Спецификации функций и предостережения для шаблонов клавиш линий

Шаблон представляет собой набор настроек, которые зависят от модели. Шаблоны можно создавать и применять на уровне организации, местоположения или устройства, а также массово применять. Шаблоны позволяют использовать унифицированную конфигурацию для определенных моделей устройств. После настройки параметров можно синхронизировать телефоны немедленно или запланировать более позднее время для синхронизации и применения настроек.

После применения шаблона можно настроить кнопки для отдельных устройств при необходимости. Дополнительную информацию о настройке компоновки для отдельных устройств см. в разделе Настройка компоновки для телефонов Cisco в Control Hub.
Пользователи не могут настроить назначения клавиш линий устройства.

Массовое приложение недоступно для клавишных приставок (KEM). Вы можете настроить кнопки только на отдельном KEM, перейдя в Устройства > Настройка макета.

Настраиваемые параметры клавиш линии

  • Клавиша основной линии — это основной добавочный номер пользователя, который может отображаться несколько раз на телефоне, но первое отображение — это основной добавочный номер пользователя.

  • Клавиша общей линии/виртуальной линии – отображается внешний вид других пользователей на телефоне владельца.

  • Клавиши мониторинга — эти ключи предназначены для мониторинга пользователей и парковки вызовов. Клавиши монитора настраиваются в верхней части списка настроенных мониторов.

  • Клавиша быстрого набора — метка и значение быстрого набора, эти клавиши настраиваются администратором. В отличие от других кнопок в шаблоне, значение непосредственно прикрепляется к заданному виду клавиши линии.

  • Открытые клавиши — открытая клавиша автоматически принимает конфигурацию кнопки монитора, начиная с первой открытой клавиши. Пользователи могут настроить эти кнопки для номеров быстрого набора.

  • Закрытые клавиши — кнопка не пригодна для использования, но зарезервирована для будущих функций.

Первая кнопка на устройстве должна быть основной линией.

Создать шаблон клавиш линии

Клавиши линий — это кнопки рядом с дисплеем устройства. Клавиши линий можно программировать с помощью основных, общих линий или функций вызовов. Администраторы могут создавать шаблоны клавиш линий в зависимости от модели устройства для массового назначения компоновки телефона. Выполните эти действия, чтобы создать шаблоны клавиш линий на уровне организации.

При создании шаблона для настольного телефона Cisco 9871 рассмотрите возможные сценарии, в которых телефон может не иметь KEM или KEM с настроенными линиями, и убедитесь, что шаблон создан, назван и применен надлежащим образом.
1.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Calling.

2.

Щелкните Настройки службы.

3.

Прокрутите страницу до раздела Устройства и щелкните Просмотр шаблонов.

4.

Щелкните Создать пользовательский шаблон.

5

Введите уникальное имя шаблона клавиш линии и выберите модель устройства.

6

Щелкните Далее.

7.

Назначьте назначения клавиш линий в предоставленных полях.

В зависимости от существующих клавиш линий телефона можно назначить до десяти клавиш линий. Назначения, такие как общие линии и отслеживаемые линии, основаны на значениях, заданных в Control Hub.

8

(Необязательно) При создании записей быстрого набора введите метку клавиши линии, а затем номер телефона назначения или добавочный номер.

9

Щелкните Далее, чтобы просмотреть обновления, внесенные в шаблон.

10

Нажмите Отправить.

Об успешном завершении шаблона клавиш линии отображается уведомление.

Сброс шаблона клавиш линии

Невозможно удалить или просмотреть шаблон по умолчанию. Можно применить шаблон только для сброса выбранных устройств до шаблонов клавиш линий по умолчанию. Это также переопределяет любые пользовательские настройки клавиш линии.

1.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Calling.

2.

Щелкните Настройки службы.

3.

Прокрутите страницу до Устройство и щелкните Просмотр шаблонов.

4.

Щелкните Сброс шаблонов клавиш линий.

5

Выберите устройства с помощью поиска местоположений .

Можно ввести до 10 местоположений.

6

Выберите Устройства (по модели), к которым необходимо применить шаблон.

7.

(Необязательно) Выберите переключатель Уточнить поиск по тегам , чтобы выполнить поиск с помощью тегов. Пример. продажи, бухгалтерский учет или маркетинг.

Теги – это метки, которые вы даете устройствам вашей организации при подключении в Control Hub.

8

(Необязательно) Выберите переключатель Уточнить поиск по рекомендациям для поиска устройств, на которых было одно или несколько рекомендаций.

В настройках можно указать основную линию, линию общего доступа, линию мониторинга и так далее. При несовпадении настроек со списком устройств на экране отобразится сообщение с рекомендациями. Можно проигнорировать рекомендацию.

9

Щелкните Далее.

Отображается предпросмотр устройств, соответствующих критериям поиска.
10

Чтобы применить конфигурацию шаблона по умолчанию, щелкните Сброс до значений по умолчанию.

На странице задач отображается сводная информация о конфигурации. На странице Результаты отображается сводная информация об устройствах, на которых применяется шаблон, и устройстве, на котором отображается рекомендация.

Применить шаблон клавиш линии

1.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Calling.

2.

Щелкните Настройки службы.

3.

Прокрутите страницу до Устройство и щелкните Просмотр шаблонов.

4.

Найдите в таблице шаблон, который необходимо настроить, и щелкните пиктограмму Применить пользовательский шаблон .

5

Выберите Местоположения , к которым необходимо применить шаблон.

Отображается модель устройства.
6

(Необязательно) Выберите переключатель Уточнить поиск по тегам , чтобы выполнить поиск с помощью тегов. Пример. продажи, бухгалтерский учет или маркетинг.

Теги – это метки, которые вы даете устройствам вашей организации при подключении в Control Hub.

7.

(Необязательно) Выберите переключатель Уточнить поиск по рекомендациям для поиска устройств, на которых было одно или несколько рекомендаций.

В настройках можно указать основную линию, линию общего доступа, линию мониторинга и так далее. При несовпадении настроек со списком устройств на экране отобразится сообщение с рекомендациями. Можно проигнорировать рекомендацию.

8

Щелкните Далее.

Отображается предпросмотр устройств, соответствующих критериям поиска.
9

Чтобы применить конфигурацию пользовательского шаблона, щелкните Применить пользовательскую компоновку.

Редактировать шаблон клавиш линии

Выполните приведенные ниже действия, чтобы просмотреть или изменить существующий шаблон клавиш линии для вашей организации.
1.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Calling.

2.

Щелкните Настройки службы.

3.

Прокрутите страницу до Устройство и щелкните Просмотр шаблонов.

4.

Найдите шаблон для редактирования.

5

Щелкните пиктограмму Просмотр и редактирование рядом с шаблоном для редактирования.

6

Внесите необходимые изменения и нажмите Сохранить.

Дублировать шаблон клавиш линии

1.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Calling.

2.

Щелкните Настройки службы.

3.

Прокрутите страницу до Устройство и щелкните Просмотр шаблонов.

4.

Найдите шаблон, который необходимо скопировать.

5

Щелкните пиктограмму Дублировать .

6

Введите имя и нажмите Дублировать для подтверждения.

Новый шаблон отображается в таблице.

Удаление шаблона клавиш линии

1.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Calling.

2.

Щелкните Настройки службы.

3.

Прокрутите страницу до Устройство и щелкните Просмотр шаблонов.

4.

Найдите шаблон, который необходимо изменить.

5

Щелкните пиктограмму Корзина.

6

Щелкните Удалить, чтобы подтвердить удаление.

Шаблон удален из таблицы.

Настройка линий для устройства

Настройка линий для устройства с пользовательской компоновкой

При настройке шаблона устройства можно настроить макет для пользователя (общие линии, отслеживаемые линии или номера быстрого набора). При наличии неиспользуемой или открытой клавиши линии она автоматически назначается в качестве настроенной отслеживаемой линии предыдущей настройки в Control Hub.

После завершения настройки шаблона можно просмотреть компоновку, включив параметр Предпросмотр компоновки. Результат отображается в окне шаблона в Control Hub.

Если применяется шаблон, щелкните Настроить макет , чтобы открыть экран настраиваемой компоновки.

Настройка линий для устройства без применения шаблона

Телефон возвращается к базовой компоновке или состоянию по умолчанию без примененных настроек. Базовая компоновка соответствует конфигурациям в модальном окне Настройка линий и в списке мониторов пользователя. Базовая компоновка доступна только для чтения.

Ситуационные баннеры

При настройке шаблонов баннеры ситуационной информации отображаются, когда ранее настроенные функции не синхронизируются с назначенным шаблоном клавиш линии.

Примерами информационных баннеров ситуации являются:

  • Отображений в совместном доступе больше, чем пользователей в совместном доступе.

  • Пользователей в совместном доступе больше, чем явлений.

  • Появляется больше мониторов, чем мониторов.

  • Устройство не настроено для поддержки списка мониторов пользователя.