نظرة عامة على مفتاح الخط

يمكن للمسؤولين تخصيص تخطيط أزرار الهواتف متعددة الأنظمة الأساسية (MPP) عن طريق تكوين تعيينات مفتاح الخط في مركز التحكم.

تكوين تعيينات مفتاح البند بأي من الطرق التالية:

  • تنسيق القالب - تكوين تعيينات مفاتيح الأسطر على مستوى المؤسسة أو الموقع أو الجهاز حيث يمكنك تطبيق حزم الإعدادات بشكل مجمع.

  • تنسيق التخطيط - قم بتكوين تعيينات مفاتيح الأسطر حيث يمكنك تطبيق تخصيص الزر على أساس جهاز فردي.

بمجرد تكوين الإعدادات ، يمكنك مزامنة الهواتف على الفور أو جدولة وقت لاحق لمزامنة الإعدادات وتطبيقها.

يستفيد مسؤولو العملاء من إمكانات الإدارة المحسنة لأجهزة MPP ، بينما يستفيد المستخدمون من القدرة على العمل باستخدام مفاتيح الخطوط المخصصة.


لا يمكن للمستخدمين النهائيين تكوين تعيينات مفاتيح خط الجهاز.

مواصفات الميزات والمحاذير لمفتاح الخط

يحدد المسؤولون إعدادات القالب وتخطيطات الأزرار.

القالب عبارة عن حزمة من الإعدادات الخاصة بالنموذج.يمكن إنشاء القوالب وتطبيقها على مستوى المؤسسة أو الموقع أو المستخدم وتطبيقها بشكل مجمع.تسمح القوالب بتكوين موحد لأجهزة MPP محددة.بعد تطبيق قالب، يتوفر للمسؤول خيار تخصيص الأزرار للأجهزة الفردية.

لا يوفر القالب تخصيصا لتعيين الأزرار على كل جهاز، ولكنه يحدد فقط نوع الأزرار التي سيستخدمها الجهاز.


التطبيق المجمع غير متوفر لوحدات التوسع الرئيسية (KEMs).يمكنك فقط تخصيص الأزرار على أساس KEM فردي.

تتضمن خيارات مفتاح الخط القابل للتكوين ما يلي:

  • مفتاح الخط الأساسي - هذا هو الامتداد الأساسي للمستخدم والذي يمكن أن يظهر عدة مرات على الهاتف ولكن الظهور الأول هو الامتداد الأساسي للمستخدم.

  • مفتاح الخط المشترك - يعرض هذا مظهر المستخدمين الآخرين على هاتف المالك.

  • مفاتيح المراقبة - هذه المفاتيح مخصصة لمراقبة المستخدم وحديقة المكالمات.يتم تكوين مفاتيح جهاز العرض من أعلى قائمة أجهزة العرض التي تم تكوينها.

  • مفتاح الطلب السريع - تسمية الطلب السريع وقيمته، يتم تكوين هذه المفاتيح من قبل المسؤول.على عكس الأزرار الأخرى في القالب ، يتم إرفاق القيمة مباشرة بالمظهر المحدد لمفتاح الخط.

  • فتح المفاتيح - سيقوم المفتاح المفتوح تلقائيا بتكوين زر الشاشة بدءا من المفتاح المفتوح الأول.هذه الأزرار قابلة للاستخدام أيضا من قبل المستخدم لتكوين أرقام الطلب السريع على هذه المفاتيح.

  • المفاتيح المغلقة - زر غير قابل للاستخدام ولكنه محجوز للميزات المستقبلية.


يجب أن يكون الزر الأول على الجهاز هو السطر الأساسي.

مواصفات التخطيط:

  • يمكن تطبيقها على أساس كل جهاز على حدة.

  • يمكن تكوينه للأجهزة المحددة داخل المؤسسة.

  • عندما تقوم بتطبيق تخطيط فإنه يمحو أي تكوين مفتاح خط مخصص.

إنشاء قالب مفتاح الخط

مفاتيح الخط هي الأزرار الموجودة بجوار شاشة الجهاز.يمكنك برمجة مفاتيح الخطوط باستخدام الخطوط الأساسية أو المشتركة أو وظائف الاتصال.

قبل البدء

  • يظهر خيار تكوين قوالب المفاتيح الخطية طالما ظهر الهاتف.

  • يمنحك النقر فوق الصف بأكمله خيارات مرتبطة بالقالب وتطبيقه وتحريره ونسخه وحذفه.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الاتصال ضمن الخدمات.انقر فوق قالب جديد ضمن إعداداتالخدمة.

2

حدد الجهاز لتطبيق القالب أو تعديله.يمكنك تطبيق قالب افتراضي يتجاوز أي إعداد قالب مخصص يتم تطبيقه على الجهاز المحدد.

القالب خاص بالنموذج.

3

انقر فوق قوالب مفتاح الخط > إنشاء قالبمخصص.

4

أدخل اسما فريدا لقالب مفتاح السطر ووصفا للقالب.

5

انقر على التالي.

6

تعيين تعيينات مفتاح البند في الحقول المتوفرة.


 

استنادا إلى مفاتيح الأسطر الموجودة في هاتفك، يمكنك تعيين ما يصل إلى عشرة مفاتيح أسطر.تستند المهام مثل الخطوط المشتركة والخطوط المراقبة إلى القيم التي قمت بتعيينها داخل Control Hub.

7

يمكنك تحديد العلامات للهواتف المحددة.مثال:هواتف اللوبي في مؤسسة.هذا هو عند التقديم.

8

(اختياري) إذا كنت تريد الحصول على مفاتيح الارتباط بترتيب معين، فانقر فوق خانة الاختيار الموجودة بجوار السماح للمستخدمين النهائيين بإعادة ترتيب تعيين مفتاح السطر.

9

(اختياري) في حالة إنشاء إدخالات الطلب السريع، أدخل اسم تسمية مفتاح الخط، ثم رقم الهاتف أو الملحق.


 

أدخل قيم الطلب السريع قبل حفظ القالب.

10

انقر فوق التالي، راجع التحديثات التي تم إجراؤها على القالب.

11

انقر على إرسال بمجرد الانتهاء.يتم عرض إعلام عند الانتهاء بنجاح من قالب مفتاح الخط.

تعيين قالب افتراضي

قبل البدء

لا يمكنك حذف أو عرض القالب الافتراضي.يمكنك التقديم فقط، واستخدامها لإعادة تعيين الإعدادات لجميع الأجهزة.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الاتصال ضمن الخدمات.حدد الجهاز ضمن إعداداتالخدمة.

2

حدد قوالب مفاتيح الأسطر .

3

انقر على إعادة تعيين الأجهزة.حدد الأجهزة لتعيين تخطيط التكوين للحصول على الإعدادات الافتراضية.

  • حدد الأجهزة باستخدام مفتاح البحث عن الموقع.

     

    يمكنك إدخال ما يصل إلى عشرة مواقع.

  • حدد الهواتف (حسب الطراز) لتطبيق القالب عليها.
4

(اختياري) حدد مفتاح التبديل تحسين البحث بواسطة العلامات للبحث باستخدام العلامات.على سبيل المثال:المبيعات أو المحاسبة أو التسويق.


 

العلامات هي التصنيفات التي تمنحها لأجهزة مؤسستك عند الإعداد في مركزالتحكم.

5

(اختياري) حدد تبديل تحسين البحث عن طريق النصائح الإرشادية إلى أجهزة البحث التي تحتوي على واحد أو أكثر من الإرشادات.

يمكنك تحديد الخط الأساسي والخط المشترك ومراقبة lIne وما إلى ذلك في الإعدادات.إذا كان هناك عدم تطابق بين الإعدادات وقائمة الأجهزة، فستظهر رسالة استشارية على الشاشة.يمكنك اختيار تجاهل الاستشارة.

6

يتم عرض معاينة للأجهزة التي تطابق معايير البحث.للتحقق من تكوين القالب الافتراضي، انقر فوق معاينة التخطيط.

7

لتطبيق تكوين القالب الافتراضي، انقر فوق إعادة تعيين إلى افتراضي.

8

تعرض صفحة المهام ملخص التكوين.تسرد صفحة النتائج ملخصا للأجهزة التي يتم تطبيق القالب عليها والجهاز الذي يتم عرض النصيحة عليه.

تطبيق قالب مفتاح الخط

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الاتصال ضمن الخدمات.انقر فوق الأجهزة ضمن إعداداتالخدمة.

2

حدد قوالب مفاتيح الأسطر .

3

حدد موقع طراز الهاتف الذي ترغب في تكوينه في الجدول. ثم انقر فوق تطبيق قالبمخصص.

4

حدد الموقع لتطبيق القالب عليه.

5

يعرض طراز الهاتف الذي حددته.

6

(اختياري) حدد العلامات التي تريد تضمينها، أي المبيعات و/أو المحاسبة و/أو التسويق.

7

(اختياري) حدد العلامات التي ترغب في استبعادها.


 

العلامات هي التصنيفات التي تمنحها لأجهزة مؤسستك عند الإعداد في مركز التحكم.

8

لمعاينة تكوين القالب المخصص، انقر فوق معاينة التقرير.تعرض صفحة المهام ملخص التكوين.

9

لتطبيق تكوين القالب المخصص، انقر فوق تطبيق قالبمخصص.

تحرير تكوين مفتاح الخط

يمكنك تعديل التكوين الذي عينه المستخدم لأحد الأجهزة أو استبعاده أو تضمينه للعلامات الخاصة به.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الاتصال ضمن الخدمات.انقر فوق الأجهزة ضمن إعداداتالخدمة.

2

حدد قوالب مفاتيح الأسطر .

3

حدد موقع الجهاز لتحرير التكوين.يمكنك البحث حسب موقع الجهاز أو طراز الهاتف أو علامات البحث أو البحث عن طريق التحذيرات لتحديد موقع الجهاز.استخدم معايير البحث ذات الصلة.

4

يتم عرض عدد الأجهزة التي تطابق معايير البحث.انقر على إظهار قائمةالأجهزة، لعرض القائمة التفصيلية للأجهزة التي تطابق المعايير والتحقق من الأجهزة.

5

انقر على رمز القلم الرصاص مقابل الجهاز لعرض التكوين وتحريره .تظهر شاشة عرض قالب مفتاح الخط وتحريره.

6

يمكنك تعديل تعيينات مفتاح الخط للجهاز الذي تختاره.

7

انقر على حفظ.تتلقى إعلاما بمجرد اكتمال تغييرات التكوين.

إعادة تعيين تكوين مفتاح الخط

يمكنك تعديل التكوين المخصص الذي عينه المستخدم لأحد الأجهزة، أو استبعاد، أو تضمين علامات الجهاز، وتعيين الإعدادات الافتراضية للجهاز.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الاتصال ضمن الخدمات.انقر فوق الأجهزة ضمن إعداداتالخدمة.

2

حدد قوالب مفاتيح الأسطر .

3

حدد موقع الجهاز لإعادة تعيين التكوين.يمكنك البحث حسب موقع الجهاز أو طراز الهاتف أو علامات البحث أو البحث عن طريق التحذيرات لتحديد موقع الجهاز.استخدم معايير البحث ذات الصلة استنادا إلى الإجراء مثل:

  • إعادة تعيين تكوين الجهاز للأجهزة المطابقة—حدد الأجهزة لتغيير تخطيط التكوين إلى التخطيط الافتراضي.
  • تحسين البحث حسب العلامات—حدد الأجهزة لتضمين العلامات المحددة أو استبعادها.إذا لم يتم تعيينها، تطبيق التغييرات على جميع الأجهزة.يمكنك الاختيار من بين هذه الخيارات:
    • تطبيق التغييرات على الأجهزة التي تحتوي على أي من العلامات التالية.

    • استبعد الأجهزة التي تحتوي على أي من العلامات التالية.

  • تحسين البحث حسب التحذيرات—حدد الأجهزة التي تحتوي على تحذير واحد أو أكثر.إذا لم يتم تعيينها، تطبيق التغييرات على جميع الأجهزة.تطبيق التغييرات على الأجهزة التي تحتوي على تحذيرات:
    • مظاهر مشتركة أكثر من المستخدمين المشتركين.

    • عدد أقل من المظاهر المشتركة مقارنة بالمستخدمين المشتركين.

    • ظهور شاشة أكثر من الشاشات.

4

انقر على التالي.

5

يتم عرض عدد الأجهزة التي تطابق معايير البحث.انقر على إظهار قائمةالأجهزة، لعرض القائمة التفصيلية للأجهزة التي تطابق المعايير والتحقق من الأجهزة.

6

حدد إعادة تعيين إلى الوضع الافتراضي، بعد التحقق.يتم تعيين قالب التكوين لهذه الأجهزة لاستخدام التخطيط الافتراضي.

7

انقر على حفظ.

تكرار قالب مفتاح السطر

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، حدد موقع الخدمات ، حدد الاتصال.

2

حدد إعدادات الخدمة > الأجهزة > قوالب مفتاح السطر.

3

حدد موقع القالب الذي تريد نسخه.

4

انقر فوق الرمز تكرار .

5

أدخل الاسم وانقر على تكرار لتأكيد الحذف.

يتم عرض القالب الجديد في الجدول.

حذف قالب مفتاح السطر

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، حدد موقع الخدمات ، حدد الاتصال.

2

انقر فوق الأجهزة ضمن إعداداتالخدمة.حدد قوالب مفاتيح الأسطر.

3

حدد موقع القالب الذي تريد تعديله.

4

انقر على أيقونة المهملات .

5

انقر على حذف لتأكيد الحذف.

تتم إزالة القالب من الجدول.

إدارة مفتاح الخط

تكوين خطوط لجهاز بتخطيط مخصص

بمجرد تكوين قالب جهازك، يمكنك تخصيص التخطيط للمستخدم (الخطوط المشتركة أو الخطوط المراقبة أو الطلبات السريعة).إذا كان هناك مفتاح خط غير مستخدم أو مفتوح، تعيينه تلقائيا كخط مراقبة تم تكوينه وتم إعداده مسبقا داخل Control Hub.

عند الانتهاء من تخصيص القالب، يمكنك معاينة التخطيط عن طريق تبديل تخطيط المعاينة.سيتم ملء النتيجة داخل نافذة القالب في مركز التحكم.


إذا تم تطبيق قالب، فانقر فوق تكوين تخطيط لفتح شاشة التخطيط المخصص.

تكوين خطوط لجهاز بدون تخطيط مخصص


يتوافق التخطيط الأساسي مع ما تم تكوينه في مشروط تكوين الخط، ومن قائمة شاشات المستخدم.التخطيط الأساسي هو أيضا للقراءة فقط ، وغير قابل للتحرير.

شاشات بانر الظرفية

عند تكوين القوالب، تظهر لافتات المعلومات الظرفية عندما لا تتم مزامنة المعالم التي تم تكوينها مسبقا مع قالب مفتاح الخط المعين.

تتضمن أمثلة لافتات المعلومات الظرفية ما يلي:

  • هناك المزيد من المظاهر المشتركة أكثر من المستخدمين المشتركين.

  • هناك عدد أكبر من المستخدمين المشتركين من المظاهر.

  • هناك المزيد من مظاهر الشاشة أكثر من الشاشات.

  • هناك شاشات أكثر من مظاهر الشاشة.

تكوين خطوط لجهاز

تكوين خطوط لجهاز بتخطيط مخصص

عند تكوين قالب الجهاز، يمكنك تخصيص التخطيط للمستخدم (الخطوط المشتركة أو الخطوط المراقبة أو الطلبات السريعة).إذا كان هناك مفتاح خط غير مستخدم أو مفتوح، تعيينه تلقائيا كخط مراقبة تم تكوينه إلى الإعداد السابق داخل Control Hub.

عند إكمال تخصيص القالب، يمكنك معاينة التخطيط عن طريق تبديل تخطيط المعاينة.يتم عرض النتيجة داخل نافذة القالب في مركزالتحكم.

ملاحظة:إذا تم تطبيق قالب، فانقر فوق تكوين تخطيط لفتح شاشة التخطيط المخصص.

تكوين الخطوط لجهاز دون تطبيق قالب

يتم إرجاع الهاتف إلى التخطيط الأساسي أو الحالة الافتراضية دون تطبيق أي تخصيصات.

ملاحظات:يتوافق التخطيط الأساسي مع التكوينات الموجودة في مشروط تكوين الخط ، ومن قائمة أجهزة العرض الخاصة بالمستخدم.

التخطيط الأساسي هو أيضا للقراءة فقط ، وغير قابل للتحرير.

لافتة ظرفية

عند تكوين القوالب، تظهر لافتات المعلومات الظرفية عندما لا تتم مزامنة المعالم التي تم تكوينها مسبقا مع قالب مفتاح الخط المعين.

تتضمن أمثلة لافتات المعلومات الظرفية ما يلي:

  • هناك المزيد من المظاهر المشتركة أكثر من المستخدمين المشتركين.

  • هناك عدد أكبر من المستخدمين المشتركين من المظاهر.

  • هناك المزيد من مظاهر الشاشة أكثر من الشاشات.

  • هناك شاشات أكثر من مظاهر الشاشة