由「網站管理」更新至 Control Hub 的相關說明


此功能目前做為測試版提供。 您可以在 beta.webex.com 註冊計劃。

Webex 以後將作為統一平臺,提供會議管理、傳訊、通話等協作功能。 因此,我們希望將所有 Webex 會議網站的管理功能從網站管理移至 Control Hub。

我們已開始將所有客戶的 Meetings 網站連結至 Control Hub,讓使用者能夠從任一位置進行管理。 也就是說,您應該已經擁有 Control Hub 組織,但您可能尚未登入。

我們在「網站管理」有一項工具可協助您完成此變更,因此如果您的網站已經有資格更新至 Control Hub,您可以按一下導覽功能表中的更新管理來開始使用。

在 Control Hub 中管理網站具有以下優勢:

  • 所有 Webex 服務(例如 Webex Meetings、Webex Messaging 和 Webex Calling)都採用統一的授權指派。

  • 所有 Webex 服務都採用一致的安全性原則。

  • 不同 Webex 服務之間的所有終端使用者都擁有通用的登入體驗。

  • 新式管理員控制項,例如目錄連接器、SCIM 和 Active Directory 群組。

  • 用於自動為使用者指派多個授權的授權範本。


更新為 Control Hub 後,您將無法使用網站管理來管理會議網站。

就網站的管理而言,Control Hub 的操作體驗與網站管理相似。 Control Hub 中的使用者管理功能採用較新的底層技術,因此在 Control Hub 中管理網站與目前做法之間存在些許差異。 本節著重於更新網站時所突顯的差異。


如需查看「網站管理」與 Control Hub 之間的差異的更詳細概觀,請參閱本文

使用者管理

Control Hub 底層具有使用者集中管理系統,在整個組織下(以及 Webex 整體下),每個使用者皆認定為個別且唯一之用戶。 在網站管理中,每一個會議網站的使用者設定檔都不同。

具有自動建立帳戶的單一登入 (SSO)

在網站管理中,您可以透過「自動建立帳戶」功能,在使用者通過 SSO 驗證時建立帳戶。

網站管理中,啟用 SSO 自動建立帳戶功能的截圖

此功能在 Control Hub 中不存在,因為該系統提供更先進的方式建立使用者帳戶。 將網站更新為 Control Hub 之前,您必須在網站管理中停用此功能。

許多使用 SSO 的組織可能偏好透過外部目錄工具(例如 Microsoft ® Active Directory 和 Microsoft Azure)對使用者進行集中管理,並要求使用外部身份識別提供者進行驗證。

進一步瞭解:

使用者名稱變更之管控

在網站管理中,您可以限制網站使用者變更其姓名和代號(若允許使用者變更,詳細操作可參考https://help.webex.com/nmig1kcb)。

如下圖,一旦取消勾選,便可限制使用者變更其名稱。

網站管理中的必填設定檔選項,以及使用者可任意配置之屬性的截圖

Control Hub 中則沒有此功能,因為許多組織偏好透過專用目錄系統管理其使用者設定檔(例如 Active Directory),再將其目錄與 Webex 同步。 如此一來,使用者將無法透過 Webex 變更其設定檔。

如果您的組織選擇不經由外部目錄同步使用者設定檔,則使用者將可以變更其設定檔。 這會影響整個組織的設定檔,包括所有會議網站。

如果您需要限制使用者變更其設定檔,並且您不打算將目錄與 Webex 同步,則此時應該避免更新為 Control Hub。

設定檔必填資料與追蹤碼

網站管理允許您為新使用者指定必填的設定檔欄位(請參考先前的螢幕截圖)。 您可以將進一步利用該功能,要求建立使用者時加入追蹤碼(請參考下面的螢幕截圖)。 一旦設定了這些附加條件,那麼在條件不符合的情況下將無法新增使用者至網站。

網站管理中,強制加入追蹤碼的選項的截圖

Control Hub 只需要代號和電子郵件地址便可建立使用者。

當您在 Control Hub 中建立新使用者時,使用者的其他欄位都非必填,因此我們不會針對 Control Hub 所管理的網站要求額外的設定檔資料。

將網站更新為 Control Hub 之前,您必須停用必填設定檔欄位以及追蹤碼。

密碼管理和鎖定

在網站管理中,可透過內建功能在使用者登入失敗數次後暫時將帳戶鎖定。

Control Hub 提供以下功能防止非法存取:

  • 登入失敗數次後,於一段時間內不可再行嘗試。

  • CAPTCHA 機制(全自動區分電腦和人類的公開圖靈測試)

  • 合法使用者具有自助選項來變更忘記的密碼。

主持人授權

主持人必須為 Control Hub 組織的一員

在網站管理中,您可以將主持人授權指派給任何使用者。 在 Control Hub 中管理網站時,您只能將主持人授權(和出席者角色)指派給同一個 Control Hub 組織的使用者。

自行註冊主持人帳戶

在網站管理中,您可以選擇允許使用者於個別網站申請(主持人)帳戶。 您還可以允許具有帳戶的使用者申請網站上的其他服務。(請參閱螢幕截圖)。

網站管理中,「允許主持人帳戶註冊」的選項的截圖網站管理中,允許使用者請求其他服務的控制項的截圖

若利用 Control Hub 管理會議網站,使用者將無法於該網站申請主持人帳戶。

Control Hub 有提供另一種集中自動化功能,方便您將會議授權指派給新使用者。 閱讀 https://help.webex.com/n3ijtao

您也可以透過 API 或批量使用 CSV 管理使用者授權。

如果您想讓使用者自行申請其主持人帳戶,您可以透過指向管理員的指針或至相關工具的連結,設定網站的説明/支援功能。

將網站更新為 Control Hub 之前,請務必在網站管理中停用「允許主持人帳戶註冊」和「允許使用者請求其他服務」。

Control Hub 有其他如自動指派範本的授權管理功能可供使用。 您可以取得靜止主持人的清單,藉此透過個別、批量或 API 的方式移除授權。

如果您需使用自動停用功能,但 Control Hub 提供的其他選項不適合您,則此時應避免將網站更新為 Control Hub。

將會議網站更新為由 Control Hub 管理之前,您應事先建立 Control Hub 組織。

我們強烈建議驗證您的網域並宣告您的使用者。 請參考以下文件說明:

您的網站可能包含 API 整合(例如,學習管理系統 (LMS) 整合),這些整合來自您自己的公司或合作夥伴設定的應用程式,或來自您公司使用的協力廠商應用程式。 本節概述當您將網站更新為 Control Hub 時,哪些 API 整合有效以及哪些 API 整合無效。

我們發佈 API,以利您於會議網站上做行政和使用者管理。 API 的詳細資料記載於 https://developer.cisco.com/docs/webex-xml-api-reference-guide/。 我們還會公佈 Webex URL API 以便啟用與 Webex Meeting 之整合。

如果您的 API 整合使用 username 進行驗證,而不是 email ,則該整合將不適用於 Control Hub 管理的網站,因此,如果網站從「網站管理」更新為 Control Hub,這些整合將會失敗。 Control Hub 管理的網站僅支援基於電子郵件地址的驗證(使用密碼或 SSO)。 如果您要保留 API 整合,則必須在更新為 Control Hub 前變更它。


* 我們正在啟用 API 整合,此整合使用以使用者名稱為基礎的驗證,即使在更新為 Control Hub 後也繼續有效。 此為 11 月目標(網站頁面版本 41.11 的緊急修補程式 (EP),不需要將 Webex App 更新為 41.11)。

Control Hub 有自己的 API,包括用於在以下位置建立使用者並為使用者授權的 People REST API 及 License REST API:

其中大多數 API 也可在 Control Hub 管理的網站上使用,但使用者管理方面(例如,使用者建立和授權)會有一些差異。

如果您的整合執行使用者管理作業(例如新增或移除 Webex Meetings 網站的主持人或出席者),則您需要準備整合以使用新的 API。 將您的網站更新為 Control Hub 管理的網站後,先前的 API 整合可能不再有效。 下列 XML API 呼叫是需要注意的呼叫:

表 1. 需要注意的 API

API

API 問題 將網站更新為 Control Hub 後

推薦

任何 XML API*

如果用於或者與任何 API 不相符,則 API 整合將在將網站更新為 Control Hub 後失敗。 username is used for WebexID or hostWebExID and it doesn't match any email, then the API integration will fail after updating site to Control Hub..

使用 email 而非 username

CreateUser**

在 Control Hub 管理的網站中不受支援。

網站更新為 Control Hub 後,切換為使用 People API

DelUser**

在 Control Hub 管理的網站中不受支援。

網站更新為 Control Hub 後,切換為使用 People API

SetUser**

使用大部分參數,例如追蹤碼和階段作業類型,但並非使用全部參數。

無法用於指派或變更使用者的角色(例如將出席者變更為主持人)。

若要指派使用者的角色,請在網站更新為 Control Hub 後使用 People API

AuthenticateUser*

不受支援 username

使用 email

securitycontext* 中的使用者名稱

username 因為 webExID in securitycontext 在 Control Hub 管理的網站中不受支援。

使用 email

階段作業票證

更新為 Control Hub 前的階段作業票證在更新後可能無效。

在更新為 Control Hub 後指派階段作業票證。

管理員繞過 SSO

如果 API 整合正在使用 SSO 繞過進行驗證,且管理員的電子郵件地址與網站不在同一個組織中,您必須在將網站更新為 Control Hub 之前停用該管理員的帳戶。

如果 username 已使用,則 API 整合將會失敗。

因應措施是在將網站更新為 Control Hub 後,在 Control Hub 中將管理員指派為外部管理員。 您可以在「網站管理」中使用與原始電子郵件地址相同的電子郵件地址。

URLAPI*

如果不相同,於 Webex 身分識別 (WID) 的全部使用都會失敗。 urlapi that use username for Webex identity (WID) will fail if username isn’t the same as email.

例如:
<Site>/p.php?AT=LI&WID=hostid&PW=pas

使用 email 而非 username


* 如開頭的附註中所述,我們正在啟用 API 整合,此整合使用以使用者名稱為基礎的驗證,即使在更新為 Control Hub 後也繼續有效。 此為 11 月目標(頁面版本 41.11 的 EP,不需要將 Webex App 更新為 41.11)。

** 從 11 月 41.11 版 EP 開始,我們將允許使用者管理 XML API 使用 Control Hub 管理的網站,這可讓您的整合即使在將網站更新為 Control Hub 後也有效。 這是一項支援一年的橋接功能,為您提供時間來更新您的整合,以使用 People API 進行使用者管理。

您可以使用 People API 來建立組織管理員,並指派完整或唯讀許可權。這些管理員將於所有 Control Hub 管理的會議網站中擔任管理員的角色。


Control Hub 確實擁有 Webex 網站特定的管理員角色,但 People API 此時無法指派此角色。

若在指派使用者角色(包括 Webex 網站管理員角色)方面需要更詳細的說明,請前往 https://help.webex.com/fs78p5

將網站更新為 Control Hub 之前,應針對 API 整合進行前置作業,方可使用 People 和 License API。 接著,您可以在更新網站後,將整合切換至新的 API。

目前,應用程式和整合需要與 Control Hub 使用者的認證相關聯。

未來計劃

我們計劃啟用其電子郵件地址與 Control Hub 組織中的傳統使用者無關(亦即,此類整合的身分與特定使用者沒有關聯)的管理應用程式。 這是 2022 年第一季度的目標,可能會變更。 當此功能可用時,使用者可以建立一個新的管理應用程式類別,以便整合使用的程序類似於 Webex 整合機器人(請參閱 developer.webex.com)的 Webex。

必須先停用某些功能,然後您才能將 Webex 網站更新為 Control Hub。 您可以看到一個清單,其中顯示需要停用的功能。 必須完成以紅色圓圈 X 圖示標記的功能。 標記為黃色三角形驚嘆號圖示的功能僅供您參考,您無需採取任何動作。

  1. 登入 Webex 網站管理並前往設定 > 通用網站設定 > SSO 設定

    (有關於 Webex 網站的 SSO 設定,請參考 https://help.webex.com/g5ey83。)

  2. 尋找並停用自動建立帳戶選項。

  3. 按一下更新

  4. 前往 設定 > 通用網站設定 > 選項

    • 尋找並停用允許主持人帳戶註冊選項。

    • 尋找申請帳戶需要填寫的欄位: 並清除所有使用者設定檔必填欄位。

    • 尋找允許使用者變更以下欄位: 並清除所有框。

  5. 按一下更新

  6. 前往 設定 > 通用網站設定 > 追蹤碼

  7. 主持人設定檔一欄,將所有標記為必填的追蹤碼列變更為管理員設定選用


    當您將網站更新為 Control Hub 時,會保留使用者的所有追蹤碼值。

更新管理工具會將您網站的使用者更新為您 Control Hub 組織中的 Webex 使用者。

在您嘗試將使用者更新為 Control Hub 之前,請從本文章中的先前部分複查準備 Control Hub 組織

若要確保已成功將使用者更新至 Control Hub,您必須修正下列類型的使用者問題,然後才能將網站更新為 Control Hub

  • 其他 Control Hub 組織下的使用者

  • 在網站管理和 Control Hub 中電子郵件地址不相符合的使用者

如果您嘗試在使用者遇到這些問題時,將網站更新為 Control Hub,則更新管理程序可能會失敗。 在您開始最終更新之前,此工具不會檢查您是否已更正問題。

如何檢查將封鎖網站更新的使用者

  1. 請登入至網站管理,然後開啟更新網站頁面。

  2. 開啟複查更新管理的先決條件控制項,然後按一下以 CSV 匯出受影響的使用者

  3. 等待匯出完成。 此過程可能需要一些時間,取決於網站的開始時間和使用者人數。 此作業在起初一小時內有幾分鐘延遲。

  4. 匯出完成後,按一下下載 CSV

    您的瀏覽器會下載 users-to-review.csv

  5. 開啟 CSV 檔案並勾選建議動作欄(最後一欄)。 對檔案中的每個使用者採取建議的動作。

其他 Control Hub 組織下的使用者

您無法將已在不同 Control Hub 組織中的網站使用者或管理員更新為您要更新的目標 Control Hub 組織。 這些使用者的最常見建議動作將是停用使用者。 被停用的使用者將遺失其網站上的服務。*

此規則有一個例外: 如果網站管理員屬於某個負責建立或管理您 Control Hub 組織的夥伴組織,則符合更新為 Control Hub 的資格。 這些使用者不會列在 users-to-review.csv 檔中。

向 Control Hub 組織宣告符合資格的使用者(貴公司的使用者)(要求貴組織已驗證這些使用者的電子郵件網域)將會減少將您的網站更新為 Control Hub 之前所需停用的使用者數量。 閱讀 https://help.webex.com/nceb8tm


* 我們計劃針對未來幾個月未在您 Control Hub 組織中的使用者啟用會議網站授權。 如果您不想停用外部組織(不在您 Control Hub 組織中)中的使用者,您可能需要等待此增強功能,然後再將網站更新為 Control Hub。

電子郵件地址不符的使用者

部分使用者在網站管理和 Control Hub 中可能具有不同的電子郵件地址。 如果使用者由此網站連結至 Control Hub 後,只在其中一處變更電子郵件,則有可能發生以上情形。

電子郵件地址不符的使用者可嘗試以下列方式修正:


如果在使用者電子郵件不相符也未更正的情況下將您的網站更新為 Control Hub,受影響的使用者必須使用其 Control Hub 電子郵件地址來登入會議網站。 這些使用者不會阻止您開始更新管理程序,但開始更新前,最好修正電子郵件地址。

如何停用使用者


使用者經停用後將失去主持人授權或出席者特權(取決於使用期間中所指派的角色)。 將網站更新為 Control Hub 後,停用的使用者仍將出現在網站 CSV 匯出檔案中。

在網站管理下停用個別使用者:

  1. 前往 使用者管理 > 編輯使用者

  2. 使用索引、搜尋和篩檢功能尋找使用者。

  3. 取消勾選使用中方塊。

  4. 提交變更。

    請參閱於 Cisco Webex 會議網站管理下管理使用者帳戶以瞭解更多資訊。

在網站管理下批量停用使用者:

  1. 將使用者匯出至 CSV 檔。

  2. 開啟 CSV 檔案並修改 Active 欄值為 N ,為所有受影響的使用者做此變更。

  3. 匯入修改後的 CSV 檔。

    經修改後的使用者現在處於停用狀態。

    請參閱於 Webex 網站管理下批次匯入和匯出 Webex 使用者以瞭解更多資訊。

在開始之前

您必須停用某些功能,且必須檢查所有使用者是否都狀態良好,以便更新為 Control Hub。 如果有使用透過 API 整合的應用程式,您必須進行更新才可使用 Webex API。

相關先決條件已說明於本文的前面部分。


請確保您的所有管理員都知道網站將更新為 Control Hub,並告知他們當轉換程序啟動後,不得在網站管理中做出任何變更。

1

請登入至網站管理,然後按一下更新管理

2

複查先決條件,尤其是檢查 CSV 清單,找出可能影響更新成功的使用者。

3

瞭解需要停用的功能,以及使用者管理和主持人授權方面可能出現的差異(此文章中已記載)。

4

按一下更新為 Control Hub。 僅在上述步驟完成後才會啟動此按鈕。

隨即出現一個快顯視窗。 此視窗顯示將網站更新為 Control Hub 為永久性,一旦更新完成,您即無法復原。 當更新完成後,此網站將不會再於網站管理中進行管理。 如果您尚未準備好在 Control Hub 中完全管理此網站,請現在退出精靈。
5

按一下更新

更新開始時,橫幅會出現在網站管理上方,讓您知道網站更新正在進行中。 如果發生錯誤,系統將顯示錯誤訊息並提供建議動作。 若無錯誤,您將看到成功訊息。

6

按一下登入 Control Hub

從 Webex 網站管理觸發網站更新後,您可以登入 Control Hub 以查看網站更新的狀態。

  1. https://admin.webex.com登入 Control Hub 並開啟會議頁面。

    您可以看到您的會議網站的清單。

  2. 點擊某個網站,可查看關於該網站的資訊。

  3. 尋找網站更新區段,您可以在其中讀取更新狀態

    完成更新後,您可以在網站管理中下載所有使用者的清單,以查看哪些使用者在網站上處於使用中或非使用中狀態。


    下載按鈕可能需要一些時間才會出現(大部分組織需要數分鐘)。

  4. 複查清單以檢查更新時發生的任何問題。

當網站更新完成之後,您將無法於網站管理下管理此網站。 所有的管理功能必須在 Control Hub 中進行。 您可以透過以下步驟熟悉 Control Hub 的功能,並嘗試管理您的網站:

  1. 選取主持人並驗證其授權和作業階段類型。 確認其排定的會議有效。

    要求使用者檢查是否可以自行排定和主持新會議。

  2. 將使用者新增至組織。 授予他們主持人授權,修改其作業階段類型,並確認可以自行主持會議。

  3. 選取之前在網站管理中擁有完整管理員權限的使用者,並確認其擁有與 Control Hub 中更新後的網站適當層級的存取權限。

    這些使用者應該可以讀取和修改網站,建立、授權、修改及刪除使用者。

  4. 如果您的網站有使用 API 整合,則切換至使用 People API。 確認該整合於更新後有如期運作。

關於利用 Control Hub 管理會議網站的詳細資訊,請參考 https://help.webex.com/naqlzeu