线路键概述

管理员可以在 Control Hub 中配置线路密钥分配来自定义多平台电话 (MPP) 按钮 布局

通过以下任一方式配置线路密钥分配:

  • 模板格式 - 在组织、位置或设备级别配置线路密钥分配,您可以在其中批量应用捆绑设置。

  • 布局格式 - 配置线路密钥分配,您可以在其中根据个别设备应用按钮自定义。

在配置设置后,您可以立即同步电话或安排稍后同步并应用设置。

客户管理员受益于 MPP 设备的增强功能,同时用户也受益于使用自定义线路键的功能。


最终用户无法配置其设备线路密钥分配。

线路键的功能规格和警告

管理员定义模板设置和按钮布局。

模板是一组特定于型号的设置。模板可以构建并应用于组织、位置或用户级别并批量应用。模板允许对特定 MPP 设备统一配置。应用模板后,管理员可以为个别设备自定义按钮。

模板不为每个设备的按钮映射提供自定义,但是只定义设备将使用的按钮类型。


批量应用程序不可用于密钥扩展模块 (KEM)。只能根据各个 KEM 自定义按钮。

可配置的线路密钥选项包括:

  • 主线路密钥 - 这是用户的主要分机号,可在电话上多次显示,但第一次显示是用户的主要分机号。

  • 共用线密钥 - 这会显示其他用户在所有者的电话上的外观。

  • 监控密钥 - 这些密钥专用于用户和呼叫保留监控。监控器密钥在已配置的监控器列表顶部配置。

  • 快速拨号密钥 - 快速拨号标签和值,这些密钥由管理员配置。与模板上的其他按钮不同,该值直接附加到线路键的指定外观上。

  • 打开键 - 打开键将自动配置显示器按钮,以第一个打开密钥开始。用户还可使用这些按钮在这些快速拨号号码。

  • 关闭键 - 按钮不可使用,但保留,用于将来的功能。


设备上的第一个按钮必须是主线路。

布局规格:

  • 可以个别设备进行应用。

  • 可针对组织内的所选设备进行配置。

  • 当您应用布局时,它会清除任何自定义线路密钥配置。

创建线路键模板

线路键是设备显示旁边的按钮。您可以为线路键设置主线路、共用线或呼叫功能。

准备工作

  • 只要电话出现,就显示配置线路密钥模板选项。

  • 单击整行为您提供与模板相关的选项,应用、编辑、复制和删除。

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从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至呼叫(在 服务 下面)。单击 服务设置的新模板

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选择要应用或修改模板的设备。您可以应用覆盖任何应用于所选设备的自定义模板设置的缺省模板。

模板是特定于型号的。

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单击 线路键模板> 创建自定义模板

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为线路键模板输入唯一的名称和模板的描述。

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单击下一步

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提供的字段中分配 线路键分配。


 

根据您电话现有的线路键,您最多可以分配 10 个线路键。共用线和受监控线路等分配基于在 Control Hub 中设置 的值

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您可以指定特定电话的标记。例如:组织中等候区电话。这是您应用时。

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(可选)如果您希望按特定顺序设置链接键,请单击允许最终用户重新排序线路键分配旁的复选框。

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(可选)如果创建了快速拨号条目,请输入线路键标签名称,然后输入电话号码或分机。


 

在保存模板前输入快速拨号值。

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单击 一步,查看对模板的更新。

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完成后 单击 提交。线路键模板已成功完成时会显示通知。

设置缺省模板

准备工作

您无法删除或查看缺省模板。只能应用 ,用于重设所有设备的设置。

1

从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至呼叫(在 服务 下面)。选择设备 在服务 设置下)。

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选择 线路键模板

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单击 重设设备。选择设备以将配置布局设置为缺省设置。

  • 使用位置设置来选择搜索关键字。

     

    您最多可以输入 10 个位置。

  • 选择要应用模板的电话(按型号)。
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(可选)选择通过 标记切换来 缩小搜索范围以使用标记进行搜索。例如:销售、会计或市场营销部门。


 

在 Control Hub中加入时,标记是您给组织设备的标签

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(可选)选择按 顾问缩小搜索范围 以切换具有一个或多个顾问的搜索设备。

您可以在设置中指定共用线线路、线路连接、监控 lIne 等。如果设置与设备列表不匹配,屏幕上将显示通知消息。您可以选择忽略该咨询。

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将显示符合搜索条件的设备预览。要检查缺省模板配置,单击 预览布局

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要应用缺省模板配置,单击 重设为缺省值

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任务页面显示配置摘要。结果 页面列出了应用模板的设备以及显示咨询的设备摘要。

应用线路键模板

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从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至呼叫(在 服务 下面)。单击 设备(在服务设置下)。

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选择 线路键模板

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在表格中找到希望配置的电话型号。然后单击应用 自定义模板

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选择要应用模板的位置。

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显示您所选的电话型号。

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(可选)选择您希望添加的标签,即销售、会计和/或市场营销。

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(可选)选择希望排除的标记。


 

在 Control Hub 中加入时,标记是您给组织设备的标签。

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要预览自定义模板配置,单击 预览报告。任务页面显示配置摘要。

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要应用自定义模板配置,单击 应用自定义模板

编辑线路键配置

您可以修改用户为设备设置的配置,排除或包含设备的标记。

1

从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至呼叫(在 服务 下面)。单击 设备(在服务设置下)。

2

选择 线路键模板

3

找到要编辑配置的设备。您可以按设备位置、电话型号、搜索标记或按警告搜索来找到设备。使用相关的搜索条件。

4

将显示与搜索条件匹配的设备数量。单击 显示设备列表,查看符合条件的详细设备列表并验证设备。

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单击设备旁边的铅笔图标可查看 和编辑 配置。出现查看和编辑线路键模板屏幕。

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您可以修改您所选择的设备的线路键分配。

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单击保存。配置更改完成后,您将收到通知。

重设线路键配置

您可以修改用户为设备设置的自定义配置,排除或包含设备的标记并设置设备的缺省设置。

1

从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至呼叫(在 服务 下面)。单击 设备(在服务设置下)。

2

选择 线路键模板

3

找到设备以重置配置。您可以按设备位置、电话型号、搜索标记或按警告搜索来找到设备。根据以下操作使用相关的搜索条件:

  • 重设匹配设备的设备配置 - 选择设备以将配置布局更改为缺省布局。
  • 通过标记缩小搜索范围 - 选择要包含或排除特定标记的设备。如果未设置,更改将应用于所有设备。您可以从以下选项中选择:
    • 对包含以下任一标记的设备应用更改。

    • 不包括包含以下任一标记的设备。

  • 按警告缩小搜索范围 - 选择具有一个或多个警告的设备。如果未设置,更改将应用于所有设备。对包含警告的设备应用更改:
    • 比共享用户具有更多的共享外观。

    • 与共享用户相比,共享的显示次数较少。

    • 显示器的外观比显示器多。

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单击下一步

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将显示与搜索条件匹配的设备数量。单击 显示设备列表,查看符合条件的详细设备列表并验证设备。

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验证后,选择重设为缺省值。这些设备的配置模板设置为使用缺省布局。

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单击保存

重复的线路键模板

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从 中的客户视图 https://admin.webex.com,找到服务,然后选择呼叫

2

线路 > 模板中选择 >设置。

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找到要复制的模板。

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单击重复 图标。

5

输入姓名并单击 重复 以确认删除操作。

新模板显示在表格中。

删除线路键模板

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从 中的客户视图 https://admin.webex.com,找到服务,然后选择呼叫

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单击 设备(在服务设置下)选择 线路键模板。

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找到要修改的模板。

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单击垃圾箱图标。

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单击 删除 以确认删除操作。

模板将从表格中删除。

线路键管理

配置具有自定义布局的设备线路

在配置设备模板后,您可以自定义用户的布局(共用线、监控线路或快速拨号)。如果没有未使用或打开的线路密钥,系统会自动将其指定成之前在 Control Hub 中设置的已配置监控线路。

自定义完模板后,您可以通过切换预览布局来预览 布局。结果将填入 Control Hub 中的模板窗口中。


如果应用了模板,单击配置布局打开自定义布局屏幕。

为设备配置线路而不使用自定义布局


基本布局对应配置线路模态中的配置,以及用户的监控器列表。基本布局也是只读的,不可更改。

显示情况横幅

在配置模板时,如果先前配置的功能与分配的线路密钥模板不同步,会出现情况信息横幅。

情况信息横幅的示例包括:

  • 共享的外观比共享用户多。

  • 共享用户数大于外观。

  • 显示器的外观多于显示器。

  • 显示器的外观多于显示器的外观。

为设备配置线路

配置具有自定义布局的设备线路

在配置设备模板时,您可以自定义用户的布局(共用线、监控线路或快速拨号)。如果没有未使用或打开的线路密钥 ,系统会自动将其分配为 Control Hub 中的上一设置所配置的受监控线路

在完成模板的自定义后,您可以通过切换预览布局来预览 布局。结果会显示在 Control Hub 中的模板 窗口中

注:如果应用模板,单击 配置布局 打开自定义布局屏幕。

为设备配置线路而不应用模板

电话将恢复为基本布局或缺省状态,无需应用自定义设置。

注意:基本布局对应配置线路模态中的 配置以及用户监控器列表中的配置。

基本布局也是只读的,不可更改。

情况横幅

在配置模板时,如果先前配置的功能与分配的线路密钥模板不同步,会出现情况信息横幅。

情况信息横幅的示例包括:

  • 共享的外观比共享用户多。

  • 共享用户数大于外观。

  • 显示器的外观多于显示器。

  • 显示器多于显示器的外观