المتطلبات الأساسية

• مدعوم على هواتف Cisco Video Phone 8875 وCisco 6800 و7800 و8800 و9800.

• مدعوم على وحدات توسيع مفاتيح Cisco (KEM) لهواتف Cisco Desk Phone 9851 وCisco 6800 و8800 Series.

• يتم تكوين الخطوط الأساسية والمشتركة لهاتف المستخدم باستخدام ميزة تكوين الخطوط .

• تتم إضافة مستخدمي المراقبة و/أو امتدادات إيقاف الاتصال مؤقتًا إلى قائمة مراقبة المستخدم.

المشاكل والحلول المعروفة

في وضع التخطيط المخصص، قد لا يؤدي تغيير الشاشة الحالية أو تعيينات الطلب السريع لفتح أو تغيير وضع التخطيط مرة أخرى إلى الوضع الافتراضي إلى إزالة الشاشة الحالية أو قيم الطلب السريع على الهاتف. ينتج عن ذلك عدم تطابق بين التخطيط المعروض في Control Hub وما يظهر على الهاتف. في بعض الحالات ، قد تتسبب إدخالات الشاشة القديمة على الهاتف في حدوث تعارض على الهاتف مما يؤدي إلى مفتاح سطر فارغ مع مؤشر LED كهرماني وامض. لحل هذه المشكلة، استخدم أحد الحلول المسردة أدناه.

• المسؤول عن مسح مفاتيح الشاشة القديمة أو خط الطلب السريع

  من شاشة تخطيط التكوين، يمكن مسح مفاتيح الشاشة القديمة أو مفتاح خط الطلب السريع عن بعد عن طريق تغيير إدخالات مفتاح الخط مؤقتا إلى خيار الخط الأساسي، وحفظ الإدخالات ثم تطبيق التغييرات. بمجرد تحديث الهاتف ، يمكنك تعيين مفاتيح الخط المطلوبة لاستخدام الخيار المفتوح لمسح المفاتيح.

• يقوم مستخدم الهاتف يدويا بمسح مفاتيح الشاشة القديمة أو خط الطلب السريع

  يجب أن يتم هذا الحل البديل عن طريق مسؤول توفير الهاتف. يمكن مسح إدخالات الشاشة القديمة أو الطلب السريع على الهاتف من خلال الضغط على زر طويل على مفتاح الخط ثم تحديد الخيار لا شيء من القائمة.

  هذا الحل البديل غير قابل للتطبيق لإزالة ملحق موقف المكالمات.

قائمة المراقبة التي تتضمن امتدادات إيقاف الاتصال مؤقتًا

إذا كانت قائمة المراقبة الخاصة بالمستخدم تتضمن ملحقات مواقف المكالمات، فمن المستحسن وضع ملحقات حديقة المكالمات في نهاية قائمة المراقبة ويجب أن تحتوي التخطيطات فقط على مواضع مراقبة كافية لاستيعاب جزء المستخدم من قائمة المراقبة.

على سبيل المثال، إذا كانت قائمة المراقبة التي تم تكوينها للمستخدم تحتوي على أربعة إدخالات مستخدم وأربعة مواقع لمواقف المكالمات، فيجب على المسؤول إنشاء تخطيط بأربعة مواضع مراقبة فقط وأربعة مفاتيح مفتوحة على الأقل. يسمح هذا للمستخدم بمراقبة الإدخالات لملء مفاتيح خط مراقبة التخطيط ومواقع مواقف المكالمات لملء مفاتيح الخط المفتوح.

معاينة التخطيط

استخدم وضع المعاينة لمعرفة كيف يظهر التخطيط عند تطبيق التغييرات على الجهاز. تساعد المعاينة على التحقق من التخطيط بناءً على مفاتيح الخطوط والطلبات السريعة والاختصارات التي تملكها. وضع المعاينة متاح للهواتف المزودة بمفاتيح الخطوط الفعلية أو التي لا توجد بها.

بالنسبة لهاتف Cisco Video Phone 8875، تستخدم المعاينة علامات التبويب التالية لمحاكاة واجهة شاشة اللمس:

• الشاشة الرئيسية — عرض ترتيب التعيينات الأربعة الأولى لمفتاح الخط.
• الكل — عرض جميع مفاتيح الخطوط التي تم تكوينها والطلب السريع والاختصارات.
• الخطوط — عرض الخطوط التي تم تكوينها.
• عمليات الطلب السريع — عرض عمليات الطلب السريع التي تم تكوينها.
• الاختصارات — عرض الاختصارات التي تم تكوينها.

إذا لم تقم بإجراء أي إجراء في شاشة تكوين التخطيطات، يستخدم الهاتف تلقائيًا التخطيط الافتراضي الذي يستخدم المنطق التالي:

• موضع مفتاح السطر الأول (PLK العلوي الأيسر) هو دائما المالك الأساسي للهاتف.

• تملأ PLKs المتبقية بالترتيب التالي بدءا من PLK الثاني (من الجانب الأيسر لأسفل ثم الجانب الأيمن من الأعلى إلى الأسفل):

  • يتم تطبيق أي خطوط أساسية ومشتركة إضافية تم تحديدها في مقطع تكوين الخطوط.

  • يتم تطبيق أي إدخالات قائمة مراقبة (من أعلى إلى أسفل) على أي PLKs فارغة متبقية.

  • إذا تم إرفاق KEM (KEM) بالجهاز، فسيتم تجاوز إدخالات المراقبة الإضافية إلى أول مفتاح KEM متاح يبدأ من أعلى يسار إلى أسفل يمين KEM، ومن صفحة KEM 1 إلى صفحة 2، وهلم جرا.

عندما تكون في التخطيط الافتراضي، يكون تخطيط المعاينة هو العرض الوحيد المتاح. في الوقت الحالي، لا تتوفر الخطوط الأساسية والمشتركة في مفاتيح KEM. أي مفاتيح غير مأهولة تلقائيًا بالتخطيط تعتبر مفاتيح PLK و KEM مفتوحة.