvom prijave u aplikaciju Webex i svim lokacijama kojima upravlja Kontrolni čvorište.
To ne utječe na iskustvo s prijavom u aplikaciju Webex kao rezultat ažuriranja u Kontrolnom centru.
Kada se korisnici prijave na web-lokaciju Webex Meetings, zaslon za prijavu izgledat će drugačije. Korisnici moraju unijeti svoju adresu e-pošte za prijavu čak i ako je njihova organizacija konfigurirana za SSO.
Administratori mogu omogućiti opciju Zapamti me u kontrolnom centru tako da korisnici ne moraju ponovno unositi svoju adresu e-pošte svaki put kad se prijave.Ovisno o povijesti svakog korisnika, broju web-lokacija na kojima je imao račun itd.:
Ako su korisnici bili povezani s postojećim korisnicima u Webex Identity/Control Hub, onda će korisnici koristiti istu lozinku za sve Webex web-lokacije koje su ažurirane u Control Hub.
Ako su korisnici stvoreni u Webex Identity/Control Hub-u zbog povezivanja web-lokacije, primjenjuju se vjerodajnice njihove prve povezane web-lokacije (ako org nije konfiguriran sa SSO-om). Korisnici se preusmjeravaju za prijavu na tu web-lokaciju. Ako korisnici imaju više web-lokacija s više vjerodajnica, URL web-lokacije trebao bi im pomoći da odrede koje će vjerodajnice koristiti.
Korisnicima je dopušteno resetiranje lozinke u organizacijama Kontrolnog čvorišta (ako se lozinkom ne upravlja putem SSO-a). Ako su korisnici zaboravili zaporku, mogu jednostavno kliknuti na Zaboravili ste korisničko ime ili zaporku? na zaslonu za prijavu kako bi resetirali zaporku. Korisnici također mogu resetirati svoju lozinku slijedeći ove upute:
- Resetiraj lozinku za aplikaciju Webex: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Resetirajte lozinku za web-lokaciju Webex sastanaka: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
Ako se adresa e-pošte krajnjeg korisnika promijenila i taj korisnik je imao drugu adresa e-pošte u Site Admin and Control Hub u vrijeme ažuriranja web-mjesta, taj korisnik može imati problema prilikom pokušaja prijaviti se. Korisnik možda ne zna da sada treba koristiti svoju adresa e-pošte Control Hub za prijaviti se ili adresa e-pošte u Control Hubu možda više nije važeća u SSO IdP-u njihove organizacije. Ovu vrstu situacije najbolje je izbjeći ažuriranjem adresa e-pošte korisnika u Control Hubu dok se mijenjaju adrese e-pošte istih korisnika u Site Admin.
Potrebna je ponovna prijaviti se za korisnike mobilne aplikacije Webex Meetings za iOS:
- Ako ažurirate web-mjesto bez SSO -a na Control Hub, tada će se vaši korisnici morati ponovno prijaviti se na mobilnu aplikaciju Webex Meetings za iOS. Iako aplikacija Meetings za iOS neće zahtijevati od korisnika ponovnu prijaviti se do dva mjeseca nakon ažuriranja web-mjesta, predlažemo da se korisnici ručno prijaviti se kako bi preventivno izbjegli tu situaciju.
Tijekom ažuriranja stranice, korisnici čija se korisnička imena ne podudaraju s njihovim adresama e-pošte možda će se morati ponovno prijaviti se .
Ovi korisnici možda će se morati ponovno prijaviti se na svoje Webex klijente ako pokušaju pristupiti uslugama Webex na web-mjestu tijekom ažuriranja web-mjesta na Control Hub. To neće utjecati na korisnike koji su se već pridružili sastancima prije početka ažuriranja web-mjesta.
Ispraznite CSV datoteka "korisnik za pregled".
Ako je vaša web-lokacija velika i ima više od 1000 korisnika čije se adrese e-pošte razlikuju u Administratoru web-mjesta nego u Control Hubu, tada biste mogli doživjeti praznu CSV datoteka "korisnik za pregled" u čarobnjaku za ažuriranje web-mjesta. Zbog toga ažuriranje stranice ne funkcionira jer nećete moći riješiti probleme s korisnicima. Na ovom se problemu radi i planiramo ga riješiti u narednim tjednima.
Postavke koje se ne prenose prilikom ažuriranja na Control Hub
- Ako je vaša web-lokacija kojom upravlja administrator web-mjesta bila na sporom kanalu, a vašim Control Hub-om također upravlja partner, tada biste mogli izgubiti vidljivost kontrola ažuriranja verzije web-mjesta za sastanke nakon ažuriranja na Control Hub. Ako se to dogodi, obratite se svom partneru i zamolite ga da omogući Omogućite korisniku nadogradnju verzije stranice postavke za vašu organizaciju.
- Zahtjevi za račune na čekanju za samoprijavu ne prenose registrirati se u centar za upozorenja. Korisnici moraju registrirati se za račun ponovno nakon završetka ažuriranja.
- Vrijednosti korisničkog imena u Administratoru web-mjesta nadjačavaju se s adresama e-pošte korisnika u Control Hubu nakon završetka ažuriranja.
Problemi korisnika koji uzrokuju neuspjeh ažuriranja
- Korisnici s adresama e-pošte koje su povezane s korisnicima u organizaciji Webex for Government uzrokovat će neuspjeh ažuriranja ako ti korisnici ne budu deaktivirani prije pokretanja ažuriranja.
Uobičajeni problemi koji uzrokuju neuspjeh ažuriranja i preporučene radnje
Ako se vaša web-lokacija ne uspije ažurirati na Control Hub, provjerite sljedeću tablicu da vidite je li uzrok jedna od ovih uobičajenih pogrešaka i što možete učiniti da je popravite.
| Pogreške koje uzrokuju neuspjeh ažuriranja | Preporučena radnja |
|---|---|
| Vrsta web-mjesta nije valjana. | Obratite se svom timu za podršku Webex kako biste potvrdili da je web-mjesto povezano s korisnicima. |
| Web-mjesto nema pridruženu pretplatu. | Web-mjesta moraju biti povezana s pretplatom prije nego što se mogu ažurirati na Control Hub. |
| Postoji problem s ID-jem organizacije. | ID organizacije povezane s web lokacijom nije isti kao ID organizacije pretplate. Obratite se svom timu za podršku za Webex . |
| Za sljedeću pretplatu postoje radnje na čekanju u aplikaciji Control Hub: (SubID). | Ponovite ažuriranje web-mjesta nakon dovršetka operacije na čekanju. |
| Postoji sukob s postavkom za jedinstvenu prijavu (SSO). | Ako je web-mjesto omogućen SSO , provjerite sljedeće:
|
| Podaci o licenci za web-mjesto u administracijskom web-mjestu ne podudaraju se s podacima o licenci za web-mjesto u usluzi Control Hub. | Nedosljedne informacije o licenci između administratora web-mjesta i kontrolnog središta. Obratite se svom timu za podršku za Webex . |
| Neka korisnička imena ili adrese e-pošte na administracijskom web-mjestu u sukobu su s korisničkim imenima ili adresama e-pošte u usluzi Control Hub. | E-mail korisnika u Administratoru web-mjesta koristi drugi korisnik u Control Hubu. Promijenite jednu od e-mail adresa ili korisničkih imena. |
| Pojavio se problem prilikom ažuriranja web-mjesta. | interna pogreška spriječila je ažuriranje ove stranice. Obratite se svom timu za podršku za Webex . |
| Postoji problem s ažuriranjem Webex korisnika. | interna pogreška spriječila je ažuriranje ove stranice. Obratite se svom timu za podršku za Webex . |
Problemi s prijavom za korisnike
Uvijek dopustite Webex kolačiće. Inače bi korisnici mogli imati problema s prijavom nakon ažuriranja na Control Hub.
P. Postoji li datum kada Cisco više neće podržavati Administracijsko web-mjesto?
O. Da. Planiramo ukinuti Webex Administracijsko web-mjesto -mjesta krajem prosinca 2023.
P. Hoće li administratori web-mjesta u Site Admin-u i dalje zadržati svoj administrativni pristup web-mjestu nakon ažuriranja na Control hub management?
O. Da. Svi administratori na web-mjestu u Site Admin i dalje imaju administrativni pristup web-mjestu nakon što se web-mjesto ažurira na upravljanje Control Hub-om.
P. Zašto vidim nove administratore na web-mjestu nakon ažuriranja web web-mjesto sastanka s administratora web-mjesta na upravljanje upravljačkim čvorištem?
O. Ti novi administratori na stranici su vjerojatno bili administratori organizacije Control Huba. Kada se web-mjesto ažurira iz Site Admin u Control Hub, svi administratori na razini cijele organizacije postat će administratori web-mjesta novog web-mjesta kojim upravlja Control Hub. To znači da će potpuni administratori organizacije postati potpuni administratori Web-mjesto Webex , administratori korisnika organizacije postat će administratori korisnika Web-mjesto Webex , a administratori organizacije samo za čitanje postat će administratori web- Web-mjesto Webex samo za čitanje.
P. Zašto prijaviti se na alat za produktivnost ne radi nakon ažuriranja web-mjesta na Control Hub?
O. Provjerite jesu li internetski preglednici konfigurirani na uvijek dopustite kolačiće sesije , koji se nalazi u naprednim postavkama privatnosti preglednika.
P. Ako se korisnik izbriše u Control Hubu, a zatim se ista adresa e-pošte ponovno doda u Control Hub i dodijeli licencu za sastanke istoj Web-mjesto Webex, može li korisnik pristupiti svojim starim snimkama?
O. Da, korisnik će imati pristup svom starom sadržaju za sastanke ako mu je dodijeljena licenca bilo kojem od prethodnih web-mjesta Webex na kojima su bili. To se odnosi i na web-mjesta kojima upravlja Control Hub i na web-mjesta koja su ažurirana na Control Hub.
P. Ako je korisnik deaktiviran u Site Admin prije ažuriranja web-mjesta na Control Hub, a zatim je kasnije ponovno licenciran za isto web- Web-mjesto Webex u Control Hubu, hoće li korisnik imati pristup svojim starim snimkama?
O. Da, korisnik će i dalje imati pristup svojim starim snimkama. Osim toga, svi korisnici koji su bili deaktivirani u Site Admin prije ažuriranja stranice bit će naveden u CSV datoteka za izvoz sastanaka u Control Hubu .
P. Ako web-mjesto nema postaviti SSO IdP, ali organizacija Control Hub ima SSO IdP, što se događa kada se web-mjesto ažurira na Control Hub?
O. Stranica će koristiti isti SSO IdP kao organizacija Control Hub.
P. Ako web-mjesto ima drugačiji SSO IdP postaviti od SSO IdP-a u Control Hubu, što se događa kada se web-mjesto ažurira na Control Hub?
O. Stranica će se prebaciti na korištenje istog SSO IdP-a kao organizacija Control Hub.
P. Ako web-mjesto ima postaviti SSO IdP, ali organizacija Control Hub nema SSO IdP, što se događa kada se web-mjesto ažurira na Control Hub?
O. Bit ćete blokirani da ažurirate svoju web-lokaciju. Da biste deblokirali web-mjesto kako biste mogli ažurirati na Control Hub, uklonite SSO IdP-a s web-mjesta administratora web-mjesta ili dodajte SSO IdP-a organizaciji Control Hub-a.
P. Mogu li se i dalje prijaviti se na URL web-mjesta da bih pristupio snimkama i zakazivao sastanke ili događaje?
O. Da, još uvijek se možete prijaviti se na URL web-mjesta gdje možete pristupiti snimkama, zakazivati sastanke itd.
P. Jesu li korisničke postavke izmijenjene tijekom ažuriranja web-mjesta iz Administracijsko web-mjesto u Control Hub?
O. Ne, postavke korisnika će ostati nepromijenjene. Te će postavke biti primjenjive kao i prije ažuriranja stranice.
P. Utječe li ažuriranje ove stranice na moje snimke ili zakazane sastanke?
O. To ne utječe na snimke domaćina. I dalje ćete imati pristup njima. To također ne utječe na vaše zakazane sastanke. Na njima nema promjena.
P. Jesu li ažuriranje ove stranice utjecalo na snimke ili zakazane sastanke korisnika?
O. To ne utječe na korisničke snimke. I dalje će im imati pristup. To također ne utječe na zakazane sastanke. Na njima nema promjena.
Za korisnike na koje još nisu položena prava, to može utjecati na njihove snimke ili zakazane sastanke ako ih zatražite nakon što ažurirate web-mjesto na Control Hub. Za više informacija pogledajte sljedeću napomenu.
| Toplo preporučamo da zatražite korisnike prije nego što ažurirate svoju web-lokaciju na Control Hub. Ako zatražite korisnike u svojoj organizaciji nakon što je web-mjesto ažurirano na Control Hub, tada ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i sredstvima za sastanke na web-mjestu. Kao zaobilazno rješenje, možete učiniti sljedeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sredstvima za sastanke na web-mjestu nakon što se web-mjesto ažurira na Control Hub:
|
P. Gdje mogu pregledati zahtjeve za račune na čekanju za registrirati se za web-mjesta kojima upravlja Control Hub?
O. Vi i drugi administratori možete pregledati zahtjeve za registrirati se Centar za upozorenja .
P. Mogu li pristupiti vrijednostima korisničkog imena iz Site Admin nakon ažuriranja web-mjesta na Control Hub?
O. Datoteka za izvoz korisnika svih korisnika u Site Admin dostupna je u Control Hubu 90 dana nakon što ažurirate web-mjesto na Control Hub. Ova CSV datoteka uključuje vrijednosti korisničkog imena.
P. Koristimo vrijednosti korisničkog imena za identifikaciju korisnika u administratoru web-mjesta. Kako možemo učiniti isto u Control Hubu?
O. Vrijednosti korisničkog imena se gube nakon ažuriranja web-mjesta na Control Hub. Ako trebate pristup tim vrijednostima, jedno je rješenje kopiranje vrijednosti u kôd za praćenje prije ažuriranja web-mjesta. Vrijednosti koda za praćenje za korisnike bit će sačuvane i dostupne nakon ažuriranja web-mjesta na Control Hub. Ako koristite SSO, onda ExternalID je korisnički atribut Control Huba koji može sadržavati ovu vrijednost. Ovo zahtijeva da konfigurirate svoje SAML tvrdnje da prenese ovu vrijednost kada konfiguriranje SSO -a u Control Hubu . Ova će vrijednost također biti proslijeđena Control Hubu tijekom automatsko stvaranje novih korisnika .
P. Koliko je vremena potrebno za dovršetak ažuriranja stranice nakon što je počelo?
O. Ažuriranje stranice traje otprilike 3 min + 1000 aktivnih korisnika/min + 2000 neaktivnih korisnika/min. Na primjer, ako ste započeli ažuriranje stranice u 05:20, a vaša stranica ima 8000 aktivnih korisnika i 2000 neaktivnih korisnika, ažuriranje stranice će trajati oko 12 minuta. Osim toga, ažuriranja web stranice pauziraju se na 6 minuta na vrhu sata (između xx:57 do xx:03). Ali vaši rezultati mogu varirati.
P. Kako mogu automatski licencirati svakog novog korisnika ili nove korisnike u određenim grupama nakon ažuriranja stranice za upravljanje u Control Hubu?
O. možete postaviti predloške licence temeljene na organizaciji ili grupi za automatsku dodjelu licenci novim korisnicima.
P. Ima li zastoja tijekom ažuriranja stranice?
O. Ne. Tijekom ažuriranja stranice:
- Korisnici mogu nastaviti koristiti uslugu Sastanci, kao što je pridruživanje i početak zakazanih i ad hoc sastanaka.
- To neće utjecati na sastanke koji su u tijeku kada ažuriranje web-mjesta započne.
- Pretplata će biti zaključana u Control Hubu.
- Računalni klijent za sastanke može imati problema s odjeljkom "Nadolazeći sastanci".
- Ne preporučuju se promjene u konfiguracijama upravljanja web mjestom.
