ラインキーテンプレートの機能仕様と注意事項

テンプレートは、モデル固有の設定のバンドルです。 テンプレートは、組織、ロケーション、またはデバイス レベルで構築および適用し、一括で適用できます。 テンプレートを使用すると、特定のデバイス モデルに統一された設定を行うことができます。 設定を構成すると、すぐに電話機を同期するか、後で設定を同期して適用するようにスケジュールできます。

テンプレートを適用した後、必要に応じて個々のデバイスのボタンをカスタマイズできます。 個々のデバイスのレイアウトを設定する方法の詳細については、「Control Hub での Cisco 電話のレイアウトの設定」を参照してください。
ユーザはデバイス回線キー割り当てを設定できません。

キー拡張モジュール (KEM) では一括アプリケーションを使用できません。 個別のKEMのボタンのカスタマイズは、［デバイス］ > ［レイアウトの設定］を選択します。

設定可能な回線キーオプション

  • プライマリ回線キー - これはユーザーのプライマリ内線番号です。電話機に複数回表示されますが、最初の表示はユーザーのプライマリ内線番号です。

  • 共有回線/仮想回線キー - 所有者の電話機の他のユーザーの外観を表示します。

  • モニターキー - これらのキーは、ユーザーとコールパークのモニタリング専用です。 モニター キーは、設定されたモニター リストの上部から設定されます。

  • スピード ダイヤル キー - スピード ダイヤル ラベルと値で、これらのキーは管理者が設定します。 テンプレートの他のボタンとは異なり、値はラインキーの指定された外観に直接添付されます。

  • オープンキー - オープンキーは、最初のオープンキーからモニタボタンの設定を自動的に行います。 ユーザは、短縮ダイヤル番号用にこれらのボタンを設定できます。

  • 閉じたキー - ボタンは使用できませんが、今後の機能のために予約されています。

デバイスの最初のボタンは、プライマリ回線である必要があります。

回線キー テンプレートを作成する

回線キーは、デバイスディスプレイの横にあるボタンです。 プライマリ回線、共有回線、または通話機能を使用して回線キーをプログラムできます。 管理者は、デバイス モデルごとに回線キー テンプレートを作成して、電話機のレイアウトを一括割り当てることができます。 これらの手順を使用して、組織レベルで回線キー テンプレートを作成します。

Cisco Desk Phone 9871 のテンプレートを作成するときに、電話機に KEM が接続されていない場合や、設定済みの回線で KEM が接続されている可能性があるシナリオを検討し、テンプレートを適切に作成、名前、適用することを確認します。
1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、［サービス］に移動し、［通話］をクリックします。

2

[サービス設定] をクリックします。

3

[デバイス] までスクロールし、[テンプレートの表示] をクリックします。

4

[カスタムテンプレートの作成] をクリックします。

5

回線キー テンプレートの一意の名前を入力し、デバイス モデルを選択します。

6

[次へ] をクリックします。

7

指定したフィールドにラインキー割り当てを割り当てます。

電話機の既存の回線キーに応じて、最大 10 個の回線キーを割り当てることができます。 共有回線や監視回線などの割り当ては、Control Hub で設定した値に基づいています。

8

（オプション）短縮ダイヤルエントリを作成する場合は、［ラインキーラベル］を入力してから［接続先］の電話番号または内線番号を入力します。

9

［次へ］をクリックし、テンプレートに加えられた更新を確認します。

10

[送信] をクリックします。

回線キー テンプレートの正常に完了したときに、通知が表示されます。

回線キー テンプレートをリセットする

デフォルトのテンプレートを削除または表示することはできません。 テンプレートのみを適用して、選択したデバイスをデフォルトの回線キー テンプレートにリセットできます。 これにより、カスタム回線キー設定も上書きされます。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、［サービス］に移動し、［通話］をクリックします。

2

[サービス設定] をクリックします。

3

[デバイス] までスクロールし、[テンプレートの表示] をクリックします。

4

をクリックします。 回線キーテンプレートをリセットするだ

5

ロケーション検索を使用してデバイスを選択します。

最大 10 のロケーションを入力できます。

6

テンプレートに適用するデバイス（モデル別）を選択します。

7

（オプション）［タグで検索を絞り込む］トグルを選択して、タグを使用して検索します。 例: 営業、会計、マーケティング

タグは、Control Hub でオンボーディングするときに組織のデバイスに与えるラベルです。

8

(オプション) アドバイザリーが 1 つ以上あるデバイスを検索するには、[アドバイザリーで検索を絞り込む] トグルを選択します。

プライマリ回線、共有回線、モニタリング回線などを設定で指定できます。 設定とデバイス リストの間に不一致がある場合は、画面にアドバイザリー メッセージが表示されます。 アドバイザリーを無視することを選択できます。

9

[次へ] をクリックします。

検索条件に一致するデバイスのプレビューが表示されます。
10

デフォルトのテンプレート設定を適用するには、[デフォルトにリセット] をクリックします。

[タスク] ページには、設定の概要が表示されます。 [結果] ページには、テンプレートが適用されるデバイスと、アドバイザリーが表示されるデバイスの概要が一覧表示されます。

回線キー テンプレートを適用する

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、［サービス］に移動し、［通話］をクリックします。

2

[ サービス設定] をクリックします。

3

[デバイス] までスクロールし、[テンプレートの表示] をクリックします。

4

テーブルで設定するテンプレートを見つけて、［カスタムテンプレートを適用］アイコンをクリックします。

5

テンプレートを適用する場所を選択します。

デバイス モデルが表示されます。
6

（オプション）［タグで検索を絞り込む］トグルを選択して、タグを使用して検索します。 例: 営業、会計、マーケティング

タグは、Control Hub でオンボーディングするときに組織のデバイスに与えるラベルです。

7

(オプション) アドバイザリーが 1 つ以上あるデバイスを検索するには、[アドバイザリーで検索を絞り込む] トグルを選択します。

プライマリ回線、共有回線、モニタリング回線などを設定で指定できます。 設定とデバイス リストの間に不一致がある場合は、画面にアドバイザリー メッセージが表示されます。 アドバイザリーを無視することを選択できます。

8

[次へ] をクリックします。

検索条件に一致するデバイスのプレビューが表示されます。
9

カスタム テンプレートの設定を適用するには、[カスタム レイアウトの適用] をクリックします。

回線キー テンプレートを編集

これらの手順を使用して、組織の既存の回線キー テンプレートを表示または変更します。
1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、［サービス］に移動し、［通話］をクリックします。

2

[サービス設定] をクリックします。

3

[デバイス] までスクロールし、[テンプレートの表示] をクリックします。

4

編集するテンプレートを検索します。

5

テンプレートの横にある［表示して編集］アイコンをクリックして編集します。

6

必要な変更を加え、［保存］をクリックします。

回線キー テンプレートを複製する

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、［サービス］に移動し、［通話］をクリックします。

2

[サービス設定] をクリックします。

3

[デバイス] までスクロールし、[テンプレートの表示] をクリックします。

4

コピーするテンプレートを検索します。

5

複製アイコンをクリックします。

6

名前を入力し、［複製］をクリックして確定します。

新しいテンプレートが表に表示されます。

回線キー テンプレートを削除

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、［サービス］に移動し、［通話］をクリックします。

2

[サービス設定] をクリックします。

3

[デバイス] までスクロールし、[テンプレートの表示] をクリックします。

4

変更するテンプレートを検索します。

5

ごみ箱アイコンをクリックします。

6

削除をクリックして削除を確定します。

テンプレートはテーブルから削除されます。

デバイスの回線を設定する

カスタム レイアウトでデバイスの回線を設定する

デバイス テンプレートの設定時に、ユーザ（共有回線、モニタ対象回線、またはスピード ダイヤル）のレイアウトをカスタマイズできます。 未使用または開いている回線キーがある場合は、Control Hub 内の以前のセットアップに設定された監視対象回線として自動的に割り当てられます。

テンプレートのカスタマイズが完了したら、[レイアウトのプレビュー] をオンに切り替えてレイアウトをプレビューできます。 結果は、Control Hub のテンプレート ウィンドウ内に表示されます。

テンプレートが適用される場合は、［レイアウトの設定］をクリックしてカスタムレイアウト画面を開きます。

テンプレートを適用せずにデバイスの回線を設定する

電話機は、カスタマイズが適用されていない基本レイアウトまたはデフォルトの状態に戻ります。 基本的なレイアウトは、［回線の設定］モーダル内の設定と、ユーザーのモニター リストの構成に対応しています。 基本的なレイアウトは読み取り専用です。

状況バナー

テンプレートを設定する場合、以前に設定した機能が割り当てられた回線キー テンプレートと同期していない場合、状況情報バナーが表示されます。

状況情報バナーの例には以下が含まれます。

  • 共有ユーザーよりも共有されたアピアランスが多くあります。

  • アピアランスよりも共有ユーザーの数が多くなっています。

  • モニターよりもモニターの見た目の方が多いです。

  • デバイスは、ユーザーのモニター リストをサポートするように設定されていません。