Огляд для лінійної клавіші

Адміністратори можуть налаштувати макет кнопок багатоплатформних телефонів (MPP), налаштувавши призначення ключів рядків у центрікерування.

Налаштуйте призначення лінійних ключів будь-яким з наступних способів:

  • Формат шаблону – настроювання призначень лінійного ключа на рівні організації, розташування або пристрою, на якому можна застосовувати набори параметрів групами.

  • Формат макета - Налаштування призначень лінійних ключів, де ви можете застосувати налаштування кнопки на індивідуальній основі пристрою.

Настроївши параметри, можна негайно синхронізувати телефони або запланувати пізніший час для синхронізації та застосування параметрів.

Адміністратори клієнтів отримують вигоду від розширених можливостей управління пристроями MPP, тоді як користувачі отримують вигоду від можливості працювати з налаштованими лінійними ключами.


Кінцеві користувачі не можуть налаштувати призначення ключів лінійок пристроїв.

Технічні характеристики та застереження для лінійного ключа

Адміністратори визначають параметри шаблонів і макети кнопок.

Шаблон — це набір параметрів, характерних для конкретної моделі.Шаблони можна створювати та застосовувати на рівні організації, розташування або користувача та застосовувати масово.Шаблони дозволяють забезпечити рівномірне налаштування для конкретних пристроїв MPP.Після застосування шаблону адміністратор має можливість налаштувати кнопки для окремих пристроїв.

Шаблон не забезпечує налаштування відображення кнопок на кожному пристрої, а лише визначає тип кнопок, які використовуватиме пристрій.


Масові програми недоступні для ключових модулів розширення (KEM).Ви можете налаштувати кнопки лише на індивідуальній основі KEM.

Параметри налаштовуваної лінії клавіші включають:

  • Первинний ключ рядка - це основне розширення користувача, яке може з'являтися кілька разів на телефоні, але найперша поява є основним розширенням користувача.

  • Клавіша Shared Line - це показує появу інших користувачів на телефоні власника.

  • Клавіші монітора - ці ключі призначені для моніторингу користувача та парку викликів.Клавіші монітора налаштовуються з верхньої частини списку налаштованих моніторів.

  • Клавіша Швидкого набору - мітка швидкого набору і значення, ці клавіші налаштовує адміністратор.На відміну від інших кнопок на шаблоні, значення безпосередньо прикріплюється до зазначеного вигляду клавіші рядка.

  • Відкрити ключі - відкрита клавіша автоматично прийме конфігурацію кнопки монітора, починаючи з першого відкритого ключа.Ці кнопки також можуть використовуватися користувачем для налаштування швидкого набору номерів на цих клавішах.

  • Закриті ключі - кнопка не придатна для використання, але зарезервована для майбутніх функцій.


Перша кнопка на пристрої повинна бути первинною лінією.

Технічні характеристики макета:

  • Може застосовуватися на індивідуальній основі пристрою.

  • Можна налаштувати для вибраних пристроїв всередині організації.

  • Коли ви застосовуєте макет, він стирає будь-яку конфігурацію налаштованого ключа лінії.

Створення шаблону лінійного ключа

Лінійні клавіші - це кнопки поруч з дисплеєм пристрою.Лінійні клавіші можна програмувати за допомогою первинних, загальних ліній або функцій виклику.

Перш ніж почати

  • Параметр Шаблони клавіш configure-line з'являється до тих пір, поки з'являється телефон.

  • Натискання на весь рядок дає вам параметри, пов'язані з шаблоном, застосовувати, редагувати, копіювати та видаляти.

1.

З точки зору клієнта в , перейдіть до розділу Викликhttps://admin.webex.com у розділі Послуги.Натисніть кнопку Новий шаблон у розділі Настройкислужби.

2.

Виберіть пристрій, щоб застосувати або змінити шаблон.Можна застосувати шаблон за промовчанням, який скасовує будь-який настроюваний параметр шаблону, застосований до вибраного пристрою.

Шаблон є специфічним для моделі.

3.

Виберіть пункт Шаблони лінійних клавіш > Створити настроюваний шаблон.

4.

Введіть унікальне ім'я шаблону з лінійним ключем і опис шаблону.

5.

Клацніть Далі.

6

Призначення лінійного ключа в наданих полях.


 

Залежно від наявних лінійних клавіш вашого телефону, ви можете призначити до десяти лінійних клавіш.Такі призначення, як спільні лінії та відстежувані рядки, базуються на значеннях, установлених у Центрікерування.

7

Ви можете вказати теги для конкретних телефонів.Приклад:лобі телефонів в організації.Це коли ви подаєте заявку.

8

(Необов'язково) Якщо потрібно, щоб ключі посилань відображалися в певному порядку, установіть прапорець поруч із пунктом Дозволити кінцевим користувачам перевпорядковувати призначення лінійного ключа.

9

(Необов'язково) Під час створення записів Швидкого набору введіть ім'я мітки з лінійним ключем, а потім номер телефону або розширення.


 

Введіть значення Швидкого набору перед збереженням шаблону.

10

Натисніть кнопку Далі, перегляньте оновлення, внесені до шаблону.

11

Натисніть кнопку Надіслати після завершення.Відображається повідомлення про успішне завершення шаблону Line-key.

Установлення шаблону за промовчанням

Перш ніж почати

Ви не можете видалити або переглянути шаблон за замовчуванням.Можна тільки застосувати, використовувати для скидання налаштувань для всіх пристроїв.

1.

З точки зору клієнта в , перейдіть до розділу Викликhttps://admin.webex.com у розділі Послуги.Виберіть Пристрій у розділі Налаштуванняслужби.

2.

Виберіть шаблони лінійних клавіш.

3.

Натисніть Скинути пристрої.Виберіть пристрої, щоб установити макет конфігурації, щоб мати параметри за замовчуванням.

  • Виберіть пристрої за допомогою клавіші пошуку розташування.

     

    Ви можете ввести до десяти місць.

  • Виберіть телефони (за моделлю), до яких потрібно застосувати шаблон.
4.

(Необов'язково) Виберіть уточнювати пошук за тегами, які перемикаються для пошуку за допомогою тегів.Наприклад:продажів, бухгалтерського обліку або маркетингу.


 

Теги – це надписи, які ви надаєте пристроям організації під час адаптації до Центрукерування.

5.

(Необов'язково) Виберіть параметр Уточнити пошук за порадами , щоб переключитися на пошукові пристрої, які мали одну або кілька рекомендацій.

У налаштуваннях можна вказати Основний рядок, Загальний рядок, Моніторинг lIne і так далі.При невідповідності налаштувань і списку пристроїв на екрані з'явиться рекомендаційне повідомлення.Ви можете проігнорувати пораду.

6

Відобразиться попередній перегляд пристроїв, які відповідають критеріям пошуку.Щоб перевірити конфігурацію шаблону за замовчуванням, натисніть кнопку Попередній перегляд макета.

7

Щоб застосувати конфігурацію шаблону за замовчуванням, натисніть кнопку Скинути до стану за замовчуванням.

8

На сторінці завдань відобразиться підсумок конфігурації.На сторінці результатів наведено зведення пристроїв, на яких застосовано шаблон, і пристрій, на якому відображається рекомендація.

Застосування шаблону лінійного ключа

1.

З точки зору клієнта в , перейдіть до розділу Викликhttps://admin.webex.com у розділі Послуги.Виберіть елемент Пристроїв розділі Настройкислужби.

2.

Виберіть шаблони лінійних клавіш.

3.

Знайдіть модель телефону, яку ви хочете налаштувати, в таблиці. і виберіть пункт Застосувати настроюваний шаблон.

4.

Виберіть розташування, до якого потрібно застосувати шаблон.

5.

Відображає вибрану модель телефону.

6

(Необов'язково) Виберіть теги, які ви хочете включити, тобто продажі, бухгалтерський облік та /або маркетинг.

7

(Необов'язково) Виберіть теги, які ви хочете виключити.


 

Теги – це надписи, які ви надаєте пристроям організації під час адаптації до Центру керування.

8

Щоб попередньо переглянути конфігурацію настроюваного шаблону, натисніть кнопку Попередній перегляд звіту.На сторінці завдань відобразиться підсумок конфігурації.

9

Щоб застосувати настроювану конфігурацію шаблону, натисніть кнопку Застосувати настроюваний шаблон.

Редагування конфігурації лінійного ключа

Ви можете змінити конфігурацію, встановлену користувачем для пристрою, виключити або включити теги для пристрою.

1.

З точки зору клієнта в , перейдіть до розділу Викликhttps://admin.webex.com у розділі Послуги.Виберіть елемент Пристроїв розділі Настройкислужби.

2.

Виберіть шаблони лінійних клавіш.

3.

Знайдіть пристрій, щоб відредагувати конфігурацію.Ви можете шукати за розташуванням пристрою, моделлю телефону, тегами пошуку або шукати за попередженнями, щоб знайти пристрій.Використовуйте відповідні умови пошуку.

4.

Відображається кількість пристроїв, які відповідають критеріям пошуку.Натисніть кнопку Показати списокпристроїв, щоб переглянути докладний список пристроїв, які відповідають указаним умовам, і перевірити їх.

5.

Клацніть значок олівця на пристрої, щоб переглянути та відредагувати конфігурацію.З'явиться екран перегляду та редагування шаблону з лінійним ключем.

6

Ви можете змінити призначення лінійного ключа для вибраного вами пристрою.

7

Клацніть Зберегти.Ви отримуєте сповіщення після завершення змін конфігурації.

Скидання конфігурації лінійного ключа

Ви можете змінити власну конфігурацію, встановлену користувачем для пристрою, виключити або включити теги для пристрою та встановити параметри за замовчуванням для пристрою.

1.

З точки зору клієнта в , перейдіть до розділу Викликhttps://admin.webex.com у розділі Послуги.Виберіть елемент Пристроїв розділі Настройкислужби.

2.

Виберіть шаблони лінійних клавіш.

3.

Знайдіть пристрій для скидання конфігурації.Ви можете шукати за розташуванням пристрою, моделлю телефону, тегами пошуку або шукати за попередженнями, щоб знайти пристрій.Використовуйте відповідні умови пошуку на основі таких дій, як:

  • Скидання конфігурації пристрою для відповідних пристроїв – виберіть пристрої, щоб змінити макет конфігурації на макет за промовчанням.
  • Уточнити пошук за тегами — Виберіть пристрої, які включатимуть або виключають певні теги.Якщо їх не встановлено, зміни застосовуються до всіх пристроїв.Ви можете вибрати один із таких параметрів:
    • Застосуйте зміни до пристроїв, які містять будь-який із наведених нижче тегів.

    • Виключіть пристрої, які містять будь-який із наведених нижче тегів.

  • Уточнення пошуку за допомогою попереджень — виберіть пристрої, які мають одне або кілька попереджень.Якщо їх не встановлено, зміни застосовуються до всіх пристроїв.Застосуйте зміни до пристроїв, які містять попередження:
    • Більше спільних виступів, ніж спільних користувачів.

    • Менше спільних виступів, ніж у спільних користувачів.

    • Більше моніторів, ніж моніторів.

4.

Клацніть Далі.

5.

Відображається кількість пристроїв, які відповідають критеріям пошуку.Натисніть кнопку Показати списокпристроїв, щоб переглянути докладний список пристроїв, які відповідають указаним умовам, і перевірити їх.

6

Виберіть Скинути за замовчуваннямпісля перевірки.Шаблон конфігурації для цих пристроїв налаштовано на використання макета за замовчуванням.

7

Клацніть Зберегти.

Дублювання шаблону лінійного ключа

1.

У поданні клієнта в https://admin.webex.comрозділі Знайдіть Служби, Виберіть Виклик .

2.

Виберіть Налаштування служби > пристрої > шаблони лінійних ключів.

3.

Знайдіть шаблон, який потрібно скопіювати.

4.

Клацніть значок "Дублювати ".

5.

Введіть ім'я та натисніть дублювати , щоб підтвердити видалення.

Новий шаблон відобразиться в таблиці.

Видалення шаблону лінійного ключа

1.

У поданні клієнта в https://admin.webex.comрозділі Знайдіть Служби, Виберіть Виклик .

2.

Виберіть Пристрої в розділі Параметрислужби Виберіть Шаблони лінійних клавіш.

3.

Знайдіть шаблон, який потрібно змінити.

4.

Клацніть піктограму Кошик .

5.

Натисніть кнопку Видалити , щоб підтвердити видалення.

Шаблон видаляється з таблиці.

Лінійне управління ключами

Налаштування ліній для пристрою з користувацьким макетом

Настроївши шаблон пристрою, можна настроїти макет для користувача (спільні лінії, контрольовані лінії або швидкі набори).Якщо є невикористаний або відкритий ключ рядка, він автоматично призначається як настроєна контрольована лінія, попередньо налаштована в Центрі керування.

Завершивши настроювання шаблону, можна переглянути макет, переключивши параметр "Попередній перегляд макета".Результат заповниться у вікні шаблону в Центрі керування.


Якщо шаблон застосовано, натисніть кнопку Настроїти макет, щоб відкрити екран користувацького макета.

Налаштування ліній для пристрою без користувацького макета


Базовий макет відповідає тому, що було налаштовано в модалі Configure Line та зі списку моніторів Користувача.Базовий макет також доступний лише для читання та не підлягає редагуванню.

Ситуаційні банери

Під час настроювання шаблонів банери ситуаційної інформації з'являються, коли попередньо налаштовані функції не синхронізуються з шаблоном призначеного рядка ключа.

Приклади ситуативних інформаційних банерів включають:

  • Є більше спільних виступів, ніж спільних користувачів.

  • Спільних користувачів більше, ніж виступів.

  • З'являється монітор більше, ніж моніторів.

  • Моніторів більше, ніж моніторів.

Налаштування ліній для пристрою

Налаштування ліній для пристрою з користувацьким макетом

Налаштувавши шаблон пристрою, ви можете налаштувати макет під користувача (спільні рядки, контрольовані лінії або швидкі набори).Якщо є невикористаний або відкритий ключ рядка, він автоматично призначається як налаштована контрольована лінія до попереднього настроювання в Центрі керування.

Завершивши настроювання шаблону, можна попередньо переглянути макет, переключивши параметр "Попередній перегляд макета".Результат відобразиться у вікні шаблону в Центрікерування.

Примітка.Якщо шаблон застосовано, натисніть кнопку Настроїти макет , щоб відкрити екран настроюваного макета.

Настроювання рядків для пристрою без застосування шаблону

Телефон повертається до базового макета або стану за замовчуванням без застосованих настройок.

Примітки.Макет Basic відповідає конфігураціям у модалі Configure Line та зі списку моніторів Користувача.

Базовий макет також доступний лише для читання та не підлягає редагуванню.

Ситуаційний банер

Під час настроювання шаблонів банери ситуаційної інформації з'являються, коли попередньо налаштовані функції не синхронізуються з шаблоном призначеного рядка ключа.

Приклади ситуативних інформаційних банерів включають:

  • Є більше спільних виступів, ніж спільних користувачів.

  • Спільних користувачів більше, ніж виступів.

  • З'являється монітор більше, ніж моніторів.

  • Моніторів більше, ніж моніторів