线路键概述
管理员可以在 Control Hub 中配置线路密钥分配来自定义多平台电话 (MPP) 按钮 布局。
通过以下任一方式配置线路密钥分配:
模板格式 - 在组织、位置或设备级别配置线路密钥分配,您可以在其中批量应用捆绑设置。
布局格式 - 配置线路密钥分配,您可以在其中根据个别设备应用按钮自定义。
在配置设置后,您可以立即同步电话或安排稍后同步并应用设置。
客户管理员受益于 MPP 设备的增强功能,同时用户也受益于使用自定义线路键的功能。
最终用户无法配置其设备线路密钥分配。 |
线路键的功能规格和警告
管理员定义模板设置和按钮布局。
模板是一组特定于型号的设置。 模板可以构建并应用于组织、位置或用户级别并批量应用。 模板允许对特定 MPP 设备统一配置。 应用模板后,管理员可以为个别设备自定义按钮。
模板不为每个设备的按钮映射提供自定义,但是只定义设备将使用的按钮类型。
批量应用程序不可用于密钥扩展模块 (KEM)。 只能根据各个 KEM 自定义按钮。 |
可配置的线路密钥选项包括:
主线路密钥 - 这是用户的主要分机号,可在电话上多次显示,但第一次显示是用户的主要分机号。
共享线路/虚拟线路键 -显示所有者电话上的其他用户。
监控密钥 - 这些密钥专用于用户和呼叫保留监控。 监控器密钥在已配置的监控器列表顶部配置。
快速拨号密钥 - 快速拨号标签和值,这些密钥由管理员配置。 与模板上的其他按钮不同,该值直接附加到线路键的指定外观上。
打开键 - 打开键将自动配置显示器按钮,以第一个打开密钥开始。 用户还可使用这些按钮在这些快速拨号号码。
关闭键 - 按钮不可使用,但保留,用于将来的功能。
设备上的第一个按钮必须是主线路。 |
布局规格:
可以个别设备进行应用。
可针对组织内的所选设备进行配置。
当您应用布局时,它会清除任何自定义线路密钥配置。
创建线路键模板
线路键是设备显示旁边的按钮。 您可以为线路键设置主线路、共用线或呼叫功能。
准备工作
只要电话出现,就显示配置线路密钥模板选项。
单击整行为您提供与模板相关的选项,应用、编辑、复制和删除。
1 | 从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至呼叫(在 服务 下面)。 滚动到服务设置下的设备。 |
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2 | 单击线路键模板下查看模板 |
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3 | 选择要应用或修改模板的设备。 您可以应用覆盖任何应用于所选设备的自定义模板设置的缺省模板。 模板是特定于型号的。 |
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4 | 单击 。 |
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5 | 为线路键模板输入唯一的名称和模板的描述。 |
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6 | 单击下一步。 |
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7 | 在 提供的字段中分配 线路键分配。
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8 | 您可以指定特定电话的标记。 例如: 组织中等候区电话。 这是您应用时。 |
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9 | (可选)如果您希望按特定顺序设置链接键,请单击允许最终用户重新排序线路键分配旁的复选框。 |
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10 | (可选)如果创建了快速拨号条目,请输入线路键标签名称,然后输入电话号码或分机。
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11 | 单击 下一步,查看对模板的更新。 |
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12 | 完成后 单击 提交。 线路键模板已成功完成时会显示通知。 |
设置缺省模板
准备工作
您无法删除或查看缺省模板。 只能应用 ,用于重设所有设备的设置。
1 | 从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至呼叫(在 服务 下面)。 选择设备 ( 在服务 设置下)。 |
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2 | 选择 。 |
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3 | 单击 重设设备。 选择设备以将配置布局设置为缺省设置。
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4 | (可选)选择通过 标记切换来 缩小搜索范围以使用标记进行搜索。 例如: 销售、会计或市场营销部门。
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5 | (可选)选择按 顾问缩小搜索范围 以切换具有一个或多个顾问的搜索设备。 您可以在设置中指定共用线线路、线路连接、监控 lIne 等。 如果设置与设备列表不匹配,屏幕上将显示通知消息。 您可以选择忽略该咨询。 |
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6 | 将显示符合搜索条件的设备预览。 要检查缺省模板配置,单击 预览布局。 |
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7 | 要应用缺省模板配置,单击 重设为缺省值。 |
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8 | 任务页面显示配置摘要。 结果 页面列出了应用模板的设备以及显示咨询的设备摘要。 |
应用线路键模板
1 | 从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至呼叫(在 服务 下面)。 单击 设备( 在服务 设置下)。 |
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2 | 选择 。 |
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3 | 在表格中找到希望配置的电话型号。然后单击应用 自定义模板。 |
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4 | 选择要应用模板的位置。 |
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5 | 显示您所选的电话型号。 |
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6 | (可选)选择您希望添加的标签,即销售、会计和/或市场营销。 |
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7 | (可选)选择希望排除的标记。
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8 | 要预览自定义模板配置,单击 预览报告。 任务页面显示配置摘要。 |
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9 | 要应用自定义模板配置,单击 应用自定义模板。 |
编辑线路键配置
1 | 从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至呼叫(在 服务 下面)。 单击 设备( 在服务 设置下)。 |
2 | 选择 。 |
3 | 找到要编辑配置的设备。 您可以按设备位置、电话型号、搜索标记或按警告搜索来找到设备。 使用相关的搜索条件。 |
4 | 将显示与搜索条件匹配的设备数量。 单击 显示设备列表,查看符合条件的详细设备列表并验证设备。 |
5 | 单击设备旁边的铅笔图标可查看 和编辑 配置。 出现查看和编辑线路键模板屏幕。 |
6 | 您可以修改您所选择的设备的线路键分配。 |
7 | 单击保存。 配置更改完成后,您将收到通知。 |
重设线路键配置
1 | 从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至呼叫(在 服务 下面)。 单击 设备( 在服务 设置下)。 |
2 | 选择 。 |
3 | 找到设备以重置配置。 您可以按设备位置、电话型号、搜索标记或按警告搜索来找到设备。 根据以下操作使用相关的搜索条件:
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4 | 单击下一步。 |
5 | 将显示与搜索条件匹配的设备数量。 单击 显示设备列表,查看符合条件的详细设备列表并验证设备。 |
6 | 在 验证后,选择重设为缺省值。 这些设备的配置模板设置为使用缺省布局。 |
7 | 单击保存。 |
重复的线路键模板
1 | 从 中的客户视图 https://admin.webex.com,找到服务,然后选择呼叫 。 |
2 | 从 |
3 | 找到要复制的模板。 |
4 | 单击重复 图标。 |
5 | 输入姓名并单击 重复 以确认删除操作。 |
删除线路键模板
1 | 从 中的客户视图 https://admin.webex.com,找到服务,然后选择呼叫 。 |
2 | 单击 设备( 在服务 设置下)。 选择 线路键模板。 |
3 | 找到要修改的模板。 |
4 | 单击垃圾箱图标。 |
5 | 单击 删除 以确认删除操作。 |
为设备配置线路
配置具有自定义布局的设备线路
在配置设备模板时,您可以自定义用户的布局(共用线、监控线路或快速拨号)。 如果没有使用或开路键,系统会自动将其分配为 Control Hub中先前设置的已配置监控线路。
在完成模板的自定义后,您可以通过切换预览布局来预览 布局。 结果会显示在 Control Hub 中的模板 窗口中。
注: 如果应用模板,单击 配置布局 打开自定义布局屏幕。
无需应用模板即可为设备配置线路
电话将恢复为基本布局或缺省状态,无需应用自定义设置。
注: 基本布局对应配置线路模态中的 配置以及用户监控器列表中的配置。
基本布局也是只读的,不可更改。
情况横幅
在配置模板时,如果先前配置的功能与分配的线路密钥模板不同步,会出现情况信息横幅。
情况信息横幅的示例包括:
共享的外观比共享用户多。
共享用户数大于外观。
显示器的外观多于显示器。
设备未配置为支持用户的监控列表。