Обзор клавиши линии

Администраторы могут настроить компоновку кнопок многоплатформальных телефонов (MPP) с помощью настройки назначений клавиш линии в Control Hub.

Настройте назначение клавиш линии одним из следующих способов.

  • Формат шаблона . Настройка назначений ключей линии на уровне организации, местоположения или устройства, где можно пакетно применять пакеты параметров.

  • Формат компоновки – настройка назначений клавиш линии для применения настройки кнопки для каждого отдельного устройства.

После настройки параметров можно немедленно синхронизировать телефоны или запланировать синхронизацию и применить их позднее.

Администраторы клиентов получают выгоду от улучшенных возможностей управления устройствами MPP, в то время как пользователи получают преимущества от работы с настраиваемыми клавишами линии.

Конечные пользователи не могут настроить назначение клавиш устройства.

Спецификации функций и предостереения для ключа линии

Администраторы определяют настройки шаблона и компоновки кнопок.

Шаблон – это набор настроек, которые являются конкретными для модели. Шаблоны могут быть построены и применены к организации, местоположению или на уровне пользователя и применены массово. Шаблоны позволяют использовать единую конфигурацию для определенных устройств MPP. После того как шаблон применен, администратор имеет возможность настраивать кнопки для отдельных устройств.

Шаблон не обеспечивает настройку отображения кнопок на каждом устройстве, а определяет тип кнопок, которые будет использовать устройство.

Массовое приложение для кнопных модулей расширения (KEMS) не доступно. Настраивать кнопки можно только на индивидуальной основе для keM.

К настраиваемым клавишам линии относятся:

  • Первичный ключ линии – это первичный телефон пользователя, который может отображаться несколько раз на телефоне, но с самого первого раза — это первичный номер пользователя.

  • Клавиша общей линии/виртуальной линии — отображается внешний вид других пользователей на телефоне владельца.

  • Ключи монитора – эти ключи предназначены для контроля парковка вызова пользователей. Клавиши монитора настраиваются в верхней части списка настроенных мониторов.

  • Клавиша 'Быстрый набор ' – быстрый набор и значение, эти клавиши настраиваются администратором. В отличие от других кнопок в шаблоне, значение непосредственно привязыно к определенному внешнему виду ключа линии.

  • Открытые ключи – при нажатии открытого ключа автоматически принимается настройка кнопки монитора, которая начинается с первой открытой кнопки. Эти кнопки также можно использовать для настройки номеров быстрый набор на этих клавишах.

  • Закрытые клавиши – кнопка не предназначена для жатия, но зарезервирована для будущих функций.

Первой кнопкой на устройстве должна быть основная линия.

Технические параметры компоновки:

  • Может применяться в индивидуальном порядке на уровне отдельных устройств.

  • Можно настроить для выбранных устройств в организации.

  • При применении компоновки происходит стирка любой настраиваемой конфигурации ключей линии.

Создать шаблон клавиш линий

Клавиши линии – это кнопки рядом с дисплеем устройства. Можно запрограммировать клавиши линий с основными линиями, линиями общего доступа или функциями вызовов.

Перед началом работы

  • Параметр 'Configure-line key templates' (Шаблоны ключей линии) отображается до тех пор, пока отображается телефон.

  • Если щелкнуть всю строку, будут отсортированы параметры, связанные с шаблоном, применить, отредактировать, скопировать и удалить.

1.

В окнах просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.comперейдите к в области Вызовы в службы. Прокрутите страницу до раздела Устройства в разделе Настройки службы.
2.

Щелкните Просмотреть шаблон в разделе Шаблоны клавиш линий
3.

Выберите устройство для применения или изменения шаблона. Можно применить шаблон по умолчанию, который переопределает любые настройки пользовательских шаблонов, применяемые к выбранному устройству.

Шаблон является модельным.
4.

Нажмите Шаблоны нажатием клавиши > Создать пользовательский шаблон.
5

Введите уникальное имя шаблона строки и описание шаблона.
6

Щелкните Далее.
7.

Назначение клавиш линии в предоставленных полях.


 

В зависимости от нажатия на телефоне существующих клавиш линии можно назначить до десяти клавиш. Такие назначения, как линии общего доступа и линии с контролем, основываются на значениях, задамых в Control Hub.
8

Можно указать теги для определенных телефонов. Пример. холлов телефонов в организации. Это происходит при применении.
9

(Необязательно) Если вы хотите, чтобы ваши клавиши связи были в определенном порядке, отрежимайте поле рядом с полем Разрешить конечным пользователям переупорядочение назначения клавишей.
10

(Необязательно) При создании записей о номере высокой скорости введите имя метки для клавиши линии, а затем номер телефона или расширение.


 

Перед сохранением шаблона введите значения для номера быстрой набора.
11

Щелкните Далее, просмотрите обновления, внося в шаблон.
12

По завершению щелкните Отправить. Уведомление отображается при успешном завершении шаблона клавиши линии.

Установить шаблон по умолчанию

Перед началом работы

Невозможно удалить или просмотреть шаблон по умолчанию. Можно применить только для сброса настроек на всех устройствах.

1.

В окнах просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.comперейдите к в области Вызовы в службы. Выберите устройство в настройках службы.
2.

Выберите Шаблоны ключей линии .
3.

Щелкните Сбросить устройства. Выберите устройства, для настройки компоновки конфигурации будут установлены настройки по умолчанию.

  • Выберите устройства, использующие местоположение ключ поиска.

     

    Можно ввести до десяти местоположений.
  • Выберите Телефоны (по модели), чтобы применить шаблон.
4.

(Необязательно) Выберите перетащите поиск с помощью тегов в окантовке Уточнить поиск по тегам. Пример. продажам, учету или маркетингу.


 

Теги – это метки, которые можно предоставить устройствам вашей организации при внося в Control Hub.
5

(Необязательно) Выберите переналадку "Уточнить поиск с помощью консультантов" для поиска устройств, на которые есть один или несколько консультантов.

В настройках можно указать основную линию, общая линия линии, контроль lIne и так далее. В случае несоответствия параметров и списка устройств на экране отображается сообщение консалтинговой службы. Рекомендации можно проигнорировать.
6

Отображается предпросмотр устройств, которые соответствуют критериям поиска. Для проверки конфигурации шаблона по умолчанию щелкните Предпросмотр компоновки.
7.

Чтобы применить конфигурацию шаблона по умолчанию, щелкните Восстановить шаблон по умолчанию.
8

На странице задач отображается сводная информация о конфигурации. На странице Результатов приводится сводная информация об устройствах, на которых применяется шаблон, и об устройствах, на которых отображается рекомендации.

Применить шаблон линейных клавиш

1.

В окнах просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.comперейдите к в области Вызовы в службы. Щелкните Устройства в настройках службы.
2.

Выберите Шаблоны ключей линии .
3.

Найдите в таблице модель телефона, которую необходимо настроить. и щелкните Применить пользовательский шаблон.
4.

Выберите местоположение для применения шаблона.
5

Отображает выбранную модель телефона.
6

(Необязательно) Выберите метки, которые вы хотите включить, например продажи, учет и/или маркетинг.
7.

(Необязательно) Выберите теги, которые необходимо исключить.


 

Теги – это метки, которые можно предоставить устройствам вашей организации при внося в Control Hub.
8

Для предварительного просмотра конфигурации пользовательского шаблона щелкните Предварительный просмотр отчета. На странице задач отображается сводная информация о конфигурации.
9

Чтобы применить конфигурацию пользовательского шаблона, щелкните Применить пользовательский шаблон.

Редактировать конфигурацию клавиши линии

Можно изменить конфигурацию, заданная пользователем для устройства, исключить или включить теги устройства.

1.

В окнах просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.comперейдите к в области Вызовы в службы. Щелкните Устройства в настройках службы.
2.

Выберите Шаблоны ключей линии .
3.

Найдите устройство для изменения конфигурации. Для поиска устройства можно искать по местоположению устройства, модели телефона, тегам или поиску по предупреждениям. Используйте соответствующие критерии поиска.
4.

Отобразить количество устройств, которые соответствуют критериям поиска. Щелкните Показать список устройств, чтобы просмотреть подробный список устройств, которые соответствуют критериям, и проверить устройства.
5

Щелкните пиктограмму карандаша в устройстве , чтобы просмотреть и отредактировать конфигурацию. Появится экран "Просмотр и редактирование шаблона линии".
6

Можно изменить назначения клавишей линии для устройства по выбору.
7.

Щелкните Сохранить. После внесения изменений в конфигурацию вы получите соответствующее уведомление.

Сбросить конфигурацию клавиши линии

Можно изменить пользовательскую конфигурацию, заданная пользователем для устройства, исключить или включить теги устройства и установить для устройства настройки по умолчанию.

1.

В окнах просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.comперейдите к в области Вызовы в службы. Щелкните Устройства в настройках службы.
2.

Выберите Шаблоны ключей линии .
3.

Найдите устройство, чтобы сбросить конфигурацию. Для поиска устройства можно искать по местоположению устройства, модели телефона, тегам или поиску по предупреждениям. Используйте соответствующие критерии поиска в зависимости от таких действий:

  • Сброс конфигурации устройств для устройств, которые соответствуют настройкам: выберите устройства, чтобы изменить компоновку конфигурации на компоновку по умолчанию.
  • Уточните поиск по тегам. Выберите устройства, чтобы включить или исключить определенные теги. Если эти изменения не за установлены, изменения будут внесены на всех устройствах. Можно выбрать один из указанных вариантов.

    • Применить изменения к устройствам, которые содержат любой из следующих тегов.

    • Исключить устройства, содержащие любой из следующих тегов.

  • Уточните поиск с помощью предупреждений– выберите устройства, на которые есть одно или несколько предупреждений. Если эти изменения не за установлены, изменения будут внесены на всех устройствах. Применять изменения к устройствам, содержаным предупреждения:

    • Больше общих появления, чем для пользователей, к которые был к совместному доступу.

    • Меньше совместно доступного вида, чем для пользователей, к которые в совместном доступе.

    • Большее их внешний вид, чем у мониторов.
4.

Щелкните Далее.
5

Отобразить количество устройств, которые соответствуют критериям поиска. Щелкните Показать список устройств, чтобы просмотреть подробный список устройств, которые соответствуют критериям, и проверить устройства.
6

После проверки выберите Восстановитьзначения по умолчанию. Заданная по умолчанию компоновка в шаблоне конфигурации для этих устройств.
7.

Щелкните Сохранить.

Дублировать шаблон клавиши линии

1.

В окнах просмотра клиентов найдите https://admin.webex.comСлужбы и выберите Вызов.

2.

Выберите Service Settings (Настройки > ), > можно > шаблоны клавиш линии.
3.

Найдите шаблон, который необходимо скопировать.
4.

Щелкните пиктограмму Дублировать .
5

Введите имя и щелкните Дублировать , чтобы подтвердить удаление.
В таблице отобразит новый шаблон.

Удалить шаблон клавиши линии

1.

В окнах просмотра клиентов найдите https://admin.webex.comСлужбы и выберите Вызов.

2.

Щелкните Устройства в настройках службы. Выберите Шаблоны ключей линии.
3.

Найдите шаблон, который необходимо изменить.
4.

Щелкните пиктограмму Корзина.
5

Щелкните Удалить , чтобы подтвердить удаление.
Шаблон будет удален из таблицы.

Настройка линий для устройства

Настройка линий для устройства с настраиваемой компоновкой

При настройке шаблона устройства можно настроить компоновку для пользователя (линии общего доступного времени, отслеживаемые линии или номера быстрой набора). При наличии неиспользуемой или открытой клавиши линии она автоматически назначается в качестве настроенной отслеживаемой линии предыдущей настройки в Control Hub.

При завершении настройки шаблона можно предварительно просмотреть компоновку, настроив функцию предпросмотра компоновки. Результат отображается в окне шаблона в Control Hub.

Примечание. Если шаблон применен, щелкните Настройка компоновки , чтобы открыть пользовательский экран компоновки.

Настройка линий для устройства без применения шаблона

Телефон возвращается к базовой компоновке или по умолчанию без пользовательских настроек.

Примечания. Базовая компоновка соответствует конфигурациям модального модуля настраиваемой линии и списку мониторов пользователя.

Базовая компоновка также является "только для чтения" и не является понятной.

Баннер ситуации

При настройке шаблонов баннеры с информацией о ситуации отображаются, если ранее настроенные функции не синхронизируются с настроенным шаблоном ключа линии.

Примеры информационных баннеров ситуационной ситуации:

  • В совместном доступе больше, чем для пользователей, которые находятся в совместном доступе.

  • Общее пользователей больше, чем внешний вид.

  • Имеется большее к-во появления мониторов, чем для мониторов.

  • Устройство не настроено для поддержки списка мониторов пользователя.